Servicios de Help Desk Migration de atención médica sin dolor
Cambiar a una mesa de ayuda moderna para el cuidado de la salud facilita la vida de los médicos, el personal médico y los pacientes. ¿Entonces, qué espera? Nuestra migración de servicio al cliente de atención médica puede transferir los récords de sus pacientes en un tiempo récord (juego de palabras).
Empresas que transformaron su servicio al cliente con Help Desk Migration
Razones para la migración de la mesa de ayuda de atención médica
Abandonar una plataforma descontinuada
Los proveedores pueden dejar de actualizar sus plataformas de servicio al cliente, haciéndolas menos útiles y seguras con el tiempo. A veces, abandonan el producto de la nada, lo que lo obliga a cambiar a otra mesa de ayuda para el cuidado de la salud para preservar sus datos. Nuestra migración automatizada de la mesa de ayuda le permite transferir rápidamente toda su información a través de canales seguros y compatibles.
Comprobar estudio de casoServicio de atención al paciente simplificado
Una bandeja de entrada compartida funciona bien para las clínicas más pequeñas. Pero no es rival para un sólido servicio al cliente de atención médica que se integra con EHR (EMR), módulos de ePrescribing y herramientas de programación. Con Help Desk Migration, puede mover sin problemas todos los datos de Gmail o Microsoft Outlook a un sistema de mesa de ayuda de atención médica compatible de su elección.
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Actualizar a otro sistema de mesa de ayuda
TEFCA descubrió que el intercambio continuo de información acerca de la salud mejora la atención al paciente. Es por eso que necesita un servicio al cliente conveniente para el cuidado de la salud, que intercambie datos a través de canales y cumpla con las leyes de privacidad y seguridad de datos. Además, cuenta con nuestros equipos y herramientas dedicados para garantizar una migración exitosa de la mesa de ayuda de atención médica.
Comprobar estudio de casoMantenga intactos todos los datos de sus clientes de atención médica
Sin una estrategia adecuada, corre el riesgo de romper su mapeo o dependencias si cambia la mesa de ayuda. Más importante aún, debe cumplir con las normas de seguridad para la migración en el extranjero y en tierra de los datos de los clientes en el cuidado de la salud. Help Desk Migration mantiene los datos en tránsito seguros y estructurados, ya sea que los importe a través de API personalizadas o archivos CSV.
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Consolide múltiples cuentas de la mesa de ayuda
Puede ejecutar varias mesas de ayuda para pacientes, farmacias, compañías de seguros o cámaras de compensación. Pero la consolidación de la mesa de ayuda de atención médica facilita la administración de tickets de soporte, el intercambio de datos y el cumplimiento de las leyes de seguridad de datos. Con el Asistente de Migración, puede recopilar automáticamente estos datos en una plataforma para obtener ofertas de servicios más convenientes.
Comprobar estudio de casoMejore su servicio de atención al cliente con el software de asistencia sanitaria
Beneficios de Help Desk Migration para las organizaciones de atención médica
Incorporación mejorada del servicio automatizado
¡No se necesitan conocimientos de codificación ni instalaciones de software adicionales! Puede configurar su transferencia de la mesa de ayuda de atención médica en un par de pasos en nuestro Asistente de Migración.
Migración de la mesa de ayuda en las sombras
HHelp Desk Migration le permite mover sus datos de atención médica en segundo plano a medida que aborda las próximas consultas en la plataforma de origen. Puede agregar fácilmente entradas nuevas y modificadas más tarde a través de la Migración Delta. Nuestra Migración Delta evita el tiempo de inactividad comercial, las entradas duplicadas o los errores de dependencia.
Mapeo de datos simple
Nuestro software de migración del servicio de atención al cliente de atención médica compara todos los datos entre las plataformas de origen y de destino. ¿Faltan algunos campos cruciales en la nueva mesa de ayuda? No se preocupe, el Asistente de Migración le permite agregarlos con unos pocos clics.
Opciones integradas y personalizadas
Ofrecemos personalizaciones prediseñadas para etiquetas, imágenes en línea, grabaciones de llamadas, archivos adjuntos de tickets y traducciones de la base de conocimientos. (La disponibilidad de estas opciones depende de su fuente y destino). Aun así, los proveedores de atención médica a menudo necesitan ajustes adicionales. En ese caso, contáctenos para discutir sus requisitos específicos.
Valiosa experiencia con planes de soporte.
Ajuste el plan de soporte, la disponibilidad del servicio y las funciones adicionales para su migración. Ofrecemos tres paquetes de soporte para brindar la experiencia de migración de la mesa de ayuda de atención médica más conveniente.
Demostración gratuita para ver lo que está comprando
¿Quiere ver si nuestro servicio de migración de la mesa de ayuda de atención médica vale la pena? Intente mover archivos aleatorios de forma gratuita. Mejor aún, puede ejecutar una demostración personalizada única y gratuita para importar hasta 20 entradas y artículos cuidadosamente seleccionados.
Migración de datos de conserjería
¿Tiene requisitos específicos, o necesita ayuda con la configuración de la migración de datos de atención médica? ¡Nos encargaremos de ello! Simplemente díganos qué, cómo y a dónde migrar. Nuestro equipo transferirá los datos desde la fuente a la plataforma de destino de acuerdo con sus requisitos.
Cumplimiento y seguridad robustos
El número de violaciones de datos de atención médica crece cada año. Es por eso que nuestras políticas de seguridad cumplen con las regulaciones de la industria (incluidas HIPAA, GDPR y CCPA): utilizamos comunicaciones encriptadas, acceso basado en roles y prevención de intrusiones. Los datos en tránsito pasan por servidores virtuales vigilados, para proteger sus datos de piratas informáticos, filtraciones y desastres naturales.