Crisp Migration Services

Crisp Migration: Übertragen Sie Ihre Daten von Crisp auf eine neue Plattform

Verschieben Sie Tickets, Kontakte und Wissensdatenbankartikel aus Crisp in die Kundensupport-Plattform Ihrer Wahl. Help Desk Migration automatisiert diesen Vorgang, sodass Ihr Team ungestört weiterarbeiten kann, während die Daten im Hintergrund migriert werden.

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50.000 Migrationen
SOC2 & GDPR

Interaktiver Migrationsrechner

Regler anpassen, um Ihre Migrationszeit und Kosteneinsparungen zu schätzen

2,000
1K 500K
10-15 Minuten Geschätzte Migrationszeit
85% Zeitersparnis vs. Alternativen
$3,777 Ersparnis gegenüber interner Entwicklung

Schätzungen basieren auf über 60.000 erfolgreichen Migrationen. Tatsächliche Ergebnisse können abweichen.

5 Schritte zur Migration Ihrer Crisp -Daten

Help Desk Migration überträgt Ihre Daten aus Crisp mithilfe eines geführten, fünfstufigen Prozesses, der auf Genauigkeit und Geschwindigkeit ausgelegt ist. Sie verbinden Crisp mit Ihrer neuen Plattform, ordnen die benötigten Datensätze zu und führen eine kostenlose Demo-Migration durch, bevor Sie sich endgültig entscheiden. Nach Ihrer Freigabe der Ergebnisse läuft die vollständige Migration automatisch ab, und eine abschließende Validierung stellt sicher, dass jedes Ticket, jeder Kontakt und jeder Artikel genau dort gelandet ist, wo er hingehört.

Verbinden Sie Crisp als Ihre Quellplattform

Gewähren Sie Help Desk Migration sicheren, schreibgeschützten API-Zugriff auf Crisp und Ihre Zielplattform. Crisp fungiert dabei ausschließlich als Quelle, die Verbindung ist also unidirektional – Ihr Crisp Konto bleibt dabei unverändert.

Wählen Sie die benötigten Datensätze aus und führen Sie die Feldzuordnung durch

Wählen Sie die zu verschiebenden Elemente aus – Tickets, Kontakte oder Wissensdatenbankartikel – und Help Desk Migration ordnet Standardfelder automatisch Ihrer Zielplattform zu. Sie können die Zuordnung überprüfen und anpassen, bevor Daten verschoben werden.

Wählen Sie zusätzliche Optionen und führen Sie eine kostenlose Demo-Migration durch

Priorisieren Sie Ihre neuesten Tickets oder wählen Sie bestimmte Datensätze für Ihre kostenlose Demo aus. Testen Sie die Demo anschließend mit einer Stichprobe Ihrer echten Crisp -Daten – kostenlos, risikofrei und unverbindlich.

Starten Sie Ihre vollständige Migration

Sobald die Demo-Ergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen, planen und starten Sie die vollständige Migration. Help Desk Migration überträgt alle Tickets, Kontakte und Artikel Ihrer Timeline, wobei der Fortschritt jederzeit sichtbar ist. Ihr Crisp -Konto und Ihre neue Plattform bleiben während der gesamten Migration aktiv.

Ergebnisse validieren und live schalten

Nach der Migration führt Help Desk Migration eine Validierung durch, bei der die Anzahl der Datensätze und wichtige Felder zwischen Crisp und Ihrer neuen Plattform verglichen werden. Überprüfen Sie die Datensätze stichprobenartig selbst und stellen Sie Ihr Team um, sobald Sie bereit sind.

Integrationen
Datenzuordnung
Kostenlose Demo-Migration
Vollständige Migration
Ergebnisse überprüfen

Welche Daten Sie von Crisp migrieren können

Tickets & Gesprächsverlauf

Tickets werden mit ihrer gesamten Historie migriert – inklusive Anforderer, Bearbeiter, Anhänge, Kommentare, Tags, CC sowie Erstellungs-, Aktualisierungs- und Schließungsdatum. Die API von Crispstellt keine Gruppenfelder oder benutzerdefinierten Felder für Tickets bereit, daher sind diese Attribute nicht Teil der Übertragung.

Kontakte

Kontakte werden mit intakten Telefonnummern migriert, allerdings stellt die API von Crispkeine Tags oder benutzerdefinierten Felder in Kontaktdatensätzen bereit.

Artikel der Wissensdatenbank

Artikel werden inklusive eingebetteter Bilder und Anhänge migriert. Die API von Crispstellt weder Artikel-Tags noch mehrstufige Ordnerstrukturen bereit, daher werden Artikel als flache Liste und nicht als verschachtelte Hierarchie migriert.

Crisp unterstützt weder Unternehmensdatensätze noch ITSM-Objekte (Änderung, Problem, Anfrage) über Help Desk Migration, und da Crisp nur die Quelle unterstützt, können keine seiner Daten zurückmigriert werden.

Migrationsoptionen für Crisp verfügbar

Crisp Migrations bieten Optionen zur Steuerung der Migrationsreihenfolge und des Demoumfangs, sodass Sie Prioritäten setzen und die Zuordnung vor der vollständigen Übertragung überprüfen können.

Neueste Datensätze zuerst migrieren

Priorisiert Ihre aktuellsten Tickets während der Migration, sodass neuere und relevantere Datensätze auf Ihrer neuen Plattform zuerst verfügbar sind.

Anwendungsfall: Sie migrieren einen großen Ticket-Backlog aus Crisp und möchten, dass Ihr Team so schnell wie möglich Zugriff auf die aktiven Konversationen dieses Monats hat.

Lösung: Help Desk Migration verarbeitet und überträgt Ihre neuesten Crisp Tickets vor den älteren.

Ansehen: Migrationspriorität ändern

Ausgewählte Datensätze für die Demo

Ermöglicht es Ihnen, anstelle einer zufälligen Stichprobe eine bestimmte Gruppe von Tickets oder Artikeln auszuwählen, die in Ihre kostenlose Demo-Migration aufgenommen werden sollen.

Anwendungsfall: Sie möchten testen, wie eine bestimmte Gruppe komplexer Tickets und Artikel auf Ihrer neuen Plattform abgebildet wird, bevor Sie die vollständige Migration durchführen.

Lösung: Help Desk Migration können Sie die im Demolauf enthaltenen Tickets und Artikel selbst auswählen.

Ansehen: Demo anpassen

Ticketanhänge überspringen

Bei großen Ticketmengen ermöglicht Help Desk Migration das Ausschließen von Anhängen vom Transfer, während der vollständige Ticketdatensatz und der Gesprächsverlauf trotzdem migriert werden.

Anwendungsfall: Ihre Crisp Instanz enthält Tickets aus mehreren Jahren mit großen Anhängen, und Sie wünschen sich eine schnellere Migration, die sich auf die Ticketdaten konzentriert.

Lösung: Aktivieren Sie die Option „Anhänge überspringen“. Help Desk Migration überträgt dann den vollständigen Text und die Metadaten jedes Tickets, lässt aber die Anhänge aus.

Video: So überspringen Sie Anhänge

Die KI-Funktionen von Crispund was Ihre Migration bewahren muss

Crisp positioniert sich als KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die Live-Chat und Ticketing durch Automatisierung ergänzt und Teams so zu schnelleren Reaktionszeiten verhilft. Diese Funktionen sind jedoch auf saubere und vollständige historische Daten angewiesen – fehlender Kontext oder eine unvollständige Gesprächshistorie schränken die Lernfähigkeit der Automatisierung ein.

Help Desk Migration erhält den gesamten Ticket- und Artikelinhalt während der Migration, sodass Ihre Crisp -Daten unabhängig von der Plattform, auf die Sie sie übertragen, strukturiert ankommen und vom ersten Tag an für Reporting oder KI-gestützte Workflows bereit sind.

Lesen Sie den vollständigen KI-zentrierten Migrationsrahmen

Crisp Data Source Platform Tickets & History Contacts & Articles Tags & Attachments Internal Chat Notes AI STRUCTURING New Platform Destination AI-Ready Records Full Context Preserved Zero Lost History Immediate Training Base

Erweiterte Optionen für größere Crisp -Migrationen

Delta-Migration

Crisp generiert während Ihrer Umzugsplanung fortlaufend neue Tickets. Mit der Delta-Migration können Sie nach der Hauptmigration einen zweiten, kleineren Durchlauf durchführen, der nur die seit dem ersten Durchlauf geänderten Daten überträgt.

Was ist Delta-Migration?

Intervallmigration

Falls Sie noch nicht bereit sind, vollständig umzustellen, wiederholt die Intervallmigration den Transfer von Crisp in einem von Ihnen gewählten Rhythmus – täglich, wöchentlich oder in einem anderen Intervall.

Was ist Intervall-Migration?

Anpassungen

Jede Crisp Konfiguration ist etwas anders. Wenn die Standardzuordnung einen Sonderfall nicht abdeckt, erstellt das Help Desk Migration ein individuelles Migrationsskript, das auf Ihre spezifische Datenstruktur zugeschnitten ist.

Wie kann ich meine Migration anpassen?
Crisp Security Migration

Crisp Security Migration

DSGVO-konform

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Help Desk Migration hält sich vollständig an GDPR Richtlinien, sodass jeder Schritt Ihres Crisp Exports strengen europäischen Datenschutzstandards entspricht und Ihnen und Ihren Kunden Sicherheit bietet.

SOC 2 Typ II, Typ III zertifiziert

Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Crisp Migration in sicheren Händen ist. SOC 2 -Typ-II- und SOC 3 -Zertifizierung von Help Desk Migrationbedeutet, dass deren Sicherheitspraktiken unabhängig geprüft werden und die höchsten Branchenstandards für den Umgang mit sensiblen Daten erfüllen.

Verschlüsselt während der Übertragung und Speicherung

Ihre Daten sind durch starke Verschlüsselung geschützt, vom Zeitpunkt des Verlassens Crisp bis zum sicheren Eintreffen auf Ihrer neuen Plattform. Dadurch bleiben Ihre Informationen sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand sicher.

Kein Zugriff durch Dritte

Ihre Daten bleiben während der gesamten Migration vertraulich. Keine Drittpartei sieht oder verarbeitet Ihre Informationen – ausschließlich vertrauenswürdige Experten Help Desk Migration verwalten Ihren Datentransfer.

Plattformen, auf die Sie Ihre Crisp Daten migrieren können

Help Desk Migration überträgt Crisp -Daten auf über 40 Plattformen, darunter Zendesk, Freshdesk, Intercomund HubSpot Service Hub. Da Crisp nur als Datenquelle dient, ist die Migration unidirektional: Wählen Sie die Plattform, die am besten zu Ihrem Team passt, und Ihre Tickets, Kontakte und Artikel werden dorthin übertragen.

Keine Kreditkarte nötig Schnelles Setup

Häufig gestellte Fragen zur Migration Crisp

Crisp ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die Live-Chat, Ticketing und eine Wissensdatenbank für kleine und mittelständische Teams kombiniert.

Nein. Crisp wird nur als Quellplattform unterstützt – Help Desk Migration kann Ihre Daten aus Crisp auf eine andere unterstützte Plattform übertragen, aber es unterstützt keinen Datenimport nach Crisp.

Help Desk Migration unterstützt mehr als 40 Zielplattformen, darunter Zendesk, Freshdesk, Intercomund HubSpot Service Hub.

Crisp Artikel werden inklusive eingebetteter Bilder und Anhänge migriert. Crisp-API gibt weder Artikel-Tags noch Ordnerstruktur preis, daher werden Artikel als flache Liste und nicht als verschachtelte Hierarchie übertragen.

Ticketinhalte, Kommentare, Tags, CC und Erstellungs-/Aktualisierungs-/Schließdatum werden alle übertragen. Die API von Crispstellt kein Gruppenfeld oder benutzerdefinierte Felder für Tickets bereit, daher werden diese nicht übernommen.

Nein. Das Datenmodell von Crispstellt über seine API keine Unternehmens-/Organisationsentität bereit, daher werden Help Desk Migration nur Tickets, Kontakte und Artikel übertragen.

Die Migrationsdauer hängt von Ihrem Datenvolumen ab – Ticketanzahl, Anhänge und Artikelanzahl spielen dabei eine Rolle. Die meisten Migrationen sind innerhalb weniger Tage abgeschlossen.

Ja. Help Desk Migration ist GDPRkonform und SOC 2 Typ II / SOC 3 zertifiziert, verschlüsselt Daten während der Übertragung und im Ruhezustand und gewährt Dritten niemals Zugriff auf Ihre Daten.

Ja. Es bleibt während der gesamten Migration voll funktionsfähig und nutzbar, sodass Ihr Team ohne Unterbrechung weiterarbeiten kann.

Nein. Help Desk Migration ist ein No-Code-Tool zur Selbstbedienung – Sie verbinden beide Plattformen, wählen aus, was migriert werden soll, und überprüfen die Feldzuordnung über eine geführte Benutzeroberfläche.

Help Desk Migration

Warum Teams Help Desk Migration vertrauen, um von Crisp weiterzukommen

Unternehmen entscheiden sich Help Desk Migration weil sie den manuellen Aufwand und das Risiko eines Plattformwechsels eliminiert. Statt Tabellen zu exportieren und Tickets manuell neu zu erstellen, profitieren Sie von einer automatisierten Feldzuordnung, einer kostenlosen Demo-Migration zum Testen der Genauigkeit und einem spezialisierten Team mit Erfahrung aus über 50.000 Migrationen. Ihre Crisp Daten werden sauber und korrekt formatiert übertragen, und Sie erhalten während des gesamten Prozesses Unterstützung.

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