Die intuitivste und störungsfreie Zendesk zur Zendesk Daten Import Plattform, dass man jemals trifft
Wir konnten das Vertrauen von Klienten in verschiedenen Branchen gewonnen
Wie arbeitet die Zendesk zu Zendesk Datenmigration durch?
Unsere automatisierte Migration Tool ermöglicht du Import und Export Datensätze in fünf einfachen Bewegungen. Wenn du jedoch einzigartige Anforderungen oder eine nicht-standardmäßige Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Ansatz selektieren.
Schritt 1. Start durch Verknüpfung deine Zendesk und deine Zendesk Plattformen
Schritt 2. Wähle die Datensätze aus, die du von der Zendesk zur Zendesk oder umgekehrt migrieren willst
Schritt 3. Vergewissere dich, dass die Datensatz Felder ausgerichtet sind und korrigiere sie, falls erforderlich
Schritt 4. Start eine Kostenlose Demo, um zu vorschauen, wie die Datensätze nach der Migration aussehen werden.
Schritt 5. Wenn alles großartig aussieht,fortfahren deine vollständige Migration
Schritt 1. Wende dich an uns, um maßgeschneiderte Helpdesk Datenmigration
Schritt 2. Unser Team von Migrations-Ninjas leitet dich durch deine angepasste Datenmigration
Schritt 3. Starte die Demo-Migration, um zu sehen, wie deine historischen Daten nach der Export ausschauen werden
Schritt 4. Vorwärtsgehen mit Deine vollständige Migration, wenn eine frische Einrichtung ausschaut feine für dich
Die Helpdesk-Migration ist die beste Option beim Exportieren von der Zendesk zur Zendesk
Konzentriere dich auf deine Haupt-Geschäftsprozesse. Wir nehmen die schwere Arbeit
Egal, ob du von der Zendesk zur Zendesk importiert, bringe ins Spiel unsere automatisierte Migrations-Service. Es wird dir erlauben all deine Datensätze auf eine neue Plattform mit wenigen Klicks importieren Auf diese Weise kannst du deine Migration pünktlich bekommen wollen ohne dringende Projekte auf die lange Bank schieben.
Daten Migration erfüllt Sicherheitsanforderungen
Help Desk Migration Wizard umfasst Maßnahmen zur Sicherstellung, dass deine Geschäftsdaten während des gesamten Exportprozesses versichert sind. Wir liefern maximale Geschäftsdaten Sicherheit einbeziehend gültige durchgeführte, zusätzlich der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, geeigneter Server Erhaltung und konstante Sicherheits-Tests.
Wähle die Lösung, die Klienten lieben
Mit tausenden zielerreichten Datenimporte von uns durchgeführt, hat unser migration service viele Auszeichnungen und beifällige Feedback. Und unser Bestreben nach Exzellenz dort nicht beendet. Für, ist die Zweck unserer zu umschließen die meisten deiner Datenmigration Forderungen, wir wachsen unsere Dienstleistung und oft erweitern sie mit frischen Fähigkeiten.
Verwenden Sie intuitives Mapping, um alle Ihre Anforderungen abzudecken
Befrei dich von der langanhaltenden Arbeit des Hinzufügens abwesende Felder oder Helpdesk-Daten der Migration von Zendesk zu Zendesk. Help Desk Migration Service erlaubt dir Datenfelder abbilden und deine Datenmigration transformieren. Damit wird die ursprüngliche Struktur deiner Datensätze erhalten reibungslos auf deiner Seite.
Wähle einen passenden Zeitpunkt für die Daten Import
Das Helpdesk in Gang kommen um Datenmigration jederzeit, wenn es in deinen Geschäftsprozesse passt. Was noch dazu kommt, bietet dir Helpdesk-Migration Delta-Migration Grünlicht die Möglichkeit, die jüngsten geänderten Datenentitäten zu importieren, sobald nachdem die historischen Daten bewegt wurden. Dann kannst du dich entspannen und unseren Plattform den Rest machen lassen.
Communicate our savvy support agents
Keine Panik über Konfrontieren Herausforderungen während der Durchführung deiner Zendesk Datenimport und -export. Empower Help Desk Migration Service Profis dein Rückschlag untersuchen. Mit vielem erfolgreichem Datenexport oder Datenimport Engagement können sie jede Herausforderung eine Antwort finden die mit deinem Helpdesk-Datenimport zu tun haben oder sogar Anleitung während der gesamten Migration verschenken.
Welche Art von Daten kannst du von der Zendesk auf die Zendesk importieren?
Mit unserem Migrationsapp kannst du sanft importieren und exportieren hohe Mengen von veränderlichen Daten Einheiten zu oder von Zendesk zu Zendesk. Inspektiere die Liste von Datentypen, die du importieren oder exportieren kannst unter Verwendung von Automatisierungstool ohne zusätzliche Anleitung von technischen Profis.s
Brauchst du eine besondere Zendesk zu Zendesk Migration Forderungen?
Terminiere einen Anruf und erzähle uns, was du brauchst für einen einzigartigen Daten-Migration.
| Zendesk objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Organizations | |
| Customers | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Sections | Sections | |
| Articles | Articles | |
| Business Rules | ||
| Macros | Macros | |
| Triggers | Triggers | |
Vereinfachen Sie den Zendesk-zu-Zendesk-Datenimport mit Help Desk Migration
Wenn es darum geht, Ihre Kundensupport-Operationen zu optimieren, ist der Zendesk-Importprozess ein entscheidender Schritt. Egal, ob Sie von einer anderen Plattform wechseln oder regelmäßig Ihre Zendesk-Daten aktualisieren, das Verständnis, wie man Daten in Zendesk importiert, kann Ihnen Zeit sparen und Ihre Supportbemühungen beschleunigen.
Eines der Schlüsselelemente des Zendesk-Importprozesses ist der Zendesk-Datenimporteur. Dieses leistungsstarke Tool ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten nahtlos in Zendesk zu übertragen, sei es Kundeninformationen, Ticketimporte oder zusätzliche Importtypen wie benutzerdefinierte Felder. Mit der Funktion für den Massenimport können Sie problemlos große Datenmengen importieren, was es ideal für Unternehmen jeder Größe macht.
Aber warten Sie, es gibt noch mehr! Zendesk-Importlösungen bieten mehr als nur die grundlegende Datenübertragung. Sie können den Importtyp an Ihre speziellen Bedürfnisse anpassen, sei es ein Massenorganisationsimport oder ein Massenbenutzerimport. Benötigen Sie den Import von benutzerdefinierten Benutzerfeldern oder benutzerdefinierten Organisationsfeldern? Kein Problem. Die Importoptionen von Zendesk sind darauf ausgelegt, Ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen.
Und für diejenigen, die den Zendesk-Importprozess noch weiter automatisieren möchten, gibt es die Zendesk-Importautomatisierung. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Geschäftsregeln einzurichten, die automatische Importe aufgrund vordefinierter Bedingungen auslösen. Das ist ein Game-Changer für Organisationen, die Datenpräzision und Konsistenz aufrechterhalten möchten.
Kurz gesagt, der Zendesk-Import ist Ihr Tor zu einer nahtlosen Datenmigration und Datenverwaltung. Egal, ob Sie einen Musterimport durchführen oder umfangreiche Massenimporte verwalten, Zendesk Support bietet Ihnen eine Reihe von Importwerkzeugen und -funktionen, die Ihnen die Kontrolle über Ihre Daten geben.
Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Zendesk-Datenmigration vorbereiten
Bereiten Sie sich auf die Zendesk-Datenmigration vor, indem Sie sich eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung ansehen
Erhöhe deine Zendesk zur Zendesk Export mit diesen Optionen
Migrieren Sie Ihre Inhaltsübersetzungen
Nehmen Sie Ihre mehrsprachige Hilfezentrumsartikel zu Ihrer neuen Helpdesk-Plattform mühelos! Anwenden Sie unsere „Inhaltsübersetzungen migrieren“ Funktionalität und importieren übersetzte Sprachversionen jedes Artikels automatisch.
Anhänge Überspringen
Bietet deine gezielte Help-Desk-System Bereitstellung begrenzter Datenspeicher? Lass Anhänge aus, vor allem wenn deine historischen Supportservicedaten keinen Wertverlust erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport wird groß verkürzt.
Markierung zu den migrierten Tickets anwenden
Füge Tags zu den migrierten Tickets hinzu - so, dass du sie nicht mit vorhandenen verwechselst. Du kannst die Tickets weiter klassifizieren, indem du Tags wie "verloren", "geschlossen" oder "nicht mehr antworten" vergibst.
Nutze die Anlage Funktion zum Importieren von Inline-Bildern
Möchtest du Bilder, die du in die Tickets hinzugefügt hast, nicht zurücklassen? Du kannst sie in die erwartete Kundenservice-Tool als Anhänge importieren.
Demo mit benutzerdefinierten Daten: Auswählen von 20 Entitäten für Transfer
Nehmen Sie keine Risiken auf sich. Stellen Sie sicher, dass Sie vollständig wissen, was die Entitäten aussehen werden nach der Import. Die Demo mit benutzerdefinierten Daten von Help Desk Migration ermöglicht es Ihnen, 20 Entitäten für eine Testmigration auszuwählen.
Migriere die neuesten Daten zuerst
Wählen Sie diese Anpassung, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Abfolge von neuesten zu ältesten zu importieren. Diese automatische Funktion ist exklusiv für Vollmigrationen.
Migration von Nebengesprächen
Behalten Sie Ihre Nebengespräche bei, während Sie Ihre Zendesk-Instanzen zusammenführen. Die Datenmigration mit uns gewährleistet einen reibungslosen Transfer, bei dem die Nebengespräche ihre ursprüngliche Form beibehalten.
Migrieren Anrufaufzeichnungen
Du kannst deinen Anrufaufzeichnungen fordern für Schulung deines Kundendienstmitarbeiters. Unser Migrationstool ermöglicht dir, sie an das zukünftige Plattform als Anhänge zu importieren oder zu exportieren.
Wie viel kostet die Datenmigration von Zendesk zu Zendesk
Und nun zur brennenden Frage. Wie viel kostet der Wechsel von Zendesk zu Zendesk? Der Preis hängt weitgehend von der zu übertragenden Geschäftsdatenmenge, die Sie verschieben möchten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den Funktionen, die Sie auswählen, oder den Anpassungen, die Sie anfordern. Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu testen und zu erfahren, wie viel Ihr Datenwechsel kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisDeine Helpdesk-Daten Import und Export sind Geschützt in jeder Schritt auf dem gesamten Weg Lang
Help Desk Migration Service ermöglicht endlos Import Optionen ohne schädigend auf Sicherheit. Wir analysieren häufig alle Einrichtungen und nehmen Verbesserungen vor, damit deine Geschäftsdaten geschützt gemäß den frischen Anforderungen sind.
Wir benutzen eine bestätigte Zwei-Faktor Zugangs Richtlinie
Unser Migration Wizard nutzt die Vorteile von 2FA Zugang. Zusätzlich, können deine Agenten nur dann migrieren Zendesk Informationen importieren, wenn sie Admin-Rechte haben. Diese Sicherheitsvorkehrungen verhindern die Gefahren von Informationen Lecks.
Wir benutzen 3-Schicht Geschäftsdaten Schutz
Help Desk Migration bringt 3 Stufen von Geschäftsdaten Schutz. Auf der physischen Ebene verteidigen wir unsere Datenhosting Ausrüstung vor logischen und physischen Einbruch. Auf der App Ebene verhindern wir jeden illegalen Eintrag zu deinen Geschäftsunterlagen auf unserer Dienst. Und, nicht zuletzt, auf der Netzwerk Schicht, sichern wir unsere Netzwerke vor Cyber Missbrauch.
Konformität mit Schutz Grundlagen
Help Desk Migrationsservice erfüllt sich zu führenden Sicherheits-Levels, der Bereitstellung von maximale Sicherheit für Ihre Aufzeichnungen bieten. Wir sind konform mit HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPR und anderen Schlüssel Daten-Schutz Prinzipien. Und unsere ausgedehnte Compliance Liste wird immer erweitert.
Einige Gedanken von Helpdesk-Migrationskunden
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Häufig gestellte Fragen
Um zwei Zendesk-Konten zu fusionieren, richten Sie einfach Ihre Datenmigration mit unserem Migrations-Assistenten ein. Verbinden Sie Ihr Zendesk-Konto als Quelle, aus der die Daten exportiert werden, und benennen Sie Ihr Zendesk-Konto als Ziel, in das Ihre Daten importiert werden. Anschließend können Sie Datentypen auswählen, Felder und Entitäten zuordnen und entscheiden, ob Sie zusätzliche Informationen zu den importierten Tickets hinzufügen möchten.
Zusätzlich können Sie wählen, Anrufaufzeichnungen zu migrieren, Nebengespräche zu übertragen oder Sprachversionen von KB-Artikeln einzubeziehen. Diese Optionen stehen Ihnen über vorgefertigte Automatisierungen zur Verfügung. Wenn Sie jedoch spezifische Anpassungen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden die besten Möglichkeiten besprechen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.
Wenn Sie mehrere Konten für denselben Endbenutzer haben, können Sie eines in ein anderes innerhalb von Zendesk zusammenführen. Beachten Sie jedoch, dass Administrator- und Agentenbenutzerkonten nicht zusammengeführt werden können.
Wenn Sie mehrere Zendesk-Konten von verschiedenen Endbenutzern zusammenführen möchten, können Sie den Help Desk Migration-Assistenten verwenden. Beachten Sie jedoch, dass Sie für jedes Konto eine separate Migration durchführen müssen.
Verwenden Sie den Migrations-Assistenten, um Ihre Ticketdaten zu importieren. Mit dem Help Desk Migration-Dienst können Sie Tickets und zugehörige Daten aus anderen Helpdesks, Service Desks, ITSMs und CSV-Dateien importieren.
Die E-Mail des Endbenutzers ist der Hauptidentifikator in Zendesk und verknüpft Anfragen mit ihren Profilen. Deshalb kann es nicht mehr als ein Profil mit derselben E-Mail geben.
Für die Professional- und Enterprise-Pläne können Benutzer bis zu 300 Organisationen angehören. Es ist optional, aber die Organisation Ihrer Endbenutzer in Organisationen kann Ihnen dabei helfen, den Überblick darüber zu behalten, was diese Gruppen anfordern.
Die Verwendung von Merge Tickets in Zendesk ist ein Kinderspiel. Hier ist die Vorgehensweise:
- Wenn ein Kunde schnell hintereinander mehrere Tickets sendet, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der Seitenleiste.
- Klicken Sie einfach auf "Zusammenführen" und beobachten Sie, wie die Duplikate automatisch zusammengeführt werden.
Zendesk deckt nicht nur das gesamte Spektrum des IT Service Managements und der ITIL-Prozesse ab, sondern geht auch die extra Meile, um sicherzustellen, dass sowohl Agenten als auch Benutzer eine fantastische Erfahrung haben. Dies fördert nicht nur die fortgesetzte Nutzung, sondern schafft auch eine Umgebung kontinuierlicher Verbesserung.