Messages de Tetiana Belevska - page 5

• 12 indicateurs clés de performance (KPI) de l'expérience client à suivre pour une stratégie CX réussie

  Succès client —
  2 octobre 2023

• Maîtriser le processus d'escalade des tickets pour offrir un support client exceptionnel

  Conseils et guides pratiques —
  18 septembre 2023

• Maîtriser les différents types de clients : comment offrir un service sur mesure

  Succès client —
  4 septembre 2023

• Comment décrypter les secrets d'un bon service client

  Succès client —
  21 août 2023

• Gestion des problèmes informatiques 101 : Connaissances de base pour une gestion efficace des services informatiques (ITSM)

  Conseils et guides pratiques —
  10 juillet 2023

• Optimisation des flux de travail du service d'assistance : problèmes, causes et solutions

  Conseils et guides pratiques —
  6 juin 2023

• Service client vs expérience client : quelle est la différence ?

  Conseils et guides pratiques —
  25 mars 2023

• Centre de contact vs centre d'appels : quelle est la différence ?

  Conseils et guides pratiques —
  13 mars 2023

• Migration des données historiques pour Cidi Labs

  Témoignages de réussite 🎉 —
  22 février 2023

• Comment améliorer l'expérience client ? Commencez par améliorer l'expérience de vos agents

  Conseils et guides pratiques —
  23 janvier 2023

• Le duel des services d'assistance : Freshservice contre Spiceworks— Qui l'emporte ?

  Évaluations des systèmes de support technique —
  18 janvier 2023

• Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 pour un meilleur service

  Conseils et guides pratiques —
  9 janvier 2023

• 7 façons d'améliorer le service client sans compromettre les performances

  Succès client —
  19 décembre 2022

• IA et support client : des expériences plus intelligentes sont-elles à portée de main ?

  Conseils et guides pratiques —
  7 novembre 2022

• Help Scout vs Front: Trouvez le service d'assistance idéal

  Avis sur les systèmes de support technique —
  19 septembre 2022

• 6 avantages des plateformes de support technique pour la gestion de votre entreprise

  Conseils et guides pratiques —
  5 septembre 2022

• Spiceworks vs Zendesk: Principales différences en termes de fonctionnalités et de prix

  Avis sur les systèmes de support technique —
  5 septembre 2022

• Configuration du système d'assistance technique : tout ce que vous devez savoir

  Conseils et guides pratiques —
  22 août 2022

• Pourquoi mettre en place un système de routage automatisé des tickets, et comment le faire correctement

  Conseils et guides pratiques —
  8 août 2022

• Guide détaillé de l'automatisation du support technique : configuration et point de départ

  Conseils et guides pratiques —
  12 juillet 2022

• Assistance technique pour les secteurs de la fintech, de la banque, des services financiers et de l'assurance : comment choisir la vôtre

  Conseils et guides pratiques —
  27 juin 2022

• Qu’attendent les clients d’un service d’assistance ? Connexion de plusieurs canaux de support

  Entretiens —
  9 juin 2022

• Logiciels de centre d'assistance aux établissements de santé : pourquoi sont-ils importants et comment choisir un service ?

  Avis sur les systèmes de support technique —
  18 mai 2022

• Garantie de sécurité client : ce que vous devez savoir et pourquoi

  Conseils et guides pratiques —
  23 mars 2022

• Service d'assistance conforme à la loi HIPAA : Comment choisir votre application de service client ?

  Conseils et guides pratiques —
  15 mars 2022

• Migration des traductions de contenu : comment changer automatiquement de version linguistique ?

  Actualités —
  25 février 2022

• Service Desk sécurisé : Votre ITSM est-il conforme aux réglementations du secteur ?

  Conseils et guides pratiques —
  22 février 2022

• Questions relatives à la migration de données : Que devez-vous savoir avant de commencer votre transfert ?

  Migration de données 101 —
  1er février 2022

• Comment un système de billetterie gratuit peut améliorer votre service client à moindre coût

  Succès client —
  26 janvier 2022

• Qu'est-ce qui fait un bon système de billetterie ?

  Conseils et guides pratiques —
  19 janvier 2022