Serviços de migração de dados Gmail para Zendesk sem complicações
Chats codificados, servidores seguros, métodos avançados de autorização
Processo automatizado, sem tempo de inatividade, sem interrupções no fluxo de trabalho
Cobrança de acordo para garantir uma oportunidade + saldo de cobrança
Clientes de diversas áreas confiam em nossos serviços
Cronograma de migração de dados: 1 a 2 semanas
Preparação
Avaliação de Projetos e Requisitos
Comece a transferência avaliando os registros de origem, os fluxos de trabalho e as integrações. Avalie a limpeza de dados e o alinhamento dos campos com o destino. Elabore um plano de migração, incluindo o cronograma e o treinamento dos representantes de suporte.
Revisão de Segurança e Conformidade
Verifique se os dados estão em conformidade com os padrões de segurança. Defina permissões e configurações de acesso para proteger a transferência.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registro entre a origem e o destino. Selecione configurações personalizadas automatizadas no menu ou solicite uma personalização específica para a migração de dados.
Migração de demonstração
Inicie um teste gratuito para entender como a ferramenta de transmissão funciona. Confira os resultados e altere o mapeamento como desejar.
Verificação de dados
Verifique se todos os dados migrados no destino estão corretos, totalmente capturados e estruturados adequadamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os dados necessários, incluindo ingressos, contatos, anexos e dados correlacionados.
Migração Delta
Capture quaisquer dados mais recentes ou atualizados que tenham sido alterados no momento da movimentação completa dos dados.
Migração por intervalo*
A movimentação de dados pode ser interrompida e reiniciada para se adequar ao seu planejamento, sem tempo de inatividade. Você pode interromper até cinco instâncias por cinco dias de cada vez, mediante agendamento com nossa equipe de vendas durante o horário comercial.
Fase pós-migração
Transmissão ao vivo
Implante o destino para todos os agentes. Desative a origem, se necessário, e salve os backups de dados.
Que entidades você pode importar do Gmail para Zendesk ?
Com o aplicativo Help Desk Migration , você pode importar e exportar facilmente grandes quantidades de documentos de diversos tipos entre Gmail e o Zendesk. Confira a lista de documentos que você pode migrar automaticamente, sem precisar da ajuda de representantes de suporte técnico.
Você precisa de alguma solução específica para importar Gmail para Zendesk ?
Vamos discutir suas necessidades para uma importação de dados personalizada.
| Entidades Gmail | Entidades Zendesk | |
|---|---|---|
| Central de ajuda | ||
| Usuários | Agentes | |
| Contatos | Clientes | |
| E-mails | Ingressos | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
-
Zero tempo de inatividade
Importe registros sem interrupção - mantenha os fluxos de trabalho eficientes e ofereça suporte eficaz aos clientes. -
Maior eficiência
Transfira dados e mapeie campos predefinidos e personalizados com facilidade usando o Assistente de Migração automatizado. -
Transferência organizada de bilhetes
O Assistente de Migração importa os tickets e todos os registros vinculados, mantendo a estrutura de dados consistente no destino. -
Suporte personalizado
Nossa equipe de suporte está preparada para ajudá-lo via chat, e-mail ou telefone. -
Estrutura de transferência completa
Nossa equipe elaborará um plano claro para a importação de dados, garantindo um processo tranquilo e a proteção dos dados. -
Opções pré-configuradas e personalizações
Escolha entre opções pré-definidas ou solicite ajustes específicos, e nós garantiremos a precisão dos seus dados.
Como funciona a migração de dados Gmail para Zendesk ?
Nosso serviço de migração automatizado permite que você exporte e importe dados em poucos passos simples. No entanto, se você tiver necessidades específicas ou uma estrutura de dados especial, fique à vontade para escolher um método personalizado.
Plataformas de conexão
Conecte suas plataformas de origem e destino
Dados de mapeamento e correspondência
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Faça um test drive
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente suas exportações Gmail para Zendesk
com estas oportunidades.
Proporcione uma experiência de transferência de dados automatizada que esteja alinhada às necessidades do seu negócio. O serviço Help Desk Migration oferece funcionalidades que ajudam você a realizar a transferência de dados do seu atendimento ao cliente de forma segura e automatizada.
-
Crie uma etiqueta adicional para os bilhetes importados
Você vai usar uma plataforma de origem durante a migração? Para evitar confusão, adicione tags extras aos tickets migrados para diferenciá-los dos tickets originais.
Não deixe que a migração de dados o desvie de suas tarefas
Nossa ferramenta de migração automatizada oferece uma solução eficaz, seja para importar suas operações de atendimento ao cliente do Gmail para o Zendesk. Com apenas alguns cliques, sua solução de suporte estará pronta para funcionar na nova plataforma — sem interrupções!
A migração de dados está em conformidade com os requisitos de segurança
O Assistente de Migração garante a segurança dos seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para assegurar a máxima proteção dos seus dados, tanto durante a importação quanto em repouso, aplicamos procedimentos rigorosos. Estes incluem a realização de análises de segurança frequentes, a manutenção da segurança dos nossos servidores, o cumprimento de instruções específicas e muito mais.
Siga em frente com a solução de migração recomendada pelos clientes
Com diversas exportações de dados concluídas com sucesso, o serviço Help Desk migration conquistou vários prêmios e feedbacks inspiradores. E nossa busca pela excelência não para por aí. A equipe Help Desk Migration trabalha incansavelmente para aprimorar nossa solução e aumentar nossa capacidade, incluindo medidas para garantir que atendamos a praticamente todas as suas solicitações de importação de dados.
Temos o prazer de anunciar a conclusão bem-sucedida da Avaliação de Segurança de Aplicativos em Nuvem (CASA), confirmando que nosso aplicativo Gmail está em total conformidade com os padrões de segurança de aplicativos da CASA. Ao atender a esses critérios de avaliação, Gmail para Help Desk Migration foi oficialmente verificado como estando em conformidade com os requisitos do Nível 2 da CASA.
Use o mapeamento intuitivo para lidar com suas necessidades mais complexas
A ferramenta Help Desk Migration vai te livrar da necessidade de copiar e colar registros ou criar tipos de registro personalizados durante a migração Gmail para o Zendesk . Agora você pode mapear campos de tickets padrão e personalizados, ou ainda adaptar a importação e exportação de dados diretamente no nosso aplicativo de migração. Isso preservará a estrutura original dos seus registros, sem que você precise fazer nada.
Escolha um momento adequado para a migração de dados
Escolha o momento mais adequado para configurar o fluxo de trabalho de migração de dados do help desk. Comece exportando os dados históricos e, em seguida, utilize a opção de migração Delta para importar os dados que sofreram alterações recentemente. Depois disso, relaxe e deixe que nossa plataforma faça o resto.
Trabalhe com representantes de suporte em quem você pode confiar plenamente
Não se preocupe em lidar com dificuldades durante a importação e exportação de dados na sua plataforma compatível. Deixe nossa equipe de suporte analisar o seu problema. Com anos de experiência em migração de registros, nossos profissionais são altamente qualificados para garantir uma importação/exportação bem-sucedida dos seus dados.
A importação dos dados do seu Help Desk está a caminho de ser concluída
Com a solução Help Desk Migration , você não precisa se preocupar com a segurança de seus registros importantes. Nós nos comprometemos com os requisitos mais recentes, implementamos melhorias constantes e realizamos varreduras contínuas em todos os servidores.
Implementamos uma política rigorosa de autenticação de dois fatores
O Assistente Help Desk Migration utiliza a autenticação de dois fatores (2FA). Além disso, somente usuários com direitos de acesso de administrador podem importar seus registros Gmail . Juntas, essas medidas de segurança evitam os riscos de vazamento de informações.
Segurança de dados em 3 níveis
Help Desk Migration oferece 3 camadas de segurança de dados. Na camada física, protegemos nossas instalações de hospedagem contra qualquer intrusão. Na camada de aplicação, impedimos qualquer acesso não autorizado aos dados da sua empresa em nossa plataforma. E, por último, mas não menos importante, na camada de rede, protegemos nossas redes contra ataques cibernéticos.
Cumprimos as normas de segurança
Nosso serviço Help Desk Migration está em conformidade com os principais padrões de segurança, proporcionando a máxima proteção para seus registros. Cumprimos as normas HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPRe outros padrões críticos de segurança de dados. E nossa extensa lista de conformidades está em constante expansão.
Qual o custo da migração de dados do Gmail para Zendesk ?
E agora, a pergunta que não quer calar: quanto custa migrar do Gmail para Zendesk? O custo dependerá principalmente do volume de dados da sua empresa que você precisa migrar, da complexidade das suas necessidades e dos recursos que você usará ou das personalizações que você solicitar. Solicite uma demonstração gratuita para ver o Assistente de Migração em ação e descobrir quanto custará a sua migração.
As avaliações nos ajudam a aprimorar nossa ferramenta: vários depoimentos de nossos clientes
A transição foi facilitada. O serviço foi excelente; durante todas as etapas da transição, nos sentimos cuidados e acompanhados de perto.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Atendimento ao Cliente no Grupo Thule
Utilize Help Desk Migration. Essa ferramenta eliminou os fatores "complicados" e "demorados" da migração de dados.
Chantelle Viani Editora Associada da Revista Cosmos
No geral, achei o processo muito rápido e fácil. Gostei de trabalhar com a equipe de suporte. Os representantes de atendimento ao cliente com quem conversei foram muito prestativos durante todo o processo.
Nicola Mustone Engenheiro de Felicidade Woo na Automattic Inc.
A experiência geral foi excelente. Apreciei o acompanhamento constante que recebi dos Gerentes de Contas da Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operações na Lenovo
Antes de investir tempo em soluções internas, considere a Help Desk Migration . É bem provável que ela economize tempo e dinheiro a longo prazo.
Steve Milligan Diretor Associado de Sistemas de Informação Operacional (OIS) - Sistemas em Rede na Universidade de Tecnologia do Arkansas
Sinceramente, fiquei muito surpreso com a rapidez com que a empresa responde. Cheguei a me perguntar: vocês sequer dormem? Consegui respostas para praticamente todas as minhas perguntas em poucas horas, mesmo considerando os fusos horários.
Paulo McCabe O Vice-Presidente de Experiência Global do Cliente na corporação Roland
Foi uma ótima experiência usar a HDM. Eles foram muito rápidos e minuciosos durante todo o processo, muito dispostos a ajudar para garantir que a migração fosse feita corretamente e responderam a todas as minhas perguntas prontamente.
André Cassano Gerente de Atendimento ao Cliente na J Skis e 4frnt Skis
Help Desk Migration foi ótima conosco. Como era a minha primeira vez lidando com uma migração, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu me guiava pelo processo de migração de dados.
Tom Doulos Diretor(a) de Experiência do Cliente na Endy
Migrar nossos dados Zendesk com o Help Desk Migration foi uma experiência absolutamente tranquila. Tínhamos um caso muito complexo, com mais de 200.000 chamados, e o HDM simplesmente facilitou muito o processo.
Noga Edelstein Cofundador da UrbanYou
A transição foi facilitada. O serviço foi excelente; durante todas as etapas da transição, nos sentimos cuidados e acompanhados de perto.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Atendimento ao Cliente no Grupo Thule
Utilize Help Desk Migration. Essa ferramenta eliminou os fatores "complicados" e "demorados" da migração de dados.
Chantelle Viani Editora Associada da Revista Cosmos
No geral, achei o processo muito rápido e fácil. Gostei de trabalhar com a equipe de suporte. Os representantes de atendimento ao cliente com quem conversei foram muito prestativos durante todo o processo.
Nicola Mustone Engenheiro de Felicidade Woo na Automattic Inc.
A experiência geral foi excelente. Apreciei o acompanhamento constante que recebi dos Gerentes de Contas da Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operações na Lenovo
Antes de investir tempo em soluções internas, considere a Help Desk Migration . É bem provável que ela economize tempo e dinheiro a longo prazo.
Steve Milligan Diretor Associado de Sistemas de Informação Operacional (OIS) - Sistemas em Rede na Universidade de Tecnologia do Arkansas
Sinceramente, fiquei muito surpreso com a rapidez com que a empresa responde. Cheguei a me perguntar: vocês sequer dormem? Consegui respostas para praticamente todas as minhas perguntas em poucas horas, mesmo considerando os fusos horários.
Paulo McCabe O Vice-Presidente de Experiência Global do Cliente na corporação Roland
Foi uma ótima experiência usar a HDM. Eles foram muito rápidos e minuciosos durante todo o processo, muito dispostos a ajudar para garantir que a migração fosse feita corretamente e responderam a todas as minhas perguntas prontamente.
André Cassano Gerente de Atendimento ao Cliente na J Skis e 4frnt Skis
Help Desk Migration foi ótima conosco. Como era a minha primeira vez lidando com uma migração, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu me guiava pelo processo de migração de dados.
Tom Doulos Diretor(a) de Experiência do Cliente na Endy
Migrar nossos dados Zendesk com o Help Desk Migration foi uma experiência absolutamente tranquila. Tínhamos um caso muito complexo, com mais de 200.000 chamados, e o HDM simplesmente facilitou muito o processo.
Noga Edelstein Cofundador da UrbanYou
Migração completa de dados Zendesk com Help Desk Migration
Quando se trata de importação e migração de dados Zendesk Zendesk , Help Desk Migration é a sua melhor parceira. Nosso robusto importador de dados Zendesk simplifica todo o processo, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de Zendesk . Desde a importação de arquivos CSV Zendesk até o mapeamento meticuloso de campos personalizados, incluindo a integração de campos personalizados de usuário e de organização, atendemos a todas as suas necessidades de transição de dados.
Nosso compromisso em preservar a integridade dos seus dados, incluindo endereços de e-mail e regras de negócio, é evidente em nosso meticuloso processo de importação Zendesk . Nosso aplicativo de importação intuitivo foi projetado com diversos tipos e opções de importação em mente, tornando a automação da importação Zendesk muito fácil. Seja gerenciando grandes arquivos de dados CSV , executando importações de tickets, otimizando importações em massa de usuários e organizações ou explorando tipos de importação adicionais, Help Desk Migration garante uma transição perfeita.
Descubra a praticidade do nosso recurso de importação em massa e otimize sua importação Zendesk com a opção de importação em massa de usuários. Confie Help Desk Migration para uma experiência de migração de dados Zendesk sem complicações.
Importe dados Gmail para Zendesk em apenas alguns cliques
Migre seus dados do Gmail para Zendesk de forma prática e sem desorganizar seu principal objetivo: resolver as questões de seus clientes.
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