Guías de migración de Gorgias
¿Cómo verificar el resultado de la Migración Demo para Gorgias?
Una vez que tu Migración Demo de Gorgias se complete, el Migration Wizard mostrará una tabla resumen con los informes de los registros migrados, omitidos o fallidos.
Además, también puedes ver los tipos y la cantidad de registros migrados desde tu plataforma de origen a Gorgias. Haz clic en el botón y revisa una lista con IDs clicables.
Durante la Migración Demo y la Migración Completa de Datos, los tickets y los datos relacionados se migran de manera similar. Si algunos datos no se migran durante la Migración Demo, no se migrarán durante la Migración Completa de Datos.
Visualiza los tickets junto con su Tipo, Fuente, Prioridad, Etiquetas, Solicitante y Agentes. Si migras los datos de la base de conocimientos, revisa también los resultados.
Tendrás informes similares después de la Migración Completa de Datos. Repite los mismos pasos pero a mayor escala.
¿Cómo filtrar datos en Gorgias?
Para filtrar datos en Gorgias, navega a Estadísticas > Desempeño de Soporte, donde puedes utilizar filtros para canales, agente/equipo, etiquetas y rango de fechas.
