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Kustomer vs Intercom: Which Help Desk Is Better | Help Desk Migration Blog

Kustomer vs Intercom: Qual suporte é melhor em 2025

Julho 20, 2023
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IT Problem Management | Help Desk Migration Blog

Gestão de Problemas de TI 101: Conhecimento básico para um ITSM eficaz

Julho 10, 2023
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Customer Service Skills | Help Desk Migration Blog

As Competências-Chave de Atendimento ao Cliente Que Vão Elevar o seu Negócio

Junho 26, 2023
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Help Desk Workflows | Help Desk Migration Blog

Aperfeiçoando fluxos de helpdesk: problemas, causas e soluções

Junho 6, 2023
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IT Service Desk Strategy | Help Desk Migration Blog

Construir uma estratégia vencedora de Help Desk de TI: Conectar, Coordenar e Conquistar

Maio 31, 2023
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Customer Service Analytics | Help Desk Migration Blog

Dos dados às decisões: Dominando a análise do atendimento ao cliente

Maio 22, 2023
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Omnichannel vs Multichannel Customer Support | Help Desk Migration Blog

Suporte Omnichannel vs Multichannel: Qual se Adapta Melhor ao Seu Negócio

Maio 8, 2023
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Moving Help Desk System During the Recession | Help Desk Migration Blog

Por que mover seu sistema de suporte durante uma recessão é importante: benefícios e impacto

Abril 28, 2023
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Data Import Options Guide | Help Desk Migration Blog

Escolhendo a melhor importação de dados para o help desk: ferramentas integradas ou serviços de terceiros?

Abril 17, 2023
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Customer Journey Mapping | Help Desk Migration Blog

Desencadeando o Poder da Mapeamento da Jornada do Cliente

Março 31, 2023
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Customer Experience vs Customer Service | Help Desk Migration Blog

Atendimento ao Cliente vs. Experiência do Cliente: Qual a Diferença?

Março 25, 2023
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Contact Center vs Call Center | Help Desk Migration Blog

Centro de Contato vs Call Center: Qual a Diferença

Março 13, 2023
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Why_Your_Customer_Service_Strategy_Must_Include_Asynchronous_Chat

Por que sua estratégia de atendimento ao cliente deve incluir o Chat Assíncrono

Março 6, 2023
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Cidi Labs Success Story | Help Desk Migration Blog

Migração de Dados Históricos para Cidi Labs

Fevereiro 22, 2023
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Call Center Productivity | Help Desk Migration

Produtividade em Centrais de Atendimento: O que Acompanhar e Como Aumentar a Produtividade

Fevereiro 20, 2023
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How to choose the best live chat app | Help Desk Migration Blog

Como escolher o melhor app de chat ao vivo

Fevereiro 2, 2023
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Customer Acquisition | Help Desk Migration Blog

Guia de Aquisição de Clientes para o Atendimento ao Cliente: Como Atrair e Manter seus Clientes

Janeiro 16, 2023
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24/7 Customer Support | Help Desk Migration Blog

Sem um Minuto de Intervalo: Suporte ao Cliente 24/7 para um Serviço Melhor

Janeiro 9, 2023
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Customer Analytics | Help Desk Migration Blog

Análise de Clientes: Dicas para Utilizar Dados de Suporte ao Cliente

Dezembro 27, 2022
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Knowledge Base Guide | Help Desk Migration Blog

Guia da Base de Conhecimento: O Que e Por Que do Autoatendimento Efetivo

Dezembro 12, 2022
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Ticket Categorization in Jira | Help Desk Migration Blog

Como usar a categorização de tickets no Jira Service Management

Dezembro 5, 2022
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Why the Design of Customer Data Models Matters | Help Desk Migration Blog

Por que o Design de Modelos de Dados de Clientes é Importante

Novembro 21, 2022
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AI in Customer Support | Help Desk Migration Blog

IA e Suporte ao Cliente: Experiências Mais Inteligentes Estão ao Seu Alcance?

Novembro 7, 2022
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Custom Ticket Statuses | Help Desk Migration Blog

Status de Ticket Personalizado: Essencial ou Luxo?

Outubro 25, 2022
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What is a product support | Help Desk Migration Blog

Os detalhes do suporte ao produto

Outubro 17, 2022
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Cloud vs On-premise Enterprise Helpdesk | Help Desk Migration Blog

Nuvem ou local: como escolher o melhor software de help desk

Outubro 3, 2022
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Customer Support Automation Myths and Facts | Help Desk Migration Blog

Automação do Apoio ao Cliente: Cinco Mitos e Fatos

Setembro 19, 2022
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Best apps for Zendesk

19 apps Zendesk para elevar seu atendimento ao cliente

Setembro 12, 2022
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Compare Spiceworks vs Zendesk in 2022

Spiceworks vs Zendesk: principais diferenças em funcionalidades e preços

Setembro 5, 2022
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Automated Ticket Routing | Help Desk Migration Blog

Por que configurar o Roteamento Automático de Tickets e como fazer isso corretamente

Agosto 8, 2022
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