Quando os clientes têm uma excelente experiência de atendimento ao cliente, 91% são mais propensos…
Sua infraestrutura de TI é como uma sinfonia de sistemas interconectados. Apenas uma nota errada…
Os dados de atendimento ao cliente fornecem informações valiosas sobre seus clientes que você pode…
A satisfação do cliente é o principal impulsionador de uma estratégia de atendimento ao cliente…
O tópico da recessão está ganhando destaque, com a conversa mudando de se acontecerá para…
Qual é a melhor maneira de importar seus dados? Uma pergunta simples que vai fundo.…
A regra de marketing dos sete afirma que os clientes precisam de uma média de…
Sim, você leu corretamente. Existe uma diferença entre o atendimento ao cliente e a experiência…
Você sabia que os clientes modernos acham mais confiável falar com uma pessoa ao vivo…