Si estás buscando alternativas a ConnectWise , probablemente ya tengas un motivo. ConnectWise puede estar costándote más de lo que quieres o requerir demasiado trabajo para su mantenimiento. Y con la renovación acercándose, quedarse puede ser una decisión tan importante como irse.
Hemos analizado detenidamente 10 alternativas y lo que implicaría migrar a ellas. La comparación abarca los productos, sus precios y las preguntas clave sobre la migración que conviene responder antes de tomar una decisión.
¿Qué es ConnectWise y por qué los equipos buscan otras alternativas?
ConnectWise ofrece a los MSP herramientas tanto de PSA como de RMM, por lo que las alternativas ConnectWise pueden tener propósitos muy diferentes. Es posible que necesite un nuevo sistema para tickets, contratos y facturación, una solución RMM para administrar los puntos finales de los clientes o una única plataforma para ambas funciones.
Qué hacen ConnectWise Manage (PSA) y Automate (RMM)
ConnectWise Manage (ahora llamado ConnectWise PSA) ayuda a los MSP a gestionar la emisión de tickets, el seguimiento del tiempo, los acuerdos, la facturación y otros procesos de servicio.
Automate es una solución RMM para la monitorización y gestión de endpoints, con funciones de parcheo, scripting, gestión de software y alertas. La empresa también ofrece ConnectWise RMM, un producto más reciente que requiere una administración menos especializada que Automate.
Si va a reemplazar el PSA, debería considerar una herramienta como HaloPSA. Si el problema reside en Automate o ConnectWise RMM, debería analizar con más detalle opciones de RMM como N-able N-sight. Y si desea reemplazar ambos sistemas, Atera y SuperOps combinan las capacidades de PSA y RMM.
¿Por qué los MSP comienzan a buscar alternativas?
No existe una única razón por la que los proveedores de servicios gestionados (MSP) decidan abandonar ConnectWise. Algunas de las preocupaciones que escuchamos con más frecuencia son:
- La automatización requiere mantenimiento. Se pueden personalizar scripts, monitores, políticas y configuraciones, pero alguien debe mantenerlos actualizados. ConnectWise describe su RMM más reciente como una solución que requiere menos conocimientos especializados.
- Los costos pueden aumentar a medida que crece el proveedor de servicios gestionados (MSP). Agregar técnicos, dispositivos o más ConnectWise puede modificar el precio. Otras herramientas también tienen precios diferentes, incluyendo tarifas por técnico o por dispositivo, por lo que conviene calcular los costos para su equipo.
- Las condiciones del contrato pueden complicar los plazos. La fecha de renovación y el plazo de preaviso pueden afectar al momento en que puede rescindir el contrato sin tener que pagar otro período.
- La configuración puede haberse vuelto más compleja de lo necesario. Si paga por varios ConnectWise , es posible que prefiera una plataforma que gestione tanto PSA como RMM, o simplemente menos herramientas para administrar.
Le recomendamos verificar si los registros relacionados permanecerán conectados durante la migración. Por ejemplo, un ticket podría llegar sin sus enlaces al cliente, al acuerdo o al elemento de configuración.
¿Qué producto ConnectWise va a reemplazar?
Empiece con el producto ConnectWise que utiliza actualmente. Las opciones que deberá considerar dependen de si va a reemplazar Manage, Automate, ConnectWise RMM o ScreenConnect.
Sustitución de ConnectWise Manage (PSA)
Las búsquedas de "alternativasConnectWise Manage" y "alternativasConnectWise PSA" se refieren al mismo producto, ahora llamado ConnectWise PSA. Por lo tanto, al comparar alternativas, no se fije solo en la gestión de incidencias, sino también en cómo su proveedor de servicios gestionados (MSP) utiliza realmente el PSA. Los acuerdos, el seguimiento del tiempo, la facturación, los proyectos y los flujos de trabajo personalizados pueden ayudar a descartar herramientas que no cubran sus necesidades.
HaloPSA reemplaza a PSA, mientras que Atera, Syncro, SuperOpsy NinjaOne también pueden hacerse cargo de RMM. Una vez que sepa qué parte de la ConnectWise va a reemplazar, las ConnectWise guías de migración le ayudarán a preparar sus datos para la migración.
Sustitución de ConnectWise Automate (RMM)
La lista de alternativas a ConnectWise Automate o ConnectWise RMM que elijas dependerá en parte de la plataforma RMM que uses y de cuánto la hayas personalizado. Si bien los scripts pueden reutilizarse editándolos, es posible que los monitores, las políticas, las reglas de alerta, los grupos de dispositivos y la lógica de automatización necesiten equivalentes en la nueva plataforma RMM.
ConnectWise RMM suele ser más fácil de gestionar que Automate, por lo que es posible que haya menos configuraciones personalizadas que recrear al dejar de usar el servicio. NinjaOne, N-able N-sight, Datto RMM, Pulseway y Kaseya VSA 10 son las opciones de RMM que analizaremos a continuación. Algunos productos PSA también incluyen RMM.
Sustitución ConnectWise ScreenConnect
Si busca alternativas ConnectWise ScreenConnect, es posible que no necesite cambiar nada más. Puede conservar su PSA y RMM actuales y reemplazar ScreenConnect con otra herramienta de acceso remoto.
Si también vas a reemplazar el RMM, primero verifica qué ofrece el reemplazo para el acceso remoto. Es posible que descubras que no necesitas ninguna herramienta adicional.
Las alternativas ConnectWise Cloud Backup y ConnectWise SIEM tienen sus propios competidores, por lo que no las hemos incluido en esta comparación.
Qué buscar en una alternativa ConnectWise
Las listas de características solo son útiles hasta cierto punto al comparar alternativas a ConnectWise. Dos productos pueden cumplir con los mismos requisitos, pero exigir un trabajo muy diferente por parte de sus técnicos. Por lo tanto, utilice sus propios procesos, costos y entorno técnico para evaluar las opciones preseleccionadas.
Profundidad y emisión de tickets de PSA
Realice una solicitud de servicio habitual a través del PSA. Elija una tarea que sus técnicos realicen con frecuencia y haga un seguimiento desde la creación del ticket hasta su resolución, el registro de tiempo y la facturación. Por ejemplo, no se limite a comprobar si un PSA incluye facturación. Analice cómo se convierte el tiempo del técnico en una factura y cuántos pasos manuales implica este proceso.
Gestión remota de dispositivos móviles y gestión de puntos finales
Elija una tarea que su equipo ya automatice, como implementar un parche o responder a una alerta común, y recréela en el RMM. Luego, provoque un fallo deliberadamente y observe qué sucede. Sus técnicos deberían poder identificar qué se ejecutó, dónde falló y qué deben corregir, sin invertir más tiempo en solucionar problemas de la automatización del que esta ahorra.
Automatización e integraciones
Un directorio de integración puede mostrar los productos que utiliza sin indicarle qué información se transmite entre ellos. Verifique qué registros se sincronizan, la dirección de la sincronización y qué activa una actualización. Por ejemplo, crear un ticket de PSA a partir de una alerta de RMM es una integración mucho más específica que mantener sincronizada la información de dispositivos y tickets. Pruebe las conexiones que utilizan sus técnicos en lugar de centrarse en el número de integraciones.
Modelo de precios y flexibilidad contractual
Calcula el precio de tu entorno en lugar del plan básico. El precio por técnico puede favorecer a un proveedor de servicios gestionados (MSP), mientras que el precio por dispositivo favorece a otro, y los módulos opcionales pueden modificar la comparación. Utiliza tus cifras actuales, añade los componentes de pago que necesitas y calcula el coste según el número de empleados o dispositivos previstos antes de la próxima renovación. Los compromisos anuales, las cantidades mínimas, las condiciones de renovación y las fechas límite de cancelación deben incluirse en el mismo cálculo.
Qué tan fácil será la migración de datos
Antes de elegir una plataforma de reemplazo, verifique qué sucederá con los datos ConnectWise que desea conservar. Por ejemplo, una plataforma puede permitirle importar clientes y activos actuales, pero ofrecerle menos opciones para transferir el historial de tickets, archivos adjuntos o datos personalizados.
Una vez que sepa qué capacidades tiene la plataforma, podrá decidir cómo migrar el resto. Esto podría implicar el uso de CSV o API, o bien, solicitar ayuda para la migración. Nuestra lista de verificación para la migración de datos le guiará a través de los pasos necesarios para preparar y probar los datos antes de la migración.
Comparativa de las 10 mejores alternativas ConnectWise
La lista de alternativas ConnectWise depende de qué parte de la infraestructura quieras reemplazar y de cómo opere tu MSP. Comparamos los productos en cuanto a cobertura de PSA y RMM, automatización, precios, opciones de contrato y el trabajo que implica migrar desde ConnectWise.
1. NinjaOne
Sustituye a: ConnectWise Automate/RMM + ConnectWise PSA
NinjaOne incorporó PSA a su oferta de RMM en el primer trimestre de 2026. Esta solución conecta la gestión de incidencias, la documentación, la administración de activos, los acuerdos y la facturación con NinjaOne RMM. Los técnicos también pueden trabajar directamente en un dispositivo desde una incidencia, lo que incluye la ejecución de scripts y la resolución remota de problemas.
Nota de migración: Planifique las partes de PSA y RMM por separado. El historial de servicio y la facturación requieren comprobaciones diferentes a las de las políticas de endpoints, los scripts y las automatizaciones. Vea qué puede migrar con Help Desk Migrationde NinjaOne el servicio de migración.
2. Syncro
Sustituye a: ConnectWise Automate/RMM + ConnectWise PSA
Syncro combina la gestión de terminales con la emisión de tickets, la facturación, los contratos y otras funciones de PSA. Los planes MSP cobran por usuario y permiten un número ilimitado de terminales, por lo que la suscripción básica no aumenta con cada dispositivo adicional.
Nota de migración: Enumere qué información se transfiere actualmente entre su PSA y RMM, y luego verifique cómo se conectarán las alertas, los tickets, los clientes y la facturación después de la migración. Help Desk Migration admite migraciones a Syncro si desea automatizar la transferencia de datos.
3. Atera
Sustituye a: ConnectWise Automate/RMM + ConnectWise PSA
Atera también utiliza precios por técnico con dispositivos y clientes ilimitados. Cada plan MSP combina la gestión de incidencias con la monitorización, la aplicación de parches, la gestión remota, la creación de scripts y la automatización de TI. AI Copilot ahora está incluido en Atera, por lo que no pagas extra por usarlo para funciones como la generación de scripts y la asistencia en la resolución de incidencias.
Nota sobre la migración: Primero, verifique el Atera que planea usar, ya que las funciones disponibles varían según el plan. Para los datos en sí, Help Desk Migration puede transferir los registros compatibles a Atera.
4. SuperOps
Sustituye a: ConnectWise Automate/RMM, ConnectWise PSA o ambos.
SuperOps ofrece planes PSA y RMM independientes, o bien, puede utilizarlos conjuntamente. Con el plan combinado, una alerta RMM puede generar un ticket con los detalles del dispositivo ya incluidos, y los técnicos pueden gestionar las actualizaciones y los scripts desde el mismo producto. También puede reemplazar PSA y RMM en momentos diferentes si migrar todo a la vez resulta demasiado complejo.
Nota sobre la migración: Si la migración se realiza por etapas, ConnectWise y SuperOps deberán trabajar juntos durante un tiempo. Planifique dónde gestionará su equipo los tickets, los registros de clientesy los datos de los puntos finales hasta que se complete la migración.
5. Kaseya VSA
Sustituye a: ConnectWise Automate/RMM
VSA 10 utiliza scripts y flujos de trabajo para automatizar las tareas en los puntos finales. Por ejemplo, un evento en un punto final puede activar un script, reiniciar un servicio o iniciar otra acción. Las políticas permiten aplicar configuraciones de supervisión, parcheo y dispositivos a puntos finales específicos, y los sitios y grupos secundarios heredan la configuración de los superiores.
Nota de migración: Si vienes de Automate, tendrás que recrear tus monitores y reglas de automatización como políticas y flujos de trabajo de VSA 10. Es posible que puedas reutilizar algunos scripts, pero aún así tendrás que configurar las reglas para especificar cuándo y dónde se ejecutan.
6. Dato RMM
Sustituye a: ConnectWise Automate/RMM
Datto RMM abarca la monitorización de endpoints, la aplicación de parches, la gestión de software, el soporte remoto y las alertas. Si su proveedor de servicios gestionados (MSP) ya utiliza otros productos de Kaseya, como Kaseya PSA o IT Glue, también conviene comprobar cómo funciona Datto RMM con las herramientas que ya tiene.
Nota sobre la migración: La migración a Datto RMM se encarga de la parte de RMM, pero aún necesitará un plan para los datos en ConnectWise PSA. Considere estas migraciones como independientes, especialmente si necesita conservar el historial de tickets y clientes.
7. Anuncio de servicio público Halo
Sustituye a: ConnectWise PSA/Administrar
HaloPSA integra tickets, contratos, facturación, proyectos y SLA en la plataforma PSA. Además, puede conectarse a una solución RMM de otro proveedor, por lo que cambiar de ConnectWise PSA no implica cambiar también su solución RMM.
Nota sobre la migración, no solo debe tener en cuenta sus registros ConnectWise. También deberá recrear elementos como estados, campos personalizados, reglas de acuerdos y partes de sus flujos de trabajo en HaloPSA. Help Desk Migration ofrece un servicio especializado ConnectWisedeHaloPSA para ayudarle con este proceso.
8. Visión N-able
Sustituye a: ConnectWise Automate/RMM
El Administrador de automatización de N-sight incluye más de 650 scripts preescritos, y los técnicos pueden añadir los suyos propios. Su creador de políticas mediante la función de arrastrar y soltar permite convertir estos scripts en tareas automatizadas sin tener que escribirlos desde cero, lo que puede ahorrarle tiempo si viene de Automate.
Nota de migración: Revise sus scripts y monitores de Automate antes de recrearlos en N-sight. Algunos pueden tener ya un equivalente en su biblioteca de automatización, lo que le permitirá tener que reconstruir menos trabajos personalizados.
9. Pulseway
Sustituye a: ConnectWise Automate/RMM; PSA disponible por separado.
Pulseway ofrece a los técnicos un gran control desde su aplicación móvil. Pueden responder a alertas, ejecutar scripts y flujos de trabajo automatizados, actualizar puntos finales, usar una terminal e iniciar sesiones remotas desde sus teléfonos. Esto resulta muy útil cuando trabajan en campo o están de guardia. Pulseway RMM también se integra con Pulseway PSA.
Nota sobre la migración: Primero, decida si también migrará a Pulseway PSA. Si conserva su PSA actual, tendrá menos datos que transferir, pero deberá probar cómo funciona con Pulseway RMM.
10. ManageEngine
Sustituye a: ConnectWise Automate/RMM + ConnectWise PSA
MSP Central es ManageEnginepara MSP que desean integrar PSA y RMM en un mismo sistema. Gestiona la parte del servicio, incluyendo tickets, contratos, facturación y activos de clientes, así como la administración de endpoints. También permite monitorizar servidores y redes, una función que no ofrecen todos los productos de esta comparativa.
Nota de migración: Comience separando lo que va a migrar desde ConnectWise PSA de lo que va a migrar desde RMM. Los tickets y el historial de servicio se transfieren a PSA, mientras que la configuración de los puntos finales y las reglas de supervisión deben recrearse en el lado de administración.
Tabla comparativa de alternativas ConnectWise
Hemos creado esta tabla para ayudarte a reducir tu lista de opciones antes de comparar los planes individuales. Presta especial atención a cómo funciona el precio: según el proveedor, puedes pagar por técnico o por dispositivo, mientras que algunos no publican sus precios.
| Alternativa | PSA / RMM | Cómo funciona la fijación de precios | Opciones de contrato | Clasificación G2* | Migración desde ConnectWise |
|---|---|---|---|---|---|
| NinjaOne | PSA + RMM | Por punto final; los precios publicados de RMM oscilan entre $1.50 y $3.75 por dispositivo al mes, según el volumen | Compromisos anuales y de otros plazos; disponibilidad mensual según el caso | 4.7/5 (4,283) | Asistencia para la API y la migración; los registros de PSA y las configuraciones de RMM requieren una planificación independiente |
| Syncro | PSA + RMM | Por técnico; puntos finales ilimitados. Núcleo: $129/usuario/mes al año o $139 al mes | Opciones mensuales, anuales, de 24 meses y de 36 meses | 4.5/5 (465) | Importar herramientas y API; los datos de la cuenta y las configuraciones de RMM requieren verificaciones separadas |
| Atera | PSA + RMM | Por técnico; puntos finales ilimitados. Desde $129/técnico/mes al año o $139 al mes | Mensual o anual; la renovación anual requiere un preaviso de 60 días | 4.6/5 (1,120) | Importaciones CSV y API; los tipos de registros admitidos varían, así que compárelos con los datos ConnectWise que necesita |
| SuperOps | PSA + RMM | Los planes PSA, RMM y combinados tienen precios separados | Opciones mensuales y anuales | 4.4/5 (204) | Opciones de migración asistida e importación/API; el alcance depende de los módulos que adopte |
| Kaseya VSA 10 | RMM | Presupuesto personalizado | Las condiciones dependen de su pedido | 4.1/5 (322) | Prepárese para recrear o adaptar políticas, monitores, scripts y flujos de trabajo de Automate |
| Dato RMM | RMM | Cotización personalizada; generalmente basada en el punto final | Las condiciones dependen de su pedido | 4.5/5 (731) | Trasladar la gestión de puntos finales aquí; los registros de ConnectWise PSA necesitan otro destino |
| Anuncio de servicio público Halo | Anuncio de servicio público | Por técnico; mínimo de 5 usuarios al comprar directamente a HaloPSA | Opciones mensuales y a largo plazo | 4.6/5 (42) | Herramientas de importación, API y asistencia de migración de pago; también es necesario mapear la configuración del flujo de trabajo y la facturación |
| Visión N-able | RMM + sistema básico de emisión de billetes/facturación | Basado en el dispositivo; el precio depende de la combinación de dispositivos y complementos | Confirme los términos y condiciones de renovación con su cotización | 4.3/5 (347) | Implementa nuevos agentes y decide qué scripts de Automate y reglas de monitoreo necesitan recrearse |
| Pulseway | RMM; PSA se vende por separado | Por punto final con descuentos por volumen | Opciones de pago por uso, anuales y a 3 años | 4.6/5 (122) | Es necesario recrear las configuraciones de RMM; los datos de PSA solo se transfieren aquí si también elige Pulseway PSA |
| ManageEngine MSP Central | PSA + RMM | Modular. PSA desde $34/técnico/mes anual; PSA + RMM desde $174/mes | Mensual o anual; sin compra mínima | No se encontró ninguna calificación específica | Mapear los registros del servicio al PSA y los datos/configuración del punto final a los módulos de administración |
*Las calificaciones y el número de reseñas de G2 se verificaron en septiembre de 2026.
Mejor alternativa ConnectWise según el caso de uso
Las alternativas adecuadas ConnectWise también dependen de quién las vaya a usar y qué sistema se vaya a reemplazar.
Ideal para MSPs individuales y pequeños: Syncro
Syncro cobra por técnico y no limita el número de terminales, lo que resulta ideal para un equipo pequeño que gestiona muchos dispositivos. Por ejemplo, un MSP de dos personas con 800 terminales sigue pagando por dos usuarios. Además, se incluyen PSA y RMM, por lo que el equipo no tendrá que gestionar dos productos nuevos tras dejar ConnectWise.
Ideal para MSP de mayor tamaño con requisitos PSA complejos: HaloPSA
Un proveedor de servicios gestionados (MSP) de mayor tamaño puede tener años de configuración de ConnectWise PSA vinculada a contratos, reglas de facturación, acuerdos de nivel de servicio (SLA), proyectos y flujos de trabajo de servicio personalizados. HaloPSA permite configurarlos por separado.
Ideal para MSPs que priorizan la automatización: N-able N-sight
En un entorno Automate altamente personalizado, la pregunta clave es cuánta automatización hay que reconstruir. N-sight ofrece una biblioteca de scripts existentes para comparar con tus trabajos de Automate antes de decidir cuáles aún requieren personalización.
Ideal para equipos de TI internos: NinjaOne
NinjaOne ofrece una solución independiente para departamentos de TI, con funciones de monitorización, aplicación de parches, implementación de software, acceso remoto y automatización en todos los dispositivos de la empresa. Esto resulta útil para los equipos de TI internos que no utilizan las funcionalidades específicas para proveedores de servicios gestionados (MSP) incluidas en la plataforma ConnectWise .
Cómo abandonar ConnectWise sin perder tus datos
Tu contrato ConnectWise y la migración de datos deben estar sincronizados. Mantén el acceso a ConnectWise mientras pruebas los datos migrados y solucionas cualquier problema que encuentres.
Cómo rescindir su contrato ConnectWise
Tu pedido y tu contrato determinan cuándo puedes darte de baja, así que busca la fecha de finalización de la suscripción, el plazo de preaviso requerido y las instrucciones para notificar tu baja.
Es recomendable dejar un período de transición entre la migración y el final de su acceso ConnectWise . Es posible que necesite los registros originales al revisar tickets, archivos adjuntos, fechas o valores de campos en el nuevo sistema.
¿Qué datos ConnectWise puedes transferir?
Una migración ConnectWise PSA puede incluir empresas, contactos, miembros y tickets, junto con comentarios de tickets, archivos adjuntos, fechas y campos personalizados.
Los contratos, las reglas de facturación, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los datos de configuración dependen en mayor medida del nuevo PSA, y es posible que algunos deban recrearse. Por ejemplo, Help Desk Migration puede transferir los datos de la empresa y de los tickets asociados a los acuerdos, mientras que estos y su configuración de facturación se recrean en HaloPSA. en una ConnectWisedeHalomigración a PSA,
Prueba también las relaciones. Abre varios tickets migrados y confirma que la empresa, el contacto, los comentarios, los archivos adjuntos y los campos personalizados estén donde esperas.
¿Cuánto tiempo tarda una migración ConnectWise ?
El recuento de registros por sí solo no puede proporcionar un cronograma fiable, ya que los archivos adjuntos, los campos personalizados, los límites de la API, la asignación de campos y la nueva plataforma afectan a la cantidad de trabajo.
Pero existe una secuencia bastante estándar:
- Conecte ambos sistemas y asigne un mapa a los campos compatibles.
- Ejecuta una migración de ejemplo e inspecciona los resultados.
- Corrija las asignaciones donde sea necesario.
- Ejecuta la migración completa.
- Transferir los registros creados o actualizados durante la mudanza.
- Compruebe los datos migrados antes de cerrar ConnectWise.
Con Help Desk Migration para hacerte una idea de cuánto trabajo requerirá la migración antes de comprometerte a trasladarlo todo. puedes migrar una muestra de tus datos de forma gratuita
Exportación manual frente a migración automatizada
Realizar la migración por tu cuenta puede funcionar si no tienes muchos datos que transferir y la nueva plataforma puede importar lo que necesitas. La cosa se complica con años de historial de tickets, donde los comentarios, archivos adjuntos, fechas y otros detalles deben permanecer vinculados a los tickets correctos.
Help Desk Migration puede gestionar ConnectWise y le permite probar la migración antes de transferir todos los datos. Una vez finalizada la migración completa, compare los totales y abra varios tickets para asegurarse de que los datos se transfirieron correctamente. Por último, mantenga su ConnectWise disponible hasta que esté satisfecho con el resultado.
Conclusión
La alternativa adecuada ConnectWise depende de qué partes de tu infraestructura actual quieras reemplazar y cuáles prefieras conservar. Una vez que hayas seleccionado los productos, analiza el proceso de migración antes de comprometerte. Asegúrate de saber qué sucederá con los datos que necesitas y si tu contrato ConnectWise afecta la fecha en que puedes realizar el cambio.
¿Quieres ver cómo ConnectWise se transferirán tus datos Ejecuta una migración de demostración gratuita para probar una muestra antes de transferirlo todo.
¿Listo para migrar desde ConnectWise?
Comprueba cómo se transfieren tus datos sin interrupciones y conserva tu historial de servicio.
Preguntas frecuentes sobre alternativas ConnectWise
Las principales alternativas ConnectWise son NinjaOne, Syncro, Atera, SuperOps, Kaseya VSA 10, Datto RMM, HaloPSA, N-able N-sight, Pulseway y ManageEngine MSP Central. HaloPSA reemplaza ConnectWise PSA, N-able N-sight y Datto RMM reemplazan las herramientas RMM, mientras que Syncro, Atera, SuperOpsy NinjaOne pueden cubrir tanto PSA como RMM.
La migración ConnectWise puede ser bastante sencilla si solo se transfieren registros básicos. El proceso se complica cuando se trata de gestionar historiales de tickets de años, campos personalizados, archivos adjuntos, acuerdos o automatización RMM. La cantidad de datos que se pueden transferir directamente también depende de la plataforma a la que se migre.
Puedes migrar los registros de ConnectWise PSA, como empresas, contactos, tickets, comentarios, archivos adjuntos y campos personalizados, a plataformas compatibles. El resto de los datos dependerá de la plataforma a la que los transfieras. Los contratos, los elementos de configuración (CI), los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la información de facturación pueden transferirse de forma diferente o requerir que se vuelvan a crear en la nueva plataforma.
Revisa tu contrato ConnectWise y sigue las condiciones de cancelación. Asegúrate de saber cuándo finaliza tu suscripción y con cuánta antelación debes avisar, y luego planifica la migración para que sigas teniendo acceso a tus datos durante el proceso.
HaloPSA es principalmente una alternativa a ConnectWise Manage, ahora llamado ConnectWise PSA. Si busca reemplazar Automate o ConnectWise RMM, considere N-able N-sight, Datto RMM, Kaseya VSA 10 o Pulseway. Syncro, Atera, SuperOpsy NinjaOne pueden reemplazar a PSA y RMM.
Sí. Puedes exportar tus datos ConnectWise y transferirlos a otra plataforma por tu cuenta, siempre y cuando el nuevo sistema admita los registros que necesitas. Lo más complicado es asegurarte de que los comentarios, archivos adjuntos, campos personalizados y registros relacionados se guarden en el lugar correcto.
No existe un plazo fijo para migrar a ConnectWise . Un conjunto de datos pequeño y sencillo requerirá, naturalmente, menos tiempo que años de historial con archivos adjuntos y campos personalizados, y la plataforma a la que se migre también influye. Una migración de prueba puede ofrecer una idea mucho más clara de qué esperar con sus propios datos.
