Migração de dados de Gorgias para Zendesk feita simples
Comunicações codificados, servidores protegidos, métodos de autorização modernos
Método automatizado, nunca tenha tempo de espera, poucos intervalos no fluxo de trabalho
Preço barato para garantir um equilíbrio entre oportunidade + gasto
Empresas ao longo de diferentes indústrias nos optam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua replicação avaliando os registros de origem, fluxos de trabalho e aplicativos. Avalie a filtragem de dados e o correspondência de campos para o destino. Configure uma plano de replicação, que cobre o estrutura e o coaching dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que os dados cumpram os padrões de segurança. Estabeleça permissões e configurações de acesso para garantir a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de registros no meio a origem e o destino. Decida por capacidades personalizadas automatizadas da conjunto ou solicite ajustes específicos particulares para a movimento de registros.
Migração de demonstração
Realize uma demonstração para compreender como o ferramenta de transição opera. Revise os resultados e mude as configurações conforme preciso.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os registros transmitidos no destino são corretos, totalmente capturados, e estruturados adequadamente.
Migração completa de dados
Mova todos os registros escolhidos, abrangendo ingressos, contatos, anexos, e informações correlacionados.
Migração delta
Pegue quaisquer novos dados que ajustaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transferência pode ser pausada e reiniciada para alinhar sua cronograma, sem interrupção. Você pode pausar até cinco instâncias por cinco dias cada, gerenciados pela nossa grupo de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Lançar o Destino para todos os suporte. Descomissionar a Origem se requerido e garantir cópias de segurança dos dados.
Quais Entidades Você Pode Importar da Gorgias para a Zendesk?
Como nosso Serviço de migração, você pode importar ou exportar com facilidade pilhas extensas de diversos entidades de registros para ou da Gorgias para a Zendesk. Deem uma olhada o lista de tipos de dados que você pode importar ou exportar incorporando serviço automatizado sem assistência extra de agentes de suporte.
Você tem requerimentos de importação exclusiva da Gorgias para a Zendesk?
Diga o que você precisa para uma importação de dados alternativa.
| Gorgias objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Agents | |
| Customers | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Business rules | ||
| Macros | Macros | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Migrar registros suavemente - preservar fluxos de trabalho intactos e servir os clientes sem complicações.Eficiência melhorada
Sem esforço transfere dados e mapeia os campos predefinidos e sob medida com o assistente de migração pronto para uso.Recuperação de tickets organizada
O Migration Wizard migra tickets e todos os dados associados, mantendo a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está à disposição para guiar através de chat, e-mail ou telefone.Planejamento abrangente de replicação
Os gerentes desenvolverá um plano claro para a importação de dados, assegurando um processo sem complicações e registros seguros.Opções personalizadas disponíveis
Escolha opções predefinidas ou solicite adaptações, e nós cuidaremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da Gorgias para a Zendesk Funciona?
Nossa ferramenta de migração automática o libera a exportar e importar registros em alguns simples ações. Se você estiver gerenciando uma estrutura de dados única, sinta-se livre para escolher nosso abordagem customizado. Nós estamos prontos para atender seus demandas especiais.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Migração da Gorgias para a Zendesk
com Estes Funcionalidades
Compartilhe uma experiência de replicação de dados personalizada que corresponde suas objetivos do negócio. O serviço Help Desk Migration oferece opções para empoderar você a ter sucesso seu serviço de suporte registros importação da maneira suave.
Pule anexos
A sua plataforma de serviço de suporte esperada apresenta armazenamento de dados definido? Deixe para trás os anexos, principalmente se seus dados de suporte atuais não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá dar uma diminuída significativamente.
Adicione uma tag nova para os tickets importados
Aplique tags para os tickets movidos – assim você não os misturará com os restantes. Você pode categorizar ainda mais os tickets atribuindo tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Importe imagens na linha como anexos
Não quer deixar para trás imagens fixas nos tickets? Você pode importá-las para o ferramenta de atendimento ao cliente esperada como anexos.
Confira nossa demonstração com registros personalizados copiando 20 entidades
Não corra riscos. Garanta você sabe totalmente como os entidades parecerão no final de mover. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de exportação.
Não habilite que a migração de dados o engane de seu negócio
Se você estiver importando da Gorgias para a Zendesk, coloque em jogo nosso serviço de migração automática. Isso o habilitará a importar todos os seus registros para o help desk visado em apenas poucos cliques. Portanto, você poderá ter sua importação ou exportação terminada de maneira rápida sem colocar processos essenciais de lado.
Importação de dados com padrões de segurança
O Migration Wizard irá incluir medidas para garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para garantir a maior segurança de seus dados estejam eles em importação ou em repouso, nós aplicamos práticas comprovados. Aqui está incluso controlar auditorias de seguranla constantes, deixando nossos servidores em segurança, mantendo diferentes comandos, e mais.
Escolha a ferramenta de migração que os clientes recomendarem
Com milhares de exportações de dados bem-sucedidas feitas pelo nosso serviço, Help Desk serviço de migração tem recebido vários prêmios conectados a serviço e menções gratificadoras. E também, nós continuamos melhorando. Desde que Followin objetivo é envolver a maior parte os seus requerimentos de importação e exportação, nós prosseguimos melhorando nosso solução e adicionamos com frequência recursos atuais.
Curta o mapeamento direto para lidar com todas as suas necessidades
Nosso solução irá resgatá-lo de ctrl C + ctrl V dados comerciais ou adicionar campos ausentes diante da migração da Gorgias para a Zendesk. Então agora você pode mapear campos de ticket padrões e personalizados, ou então ajustar sua importação e exportação de dados diretamente em nosso . Você mantém o sistema de seus dados comerciais com um esforço mais fácil.
Escolha um momento adequado para a migração de dados
Defina o momento mais certo para configurar e lançar o processo de importação de dados da help desk. Inicie migrando dados históricos e depois vá para o função de Delta para mover seus dados atualizados atualmente. Depois, relaxe e deixe nosso Migration Wizard gerencie o resto.
Trabalhe com equipes de suporte que você pode confiar totalmente
Você está lidando com problemas com sua migração da sua Zendesk? Help Desk Migration representantes de serviço ao cliente estão prontos para auxiliá-lo com qualquer questão. Com várias familiaridades de importações e exportações de dados realizadas, eles podem ajustar qualquer desafio relacionado a sua importação de dados da help desk ou até mesmo apresentar orientação pela migração de registros inteira.
Nós utilizamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Empregando a aplicativo da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a proteção dos registros cruciais. Nós nos comprometemos com os recomendações mais atuais, configuramos melhorias regulares, e fazemos auditoria de todos instalações.
Nós utilizamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Nosso Migration Wizard usa um autenticação de dois fatores. Adicionalmente, apenas seus representantes da empresa com direitos de acesso de administrador podem migrar seus dados da Gorgias. Juntas, essas medidas de proteção removem os perigos de vazamento de dados.
Nós aplicamos uma proteção de dados de Três camadas
Nós providenciamos três camadas de segurança de dados comerciais: física (nós cuidamos de seu instalação de hospedagem de dados contra ataques físicos e lógicos), de rede (nós asseguramos nossas redes contra danos digitais), e de aplicativo (nós protegemos seus registros comerciais dentro de nosso plataforma de migração de acessos não autorizados).
Nós seguimos princípios padrões de indústria
O Help Desk Migration segue os mais altos princípios de segurança, fornecendo a maior proteção para seus registros. Nós atendemos as demandas e requerimentos de HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros fundamentos críticos de proteção de dados. E nosso portfólio de conformidade vasto continua aumentando.
Quanto custa a migração de dados de Gorgias para Zendesk
Quanto você precisará investir na mudança de Gorgias para Zendesk ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você selecionará ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos palavras de nossos usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação de dados do Zendesk sem esforço com o Help Desk Migration
Quando se trata de importação de dados para o Zendesk e migração de dados do Zendesk, o Help Desk Migration é a escolha principal. Nosso poderoso importador de dados do Zendesk garante um processo sem complicações, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de importação do Zendesk. Desde a inicialização da importação do Zendesk em formato CSV até a mapeação meticulosa de campos personalizados, incluindo a integração de campos personalizados de usuários e de organizações, cobrimos todos os aspectos da sua transição de dados.
ANo centro do nosso processo de importação do Zendesk está a preservação da integridade dos seus dados, incluindo o gerenciamento de endereços de e-mail e o cumprimento das suas regras de negócios específicas. Nossa intuitiva aplicação de importação foi projetada com vários tipos de importação e opções em mente, facilitando a automação da importação do Zendesk. Esteja você gerenciando extensos arquivos de dados CSV, realizando importações precisas de tickets, otimizando importações em massa de usuários e organizações ou explorando outros tipos de importação, o Help Desk Migration garante uma transição tranquila e sem preocupações.
Descubra o poder da nossa função de importação em massa e personalize a sua importação do Zendesk com a opção de importação em massa de usuários. O Help Desk Migration é o seu parceiro de confiança para uma experiência completa de migração de dados do Zendesk, incluindo importações de tickets e importações em massa de organizações.
Perguntas Frequentes
Para garantir uma migração bem-sucedida do Gorgias para o Zendesk, siga estas etapas:
- Avalie sua conta do Gorgias: Veja sua conta no Gorgias e decida quais dados precisam ser movidos para o Zendesk.
- Ajuste as configurações: Considere quais configurações precisam ser ajustadas tanto no Gorgias quanto no Zendesk antes de iniciar a migração do help desk.
- Inicie a migração: Comece a migração de demonstração.
- Verifique a transferência de dados: Após a migração ser concluída, baixe os relatórios e verifique se todos os dados foram migrados para o Zendesk corretamente.
Para um guia mais detalhado, consulte as seguintes listas de verificação:
Para concluir a migração do Gorgias para o Zendesk, você precisará reunir as credenciais de acesso para ambas as plataformas. Especificamente, você precisará das seguintes informações:
- Para o Gorgias: endereço de e-mail, URL e chave API
- Para o Zendesk: endereço de e-mail, senha e URL
Após obter essas informações, conecte as duas ferramentas de help desk ao Migration Wizard e inicie o processo de migração.
Ao usar o Help Desk Migration para transferir dados do Gorgias para o Zendesk, você pode migrar os seguintes dados:
- Tickets, agentes, contatos, anexos de tickets, notas privadas/públicas dos tickets. Você também pode migrar os carimbos de data e hora Created_at, Updated_at e Closed_at.
- Artigos da base de conhecimento, incluindo pastas e categorias, anexos da base de conhecimento e imagens embutidas.
Antes de migrar do Gorgias para o Zendesk, é importante criar uma lista de verificação das etapas necessárias. Para garantir uma migração bem-sucedida, conclua as seguintes tarefas:
- Recrie os mesmos campos personalizados no Zendesk que estão atualmente no Gorgias.
- Adicione respostas salvas (macros) no Zendesk.
- Crie agentes que correspondam aos do Gorgias.
- Ative o Centro de Ajuda para migrar os registros da base de conhecimento.
- Desative os gatilhos e automações no Zendesk.
- Desative as condições de tickets no Zendesk.
Uma vez que o Zendesk esteja pronto, o processo de migração pode começar. Para concluir a migração, você precisará coletar as credenciais de acesso para o Gorgias e o Zendesk, incluindo e-mail, URL e chave API para o Gorgias, e e-mail, senha e URL para o Zendesk. Com essas credenciais, você pode conectar ambas as ferramentas de help desk ao Migration Wizard.
A duração da migração depende de vários fatores, incluindo o volume de registros, o tamanho dos anexos e os limites da API das suas contas do Gorgias e Zendesk. Pode levar de algumas horas a alguns dias para concluir a migração. Para garantir uma migração mais rápida para o Zendesk, aumente seus limites de API o máximo possível.
Quer otimizar sua migração do Gorgias para o Zendesk? Estamos aqui para ajudar com nossos pacotes de suporte! Escolha entre nossos planos Standard, Premium ou Signature, ou opte pelo nosso Serviço de Migração Concierge para uma experiência totalmente sem preocupações. Com nossos especialistas gerenciando o processo de migração, você pode desfrutar de uma transição sem problemas do Gorgias para o Zendesk.
Migração Total da Gorgias para a Zendesk em Alguns Cliques
Migre seus dados comerciais da Gorgias para a Zendesk convenientemente e sem nunca desordenar seu propósito definitivo de consertar os problemas de seus clientes. Nosso solução faz todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma selecionada.
Mais insights úteis sobre importação de dados
Quer saber mais? Nossa seção de ajuda está repleta de informações sobre a melhoria do atendimento ao cliente e a importação de software de help desk. Explore-a hoje!
Spiceworks Desktop vs. Spiceworks Cloud: Qual é a diferença?
Uma das versões do help desk do Spiceworks encerrará em 31 de dezembro. ...
Alternativa Para o ServiceNow: Escolhendo Uma Help Desk ITSM Certa Para Você
Processos de TI tranquilos são a chave para garantir fluxos de trabalho sem ...
Um Guia Completo sobre Alternativas ao Intercom
Quando se trata de satisfazer seus clientes, não há dúvida de que o ...