Help Desk Migration Service
X

Cloud ou sur site : choisir le meilleur logiciel de helpdesk

Choisir un système de billetterie pour votre entreprise dépend de nombreux facteurs, tels que son…

1 semaine ago

Automatisation du support client : cinq mythes et réalités

Alors que l'automatisation du support client est devenue un outil standard qu'environ 58 % des…

4 semaines ago

19 Zendesk Apps pour améliorer votre service client

Vous souhaitez dynamiser vos relations client ? Découvrez comment les meilleures applications Zendesk peuvent transformer…

3 semaines ago

Pourquoi configurer le routage automatique des tickets et comment le faire correctemen

Avec certains services de support client, vous attendez au téléphone pendant ce qui semble une…

3 semaines ago

Quelle est la différence entre ITIL et ITSM ?

Les termes ITIL et ITSM sont tellement liés que les gens les utilisent parfois de…

4 semaines ago

Explorer les alternatives à Jira Service Management : Choisissez le bon ITSM

Vous recherchez une alternative à Jira Service Management ? Nous avons plusieurs options raisonnables pour…

1 mois ago

Alternative à ServiceNow : Choisir le service d’assistance ITSM qui vous convient le mieux

Des processus informatiques fluides sont essentiels pour garantir des flux de travail sans interruption et…

4 semaines ago

Assurance de la sécurité des clients : Ce que vous devez savoir et pourquoi

La dépendance croissante à l'égard des technologies de l'information encourage de nombreuses entreprises à incorporer…

1 mois ago

Comment offrir un service client personnalisé avec un help desk

Les clients attendent un service personnalisé, et vous risquez de les perdre au profit de…

1 semaine ago
S'inscrire