NinjaOne est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) populaire et fiable, mais elle ne convient pas parfaitement à tous les flux de travail. Par exemple, elle ne propose pas d'interface graphique pour Linux ni de rapports d'analyse décisionnelle complets, ce qui peut amener à se demander : quelles sont les entreprises concurrentes de NinjaOne ?
Trouver la bonne alternative NinjaOne pour votre entreprise n'est pas chose facile, principalement parce que le marché regorge d'options qui diffèrent considérablement en termes de fonctionnalités, de conception d'interface utilisateur et de prix.
Dans cet article, nous évaluons les dix meilleures alternatives NinjaOne en 2026.
Mais avant tout, explorons la plateforme NinjaOne elle-même.
Qu'est-ce que NinjaOne?
NinjaOne est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) en mode SaaS (Software as a Service) basée sur le cloud, permettant de contrôler un grand nombre de périphériques et de systèmes informatiques en entreprise. Elle combine plusieurs fonctionnalités qui contribuent à garantir des normes opérationnelles et de sécurité cohérentes :
- Surveillance et gestion à distance (RMM) pour surveiller l'état des appareils, suivre les spécifications matérielles et les indicateurs de performance, vérifier les détails du contrat et appliquer des politiques techniques sur l'ensemble des points de terminaison.
- Gestion des appareils mobiles (MDM) pour contrôler les systèmes d'exploitation mobiles Apple et Android, ainsi que pour localiser et effacer à distance les appareils perdus.
- Surveillance réseau pour découvrir et surveiller les périphériques compatibles SNMP, tels que les routeurs, les commutateurs, les imprimantes et autres points d'accès.
- Gestion des correctifs pour l'ensemble des systèmes d'exploitation et un vaste catalogue d'applications tierces.
- Automatisation et scriptage des tâches informatiques planifiées, à la demande et déclenchées par des événements.
- Un service d'assistance et un système de tickets pour résoudre les problèmes.
- Sauvegarde et restauration pour protéger les données critiques sur les plateformes de stockage.
- La sécurité , notamment l'authentification multifacteurs, les contrôles d'accès basés sur les rôles et les journaux d'audit.
- Intégration de la plateforme avec les outils de support technique, les logiciels de sécurité, les services d'autorisation et de gestion des identités, et autres outils d'accès à distance.
NinjaOne propose une tarification personnalisée en fonction du nombre de terminaux gérés, avec des remises en fonction du volume.
Qui utilise NinjaOne?
NinjaOne remplace un ensemble disparate d'outils par une plateforme unique et conforme pour les organisations de tous les secteurs, incluant généralement :
- Les fournisseurs de services gérés (MSP) qui gèrent des opérations multilocataires, surveillent et corrigent les points de terminaison des organisations clientes, traitent les tickets de support et fournissent une assistance à distance.
- Les équipes informatiques internes qui ont besoin d'automatiser la gestion des appareils et des politiques pour un ensemble d'appareils Windows, macOS, Linux et mobiles.
- Les organisations des secteurs de la santé, de la finance, du droit et du secteur public qui ont besoin d'enregistrements vérifiables des sessions à distance, d'une sécurité renforcée et de contrôles de confidentialité conformes à la réglementation ( SOC 2 , HIPAA , GDPR , etc.).
Examinons de plus près la plateforme pour voir pourquoi elle pourrait ou non répondre aux besoins de votre entreprise.
Avantages et inconvénients de l'utilisation NinjaOne
NinjaOne aide à gérer la complexité opérationnelle, mais, comme pour toute plateforme, certains choix de conception entraînent des lacunes fonctionnelles.
Avantages de NinjaOne
- Systèmes consolidés . NinjaOne élimine le besoin d'outils RMM, de correctifs, de sauvegarde, de MDM et de support technique distincts pour vos systèmes. Il réduit les coûts de licence, les frais d'intégration et la complexité de la maintenance.
- Accès à distance . Il permet de lancer des sessions à distance entièrement enregistrées sur les appareils des utilisateurs afin de créer une piste d'audit, ce qui est utile pour les équipes d'exploitation informatique et les fournisseurs de services gérés (MSP) qui doivent servir des dizaines de clients par jour.
- Conformité réglementaire . NinjaOne publie SOC 2 Type II et met en œuvre des pratiques de sécurité telles que le contrôle d'accès basé sur les rôles, la journalisation des audits et l'authentification multifactorielle.
- Gains de productivité . Les administrateurs informatiques peuvent déployer des mises à jour de sécurité pour Windows, macOS, Linux, ainsi que pour de multiples applications métier à partir d'une plateforme unique, évitant ainsi les angles morts liés à la fragmentation des outils de correction.
- Tarification transparente par paliers et période d'essai . Le prix est calculé par palier de points de terminaison, avec des remises en fonction du volume d'utilisation. Un essai gratuit de 14 jours vous permet de tester les fonctionnalités de NinjaOne
Inconvénients de NinjaOne
- Rapports modèles . NinjaOne sont basés sur des modèles, la création de synthèses analytiques uniques et ponctuelles nécessite donc l'exportation des données vers des outils de business intelligence (BI).
- Affichage confus des correctifs . Distinguer les états en attente des états ayant échoué et filtrer par date ou groupe d'appareils est complexe lors de la gestion d'un grand nombre d'appareils.
- Aucune interface graphique pour Linux . Son agent Linux dispose d'un terminal distant en ligne de commande, mais pas de commandes de bureau par pointer-cliquer.
- Absence de prise en charge ARM . Sans prise en charge ARM sous Linux, vous aurez besoin d'autres outils pour surveiller certains périphériques (comme le Raspberry Pi).
- Structure complexe des locataires . Il peut être difficile d'organiser des hiérarchies complexes de clients ou de sites et d'inscrire des appareils hors ligne lors de la configuration.
Compte tenu de ses forces et de ses faiblesses, il est compréhensible que les entreprises recherchent une plateforme alternative.
Pourquoi les entreprises recherchent-elles des alternatives NinjaOne ?
NinjaOne est un outil incontournable pour de nombreuses équipes informatiques, mais ses limitations le rendent inadapté à certaines organisations. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les entreprises recherchent des alternatives :
- NinjaOne propose des remises sur volume, mais les options supplémentaires peuvent s'accumuler, ce qui peut entraîner une hausse du coût total pour les très grandes flottes. Certaines organisations privilégient la tarification forfaitaire ou par utilisateur proposée par d'autres plateformes pour établir leur budget.
- Les petites équipes qui ne bénéficient pas de remises sur volume paient plus cher par point de terminaison.
- Les responsables informatiques qui souhaitent des analyses multi-objets hautement personnalisées ou des visualisations élégantes recherchent des alternatives qui ne nécessitent pas l'exportation de données vers des outils tiers.
- En raison de l'absence de prise en charge ARM, les équipes qui ont besoin d'une télécommande graphique native pour les ordinateurs de bureau Linux se tournent vers les concurrents NinjaOne .
- Les fonctionnalités de script intégrées de NinjaOne, bien que performantes, peuvent s'avérer trop basiques pour les organisations qui standardisent la revue de code, la gestion des secrets et le versionnage de nombreux scripts.
- Le personnel informatique a parfois besoin de fonctionnalités de gestion à distance mobiles plus riches (comme l'accès aux documents lors de visites sur site) que celles offertes NinjaOne .
Les différentes équipes ont besoin de logiciels de gestion et de surveillance des actifs dotés d'outils adaptés à leurs priorités métiers. Heureusement, en 2026, le marché propose un large éventail de solutions.
Les 10 meilleures alternatives NinjaOne pour la gestion informatique en 2026
Voici dix plateformes, chacune constituant une alternative viable NinjaOne avec des caractéristiques, des avantages et des limitations distincts.
1. ConnectWise Automate
ConnectWise Automate (anciennement LabTech) est une plateforme RMM de longue date conçue principalement pour les MSP, axée sur la programmation granulaire, une visibilité approfondie sur les points de terminaison et l'intégration avec l' ConnectWise (facturation, devis, opérations de service, etc.).
Caractéristiques:
- Solution RMM complète pour Windows et prise en charge partielle de macOS/Linux pour la surveillance, les correctifs et les alertes.
- Scripting avancé : Stockez, personnalisez et planifiez des scripts pour un déploiement à grande échelle.
- Intégrations avec l' écosystème ConnectWise , notamment Manage, Control et Sellapps.
- Suivi des actifs pour l'inventaire du matériel et des logiciels.
- Télécommande ScreenConnect avec enregistrement pour le dépannage.
- Service d'assistance MSP intégré en option.
Avantages
Combine la gestion technique et les opérations commerciales sur une seule plateforme.
La programmation évolutive réduit les efforts techniques.
Données système détaillées avec des analyses précises pour une assistance et une planification proactives.
Déployable sur site et dans le cloud.
Un vaste réseau de partenaires et des forums permettent de partager des ressources et une expertise.
Cons
La configuration initiale n'est pas adaptée aux débutants ; elle nécessite souvent une expertise spécialisée ou un contrat de services professionnels.
Les fonctionnalités pour Mac et Linux sont en retard par rapport au développement des fonctionnalités Windows.
Console légèrement obsolète et moins facile à prendre en main que ses concurrentes NinjaOne .
Les frais supplémentaires pour les différentes options peuvent faire grimper le coût de manière significative.
2. Ivanti
Ivanti , réputée pour sa plateforme Neurons de gestion unifiée des terminaux (UEM) et de gestion des appareils mobiles (MDM), cible les entreprises gérant d'importants effectifs répartis sur plusieurs sites. Elle est particulièrement adaptée aux organisations disposant de milliers d'appareils, de succursales ou soumises à des exigences de conformité strictes. Sa configuration et sa maintenance requièrent toutefois une expertise plus poussée que celles de certains concurrents.
Caractéristiques:
- Gestion unifiée et en temps réel des terminaux et réponse automatisée aux menaces pour Windows, macOS, Linux, iOS et Android.
- Surveillance en temps réel des terminaux avec réponses automatisées aux menaces.
- Planification du déploiement des correctifs et application des politiques.
- Gestion intégrée des vulnérabilités avec données CVE et évaluation des risques.
- Gestion des appareils mobiles avec commandes via application, modes kiosque et effacement à distance.
- Des robots d'automatisation qui permettent de personnaliser les flux de travail pour les tâches routinières.
Avantages
Gère efficacement de vastes parcs d'appareils répartis sur de nombreux sites.
Les robots et les flux de travail personnalisés accélèrent les tâches répétitives.
Analyse des vulnérabilités, priorisation des risques et application automatisée de correctifs pour améliorer la posture de sécurité.
L'intégration de MobileIron renforce le déploiement d'applications, l'application des mesures de sécurité et la protection des travailleurs mobiles.
Options de déploiement sur site et dans le cloud.
Cons
Nécessite des administrateurs qualifiés pour la personnalisation et la maintenance continue.
Les interfaces de reporting et de gestion des services semblent lentes.
Prise en charge limitée des fonctionnalités récentes d'Android et de Windows.
Qualité du support technique inégale et difficulté à résoudre les problèmes techniques.
Les licences par appareil peuvent s'avérer coûteuses pour les entreprises de taille moyenne.
3. SolarWinds
SolarWinds est une plateforme de gestion et de supervision des opérations informatiques qui excelle dans la visibilité en temps réel des réseaux, des serveurs et des applications. Elle est largement utilisée par les entreprises et les organismes gouvernementaux qui privilégient la fiabilité, l'analyse du trafic et la disponibilité.
Caractéristiques:
- Network Performance Monitor et NetFlow Analyzer surveillent le trafic, la bande passante et l'état des applications.
- Modules de gestion des correctifs, de contrôle d'accès et de détection des menaces.
- Suivi des performances pour SQL Server, Oracleet les systèmes de virtualisation.
- Il fonctionne avec ServiceNow, AWS, OneLogin et Zapier, bien qu'il offre moins d'options d'intégration que NinjaOne.
Avantages
Surveillance réseau et analyse des performances avec une visibilité granulaire.
Conçu pour les organisations de taille moyenne et les grandes entreprises, ainsi que pour les environnements du secteur public soumis à des exigences opérationnelles strictes.
Une communauté d'utilisateurs (appelée THWACK) partage des conseils de dépannage, des bibliothèques de scripts et des bonnes pratiques.
Le système de billetterie et les processus alignés sur ITIL sont intégrés au service d'assistance.
Certains modules proposent une tarification au technicien, ce qui séduit les petites équipes informatiques .
Cons
La console a un aspect vieillot et sa configuration requiert des compétences avancées.
La réputation de l'entreprise a été ternie après une faille de sécurité chez Orion en 2020 qui a exploité une vulnérabilité de Solar Wind .
Délais de résolution des tickets longs pour les problèmes complexes.
Une couverture complète peut nécessiter l'achat et l'entretien de plusieurs modules SolarWinds , ce qui augmente les coûts.
4. ManageEngine Endpoint Central
ManageEngine Endpoint Central est une plateforme UEM qui combine la gestion des correctifs, l'assistance à distance, la gestion des appareils mobiles (MDM) et le contrôle des actifs. C'est l'une des meilleures NinjaOne pour les entreprises des secteurs réglementés disposant d'importants parcs d'appareils distribués.
Caractéristiques:
- Déploiement automatisé des mises à jour du système d'exploitation et des applications tierces avec rapports de conformité.
- Gestionnaire de fichiers à distance, gestionnaire de tâches, modification du registre et contrôle du bureau.
- Suivi des actifs et des licences pour contrôler l'utilisation du matériel et des logiciels.
- MDM pour les appareils appartenant à l'entreprise et les appareils personnels (BYOD).
Avantages
La fonctionnalité tout-en-un réduit le besoin de plusieurs outils.
La planification et la visibilité de la conformité simplifient la gestion des correctifs.
Permet aux administrateurs informatiques de résoudre les problèmes liés aux terminaux sans accès VPN, ce qui est précieux pour les équipes hybrides et à distance.
Se connecte à Active Directory, Google Workspace et autres outils de gestion informatique.
Convient aussi bien aux petites entreprises disposant de moins de 100 appareils qu'aux grandes entreprises gérant des milliers de terminaux.
Cons
La configuration, la personnalisation et l'optimisation des performances nécessitent davantage de ressources techniques que chez les concurrents NinjaOne .
L' agent d'IA peut consommer une part importante des ressources de l'appareil, ralentissant les terminaux lors de tâches intensives telles que le déploiement de correctifs.
Certains modules ont une conception obsolète qui entraîne une lenteur de chargement sur les grands ensembles de données.
Les options de gestion sous macOS et Linux sont moins développées que sous Windows.
5. Syncro
Syncro est une NinjaOne conçue pour les fournisseurs de services gérés (MSP) et les administrateurs informatiques qui recherchent des outils de gestion des machines virtuelles (RMM), de services de sécurité des produits (PSA) et de facturation au sein d'un seul abonnement. La plateforme facture par technicien, ce qui la rend intéressante pour les petits MSP gérant un grand nombre d'appareils.
Caractéristiques:
- Gestion consolidée des billets, facturation, suivi des actifs et surveillance des terminaux.
- Options de script et de planification pour automatiser les mises à jour du système d'exploitation et d'autres logiciels.
- Le moteur de script et la bibliothèque de scripts partagés permettent de créer des correctifs reproductibles.
- L'intégration de l'application Splashtop permet un accès au bureau pour l'assistance client à distance.
- Modules pour les contrats, la facturation et l'intégration avec QuickBooks Online.
- Synchronise les rendez-vous avec Outlook, prend en charge les événements liés à des tickets et suit le temps de travail des employés.
Avantages
La licence par technicien permet aux fournisseurs de services gérés d'augmenter le nombre d'appareils sans augmenter les coûts.
La simplification de la billetterie et la préparation des appareils permettent de réduire le temps de service aux clients.
Les scripts et les politiques permettent de réduire les correctifs répétitifs et la gestion des tickets.
Un temps d'arrêt limité évite aux techniciens de devoir gérer des pannes d'outils.
Des mises à jour fréquentes, de nouvelles intégrations et des webinaires témoignent de l'amélioration continue du produit.
Cons
Navigation obsolète et moins personnalisable que les RMM plus récents.
Les rapports internes, les indicateurs techniques et les données des tickets manquent de profondeur pour une analyse avancée.
Fonctionnalités limitées pour les applications mobiles.
L'accès à distance dépend fortement de l'intégration de Splashtop, que certains jugent peu fiable en raison de problèmes de latence et de connexion .
6. SuperOps
SuperOps plateforme RMM et privilégiant le cloud et conçue pour les PME. Elle se distingue par son accessibilité, grâce à un modèle d'abonnement flexible et une interface claire et intuitive. Cependant, elle doit encore intégrer certaines fonctionnalités pour rivaliser avec les meilleures NinjaOne en 2026.
Caractéristiques:
- Gestion automatisée des correctifs sur tous les appareils.
- Surveillance des actifs informatiques dans les environnements clients.
- Le système PSA intégré permet de suivre les problèmes, de lier les tâches et d'enregistrer le temps passé par les techniciens.
- Bibliothèque de scripts et automatisation personnalisable.
- Accès à distance aux appareils via l'intégration Splashtop.
Avantages
Son design épuré, basé sur des onglets, et sa faible courbe d'apprentissage en font une solution adaptée aux petits fournisseurs de services gérés.
Les modèles de tarification flexibles permettent aux entreprises de souscrire séparément aux fonctionnalités PSA ou RMM.
Les procédures opérationnelles standardisées, les minuteurs pour les tickets et les fonctions de recherche simplifiées simplifient les flux de travail techniques.
L'équipe de développement SuperOps prend en compte les commentaires des clients et déploie rapidement les mises à jour.
Cons
Il lui manque des fonctionnalités avancées, telles que l'approbation granulaire des correctifs et le reporting des tendances historiques.
Intégrations tierces natives limitées.
Des problèmes ponctuels avec la mise à jour des tickets, une automatisation limitée des flux de travail et l'absence de certaines fonctionnalités importantes, comme la réponse automatique.
La configuration peut prendre des mois avant que le produit ne soit pleinement utilisable.
7. Jira Service Management
Jira Service Management d'Atlassian est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) conçue pour aider les équipes informatiques à résoudre les incidents , gérer les demandes de service et superviser les processus de gestion des changements. Elle est particulièrement efficace lorsque les équipes informatiques, de support et produit ont besoin d'un environnement unique connecté à Jira Software et Confluence .
Caractéristiques:
- Modules ITIL pour les incidents, les problèmes, les changements et les demandes.
- Outil de création visuelle de flux de travail pour les approbations, les SLA et l'automatisation.
- Intégrations avec Jira Software, Bitbucket, Slack et les outils de surveillance.
- Cartographie des actifs et des services pour les vues de propriété et de dépendance.
Avantages
Fournit des tableaux de bord, des historiques de tickets et des indicateurs de conformité aux SLA pour le suivi des performances.
Le libre-service et la base de connaissances permettent de filtrer les demandes courantes avant qu'elles n'atteignent les agents.
Les flux de travail, les files d'attente et les autorisations ajustables peuvent correspondre aux processus informatiques uniques .
La tarification par paliers convient à toutes les équipes et peut évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.
Cons
La configuration et la personnalisation peuvent déconcerter les nouveaux administrateurs et les équipes qui ne connaissent pas la terminologie Jira .
Un volume important de tickets ou un filtrage intensif peuvent ralentir le système.
De nombreuses fonctionnalités avancées, telles que l'automatisation et la génération de rapports avancés, nécessitent des abonnements plus onéreux.
8. Autotâche
Autotask de Datto est un PSA destiné aux MSP qui associe la prestation de services aux contrats, au temps passé et à la facturation. Contrairement à de nombreux concurrents de NinjaOne Autotask est davantage une plateforme de gestion d'entreprise complète, axée sur l'automatisation des flux de travail et les fonctions de support technique.
Caractéristiques:
- Fonctionnalités complètes de gestion des tickets avec des flux de travail personnalisables , un suivi des SLA et une visibilité sur les problèmes récurrents.
- Automatise les actions répétitives telles que le routage des tickets, les modifications de file d'attente et les notifications clients.
- Permet de suivre les heures travaillées par les techniciens pour chaque ticket ou projet et de générer des factures clients précises.
- S'intègre à l'outil RMM de Datto pour la surveillance des appareils, l'accès à distance et le dépannage automatisé.
Avantages
Offre aux fournisseurs de services gérés un contrôle accru sur le suivi et la résolution des problèmes des clients.
Des tableaux de bord personnalisables et en temps réel offrent une visibilité claire sur la conformité aux SLA, la priorisation des tâches et les performances des techniciens.
Le portail client centralise toutes les conversations et les mises à jour des tickets.
Cons
Le design paraît vieillot et peu intuitif, ce qui crée une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs.
Un volume important de tickets et de rapports volumineux ralentissent le système.
Manque de fonctionnalités avancées de CRM et de prise en charge des applications mobiles.
Les licences et les fonctionnalités d'IA avancées (comme Cooper Copilot) sont coûteuses, comparées aux alternatives.
9. Freshservice
Freshservice est une solution ITSM cloud qui simplifie la gestion des incidents, des demandes de service et le suivi des actifs, et propose des processus ITIL prêts à l'emploi. De plus, si vous optez pour un forfait avec trois agents ou moins, c'est une alternative gratuite NinjaOne pour les forfaits avec jusqu'à trois agents, c'est une alternative gratuite.
Caractéristiques:
- Freddy AI Copilot ( assistant piloté par l'IA ) génère des résumés de tickets, suggère des réponses et automatise les tâches répétitives helpdesk .
- Les modules intégrés de suivi et de gestion des SLA envoient des alertes avant que les violations ne surviennent.
- Permet de suivre les actifs informatiques depuis leur acquisition jusqu'à leur mise au rebut, avec une visibilité sur l'état et la propriété des appareils.
- Le portail libre-service et la base de connaissances permettent aux employés de trouver des réponses et de résoudre les problèmes courants.
Avantages
Une interface moderne et une gestion des tickets simplifiée réduisent le temps de formation des agents et le temps de résolution des problèmes pour les utilisateurs finaux.
Les règles de flux de travail, la classification basée sur l'IA et le suivi automatisé des incidents réduisent les efforts manuels.
Intégration étendue avec les outils de communication et les serveurs d'orchestration pour soutenir à la fois les opérations informatiques et les équipes commerciales.
Formule gratuite disponible pour un maximum de trois agents.
Cons
Les options d'analyse et de reporting personnalisables sont trop basiques pour les grandes entreprises.
La mise en place de flux de travail et d'automatisations personnalisés est chronophage et nécessite une expertise technique.
Les fonctionnalités mobiles peuvent présenter des latences et ne sont pas aussi fluides que celles des ordinateurs de bureau.
Les fonctionnalités avancées et les forfaits premium coûtent plus cher.
10. Lansweeper
Lansweeper est une plateforme d'inventaire réseau et de gestion des services informatiques (ITSM) dotée d'un système de gestion des tickets moderne, de catalogues de services clairs, d'une supervision à distance, d'une gestion de bout en bout et d'une automatisation des tâches. À l'instar Freshservice , cette NinjaOne propose une version gratuite aux fonctionnalités limitées.
Caractéristiques:
- Une source unique de vérité pour les actifs informatiques, opérationnels et IoT à l'échelle de l'organisation permet d'identifier les appareils cachés, de suivre le cycle de vie des actifs et de détecter les vulnérabilités.
- Assure le suivi des actifs, de leur acquisition à leur mise hors service.
- Flux de travail personnalisés
- Alertes en cas de changements de topologie, d'échecs d'analyse et d'anomalies de l'état des appareils.
- Rapports basés sur SQL et tableaux de bord visuels offrant des informations détaillées.
Avantages
Visibilité quasi inégalée pour les environnements IT, OT et IoT.
Déploiement simplifié sur l'ensemble de l'infrastructure, ne nécessitant pas d'installation sur chaque appareil.
Automatisation personnalisée, connexions à des outils tiers et flux de travail étendus grâce à l'accès API.
Un coût compétitif par rapport aux principaux fournisseurs de solutions de gestion des actifs informatiques, avec une licence flexible basée sur le volume des actifs.
Cons
Manque de fonctionnalités d'analyse approfondie, mais permet d'exporter des données vers d'autres outils de BI.
La création de rapports avancés nécessite souvent une expertise en SQL, ce qui peut constituer un obstacle pour les équipes non techniques.
Un panneau d'administration peu intuitif peut déconcerter les nouveaux utilisateurs.
Les fonctions de génération de rapports et d'analyse peuvent présenter un certain délai sur les grands ensembles de données et les environnements de machines virtuelles.
Tableau comparatif rapide – Les meilleures alternatives NinjaOne
Le tableau suivant permet de comparer NinjaOne à ses concurrents présentant des cas d'utilisation et des fonctionnalités similaires.
| Nom de l'outil | Idéal pour | Caractéristiques principales | Prix initial |
| NinjaOne | PME et MSP ayant besoin d'une solution RMM simple |
|
Prix sur devis avec essai gratuit |
| ConnectWise Automate | Fournisseurs de services gérés (MSP) nécessitant des scripts complexes |
|
Prix sur devis avec essai gratuit |
| Neurones Ivanti | Entreprises exigeant une conformité stricte |
|
Sur la base d'un devis |
| SolarWinds | Les équipes d'exploitation privilégient la disponibilité et ITIL |
|
39 $ par mois et par agent ; essai gratuit |
| ManageEngine Endpoint Central | Gestion des flottes de systèmes d'exploitation mixtes et contrôle budgétaire |
|
104 $ par mois et par agent |
| Syncro | Les fournisseurs de services gérés privilégient une tarification par technologie |
|
129 $ par mois et par agent |
| SuperOps | Les nouveaux fournisseurs de services gérés qui souhaitent une configuration simplifiée |
|
79 $ (PSA uniquement) ou 129 $ par mois (PSA et RMM) par agent |
| Jira Service Management | ITSM avec collaboration Dev/IT |
|
19 $ par mois et par agent ; forfait gratuit pour un maximum de 3 agents |
| Autotâche | Les fournisseurs de services gérés lient les tickets à la facturation |
|
Plans basés sur un devis |
| Freshservice | Équipes souhaitant des outils ITSM et d'IA simplifiés |
|
19 $ par mois et par agent |
| Lansweeper | Découverte des actifs dans les domaines de l'informatique, des technologies opérationnelles et de l'Internet des objets |
|
199 $ par mois et par agent ; niveau gratuit |
Comment choisir parmi les meilleurs concurrents NinjaOne
La liste d'étapes suivante, combinée aux descriptions ci-dessus, peut vous aider à sélectionner les plateformes RMM qui correspondent le mieux à vos besoins.
- Déterminez la catégorie de logiciel dont vous avez besoin . Décidez si vous avez besoin d'une solution RMM, ITSM ou autre.
- Auditez votre portefeuille d'appareils et d'applications . Répertoriez séparément les cas particuliers tels que le contrôle graphique de bureau Linux, la profondeur d'Apple Silicon, Linux sur ARM et les appareils sans écran ou de type kiosque (certains NinjaOne ne les prennent pas tous en charge).
- Déterminez les fonctionnalités nécessaires . Par exemple, si vous avez besoin d'une solution RMM, réfléchissez aux fonctionnalités dont vous avez besoin : enregistrement des sessions, demandes de consentement, contrôle du presse-papiers, injection d'identifiants ou lancement en un clic depuis l'enregistrement de l'appareil.
- Examinez les fonctionnalités de script et d'automatisation . Vérifiez la gestion des paramètres, le stockage des secrets, les contrôles d'approbation, les déclencheurs d'événements et la façon dont le produit s'intègre à votre processus de contrôle de version (pour réutiliser les scripts à grande échelle).
- Comparez les offres tarifaires par terminal, par utilisateur et par paliers . Tenez compte du coût des options d'accès à distance, du stockage, des analyses avancées et des autres services complémentaires. Envisagez de demander un devis sur trois ans avec des minimums et des frais de dépassement clairement définis.
- Examinez les fonctionnalités de sécurité et de conformité . Assurez-vous que la plateforme offre des mécanismes de cybersécurité de base (authentification multifacteur, contrôle d'accès basé sur les rôles, journaux d'audit, enregistrement des sessions, etc.), avec des contrôles de conformité stricts pour les secteurs fortement réglementés.
- Évaluez l'assistance à l'intégration . Vérifiez si le fournisseur accompagne la mise en œuvre et si la plateforme propose des modules de formation et une documentation complète.
- Tenez compte de la facilité d'utilisation et du temps de prise en main . Lors des tests, suivez le nombre d'actions que les différentes équipes doivent effectuer pour réaliser les tâches les plus courantes.
Consultez les plateformes d'avis (comme G2 et Capterra ) pour obtenir des retours d'équipes de taille similaire à la vôtre. Portez une attention particulière aux plain et aux éloges récurrents, notamment concernant le support, l'intégration et les coûts.
Réflexions finales
Notre guide vous aidera à comprendre quelles NinjaOne sont les plus recommandées et laquelle convient le mieux à votre entreprise. Cependant, une fois votre choix arrêté, vous devrez probablement migrer les données de votre service d'assistance .
Help Desk Migration peut gérer le processus help desk migration , tout en minimisant les risques et en préservant l'historique des tickets et les relations avec les utilisateurs, afin que votre nouvelle plateforme RMM et PSA soit opérationnelle dès le premier jour.
Foire aux questions
NinjaOne ne propose pas de version gratuite permanente, mais vous pouvez commencer par un essai gratuit pour découvrir ses fonctionnalités avant de vous engager.
Dans de nombreux cas, oui. NinjaOne peut remplacer Intune pour la gestion, le déploiement des correctifs et la surveillance des terminaux. Cependant, Intune peut rester préférable si vos besoins sont fortement liés à Microsoft 365.
Le meilleur outil RMM dépend de la taille de votre entreprise et de vos besoins informatiques. NinjaOne figure régulièrement parmi les meilleurs choix grâce à sa simplicité d'utilisation, son automatisation et son excellent service client.
Non, NinjaOne n'intègre pas de PSA. En revanche, il s'intègre aux plateformes PSA les plus courantes afin de vous permettre de connecter la gestion des ressources à distance (RMM) à la facturation, à la gestion de projet et aux flux de travail de service.
NinjaOne est une plateforme complète de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue pour les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP). Scalefusion, quant à elle, est principalement une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) axée sur les smartphones, les tablettes et les appareils durcis.
Pas exactement. NinjaOne est avant tout une solution RMM, mais grâce à son système de gestion des tickets et à ses intégrations, elle couvre certaines fonctions de gestion des services informatiques (ITSM). Pour bénéficier de fonctionnalités ITSM complètes, une plateforme ITSM dédiée peut s'avérer nécessaire.
NinjaOne intègre un système de gestion des tickets qui permet aux équipes informatiques de capturer, suivre et résoudre les demandes d'assistance sans avoir besoin d'un outil supplémentaire.
Oui, NinjaOne suit l'activité des appareils, leurs performances et les sessions des utilisateurs. Ces informations aident les équipes informatiques à surveiller les systèmes, à résoudre les problèmes et à garantir la conformité.
