Help Desk Migration Registro de cambios

Manténgase al día con las últimas actualizaciones, mejoras y correcciones de errores del producto. Trabajamos constantemente para que la migración de datos sea más sencilla, rápida y fiable para su equipo de soporte.

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Noviembre 2025

Rakete

Actualizaciones Help Desk Migration : Nuevas plataformas compatibles, mejoras en la migración y el mapeo

Noviembre revela un nuevo conjunto de actualizaciones para Help Desk Migration, que incluyen mejoras específicas de la plataforma, opciones de mapeo mejoradas, nuevas integraciones y múltiples correcciones para que la migración de datos sea más rápida, fluida y confiable.

Migración de ITSM Halo

Migración desde LiveChat

  • Se agregó la migración de contactos y chats activos de LiveChat a cualquier otra plataforma, lo que garantiza que se preserven las conversaciones en curso.

Mejoras importantes Freshservice

  • Se solucionó un problema por el cual los comentarios creados por usuarios administradores no se migraban.
  • Se agregó de interconexión de artículos para preservar los enlaces internos de Knowledge Base.
  • Ahora todos los estados de Cambios y Problemas están disponibles para mapear.

Actualizaciones de migración de Jira Service Management

  • El primer comentario público ahora rellena el Descripción . Si no existe ningún comentario, se utiliza el campo Asunto

Servicios de migración Zendesk mejorados

  • Los tickets sin comentarios ahora se omiten automáticamente durante la migración Zendesk .
  • Los agentes desactivados ahora se asignan al agente predeterminado durante la migración.
  • Ahora se admiten campos Regex para un mapeo de datos más preciso.

Actualizaciones de importación de datos Intercom

  • Se agregó el campo Tipo de ticket para el mapeo.
  • Vigila la eficiencia del soporte: el Tiempo de primera respuesta ahora está disponible para las conversaciones.

HubSpot Service Hub

  • No te pierdas nunca más un detalle: hemos solucionado un problema que impedía migrar los cuerpos de los comentarios, por lo que tu historial de tickets se mantiene completo y preciso.
  • El campo Tiempo de primera respuesta ahora está disponible para las conversaciones.

Mejoras importantes en la migración Pylon

  • Maximice la continuidad de los datos con la nueva opción para actualizar contactos y empresas existentes durante la migración de datos Pylon .
  • Las URL ahora se migran sin problemas con soporte completo para campos de URL, lo que le brinda más flexibilidad al asignar datos personalizados.
  • Los campos decimales ahora se convierten automáticamente en números enteros, lo que evita que haya datos no coincidentes durante la importación.
  • Se agregó el mapeo del campo Tiempo de Primera Respuesta a la migración a Pylon

Importación de datos SuperOps

Agente en vivo

  • Se solucionó un problema por el cual las imágenes y los archivos adjuntos en línea no se migraban correctamente.
  • El campo Tiempo de primera respuesta ahora está disponible para las conversaciones.

eGain

  • Se agregó integración con eGain , lo que permite la migración del centro de ayuda a plataformas como Zendesk Help Center, Confluence u otros sistemas de Knowledge Base compatibles.

Freshdesk

  • Ahora se admite la migración de subcarpetas para Freshdesk , lo que le permite transferir sin problemas su estructura de carpetas completa a la plataforma de destino.
  • Tiempo de primera respuesta ahora está disponible para Freshdesk , lo que permite un seguimiento preciso del rendimiento del soporte después de la migración.

Mejoras del sitio web

  • Se agregó de Garantía del mejor precio a la página de precios.
  • Se agregó un formulario de solicitud de estimación de precio a la página de precios.

Mejoras generales

  • Los usuarios ahora pueden seleccionar la opción “No es necesario completar” para migrar valores vacíos de campos no obligatorios.
  • Opciones de mapeo mejoradas en múltiples plataformas para una alineación de campo más precisa.
  • Rendimiento de migración mejorado para grandes conjuntos de datos en todas las plataformas compatibles.
  • Varias correcciones de errores menores para garantizar una migración más fluida de tickets, comentarios y archivos adjuntos.
  • Se optimizó el asistente de migración para una configuración más rápida e intuitiva.

Octubre 2025

Actualizaciones Help Desk Migration : Nuevas plataformas compatibles, mejoras en la migración y el mapeo

Un nuevo mes trae consigo una nueva ronda de actualizaciones de productos Help Desk Migration . Octubre estuvo repleto de mejoras clave en la migración, lanzamientos de funciones e integraciones de plataformas diseñadas para que su experiencia de transferencia de datos sea más fluida que nunca.

Actualizaciones importantes de productos

  • Coincidencia y realineación de agentes masivos
    • Ahora puede cambiar y realinear varios agentes a la vez durante el proceso de migración. Anteriormente, la asignación de agentes debía realizarse uno por uno, lo que ralentizaba las migraciones a gran escala de centros de ayuda o de servicio de asistencia. Esta nueva función de asignación masiva de agentes acelera significativamente la incorporación, simplifica la alineación de usuarios y mejora la eficiencia en las migraciones que involucran grandes equipos de soporte o directorios de usuarios empresariales.
  • Mejoras importantes en la funcionalidad de los socios
    • Hemos introducido una actualización sustancial en las herramientas para socios y portal de socios, ampliando las capacidades disponibles y mejorando la flexibilidad del flujo de trabajo. La funcionalidad mejorada para socios incluye nuevas funciones diseñadas para optimizar la gestión de revendedores, optimizar las experiencias de migración de marca compartida y fortalecer la colaboración entre socios y sus clientes durante las migraciones de soporte técnico o bases de conocimiento.

Nuevas plataformas compatibles

  • Servicios de exportación Gleap
    • Hemos desarrollado un integración con GleapSistema operativo de soporte al cliente con tecnología de IA como plataforma de origen. Ahora puede migrar sus datos de Gleap a cualquier plataforma de soporte técnico de nuestra lista.

Nuevas opciones de migración

  • Live Agent
    Ahora puede migrar las grabaciones de llamadas de LiveAgent a su nueva plataforma de soporte técnico. Esta función integrada le ayuda a conservar todas las conversaciones cruciales con los clientes, manteniendo su historial de soporte completo y a su equipo listo para brindar un servicio de primera calidad desde el primer día.

Mejoras en la migración

  • Migración Front los datos de los comentarios ahora se registran correctamente en el cuerpo del comentario durante la migración para mejorar la precisión de los datos.
  • Request Tracker : se solucionó un problema con la recuperación de archivos adjuntos para garantizar que todos los archivos migren como se esperaba.
  • Freshdesk : ahora se admite la migración de subcarpetas, lo que le permite mover su estructura de carpetas completa sin problemas.
  • Pylon : los campos URL ahora están disponibles para transferencia, lo que proporciona más flexibilidad al mapear datos personalizados.
  • Migración Zendesk ahora se admiten los campos Regex, lo que le brinda un mejor control sobre la validación de datos y el formato de los campos.
  • Autotask PSA : se resolvió un problema en el que ocasionalmente los agentes inactivos se asignaban como predeterminados durante el proceso de importación.
  • Help Scout : se solucionó un problema en el que los campos personalizados compartidos entre varios buzones de correo no se recuperaban correctamente.
  • Live Agent : se corrigió un problema en el que las imágenes y los archivos adjuntos en línea no se podían migrar correctamente.
  • Etiquetas de contenido: se corrigió un problema por el cual las imágenes y los archivos adjuntos en línea no se podían migrar correctamente.

Capacidades de mapeo mejoradas en las plataformas de soporte técnico

Este mes, ampliamos la flexibilidad de mapeo en múltiples plataformas, brindándole más control sobre los tipos de tickets, estados y alineación de campos personalizados durante la migración.
  • Migración Intercom
    . Ahora puede asignar el campo " Tipo de ticket" migrar desde Intercom . Esta actualización permite una estructuración más precisa de Intercom y garantiza una organización más clara de los datos en el servicio de asistencia de destino.
  • Freshservice : Soporte completo para estados de cambios y problemas.
    Todos de cambios y problemas en Freshservice ahora son totalmente compatibles con el mapeo. Esta mejora le brinda control total sobre cómo se transfieren estos registros, lo que reduce la pérdida de datos y optimiza los flujos de trabajo posteriores a la migración.
  • Importación CSV
    Al importar datos a CSV , ahora puede incluir de cambios y problemas . Esto hace que CSV sean más completas para análisis, informes, archivado a largo plazo o copias de seguridad independientes del sistema.
  • Migración Gorgias
    . Ampliamos la lista de tipos de tickets y canales con las migraciones Gorgias . Estas nuevas opciones de mapeo facilitan la conservación de la estructura de datos original de Gorgias y garantizan una alineación más precisa en el sistema de destino.

Septiembre 2025

Actualización del producto: Nuevas plataformas compatibles, mejoras en la migración y mejoras en la interfaz de usuario

El lanzamiento de este mes presenta nueva compatibilidad con plataformas, controles de migración ampliados, correcciones de rendimiento y múltiples mejoras de UX en todo el producto Help Desk Migration .

Nuevas plataformas compatibles

  • La migración Document360 ya está disponible
    • Ahora puede migrar contenido de la base de conocimientos, carpetas, artículos y metadatos relacionados hacia o desde Document360.
  • Migración Groove actualizada a la última versión de API
    • La migración Groove se ha actualizado para utilizar la última versión de API para mejorar la estabilidad y el rendimiento.

Nuevas opciones

  • Re:amaze : Migrar solo registros vinculados.
    Una nueva opción permite migrar Re:amaze asociados a otras entidades (por ejemplo, contactos vinculados a tickets). Esto proporciona un control más detallado sobre los datos de Re:amaze se transfieren.

Mejoras en la migración

  • Corrección de la migración de Jira Service Management
    Se solucionó un problema que afectaba la migración de tickets grandes de Jira Service Management , garantizando así la correcta migración de todos los historiales de tickets, comentarios, archivos adjuntos y datos de auditoría. Esta mejora aumenta la fiabilidad de la migración de tickets de JSM , especialmente para organizaciones con un gran volumen de solicitudes de soporte o de larga duración .
  • Mejoras en la migración de documentos Help Scout
    un error que afectaba a la migración de artículos Help Scout , especialmente a aquellos que contienen archivos adjuntos e imágenes integradas. Con esta actualización, todos los archivos multimedia incrustados se transfieren correctamente, lo que mejora la precisión y la integridad durante Help Scout .

Mejoras del asistente

  • Flujo de autorización simplificado
    Se ha mejorado la experiencia de inicio de sesión: después de confirmar la contraseña, los usuarios inician sesión inmediatamente, sin ser redirigidos a la página de inicio de sesión.

Mejoras en los mapas

  • Mejora en el mapeo SuperOps
    La interfaz de mapeo ahora incluye compatibilidad total con tipos de tickets, categorías y subcategorías personalizadas al migrar datos SuperOps . Esta mejora fortalece SuperOps , permitiendo un mapeo de campos más preciso, una mejor conservación de la estructura de tickets y transferencias de datos ITSM de mayor calidad.

Actualización de la página de socios

  • La interfaz de usuario del Centro de ayuda se ha actualizado para ofrecer una experiencia de socio más limpia e intuitiva.

Actualizaciones del sitio web

  • Se actualizaron varias páginas de la plataforma de soporte técnico para describir mejor los detalles de la migración y las entidades compatibles.
  • Se publicaron nuevas páginas dedicadas a la descripción general del producto Help Desk Migration :
    • Opciones de migración: una descripción general completa de los tipos de migración disponibles, configuraciones y flujos de trabajo de transferencia de datos.
    • Mapeo de datos: una explicación detallada de las reglas de mapeo, alineación de campos, manejo de campos personalizados y coincidencia de entidades.
    • Migración de demostración gratuita: una página dedicada que describe la migración de demostración gratuita y muestra cómo los usuarios pueden probar la transferencia de datos reales antes de ejecutar una migración completa.

Agosto 2025

Nuevas plataformas compatibles

Help Desk Migration ahora admite la migración de datos desde cuatro plataformas adicionales de soporte técnico y bases de conocimiento. Estas nuevas integraciones amplían nuestra capacidad para gestionar la migración de tickets y bases de conocimiento, la transferencia de datos de clientes y la importación/exportación de metadatos en aún más sistemas de atención al cliente.

  • Migración HelpDocs
    • Ahora puede migrar artículos, categorías, carpetas y entidades de base de conocimientos relacionadas HelpDocs con conservación completa de la estructura.
  • Migración HelpJuice
    • La migración de la base de conocimientos HelpJuice ya está disponible, lo que permite una transferencia fluida de artículos, colecciones, jerarquías, archivos adjuntos y revisiones de artículos.
  • Migración Tawk.to
    • La compatibilidad para migrar datos de Tawk.to(como chats, información de contacto, registros de historial y registros de clientes) ahora está completamente habilitada, lo que mejora la portabilidad de los datos del chat en vivo.
  • Migración Gleap
    • Ahora puede migrar informes de comentarios, envíos de errores, conversaciones de usuarios y datos de soporte al cliente en la aplicación desde Gleap, para ayudar a los equipos que se trasladan a una nueva mesa de ayuda o consolidan herramientas.

Nuevas opciones

  • Retención de datos flexible:
    Los usuarios ahora pueden elegir un periodo de retención de datos personalizado de 1 a 365 días. Anteriormente, la retención estaba fijada en 7 días. Esta actualización ofrece mayor flexibilidad para auditorías, control de calidad o periodos de revisión extendidos.
  • Solo entidades asociadas.
    Una nueva opción permite que las migraciones incluyan solo entidades asociadas, ahora compatible con
     Jira Service Management y Help Scout . Esto garantiza transferencias de datos más limpias al excluir registros no vinculados o huérfanos.

Mejoras en la migración

  • Mejoras en la migración Freshservice
    La migración de la base de conocimientos Freshservice ahora incluye compatibilidad total con subcarpetas y todos los artículos anidados en ellas. Esta mejora garantiza la conservación completa de la jerarquía de carpetas durante la transferencia de datos, lo que permite una replicación más precisa de la estructura en la plataforma de soporte técnico o base de conocimientos de destino. Mejora la fidelidad de la Freshservice , especialmente para clientes con arquitecturas de documentación con múltiples capas .
  • Corrección de migración Salesforce Service Cloud
    Se solucionó un problema en las migraciones Salesforce Service Cloud que suspendía el proceso si las etiquetas no estaban incluidas en el plan de suscripción del usuario. Con esta corrección, la migración de tickets y casos, así como las transferencias de metadatos, ahora continúan sin interrupciones, lo que garantiza Salesforce en todos los niveles de suscripción.

Mejoras del asistente

  • Selector de idioma
    Los usuarios ahora pueden cambiar el idioma de la interfaz directamente en el asistente.
  • Corrección de carga de archivos
     Se resolvió un problema con las cargas de archivos mediante arrastrar y soltar en el paso de selección de fuente.

Mejoras en los mapas

  • Actualización de mapeo osTicket
    Los campos con el de lista ahora están disponibles para mapeo, lo que brinda a los usuarios más control durante la migración de tickets osTicket , incluidos campos personalizados y datos estructurados.
  • visibilidad de cuenta
     ahora muestran las URL de las cuentas de origen y destino conectadas (cuando estén disponibles).

Actualizaciones del sitio web

  • Página de registro de cambios publicada : ahora puedes seguir todas las actualizaciones del producto en un solo lugar.
  • Se publicó la página de migración de la base de conocimientos : recurso dedicado que cubre los detalles de la migración de la base de conocimientos.
  • Modo de consentimiento de cookies actualizado a v2 para cumplimiento.

Julio 2025

Nuevas plataformas compatibles

Ahora puede migrar datos desde tres plataformas de soporte técnico más con Help Desk Migration:

  • NinjaOne
  • Missive
  • Atera

Mejoras en la migración

  • Freshdesk
    Se agregó soporte para respuestas predefinidas (respuestas/macros) y automatizaciones de escenarios .
  • FreeScout
    Los campos CC ahora están incluidos en el proceso de migración.
  • Zendesk Ahora se migran
    las etiquetas de contenido
  • Jira Service Management Los archivos adjuntos en los comentarios de los tickets ahora se migran junto con el resto del contenido.

Mejoras en los mapas

  • Campos de selección múltiple personalizados
     Ahora puede crear campos de selección múltiple personalizados para contactos y empresas directamente dentro del modo Mapeo .
  • Campo Prioridad Helpdesk
    El Prioridad ahora está incluido en las opciones de mapeo para una transferencia de datos más precisa.

Actualizaciones del sitio web

  • Páginas actualizadas:
    • Migración Freshservice
    • Migración Jira Service Management
  • Botón de resumen de IA
     Se agregó un botón a las publicaciones del blog que permite a los usuarios resumir rápidamente el contenido a través de ChatGPT , Perplexity o Google AI .
  • Nueva página publicada:
     Help Desk Migration en Marketplace : un nuevo recurso que enumera Help Desk Migration en varios mercados de software.

Otras mejoras

  • Se implementaron varios cambios y correcciones menores en la aplicación y el sitio web para mejorar la estabilidad y el rendimiento.

Junio 2025

Característica principal

  • Estimación de precio instantánea disponible.
    Los usuarios ahora pueden obtener una estimación de precio inmediatamente después de conectar su plataforma de origen y seleccionar la plataforma de destino, sin necesidad de ejecutar una demostración previa. Esto agiliza la planificación y ahorra tiempo.

Estimación de precio instantánea disponible

Actualizaciones del asistente

  • Freshdesk ampliada
    Freshdesk con de administrador ahora pueden conectar sus cuentas al asistente de migración.
  • Permisos de acceso a soporte actualizados.
    Los usuarios con acceso global ahora pueden compartir el acceso a soporte (anteriormente limitado a los propietarios). Sin embargo, ya no pueden archivar una migración.
  • Actualización de la interfaz de usuario de opciones de migración
    Las opciones de migración ahora se muestran en una ventana modal en el paso "Elegir objetos", lo que hace que el flujo sea más limpio y fácil de navegar.
  • Historial del estado de la migración
    La página de detalles de la migración ahora incluye un historial de estado , lo que mejora la visibilidad de cada paso del proceso.
  • Mejora de las preguntas frecuentes
    Se agregó un elemento de preguntas frecuentes útil al paso de Error de demostración que plain cómo reiniciar la demostración individualmente.
  • Rediseño de la página de registro
    La experiencia de registro se ha actualizado para una mejor usabilidad y conversión.

Mejoras en la migración

  • Salesforce Service Cloud
    Ahora puede migrar etiquetas de casos , ampliando la consistencia de los datos en todas las plataformas.
  • Dixa
    La migración ahora utiliza API v1 para mejorar el rendimiento y la estabilidad.
  • Trengo
    Ahora se admiten archivos adjuntos
  • Zoho Desk
    Solo se migrarán los departamentos accesibles al usuario conectado

Mejoras en los mapas

  • Sherpadesk
    Ahora hay subclases
  • ConnectWise
    Los elementos de comunicación ahora son compatibles con el proceso de mapeo.

Actualizaciones del sitio web

  • Se actualizó la /supported-platforms/ para mayor claridad y cobertura.
  • Se actualizaron las páginas de destino específicas de la industria para reflejar los casos de uso con mayor precisión.
  • Páginas clave de la plataforma mejoradas:
    • Precios
    • Zendesk
    • Freshdesk
    • Salesforce Service Cloud

Puede 2025

Característica principal

  • Mapeo de entidades integradas lanzado
    Ahora puede mapear entidades integradas (como objetos anidados o campos estructurados) durante la migración para obtener transferencias de datos aún más precisas y personalizables.

Se lanzó el mapeo de entidades integradas

Nuevas plataformas compatibles

  • La base de conocimientos Odoo ahora es compatible con la migración.
  • Plain Las migraciones de plataformas ya están disponibles.
  • Thena La plataforma ahora es compatible con la migración de datos.
  • RichPanel Ahora es totalmente compatible tanto con la importación como con la exportación.

Mejoras en la migración

  • Migración de base de conocimientos multinivel
    Ahora disponible para Intercom , Pylon y Zammad , preservando estructuras de base de conocimientos complejas durante la transferencia.

Actualizaciones del sitio web

  • Nueva página principal publicada
    Rediseñada con estructura mejorada, propuestas de valor y flujo de usuario.
  • Actualización de encabezado y diseño Se
    actualizaron el encabezado del sitio web, los elementos visuales de fondo y el diseño general para una mejor experiencia de usuario y consistencia visual.
  • Listas de verificación de migración en PDF
    Todas las listas de verificación de migración en la Base de conocimientos ahora ofrecen una de descarga en PDF para uso sin conexión y distribución interna.
  • Nueva página de socios
    de socios dedicada a mostrar socios de integración y oportunidades de colaboración.

Abril 2025

Característica principal

  • Mapeo y emparejamiento: Renovación de la UX/UI.
    Un rediseño completo de la interfaz de mapeo para mejorar la usabilidad y la claridad. Las mejoras clave incluyen:
    • Soporte para mapeo de entidades incrustadas
    • Ventana modal más grande para mapeo
    • Alternar para mostrar/ocultar las opciones de campo
    • Se agregaron íconos de tipo de campo
    • Los campos obligatorios ahora están marcados con íconos
       Casillas de verificación para rastrear fácilmente los campos asignados
    • Mejor identificación del campo del sistema
    • Opción para ocultar campos ya mapeados
    • ...y más pequeños ajustes para una experiencia más fluida

Mapeo y adaptación de UX/UI

Nuevas plataformas compatibles

  • SuperOps IT ahora está disponible para la migración de datos.

Mejoras en la migración

  • Los grupos
    ya no se tratan como una entidad independiente: ahora se migran como un campo de tickets para lograr una mejor coherencia entre las plataformas.
  • Redirecciones de la base de conocimientos
    Ahora puede migrar redirecciones de artículos para Zendesk , Intercom y Pylon , lo que ayuda a preservar el SEO y la navegación del usuario después de la migración.
  • Mejoras en las entradas de tiempo
    Tanto start_date como end_date ahora migran correctamente, manteniendo registros precisos de seguimiento de tiempo.
  • Sincronización de tickets con Pylon
    Ahora los tickets se pueden sincronizar durante la migración a Pylon , manteniendo el proceso dinámico y actualizado.

Actualizaciones de mapas

  • Estado del artículo no publicado
    Ahora disponible como un campo en la interfaz de mapeo.
  • Campos de contacto y empresa ampliados
    Ahora se admiten campos predeterminados y adicionales

Mejoras del asistente

  • Notas de migración ampliadas
    Se han agregado notas importantes para Google Docs y Odoo
  • Logotipos de la plataforma
    Los íconos de la plataforma ahora se muestran en el panel de migración para una identificación visual más rápida.

Marzo 2025

Característica principal

  • Migración Tidio
    . Ahora puedes migrar datos desde y hacia Tidio , incluyendo conversaciones, contactos y más. Una nueva integración para respaldar tu infraestructura tecnológica en constante evolución.

Mejoras en la migración

  • Gorgias
    Se agregó soporte para de grupos para garantizar la organización adecuada de agentes y tickets.
  • TeamSupport
    Los campos personalizados ahora están incluidos en el proceso de migración, lo que mejora la precisión de los datos.
  • Zendesk
    Ahora se ha migrado el reply_time_in_minutes

Asistente y documentación

  • Guía de filtrado publicada
    Ahora está disponible en la Base de conocimientos una guía detallada sobre cómo aplicar el filtrado de registros

Febrero 2025

Característica principal

  • Nueva interfaz de usuario del panel de migraciones
    El panel de migraciones se ha rediseñado para ofrecer una experiencia más limpia e intuitiva con una navegación mejorada y visibilidad de los datos.

Nueva interfaz de usuario del panel de migraciones

Mejoras en la migración

  • HubSpot Service Hub
    Las conversaciones ahora están incluidas en las migraciones.
  • Halo
    Los Memo interno y Resolución ahora son compatibles con la migración.
  • Intercom
    La migración delta ahora está disponible, lo que le permite migrar solo registros nuevos o actualizados.
  • Halo , Syncro , TeamSupport
    El valor predeterminado de la empresa ya no se utiliza durante la migración para evitar una asociación incorrecta de registros.

Actualizaciones del asistente

  • Conservación de la configuración del idioma
    El idioma seleccionado ahora se conservará al cambiar entre el sitio web y la aplicación.

Nuevas opciones

  • Imágenes en línea Intercom
    Ahora se admiten imágenes en línea durante Intercom para un mejor formato de los mensajes.

Actualizaciones de socios y seguridad

  • Requisito de 2FA para socios y proveedores
    La autenticación de dos factores ahora es obligatoria para todos los socios y proveedores para mejorar la seguridad.

Enero 2025

Característica principal

  • Pylon ya está disponible Ahora
    admitimos la migración completa de datos hacia y desde Pylon , incluidos tickets y contenido de la base de conocimientos.

Nuevas plataformas compatibles

  • a la base de conocimientos Pylon .
  • Crisp Chat ahora es compatible con la migración completa de datos.
  • Odoo La migración ahora está disponible en todos los módulos compatibles.

Mejoras en la migración

  • Dixa
    Ahora se pueden asignar tickets a agentes fuera de línea durante la migración.
  • Archivos adjuntos de gran tamaño
    En lugar de fallar, los archivos adjuntos de gran tamaño ahora se omitirán y se registrarán para su revisión.

Mejoras del asistente

  • Nueva interfaz de usuario para demostraciones y resultados completos
    La interfaz de resultados para las migraciones de demostración y completas se ha rediseñado para lograr mayor claridad y facilidad de uso.

Mejoras en los mapas

  • HubSpot Service Hub
    Ahora se pueden crear campos personalizados directamente dentro del asistente durante la configuración del mapeo.
  • Mapeo de contactos y empresas
    Ahora disponible para varias plataformas adicionales para mejorar la precisión de las relaciones.

Nuevas opciones

  • Imágenes en línea Intercom
    La migración de imágenes en línea ahora está disponible para preservar el formato de texto enriquecido.

Características del socio

  • de recuperación de migración fallida
    ahora pueden crear nuevas migraciones incluso si algunas están marcadas como fallidas.
  • Creación de migración en blanco
    Los socios ahora pueden crear una migración en blanco para configurar desde cero.

Actualizaciones del sitio web y del estimador

  • Se mejoró la navegación de la página de precios para una mejor experiencia del usuario.
  • La interfaz de usuario del selector de plataforma se ha actualizado con un diseño más intuitivo.
  • El estimador ahora aplica automáticamente los descuentos y los muestra claramente.
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