Servicios de migración DevRev

Mueva sus datos DevRev de forma segura sin tiempos de inactividad, repeticiones ni riesgos

DevRev funciona bien hasta que ya no se adapta a su proceso.

Cuando los equipos superan la DevRev, la migración se convierte en el mayor riesgo. Años de historial de soporte, comentarios sobre el producto y contexto interno deben integrarse o no integrarse.

Help Desk Migration gestiona las migraciones de datos DevRev de principio a fin. Sus datos se transfieren con precisión, sus flujos de trabajo se mantienen intactos y usted evita las exportaciones manuales o los scripts personalizados que fallan a gran escala.

Utilice Help Desk Migration cuando necesite:

  • Pasar de DevRev a otra mesa de ayuda o ITSM
  • Fusionar DevRev con otras plataformas de soporte o productos
  • Reemplace DevRev a medida que su organización escala
  • Separe los datos DevRev entre equipos, regiones o sistemas

Obtendrá un proceso de migración definido, visibilidad completa en cada etapa y resultados en los que puede confiar.

Líder G2
60k+ migraciones
Certificación SOC 2
La migración más rápida

Pruebe la migración gratuita → Reserve una consulta →

No se requiere tarjeta de crédito Configuración rápida

Calculadora de migración interactiva

Ajuste los controles deslizantes para estimar el tiempo de migración y el ahorro de costos

2,000
1K 500K
10-15 minutos Tiempo estimado de migración
85% Ahorro de tiempo vs. alternativas
$3,777 Ahorro vs. Desarrollo Interno

Estimaciones basadas en más de 60.000 migraciones exitosas. Los resultados reales pueden variar.

Cómo funciona la migración DevRev

Un proceso guiado diseñado para mantener a su equipo productivo.

1. Conectar el espacio de trabajo DevRev

Autentica tu cuenta DevRev con credenciales de API. Sin código. Sin interrupciones.

Conecta tu plataforma →

2. Revisar y mapear datos

Define con precisión qué datos se mueven y cómo se estructuran en el nuevo sistema. Mapea problemas, usuarios, comentarios, metadatos y relaciones con total control.

Aprenda sobre el mapeo de datos →

3. Ejecute una migración de demostración

Valide la migración con datos reales DevRev . Ejecute tantas demostraciones como necesite sin afectar su entorno de producción.

Pruebe su migración DevRev →

4. Revisar los resultados

Revise el estado de sus datos después de la migración. Verifique el formato, los archivos adjuntos, los plazos y las conversaciones antes de continuar.

Revisar los resultados de la migración →

5. Iniciar la migración completa

Ejecute la migración completa cuando esté lista. DevRev se mantiene activo. Sin interrupciones en el flujo de trabajo.

Comience su migración completa DevRev →

En la que confían los equipos que no pueden permitirse la pérdida de datos

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Lo que dicen nuestros clientes sobre Help Desk Migration

Comentarios reales de equipos que trasladaron sus datos de forma segura, precisa y sin tiempos de inactividad.

Por qué los equipos eligen Help Desk Migration para DevRev

Característica
Help Desk Migration
Migración manual Scripts y herramientas genéricas
Creado específicamente para DevRev
Sí
No Parcial
Se conserva toda la historia
Sí
Arriesgado A menudo incompleto
Campos personalizados admitidos
Sí
Difícil de reconstruir Limitado
Se mantiene la visibilidad de los comentarios
Sí
A menudo perdido Inconsistente
Archivos adjuntos migrados
Sí
Comúnmente pasado por alto A menudo roto
Sin tiempo de inactividad
Sí
Extraño Imprevisible
Migración de demostración disponible
Sí
No A veces
Tiempo de configuración
Horas
Semanas Días–semanas
Seguridad y cumplimiento
Cifrado, compatible con GDPR
Varía Varía
Costo predecible
Sí
Trabajo pesado No claro

Preguntas frecuentes sobre la migración DevRev

Obtenga respuestas claras antes de trasladar sus datos, para que sepa exactamente qué esperar.

Sí. Las migraciones de demostración le permiten:
  • Comparar recuentos de registros
  • Revisar el mapeo de campos y objetos
  • Comprobar marcas de tiempo y propiedad
  • Confirmar comentarios y archivos adjuntos
Si algo no parece correcto, ajuste su configuración y ejecute la demostración nuevamente sin riesgos ni tiempo de inactividad.

Sí. Las migraciones de demostración son ilimitadas e incluyen la reversión de la demostración . Las migraciones completas también se pueden volver a ejecutar con asignaciones actualizadas para garantizar que todo se transfiera correctamente.

Depende del tamaño de sus datos y de su configuración:
  • Las migraciones de demostración suelen tardar minutos u horas
  • Las migraciones completas se escalan con el volumen de problemas y los archivos adjuntos
  • Migrar primero los registros más nuevos le brinda a su equipo un acceso más rápido al trabajo activo
Su entorno DevRev permanece completamente disponible durante la migración.

Sí. Sus datos están protegidos en todo momento:
  • Cifrado durante la transferencia
  • Las migraciones se producen en entornos aislados
  • Acceso limitado estrictamente al proceso migratorio
  • Las credenciales nunca se almacenan
El servicio cumple plenamente con los requisitos GDPR y CCPA .

Se debe recrear cierta lógica específica de la plataforma, que incluye:
  • Automatizaciones y flujos de trabajo
  • SLA y reglas de escalamiento
  • Informes y paneles de control
  • Modelos de permisos
Sus datos históricos se transfieren por completo. Las reglas operativas se reconstruyen en el nuevo sistema para que su equipo pueda seguir trabajando sin problemas.

Sí. Puede omitir archivos adjuntos, migrar solo registros seleccionados o mover primero los tickets más nuevos para brindarle a su equipo un acceso más rápido al trabajo activo.

Sí. Puedes dividir una sola instancia DevRev en varios sistemas. Esto es ideal para separar equipos o unidades de negocio, separar el soporte interno del externo u organizar los datos por región o marca. Controlas exactamente qué datos van a dónde.
Lista de verificación

Migración DevRev sin riesgos

Las exportaciones y los scripts manuales a menudo fallan con objetos vinculados, metadatos personalizados, reglas de visibilidad y archivos adjuntos de gran tamaño.

Help Desk Migration mueve sus datos de forma completa y precisa, para que su equipo pueda seguir trabajando sin tiempos de inactividad ni errores.

Ejecute una demostración gratuita

Migrar datos DevRev a cualquier lugar

Mueva sus datos de forma segura y libre mientras mantiene el control, sin depender de ningún proveedor.

Configura tu migración

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Precios de migración que se adaptan a sus necesidades

Los precios de Help Desk Migration se adaptan al tamaño, la complejidad y las opciones adicionales de su proyecto. Solo paga por los registros que traslada, sin cargos ocultos ni sorpresas. Los proyectos más grandes se benefician de menores costos por registro, lo que hace que las migraciones grandes sean más rentables y, al mismo tiempo, un proceso simple, seguro y sin complicaciones.

El precio depende del volumen de registros, la complejidad de sus datos y cualquier servicio adicional que elija, como sincronización Delta, migración de intervalos, filtrado avanzado o migración de base de conocimientos.

Información de precios

Rutas de migración DevRev más populares

Vea dónde las empresas mueven sus datos DevRev .

DevRev
a
Zendesk
DevRev
a
Intercom
DevRev
a
Freshdesk
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Mejore su migración DevRev con funciones avanzadas

Ajuste la migración de datos para que coincida con su configuración y cronograma.

Omitir archivos adjuntos

De forma predeterminada, se migran todos los archivos adjuntos. Omítalos para una exportación más rápida o para reducir el almacenamiento en tu nueva plataforma.

Cómo omitir archivos adjuntos

Seleccione registros para una demostración

Pruebe tickets específicos o artículos de la base de conocimientos antes de ejecutar la migración completa. Introduzca los ID de registro para obtener una vista previa:

  • Mapeo de campos
  • Notas y visibilidad
  • Archivos adjuntos e imágenes en línea
  • Formato

Guía de configuración de demostración personalizada

Migrar primero los registros más nuevos

Comience con los tickets más recientes para que su equipo pueda acceder a las conversaciones activas inmediatamente mientras los datos más antiguos continúan migrando.

Lógica de migración de lo más nuevo primero

Cómo migrar sus datos DevRev sin interrumpir su negocio

Migración delta

Tras la migración completa, la migración Delta traslada los tickets recién creados o actualizados. Mantenga su servicio de asistencia o mesas de ayuda sincronizadas hasta que esté listo para la migración.

Obtenga más información sobre Delta

Migración por intervalos

Migra según tu horario. Haz pausas durante el horario laboral y reanúdalas durante la noche, los fines de semana o durante periodos de mantenimiento planificados.

Reduce la carga del sistema y evita interrumpir las horas pico de trabajo.

Obtenga más información sobre la migración por intervalos

Configuraciones de migración personalizadas

Algunas migraciones requieren un cuidado especial. Nuestros expertos pueden ayudarle si necesita:

  • Migrar solo registros específicos
  • Desduplicar usuarios o tickets
  • Aplicar lógica de campo personalizada o limpieza de datos
  • Manejar flujos de trabajo no estándar

Cómo personalizar la importación de datos

¿Por qué elegir Help Desk Migration para su conmutador DevRev ?

Migrar de DevRev no tiene por qué ser complicado.
Help Desk Migration lo hace simple, confiable y sin estrés, para que todos los miembros de tu equipo se beneficien.

  • Gerentes de TI

    Olvídate del trabajo manual. Nuestro proceso automatizado basado en API transfiere tus datos de forma segura, sin codificación ni tiempo de inactividad.

  • Líderes de soporte

    Lleve consigo todos los tickets, notas, archivos adjuntos y puntuaciones de CSAT. La asignación flexible de campos y los filtros le permiten adaptar la migración a sus flujos de trabajo.

  • Agentes

    Continúa justo donde lo dejaste. Los tickets, estados y prioridades llegan intactos, y las conversaciones recientes pueden migrar primero para que tu equipo siga avanzando.

  • Ejecutivos

    Manténgase seguro en su mudanza. Precios transparentes, cumplimiento GDPR/CCPA y seguridad de nivel empresarial garantizan la protección de sus datos y su presupuesto.

Con Help Desk Migration, su equipo se mantiene productivo, sus datos se mantienen seguros y la migración desde DevRev se siente sencilla.

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Mantén tu historial, contexto y tiempo de actividad intactos. Migra tus datos DevRev con precisión y seguridad.

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