Help Desk Migration partner of Zendesk

Zendesk zu Zendesk Datenmigration durchgeführt schmerzlos

Verschlüsselt Chats, sichere Server, aktuellste Autorisierung Wege

Automatisierter Prozess, keine Operationen Zeitüberschreitung, vermeidende Arbeitsabläufe Unterbrechungen

Fairer Belastung zur Garantie der Eigenschaft + Gebühr Gleichgewicht

Unsere Kunden

Wir konnten das Vertrauen von Klienten in verschiedenen Branchen gewonnen

Automattic Cmyk Arkansas tech university Cosmos Thule Petplan Minerva

Welche Art von Daten kannst du von der Zendesk auf die Zendesk importieren?

Mit unserem Migrationsapp kannst du sanft importieren und exportieren hohe Mengen von veränderlichen Daten Einheiten zu oder von Source Platform zu Target Platform. Schau dir das an die Auswahl von Datensätzen, die du migrieren kannst unter Verwendung von Automatisierungstool ohne jegliche Hilfe
von technischen Vertretern.

Brauchst du eine besondere Zendesk zu Zendesk Migration Forderungen?

Terminiere einen Anruf und erzähle uns, was du brauchst für einen einzigartigen Daten-Migration.

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Warum migrieren mit Help Desk Migration?

Ihre Daten sind das Rückgrat Ihres Unternehmens, und die Historie Ihrer Kunden intakt ist unerlässlich:. Durch die Migration Ihrer Daten mit Help Desk Migration stellen Sie sicher:

  • Keine Ausfallzeiten
    Halten Sie Daten in Übermittlung ohne Pausen. Ihre Workflows verpassen keinen Schlag, damit Sie weiter können, Klienten ohne Pausen zu unterstützen.
  • Erhöhte Effizienz
    Nutzen Sie den automatisierten, sicheren Migrationsassistenten, um Ihre Daten schmerzlos zu übertragen. Müheloses Daten-Mapping von Standard- und benutzerdefinierten Feldern.|Nahtlos Standard- und benutzerdefinierte Felder zuordnen.
  • Optimierter Ticket-Bewegung
    Der Migrationsassistent überträgt die Tickets und alle zugehörigen Datensätze, sodass die Daten ihre Struktur im Ziel beibehält.
  • Engagierter Support
    Egal, ob Sie Hilfe über Live-Chat, E-Mail oder Telefon benötigen, unser Support-Team ist bereit, Sie bei jedem Schritt des Weges zu unterstützen.
  • Fertige Optionen und Anpassungen
    Nutzen Sie die automatisierten benutzerdefinierten Optionen, um Ihre Daten migrieren anzupassen. Ob Datenfilterung oder Anpassung von Feldtypen, wir gestalten die Übertragung nach Ihren Bedürfnissen.

Wie arbeitet die Zendesk zu Zendesk Datenmigration durch?

Du kannst den Datensätze Import in fünf einfache Aktionen durchführen, wenn du unser automatisiertes Migrations Service bewerbest. Wenn du jedoch einzigartige Anforderungen oder eine eindeutige Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Modus wählen aus.

Plattformen verbinden

Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen

Daten zuordnen und abgleichen

Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen

Testen Sie es

Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen

Vollständige Datenmigration

Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg

Erhöhe deine Zendesk zur Zendesk Export
mit diesen Optionen

Erhalten Sie eine automatisierte Daten-Replikationserfahrung, die die Unternehmens Präferenzen reconciliert. Der Help Desk Migration-Service bietet Funktionen, um Ihnen zu verbessern, Ihre Helpdesk Aufzeichnungen zu bewegen auf die sichere und automatisierte Herangehensweise.

  • Migrieren Sie Ihre Inhaltsübersetzungen

    Nehmen Sie Ihre mehrsprachige Hilfezentrumsartikel zu Ihrer neuen Helpdesk-Plattform mühelos! Anwenden Sie unsere „Inhaltsübersetzungen migrieren“ Funktionalität und importieren übersetzte Sprachversionen jedes Artikels automatisch.

  • Anhänge Überspringen

    Bietet deine gezielte Help-Desk-System Bereitstellung begrenzter Datenspeicher? Lass Anhänge aus, vor allem wenn deine historischen Supportservicedaten keinen Wertverlust erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport wird groß verkürzt.

  • Markierung zu den migrierten Tickets anwenden

    Füge Tags zu den migrierten Tickets hinzu - so, dass du sie nicht mit vorhandenen verwechselst. Du kannst die Tickets weiter klassifizieren, indem du Tags wie "verloren", "geschlossen" oder "nicht mehr antworten" vergibst.

  • Nutze die Anlage Funktion zum Importieren von Inline-Bildern

    Möchtest du Bilder, die du in die Tickets hinzugefügt hast, nicht zurücklassen? Du kannst sie in die erwartete Kundenservice-Tool als Anhänge importieren.

  • Demo mit benutzerdefinierten Daten: Auswählen von 20 Entitäten für Transfer

    Nehmen Sie keine Risiken auf sich. Stellen Sie sicher, dass Sie vollständig wissen, was die Entitäten aussehen werden nach der Import. Die Demo mit benutzerdefinierten Daten von Help Desk Migration ermöglicht es Ihnen, 20 Entitäten für eine Testmigration auszuwählen.

  • Migriere die neuesten Daten zuerst

    Wählen Sie diese Anpassung, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Abfolge von neuesten zu ältesten zu importieren. Diese automatische Funktion ist exklusiv für Vollmigrationen.

  • Migration von Nebengesprächen

    Behalten Sie Ihre Nebengespräche bei, während Sie Ihre Zendesk-Instanzen zusammenführen. Die Datenmigration mit uns gewährleistet einen reibungslosen Transfer, bei dem die Nebengespräche ihre ursprüngliche Form beibehalten.

  • Migrieren Anrufaufzeichnungen

    Du kannst deinen Anrufaufzeichnungen fordern für Schulung deines Kundendienstmitarbeiters. Unser Migrationstool ermöglicht dir, sie an das zukünftige Plattform als Anhänge zu importieren oder zu exportieren.

Deine Helpdesk-Daten Import und Export sind Geschützt in jeder Schritt auf dem gesamten Weg Lang

Help Desk Migration Service ermöglicht endlos Import Optionen ohne schädigend auf Sicherheit. Wir analysieren häufig alle Einrichtungen und nehmen Verbesserungen vor, damit deine Geschäftsdaten geschützt gemäß den frischen Anforderungen sind.

Wir benutzen eine bestätigte Zwei-Faktor Zugangs Richtlinie

Unser Migration Wizard nutzt die Vorteile von 2FA Zugang. Zusätzlich, können deine Agenten nur dann migrieren Zendesk Informationen importieren, wenn sie Admin-Rechte haben. Diese Sicherheitsvorkehrungen verhindern die Gefahren von Informationen Lecks.

Wir benutzen 3-Schicht Geschäftsdaten Schutz

Help Desk Migration bringt 3 Stufen von Geschäftsdaten Schutz. Auf der physischen Ebene verteidigen wir unsere Datenhosting Ausrüstung vor logischen und physischen Einbruch. Auf der App Ebene verhindern wir jeden illegalen Eintrag zu deinen Geschäftsunterlagen auf unserer Dienst. Und, nicht zuletzt, auf der Netzwerk Schicht, sichern wir unsere Netzwerke vor Cyber Missbrauch.

Konformität mit Schutz Grundlagen

Help Desk Migrationsservice erfüllt sich zu führenden Sicherheits-Levels, der Bereitstellung von maximale Sicherheit für Ihre Aufzeichnungen bieten. Wir sind konform mit HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPR und anderen Schlüssel Daten-Schutz Prinzipien. Und unsere ausgedehnte Compliance Liste wird immer erweitert.

Wie viel kostet die Datenmigration von Zendesk zu Zendesk

Und nun zur brennenden Frage. Wie viel kostet der Wechsel von Zendesk zu Zendesk? Der Preis hängt weitgehend von der zu übertragenden Geschäftsdatenmenge, die Sie verschieben möchten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den Funktionen, die Sie auswählen, oder den Anpassungen, die Sie anfordern. Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu testen und zu erfahren, wie viel Ihr Datenwechsel kosten wird.

Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den Preis

Einige Gedanken von Helpdesk-Migrationskunden

Simplify Zendesk to Zendesk Data Import with Help Desk Migration

When it comes to supercharging your customer support operations, the Zendesk import process is a critical step. Whether you're making the leap from another platform or regularly refreshing your Zendesk data, understanding how to import data into Zendesk can save you time and turbocharging your support efforts.

One of the key elements of the Zendesk import process is the Zendesk data importer. This powerful tool allows you to seamlessly transfer your data into Zendesk, whether it's customer information, ticket imports, or additional import types like custom field data. With the bulk import feature, you can easily bring in large volumes of data, making it ideal for businesses of all sizes.

But wait, there's more! Zendesk import solutions offer more than just basic data transfer. You can customize the import type to suit your specific needs, whether it's bulk organization import or bulk user import. Need to bring in custom user field data or custom organization field data? No problem. Zendesk's import options are designed to accommodate your unique requirements.

And for those seeking to automate the Zendesk import process even further, consider Zendesk import automation. This feature lets you set up business rules that trigger automated imports based on predefined conditions. It's a game-changer for organizations looking to maintain data accuracy and consistency.

In a nutshell, Zendesk import is your gateway to a seamless data migration and management experience. Whether you're performing a sample import or handling large-scale bulk imports, Zendesk Support has you covered with a suite of import tools and features that put you in control of your data.

Download checklist

Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Zendesk-Datenmigration vorbereiten

Zendesk logo

Überlegst du, auf Zendesk umzusteigen?
Probier es aus!

Häufig gestellte Fragen

Um zwei Zendesk-Konten zu fusionieren, richten Sie einfach Ihre Datenmigration mit unserem Migrations-Assistenten ein. Verbinden Sie Ihr Zendesk-Konto als Quelle, aus der die Daten exportiert werden, und benennen Sie Ihr Zendesk-Konto als Ziel, in das Ihre Daten importiert werden. Anschließend können Sie Datentypen auswählen, Felder und Entitäten zuordnen und entscheiden, ob Sie zusätzliche Informationen zu den importierten Tickets hinzufügen möchten.

Zusätzlich können Sie wählen, Anrufaufzeichnungen zu migrieren, Nebengespräche zu übertragen oder Sprachversionen von KB-Artikeln einzubeziehen. Diese Optionen stehen Ihnen über vorgefertigte Automatisierungen zur Verfügung. Wenn Sie jedoch spezifische Anpassungen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden die besten Möglichkeiten besprechen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Wenn Sie mehrere Konten für denselben Endbenutzer haben, können Sie eines in ein anderes innerhalb von Zendesk zusammenführen. Beachten Sie jedoch, dass Administrator- und Agentenbenutzerkonten nicht zusammengeführt werden können.

Wenn Sie mehrere Zendesk-Konten von verschiedenen Endbenutzern zusammenführen möchten, können Sie den Help Desk Migration-Assistenten verwenden. Beachten Sie jedoch, dass Sie für jedes Konto eine separate Migration durchführen müssen.

Verwenden Sie den Migrations-Assistenten, um Ihre Ticketdaten zu importieren. Mit dem Help Desk Migration-Dienst können Sie Tickets und zugehörige Daten aus anderen Helpdesks, Service Desks, ITSMs und CSV-Dateien importieren.

Die E-Mail des Endbenutzers ist der Hauptidentifikator in Zendesk und verknüpft Anfragen mit ihren Profilen. Deshalb kann es nicht mehr als ein Profil mit derselben E-Mail geben.

Für die Professional- und Enterprise-Pläne können Benutzer bis zu 300 Organisationen angehören. Es ist optional, aber die Organisation Ihrer Endbenutzer in Organisationen kann Ihnen dabei helfen, den Überblick darüber zu behalten, was diese Gruppen anfordern.

Die Verwendung von Merge Tickets in Zendesk ist ein Kinderspiel. Hier ist die Vorgehensweise:

  • Wenn ein Kunde schnell hintereinander mehrere Tickets sendet, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der Seitenleiste.
  • Klicken Sie einfach auf "Zusammenführen" und beobachten Sie, wie die Duplikate automatisch zusammengeführt werden.

Zendesk deckt nicht nur das gesamte Spektrum des IT Service Managements und der ITIL-Prozesse ab, sondern geht auch die extra Meile, um sicherzustellen, dass sowohl Agenten als auch Benutzer eine fantastische Erfahrung haben. Dies fördert nicht nur die fortgesetzte Nutzung, sondern schafft auch eine Umgebung kontinuierlicher Verbesserung.

Vollständig Zendesk zu Zendesk Import in mehreren Klicks

Exportiere deine Datensätze von der Zendesk zur Zendesk einfach ohne zu unterbrechen von dem, was wahrhaftig zählt — die Anliegen deiner Klienten zu bearbeiten. Help Desk Migration Tool erledigt all die Arbeit hinter den Kulissen, während du einfach nur genießt, die Benutzung Antworten auf deine Klienten Tickets deine neue Plattform.

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