Guias de migração do Trengo
Como desativar regras no Trengo?
Certifique-se de desativar todas as regras no Trengo antes de iniciar a migração, pois não fazê-lo pode causar os seguintes problemas:
- Os status dos tickets podem mudar durante a migração.
- Seus clientes podem receber notificações sobre a criação de tickets.
Recomendamos desativar as regras antes da migração e reativá-las apenas após a conclusão.
O Trengo oferece uma maneira simples de desativar regras.
1. Vá para Configurações, expanda a aba Automação e escolha Regras.
2. Selecione a regra que deseja desativar e desative o botão Ativo se ele estiver ativo.
3. Depois de desativar o botão, ele fica branco.
4. Clique em Salvar alterações.
