Kundensupport ist ein wesentlicher Bestandteil einer großartigen Kundenerfahrung. Für Kunden ist er kein Luxus, sondern…
Customer Experience dreht sich darum, wie Ihre Mitarbeiter mit den Kunden interagieren. Laut Gartner versuchen…
Netflix nutzt KI für intelligente Empfehlungen, Decathlon hat die Kundenservicekosten um 65 % der Anfragen…
Wie kann man emotionale Intelligenz im Kundenservice einsetzen? Die kurze Antwort: Durch das Erkennen und…
Portugal Standort 2016 gegründet 51-200 Mitarbeiter Übertragene Daten Tickets, 4.000+ Projekte, 3 Unternehmen: Visor.ai Branche:…
Wer hat genug Geduld, immer wieder dieselben Fragen zu beantworten? Ganz zu schweigen davon, dass…
Ein starkes IT-Support-System ist entscheidend, um den reibungslosen Betrieb von Unternehmen zu gewährleisten. Für Unternehmen,…
Schon mal dieses mulmige Gefühl gehabt, wenn ein wichtiger Kunde mit einem Problem auf Sie…
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie das Setzen von Kundendienstzielen Ihren Umsatz steigern kann?…