Soluções completas de migração de help desk oferecidas pela Help Desk Migration

Transferência segura de dados, sem esforço técnico e sem interrupções no serviço.

Migração simples, sem código

Você não precisa de conhecimentos técnicos para migrar seus dados. Qualquer membro da equipe pode executar a migração usando o Migration Wizard — nossa interface intuitiva, sem código, criada para usuários de negócio.

Experimente o Migration Wizard gratuitamente

Não é necessário cartão de crédito

Zero tempo de inatividade

Sua equipe de suporte continua trabalhando sem interrupções. Continue atendendo tickets na plataforma de origem ou de destino enquanto os dados são transferidos com segurança em segundo plano.

Sem interrupção das atividades comerciais durante a migração de dados

Ver Serviços de Migração

Criado para o seu ecossistema de software

Nosso serviço foi projetado para as ferramentas que você usa hoje e para as que usará no futuro. Migre dados sem esforço entre mais de 90 plataformas de help desk compatíveis com Help Desk Migration.

Ver plataformas compatíveis

Migração do seu jeito

Agende a migração quando quiser, personalize com opções integradas, solicite ajustes sob medida ou estenda o período de retenção de dados.

Saiba mais sobre as opções de migração

Migração sem riscos

Comece com total confiança. Execute um Free Demo ilimitado para testar o processo e ver o preço final com antecedência, antes de migrar qualquer dado.

Preços claros e razoáveis para transferência de dados do help desk

Mais sobre a migração de demonstração

Suporte ao cliente em que você pode confiar. Sempre.

A Help Desk Migration vai além do software. É uma solução completa de migração, apoiada por especialistas em quem empresas de diferentes setores confiam.

Brett C. gerente de TI

Mercado intermediário (51-1000 funcionários)

Prestativo e muito ágil

A equipe foi prestativa e ágil durante todo o processo e trabalhou comigo para que a migração fosse exatamente como eu precisava. A ferramenta em si é muito fácil de usar e ter testes ilimitados me deixou muito confiante de que funcionaria conforme o esperado.

Leia a resenha completa

Lars S. Diretor de Crescimento, Software de Computador

Mercado intermediário (51-1000 funcionários)

Uma maneira brilhante de migrar dados de tickets de uma plataforma para outra

Estávamos migrando do Zendesk para Intercom e precisávamos garantir a transferência de mais de 10 anos de dados para o Intercom. Tudo isso, com a garantia de que os dados estivessem estruturados corretamente, foi fácil e simples de fazer com a ferramenta deles. Além disso, o suporte tem sido excelente. Estávamos usando Intercom ativamente durante a migração, então tivemos que ter muito cuidado com o que fazíamos e quando fazíamos. Isso também significou que eles forneceram suporte nos fins de semana e sempre responderam rapidamente e resolveram quaisquer problemas que surgiram durante o processo.

Leia a resenha completa

Patrick A. Administrador de Sistemas de Tecnologia da Informação

Empresa (mais de 1000 funcionários)

A melhor experiência de migração que tive em dez anos.

Ferramenta impressionante, equipe excelente por um preço mais do que razoável. Trabalharia com eles novamente com prazer. Conseguimos migrar rapidamente mais de 10 anos de dados do ServiceNow para FreshService — cerca de 200 mil registros. A possibilidade de realizar demonstrações iterativas diversas vezes para mostrar aos parceiros de negócios exatamente o que esperar, testar a ferramenta e identificar possíveis problemas ao longo do processo foi fundamental.

Leia a resenha completa

Adam F. Diretor de Operações de TI

Mercado intermediário (51-1000 funcionários)

Funciona bem, é fácil de personalizar e tem um ótimo atendimento ao cliente

Migramos duas equipes diferentes em duas etapas separadas e tudo ocorreu sem problemas, incluindo a migração inicial e a migração incremental para capturar quaisquer alterações durante a entrada em produção. O suporte esclareceu todas as minhas dúvidas e tudo pôde ser monitorado durante a transferência. A funcionalidade de demonstração foi útil para entender exatamente como seria o processo final de migração.

Leia a resenha completa

Irving S. Desenvolvedor ERP sênior

Pequena empresa (50 funcionários ou menos)

Migração brilhante e eficaz com uma equipe amigável

Processo extremamente simples e que funcionou sem problemas. Bastou combinar alguns campos e indicar o que fazer com os campos em branco, e a migração começou a correr sem qualquer dificuldade. Um membro da equipe manteve contato comigo durante todo o processo para garantir que tudo corresse bem. Fiquei muito impressionado.

Leia a resenha completa

Ben J. Proprietário

Pequena (50 funcionários ou menos)

Isso me poupou muito tempo e foi um enorme alívio!

Super fácil de usar e resolveu o problema rapidamente, a um custo baixo/razoável. Recebi ajuda especializada da Elvira Azymova durante todo o processo, e ela foi incrível, me orientando em cada etapa. Concluí tudo em pouco tempo.

Leia a resenha completa

Além da migração de dados: um help desk totalmente pronto

Precisa de mais do que apenas transferir dados? Sem problema. A Help Desk Migration apoia toda a sua transição, garantindo que o novo help desk esteja totalmente configurado e que sua equipe esteja pronta para usá-lo desde o primeiro dia.

Integração e configuração

Conectamos o novo help desk ao seu ambiente e o configuramos de acordo com seus fluxos de trabalho.

Migração de dados e configuração final

Migramos seus dados e concluímos a configuração da plataforma para que a nova ferramenta se adapte perfeitamente às suas necessidades.

Onboarding da equipe

Treinamos sua equipe para trabalhar com confiança na nova plataforma, com foco em tarefas reais do dia a dia.

Saiba mais sobre os Professional Services

Segurança e Confiança

Uma migração segura e previsível na qual você pode confiar. Baseada em conformidade comprovada, parceiros de confiança e reconhecimento consistente de clientes reais em avaliações independentes do G2.