Was steht hinter außergewöhnlichem Kundenservice? Ist es eine großartige Kommunikation, hilfreiche Support-Agenten und blitzschnelle Antworten?…
Mit Jira Service Management (JSM) ist es einfach, Kundenanfragen zu empfangen, zu verfolgen und zu…
Eine robuste Kundenmarketingstrategie ist ein Muss. Dennoch gibt es immer noch zahlreiche schlecht zielgerichtete Anzeigen,…
Da der Wettbewerb immer härter wird und die Kundenanforderungen wachsen, benötigen Sie einen außergewöhnlichen Kundenservice,…
Der Umgang mit Supportdiensten kann für Ihre Kunden lästig sein. Sie müssen das Problem oft…
Der Ticketstatus spiegelt eine Phase wider, die Ihre Kundenanfrage im Lösungsprozess durchläuft und welche Maßnahmen…
Gemäß einer Studie von Forrester Consulting wechseln 65% der Benutzer aufgrund von schlechtem Service die…
Die Wahl eines Ticketingsystems für Ihr Unternehmen hängt von vielen Faktoren ab, wie z. B.…
Während die Automatisierung des Kundensupports zu einem Standardtool geworden ist, das etwa 58% der B2B-Unternehmen…