Zendesk zu Salesforce Service Cloud Datenmigration schmerzlos
Verschlüsselt Kommunikation, sichere Server, führende Autorisierung Wege
Automatisierter Methode, null Ablaufzeit, reduzierte Arbeitsabläufe Abbrüche
Angebot Preisgestaltung zur Bereitstellung der Gelegenheit + Gebühr Gleichgewicht
Wir konnten das Vertrauen von Unternehmensbereichen Nischen erworben
Welche Typen von Datensätzen kannst du von der Zendesk auf die Salesforce Service Cloud migrieren?
With our Migration Wizard, you can efficiently import and export hefty amount of varying data types to or from Zendesk to Salesforce Service Cloud. Review the list of data entities you can migrate using automation without extra assistance from tech support team.
Möchtest du eine spezifische Zendesk zu Salesforce Service Cloud Migration Voraussetzungen?
Terminiere einen Anruf und erzähle uns, was du brauchst für einen personalisierten Daten-Migration.
| Zendesk objects | Salesforce Service Cloud objects | |
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How Does Zendesk to Salesforce Service Cloud Data Migration Make It?
Our automated migration solution lets you export and import records in five simple moves. If you’re managing a unique data structure, feel free to choose our custom route. We’re all set to follow your non-standard needs.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Verbessere deine Zendesk zur Salesforce Service Cloud Umzug mit diesen Optionen
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Übertragen Sie Inhaltsversionen Ihres Help Centers
Verschieben Sie Ihre mehrsprachige Wissensdatenbank zu Ihrer neuen Helpdesk-App mühelos! Anwenden Sie unsere „Inhaltsübersetzungen migrieren“ Funktionalität und übertragen Sie übersetzte Versionen jedes Artikels automatisch.
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Anhänge Umgehen
Bietet deine Zukunft Help-Desk-Plattform Bereitstellung kleiner Datenspeicher? Lass Anhänge aus, vor allem wenn deine aktuellen Daten keinen Wertverlust erleiden ohne sie. Die Zeit für die Migration wird deutlich verkürzt.
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Benutze die Anlage Option zum Migrieren von Inline-Bildern
Importieren die Bilder Hinzufügen in Tickets als Anhänge. Die Datenexport Zeit könnte mehr Zeit brauchen, aber die Bilder werden aktuell verschwinden, sondern auf eine erwartete Kundenservice-Tool.
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Demo mit benutzerdefinierten Daten: Auswählen von 20 Entitäten für Migration
Wenn Sie sehen möchten, wie besondere Entitäten in der erwarteten Helpdesk-Lösung aussehen werden, starten Sie diese kostenlose benutzerdefinierte Demo und wählen Sie 20 Entitäten für eine Test.
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Importiere die neuesten Datensätze zuerst
Wählen Sie diese Anpassung, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Abfolge von neuesten zu ältesten zu verschieben. Die Option gilt nur für die Vollmigration.
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Migration von Nebengesprächen
Übertragen Sie mühelos Ihre Nebengespräche mit Tickets, während Sie von Zendesk wechseln. Während der Datenmigration werden diese Gespräche als private Kommentare in Ihr neues Helpdesk importiert.
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Migrieren Anrufaufzeichnungen
Du kannst Supportdienst Anrufaufzeichnungen brauchen für Schulung deines Support-Serviceteams. Unser Migration Wizard ermöglicht dir, sie an das gezielte Help-Desk-Lösung als Anhänge zu migrieren.
Fokussiere dich auf deine Kern-Geschäftsprozesse. Wir erledigen die schwere Arbeit
Egal, ob du von der Zendesk zur Salesforce Service Cloud migrierst, bringe ins Spiel unsere automatisierte Migrations-Lösung. Unser automatisiertes Migrations-Tool bietet eine effiziente Werkzeug, egal ob du deine Kundendienst-Abläufe von der Zendesk zur Salesforce Service Cloud migrierst. Mit nur ein paar Klicks ist deine Helpdesk auf einer gezielten Plattform lebendig. Lösung - kein Ertragen von Unterbrechung!
Daten Import mit Vertrauen
Der Migration Wizard sorgt um die Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit während aller Phasen des Migrationsprozesses. Wir liefern maximale Geschäftsdaten Verteidigung einbeziehend gültige Verfahren, zusätzlich der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, akzeptierter Server Erhaltung und regelmäßige Sicherheits-Tests.
Benutze die Dienstleistung, die Klienten empfehlen
Mit vielfachen erfolgreichen Datenimporte durch unseren Service, hat unser migration service viele Auszeichnungen und günstige Feedback. Zusätzlich, sind wir nicht stehengeblieben. Für, ist die Zweck unserer zu umfassen fast alle deiner Datenmigration Anforderungen, wir verfeinern unsere Lösung und stet erhöhen sie mit neuartigen Optionen.
Profitieren Sie von einer übersichtlichen Zuordnung, das alle Ihre Anforderungen abdeckt
Erspare dich von der zeitaufwendigen Mission des Hinzufügens nicht enthaltene Datentypen oder Geschäftsdaten Durchlaufzeit Migration von Zendesk zu Salesforce Service Cloud. Help Desk Migration Service erlaubt dir Felder abbilden und deine Datenimport transformieren. Du kannst die Struktur deiner Geschäftsdaten mit kleinem Aufwand erhalten.
Wähle einen günstigen Zeitpunkt für die Daten Migration
Das Helpdesk in Gang kommen um Datenimport wann auch immer, wenn es in deinen Arbeitsablauf passt. Beginne durch Importieren historischer Datensätze und dann die Delta-Migration Gelegenheit zum Verschieben deiner aktuell aktualisierten Dateneinheiten. Dann kannst du dich entspannen und unseren Importtool den Rest machen ermächtige.
Talk to our savvy support agents
Stellst du dich Erleben Probleme mit deiner Zendesk Datenmigration? Ermächtige Help Desk Migration Kundensupport Agenten dein Aufgabe untersuchen. Mit vielem gutem Datenmigration Expertise können sie jede Herausforderung sortieren die mit deinem Support-Service-Datenmigration zu tun haben oder sogar Hilfe durchgehend der vollständigen Datenmigration arrangieren.
Deine Helpdesk-Daten Import und Export sind Geschützt in jedem Schritt auf dem gesamten Weg Lang
Mit Help Desk Migration Service, brauchst du dir nie wieder Sorgen um die Schutzung von wertvollen Geschäftsdaten zu machen. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der neuesten Anforderungen, laufen regelmäßige Upgrades, und konstant Tests aller Server.
Wir erzwingen eine strikte 2FA Zugangs Richtlinie
Unser Migration Wizard sichert deine Informationen vor unerwünschtem Zugriffserlangung mit 2FA Authentifizierung. Was ist mehr, können nur deine Vertreter Innen mit Admin-Zugriffsrechten deine Zendesk Datensätze migrieren. Mit diesen Sicherheitsmaßnahmen Maßnahmen in Ordnung, brauchst du dir keine Sorgen über Leaks zu machen.
Wir anwenden Dreischicht Daten Security
Wir ermöglichen drei Schichten von Aufzeichnungen Schutz: physisch (wir betreuen unsere Hosting Einrichtungen gegen jede Einbrüche), Netzwerk (wir schützen unsere Netzwerke gegen Cyber Schaden), und Anwendung (wir sichern Ihre Geschäftsunterlagen im Rahmen unserer Import und Export Lösung gegen verboten Einloggen).
Befolgen Schutz Grundlagen
Wir sichern deine Geschäftsunterlagen auf der Grundlage aller integralen Sicherheits-Ebenen. Unser Helpdesk-Migrationsdienst verfügt über ein unfangreiches Portfolio an Konformität, und wir werden es erweitern. Aktuell sind kompatibel mit HIPAA, CCPA, PCI DSS (Level 1), GDPR und anderen Daten-Sicherheits- Ebenen.
Wie viel kostet die Datenmigration von Zendesk zu Salesforce Service Cloud
Und nun zur brennenden Frage. Wie viel kostet der Wechsel von Zendesk zu Salesforce Service Cloud? Der Preis hängt weitgehend von der zu übertragenden Geschäftsdatenmenge, die Sie verschieben möchten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den Funktionen, die Sie verwenden, oder der von Ihnen angeforderten benutzerdefinierten Arbeit. Starten Sie eine kostenlose Demo, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu überprüfen und herauszufinden, wie viel Ihre Migration kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisFeedback anspornt uns, unseren Service zu erhöhen.
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
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Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Salesforce Service Cloud-Datenmigration vorbereiten
Bereiten Sie sich auf die Salesforce Service Cloud-Datenmigration vor, indem Sie sich eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung ansehen
Schneller Vergleich zwischen Zendesk und Salesforce Service Cloud
Zendesk und Salesforce Service Cloud sind beide renommierte cloudbasierte Kundendienstplattformen, die von Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen genutzt werden. Obwohl ihr Hauptziel darin besteht, den Kundenservice zu optimieren, unterscheiden sie sich in Fokus, Zielmarkt und Funktionsangeboten.
Ähnlich wie Zendesk ist Salesforce Service Cloud eine zuverlässige Option auf dem Kundenservicemarkt. Allerdings kann es vorteilhaft sein, Alternativen wie Zendesk zu erkunden, insbesondere wenn Sie mehr Flexibilität bei der Preisgestaltung suchen. Das Preismodell von Salesforce kann einschränkend werden, wenn Ihr Team wächst oder sich Ihre Supportanforderungen weiterentwickeln. Wenn Sie nach einer Lösung mit einer anpassungsfähigeren Preisstruktur suchen, könnte es an der Zeit sein, Zendesk in Betracht zu ziehen.
Andererseits, wenn Sie derzeit Zendesk verwenden, aber feststellen, dass es mit den steigenden Anforderungen Ihres wachsenden Unternehmens nicht Schritt halten kann, könnte es an der Zeit sein, Salesforce Service Cloud zu evaluieren. Mit der Expansion Ihrer Kundenbasis steigen auch Ihre Supportanforderungen. Sie benötigen ein Helpdesk-Tool, das sich nahtlos skalieren und an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen lässt.
Letztendlich könnte die Wahl zwischen Zendesk und Salesforce Service Cloud nicht nur aus Unzufriedenheit mit einer der Plattformen resultieren, sondern vielmehr darin bestehen, die perfekte Lösung für Ihr Team und dessen einzigartige Bedürfnisse zu finden. Welche Gründe auch immer vorliegen, es ist wichtig, proaktive Schritte zur Optimierung des Kundenservice zu unternehmen. Während Veränderungen beängstigend sein können, bieten sie auch lohnende Möglichkeiten zur Verbesserung.
Was haben Zendesk und Salesforce Service Cloud gemeinsam?
- Ticketverwaltung: Sowohl Zendesk als auch Salesforce Service Cloud ermöglichen es Benutzern, Kundensupport-Tickets effizient zu erstellen, zu verfolgen und zu lösen.
- Omnichannel-Kommunikation: Beide Plattformen bieten Multichannel-Support, einschließlich E-Mail, Telefon, Live-Chat und soziale Medien, um nahtlose Kundeninteraktionen zu ermöglichen.
- Self-Service-Optionen: Zendesk und Salesforce Service Cloud bieten eine Wissensdatenbank und Community-Forum-Funktionalitäten, die es den Kunden ermöglichen, eigenständig Lösungen zu finden.
- Berichterstattung und Analysen: Beide Helpdesk-Plattformen bieten umfassende Berichts- und Analysefunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, wertvolle Einblicke in ihre Kundenserviceleistung zu gewinnen.
Aber was unterscheidet Salesforce Service Cloud von Zendesk?
- Zendesk legt Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit und richtet sich mehr an kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs).
- Salesforce Service Cloud bietet fortschrittlichere Funktionen, wie KI-gestützte Fähigkeiten, umfassende Integrationsmöglichkeiten und robuste Anpassungsoptionen für große Unternehmen mit komplexen Serviceanforderungen.
- Die Benutzeroberfläche von Zendesk priorisiert visuelle Attraktivität und Benutzerfreundlichkeit, während Salesforce Service Cloud eine funktionsreiche, anpassbare Benutzeroberfläche bietet, die auf umfangreiche Funktionalitäten zugeschnitten ist.
Bei der Betrachtung der Preisstrukturen von Zendesk und Salesforce Service Cloud ist es wichtig, nicht nur die Kosten, sondern auch den Wert zu bewerten, den jede Plattform bietet.
Wie viel kostet Zendesk?
- Support-Plan: $19 pro Agent/Monat mit einem Ticketsystem, einem Hilfezentrum, vorgefertigten Analyse-Dashboards und Zugang zu über 1.000 Apps und Integrationen.
- Suite Team: $55 pro Agent/Monat oder $660/Jahr für 1 Agent. Ideal für wachsende Teams. Diese Preiskategorie umfasst mehrere Ticketformulare, Light Agents, Service-Level-Vereinbarungen (SLA) und Kundenzufriedenheitsbewertungen (CSAT).
- Suite Growth: $89 pro Agent/Monat oder $1.068/Jahr für 1 Agent. Maßgeschneidert für expandierende Unternehmen. Es bietet zusätzliche Vorteile wie ein Self-Service-Kundenportal, Geschäftszeiten und die Berechtigung für erweiterte Add-ons.
- Suite Professional: $115 pro Agent/Monat oder $1.380/Jahr für 1 Agent. Am besten geeignet für Unternehmen, die einen erstklassigen Service suchen. Der Plan bietet erweiterte Funktionen wie benutzerdefinierte und Live-Analysen, Nebenkonversationen, fähigkeitsbasierte Weiterleitung und Zugang zu integrierten Community-Foren.
Für größere Unternehmen bietet Zendesk maßgeschneiderte Lösungen wie angepasste Pläne unter den Stufen Suite Enterprise und Suite Enterprise Plus an. Diese Pläne umfassen Funktionen wie erweiterte Sicherheitsmaßnahmen, eine Sandbox zur Feinabstimmung des Change-Managements, verbesserte Katastrophenwiederherstellung und Zugang zu spezialisierten Add-Ons wie Advanced AI und Advanced Data Privacy and Protection.
Wie viel kostet Salesforce Service Cloud?
- Starter Suite ($25/Benutzer/Monat) ist ideal für Unternehmen, die eine einfache CRM-Suite benötigen, die Marketing, Vertrieb, Service und Handel abdeckt. Der Plan bietet Funktionen wie Fallmanagement, anpassbare Berichte & Dashboards, Wissensdatenbank.
- Professional ($80/Benutzer/Monat) ist konzipiert für Unternehmen, die den Fokus auf den Kundenservice legen. Der Plan bietet fortgeschrittene Funktionen wie Fall-Schwarmbildung, Computer-Telefonie-Integration (CTI), Omnichannel-Fallrouting.
- Enterprise ($165/Benutzer/Monat) ist maßgeschneidert für Unternehmen, die fortschrittliche Servicefähigkeiten und integrierte vertrauenswürdige KI benötigen. Diese Stufe umfasst Optionen wie KI für den Kundenservice, Selbsthilfe-Hilfecenter, Workflow-Automatisierung.
- Unlimited ($330/Benutzer/Monat) ist geeignet für Unternehmen, die umfassenden Kundensupport mit Chat und rund um die Uhr Unterstützung benötigen. Die Funktionen umfassen 24/7/365 Support, KI-gesteuerte Chatbots und Chat-Funktionalitäten.
- Einstein 1 Service ($500/Benutzer/Monat) bietet: Die Spitze der Salesforce Service Cloud-Fähigkeiten, die vertrauenswürdige KI und Datenintelligenz integriert. Es umfasst alles in der Unlimited Edition, sowie zusätzliche Funktionen wie digitale Kanäle, Service Intelligence und Integration mit Slack. Bemerkenswert ist auch, dass es Einstein Copilot (Beta) enthält, angetrieben von generativer KI, um die Serviceeffizienz und Produktivität zu steigern.
Wer verwendet Zendesk?
- Kleine bis mittelständische Unternehmen aus verschiedenen Branchen, die eine intuitive und anpassbare Plattform für den Kundenservice suchen.
- Startups und wachsende Unternehmen, die eine schnelle Implementierung und bezahlbare Preise priorisieren, ohne dabei auf wesentliche Funktionen zu verzichten.
- Unternehmen mit weniger komplexen Serviceanforderungen oder solche, die bestehende Supportoperationen optimieren möchten.
Welche Unternehmen nutzen Salesforce Service Cloud?
- Große Unternehmen und multinationale Konzerne in Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen, Telekommunikation und Technologie.
- Unternehmen mit komplexen Serviceanforderungen, mehreren Kommunikationskanälen und erweiterten Berichtsanforderungen.
- Organisationen, die umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, nahtlose Integration mit bestehenden Geschäftstools und Sicherheitsfunktionen auf Unternehmensebene suchen.
- Unternehmen, die andere Salesforce-Produkte nutzen und eine nahtlose Integration zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen suchen.
Zendesk vs Salesforce Service Cloud ist ein unverzichtbarer Verbündeter im Management des Kundenservice. Beide bieten umfassende Lösungen für den Support-Service, um Kunden zufrieden zu stellen und Teams organisiert zu halten.
Zendesk bietet benutzerfreundliche Funktionen, die für verschiedene Unternehmen geeignet sind. Seine anpassbare Natur gewährleistet maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Anforderungen sowie robuste Berichtsfunktionen, um Unternehmen auf dem Laufenden zu halten.
Salesforce Service Cloud hebt sich als erfahrener Profi im Bereich des Kundenservice hervor. Es ist mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen und erstklassigen Integrationen ausgestattet. Seine umfangreichen Funktionen entsprechen den komplexen Anforderungen großer Unternehmen und bieten nahtlose Lösungen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe.
Letztendlich hängt die Wahl zwischen Zendesk vs Salesforce Service Cloud für Ihr Unternehmen von seinen spezifischen Bedürfnissen und Vorlieben ab. Zendesk zeichnet sich durch Einfachheit und Anpassbarkeit aus, während Salesforce Service Cloud fortschrittliche Automatisierungs- und Integrationsmöglichkeiten bietet.
Alles gepackt Zendesk zu Salesforce Service Cloud Migration in ein paar Klicks
Migriere deine Geschäftsdaten von der Zendesk zur Salesforce Service Cloud ruhig und ohne deine oberste Zweck Zweck, die Anfragen deiner Kunden zu bearbeiten zu verhindern, zu stören, zu verwirren, zu unterbrechen.