Publicaciones de Ira Haida

Ira Haida

Ira Haida

exjefe de ventas

Información del perfil:

Ira es una exdirectora de ventas de Help Desk Migration, con amplia experiencia en ventas y operaciones de soporte dentro del sector de la migración de datos. Desde 2018, ha ayudado a clientes y socios a gestionar transiciones fluidas en sus servicios de asistencia técnica, liderando equipos de alto rendimiento con un enfoque estratégico, analítico y centrado en las personas.

  • Experiencia en ventas y operaciones: Ira destaca en la gestión del rendimiento, la planificación de la sucesión, el desarrollo profesional y la formación en compensación total, lo que garantiza que su equipo ofrezca resultados sobresalientes de forma constante.
  • Alianzas estratégicas: Ha forjado sólidas colaboraciones con socios tecnológicos como Pylon, Freshworks, Halo, HelpDesky SuperOps, así como con socios de implementación como Envoy, Aktie Nowy Faye, ampliando Help Desk Migrationel alcance y las capacidades de
  • Help Desk Migration Curso: Apasionado por ayudar a los demás, Ira creó un curso detallado sobre la migración de mesas de ayuda, ahora disponible en Udemy, que guía a los profesionales paso a paso a través del proceso de migración.
  • Éxito del cliente: UrbanYou migró el historial de tickets de una Zendesk a una Zendesk cuenta recién creada, conservando más de 200,000 tickets y datos de clientes. Ira y su equipo garantizaron una transferencia fluida y totalmente automatizada, preservando todos los registros de los clientes y el historial de soporte.

Migrar nuestros datos Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. El equipo simplificó, aceleró y consolidó el proceso, permitiéndonos conservar todos los datos históricos de nuestros clientes. — Noga Edelstein, cofundador de UrbanYou

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