Se você procura uma solução de software para melhorar o atendimento ao cliente, você provavelmente…
Os help desks oferecem benefícios além da simples gestão de tickets. Eles fornecem uma base…
Existe um pequeno equívoco de que os balcões de serviço são usados exclusivamente para fins…
Com novas ferramentas sendo lançadas todos os dias, é natural que os fornecedores estabelecidos continuem…
A estrutura de negócios moderna se divide em duas partes nos dias de hoje. Uma…
Executar o serviço de atendimento ao cliente a partir de uma caixa de entrada compartilhada…
Se você está migrando do Outlook para uma solução de mesa de ajuda ou simplesmente…
Os help desks têm como objetivo oferecer suporte para os clientes e conveniência para os…
HubSpot Service Hub vs Zendesk? Se você está enfrentando o dilema de qual é a…
¿Alguna vez has oído hablar de un sistema de ticketing para help desk? Normalmente, las…
Se estiver considerando migrar seus dados de um sistema para outro, é crucial desenvolver um…
1999 fundada 400+ funcionários EUA localização Dados migrados Tickets Contatos Agentes Empresas Campos de tickets…
Existem muitas alternativas ao Help Scout? Bem, o software de help desk continua evoluindo e…
À medida que as empresas buscam oferecer um suporte ao cliente excepcional, a demanda por…
Na última década, passamos do suporte telefônico tradicional para ferramentas sofisticadas baseadas na nuvem. Elas…
A tecnologia está revolucionando os setores, e o suporte ao cliente não é exceção. Com…
Com o aumento da tecnologia da Internet, o mundo testemunhou uma explosão de ferramentas que…
Nos últimos anos, o número de ferramentas de service desk no mercado cresceu rapidamente. Novas…
2012 fundado 2-10 funcionários EUA localização Dados migrados E-mails Remetentes Anexos de e-mails Respostas de…
1987 fundado 455 empregados Austrália localização Dados migrados Tickets Contatos Agentes Empresas Anexos Notas Base…
2013 fundado 11-50 funcionários USA localização Dados migrados Tickets Contatos Agentes Empresas Anexos Notas Base…
É um fato: mais cedo ou mais tarde, as empresas bem-sucedidas crescem, o que significa…
Uma caixa de entrada cheia de consultas de clientes é o pior pesadelo de qualquer…
2015 fundação 230 funcionários EUA localização Dados migrados Tickets Contatos Agentes Empresas Anexos Notas Base…
O debate entre o Freshdesk e o Jira Service Management nunca foi tão relevante. Ambas…
O software de help desk pode impactar tremendamente a produtividade e a qualidade do suporte…
Freshdesk vs Salesforce Service Cloud parece uma oportunidade com propósito, não é? Os clientes nos…
Escolher "o melhor help desk" se resume a encontrar o "help desk certo para sua…
A internet está repleta de diferentes ferramentas e plataformas para gerir as atividades da sua…
2003 fundado 200+ funcionários EUA localização Dados migrados Tickets Agentes/Contatos Empresas/Grupos Anexos Notas Campos personalizados…