Ira Haida

Ira Haida

Jefe de Ventas

Información del perfil:

Ira es Directora de Ventas en Help Desk Migrationy aporta una amplia experiencia en operaciones de ventas y soporte en el sector de la migración de datos. Desde 2018, ha ayudado a clientes y socios a gestionar transiciones fluidas de soporte técnico, liderando equipos de alto rendimiento con un enfoque estratégico, analítico y centrado en las personas.

  • Experiencia en ventas y operacionesIra se destaca en la gestión del desempeño, la planificación de la sucesión, la planificación profesional y la educación sobre recompensas totales, lo que garantiza que su equipo brinde constantemente resultados sobresalientes.

  • Asociaciones estratégicas : ha construido sólidas colaboraciones con socios tecnológicos como Pylon , Freshworks, Halo , HelpDesk y SuperOps , así como con socios de implementación como Envoy , Aktie Now y Faye , ampliando el alcance y las capacidades de Help Desk Migration
  • Curso Help Desk Migration : Apasionado por ayudar a los demás, Ira creó un curso detallado sobre help desk migration , ahora disponible en Udemy, que guía a los profesionales a través del proceso de migración paso a paso.
  • Éxito del cliente : UrbanYou migró el historial de tickets de una Zendesk Zendesk a una cuenta recién creada, conservando más de 200,000 tickets y datos de clientes. Ira y su equipo garantizaron una transferencia fluida y totalmente automatizada, preservando todos los registros de los clientes y el historial de soporte.

Migrar nuestros datos Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. El equipo simplificó, aceleró y consolidó el proceso, permitiéndonos conservar todos los datos históricos de nuestros clientes. — Noga Edelstein, cofundador de UrbanYou

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