Migração de dados de Freshdesk para Freshservice realizada simplesmente
Diálogos codificados, servidores com segurança, mecanismos de autorização principais
Processo automatizado, não possui esperat, nenhum quedas no fluxo de trabalho
Preço sensato para fornecer um equilíbrio entre recurso + preço
Usuários dentre vários verticais nos escolhem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transmissão avaliando os dados de origem, operações e aplicações. Revise a filtragem de dados e o correspondência de campos para o destino. Crie uma estratégia de migração, que cobre o estrutura e o coaching dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados cumpram os protocolos de segurança. Defina permissões e configurações de acesso para proteger a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de registros entre sua origem e o destino. Escolha configurações personalizadas automatizadas da conjunto ou peça ajustes personalizados específicas para a movimento de dados.
Migração de demonstração
Configure uma demonstração para identificar como o serviço de replicação funciona. Revise os resultados e modifique as mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Revise que todos os registros replicados no destino são precisos, totalmente capturados, e formatados adequadamente.
Migração completa de dados
Migre todos os registros necessários, incluindo ingressos, contatos, anexos, e registros estreitamente conectados.
Migração delta
Capture quaisquer novos registros que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A migração pode ser pausada e continuada para alinhar sua planejamento, sem tempo de inatividade. Você pode pausar até cinco vezes por cinco dias por pausa, organizados pela nossa equipe de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os representantes. Desativar a Origem se necessário e proteger cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Dados Você Pode Importar da Freshdesk para a Freshservice?
Como nosso Aplicativo de migração, você pode importar e exportar sem esforço porções grandes de variados tipos de dados para ou da Freshdesk para a Freshservice. Examinem o conjunto de tipos de registros que você pode importar incorporando ferramenta automatizada sem orientação extra de equipe de suporte.
Você necessita demandas de importação ou exportação específica da Freshdesk para a Freshservice?
Vamos discutir seus requerimentos para uma migração de dados única.
| Freshdesk objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Companies | Departments | |
| Contacts | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| Articles | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
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Sem tempo de inatividade
Deslocar registros sem interrupções - manter fluxos de trabalho sem problemas e auxiliar os clientes continuamente. -
Eficiência melhorada
Sem falhas move dados e configura os campos padrão e adaptados com o assistente de migração inteligente. -
Movimento de tickets sem problemas
O Migration Wizard transfere tickets e todos os dados vinculados, preservando a estrutura dos dados não afetada no destino. -
Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está disponível para apoiar via chat, e-mail ou telefone. -
Preparação minuciosa de importação
Nossa equipe formulará um plano detalhado para a importação de dados, garantindo um processo sem falhas e dados confiáveis. -
Opções pré-definidas e personalizações
Decida por opções predefinidas ou peça personalizações, e nós garantiremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da Freshdesk para a Freshservice É Executada
Você realizar uma migração de dados em alguns simples passos, utilizando nosso ferramenta de migração automática. Porém, se você tiver demandas únicas ou uma estrutura de dados especial, sinta-se livre para selecionar um forma personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Exportação da Freshdesk para a Freshservice
com Estes Oportunidades
Use uma experiência de replicação de dados sem costura que atende suas necessidades da empresa. O serviço Help Desk Migration traz opções para ajudar você a concluir seu serviço ao cliente registros importação da maneira suave.
-
Contorne anexos
A sua plataforma esperada possibilita armazenamento de dados limitado? Omita os anexos, especialmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não perderem os processos sem eles. O tempo de migração irá ser cortado consideravelmente.
-
Escolha uma tag nova para os tickets exportados
Adicione tags para os tickets importados – assim você não os bagunçará com aqueles restantes. Você pode agrupar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
-
Migre imagens na linha como anexos
Não quer perder imagens adicionadas nos tickets? Você pode migrá-las para o plataforma de help desk nova como anexos.
-
Dê uma olhada nossa demonstração com registros personalizados migrando 20 entidades
Se você quiser ver como escolhidos a dedo entidades ficarão na esperada plataforma de serviço de suporte, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um migração.
-
Transferir os dados mais recentes primeiro
Selecione esta funcionalidade para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A funcionalidade se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Fique fixado em seus objetivos essenciais. Nós vamos fazer o trabalho pesado
Se você estiver importando da Freshdesk para a Freshservice, use nossa solução de migração automática. Isso o ajudará a importar todos os seus dados para o help desk futuro em apenas alguns cliques. Portanto, você poderá receber sua migração realizada de maneira rápida sem colocar tarefas críticos de lado.
Migração de dados que segue os requerimentos de segurança
Help Desk Migration Wizard lida que seus dados comerciais estejam seguros ao longo do processo de importação. Para confirmar a mais alta defesa de seus registros estejam eles em importação ou em repouso, nós usamos processos testados. Isto engloba conduzir testes de seguranla frequentes, mantendo nossos servidores seguros, atendendo numerosos regulações, e mais.
Selecione a solução de migração que os usuários adorarem
Muitas de importações de dados eficientes e numerosos prêmios e avaliações positivas podem confirmar o excelência de Help Desk serviço de migração. E nosso busca por qualidade não termina aí. Seguindo nosso alvo é assumir quase todos os seus inquéritos de importação e exportação, nós prosseguimos avançando nosso ferramenta e avançamos constantemente opções novos.
Aplique o mapeamento fácil para gerenciar suas necessidades mais complexas
Nosso ferramenta irá deixá-lo livre de copiar e colar registros ou configurar campos não existentes durante migração da Freshdesk para a Freshservice. Então você pode mapear campos de ticket iniciais e personalizados, ou então transformar sua importação de dados diretamente em nosso aplicativo de migração. Isto irá manter o estrutura nativo de seus registros tranquilamente em seu lado.
Escolha um momento certo para a importação de dados
Inicie a migração da help desk assim que se encaixe em seu fluxo de trabalho. E também, nossa recurso de Delta irá permitir que você migre os dados alterados durante a migração depois os dados de atendimento ao cliente históricos forem movidos. Depois, relaxe e faça com que nosso solução gerencie o resto.
Trabalhe com agentes de suporte que você pode confiar completamente
Você está experimentando dificuldades com sua migração de dados da sua Freshservice? Habilite Help Desk Migration equipe de serviço ao cliente analisem seu transtorno. Com anos de especialidades de exportações realizadas, eles podem resolver qualquer tarefa junto de sua migração de atendimento ao cliente ou até mesmo providenciar orientação pela importação e exportação de dados por inteira.
Nós usamos uma política de acesso firme de 2FA
A aplicativo de Help Desk Migration possibilita recursos de migração em abundância sem compromisso à segurança. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais atualizados, configuramos atualizações apropriados, e checamos todos servidores.
Nós usamos uma política de acesso firme de 2FA
Help Desk Migration Wizard protege seus registros comerciais de invasões não autorizadas com acesso de 2FA. Além disso tudo, apenas usuários com direitos de acesso de administrador podem exportar seus informações da Freshdesk. Com esses funções de proteção posicionados, você não precisa se preocupar com vazamento de dados.
Nós usamos uma proteção de dados comerciais de 3 camadas
Help Desk Migration vem com 3 níveis de proteção de dados comerciais. No nível físico, nós asseguramos seu instalação de hospedagem de dados de ataques lógicos e físicos. No camada de aplicativo, nós excluímos qualquer entrada ilegal a seus registros em nosso serviço. E por fim, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes contra ataques digitais.
Nós preenchemos níveis de segurança
Nosso serviço de Help Desk Migration corresponde a os mais elevados padrões de segurança, providenciando o máximo de proteção para seus registros comerciais. Nós somos compatíveis com HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros níveis integrais de proteção de dados. E nosso conjunto de conformidade amplo continua extendendo.
Quanto custa a migração de dados de Freshdesk para Freshservice
Quanto você precisará investir na mudança de Freshdesk para Freshservice ? O custo dependerá principalmente do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você selecionará ou do trabalho personalizado que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e saiba quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoFeedbacks nos ajudam a avançar nosso serviço
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshservice
Prepare-se para a migração de dados do Freshservice verificando um guia passo a passo detalhado
Migração Total da Freshdesk para a Freshservice em Poucos Cliques
Migre seus dados comerciais da Freshdesk para a Freshservice sem esforço e sem nunca perturbar o que importa na verdade – lidar com os questões de seus usuários. Nosso serviço faz todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma nova