Articles de Natalia Tomchyshyn

• Les 10 meilleures alternatives Intercom pour le chat et le support client en 2026

  Choisir une solution alternative pour votre service d'assistance —
  11 décembre 2025

• Gladly Alternatives [2026] : Comment passer à un service d'assistance plus adapté ?

  Choisir une solution alternative pour votre service d'assistance —
  29 novembre 2025

• Help Desk Migration est désormais conforme aux normes SOC 2 Type II et SOC 3

  Actualités —
  18 juillet 2025

• Qu’est-ce que la stratégie d’expérience globale et pourquoi est-elle importante ?

  Conseils et guides pratiques —
  6 mai 2025

• Maîtriser le périmètre de la migration des données : stratégies pour des transitions sans heurt

  Migration de données 101 —
  28 avril 2025

• Help Desk Migration vers Pylon: Entretien avec Robert Eng

  Entretiens —
  2 avril 2025

• Pourquoi Help Desk Migration est votre partenaire idéal pour la migration de données

  Migration de données 101 —
  28 janvier 2025

• Comment exporter les données du guide Zendesk au format CSV

  Migration de données 101 —
  15 janvier 2025

• Comprendre les règles métier de Zendesk: un guide des macros et des déclencheurs

  Conseils et guides pratiques —
  13 février 2024

• Tout ce que vous devez savoir sur l'outil de migration de base de connaissances

  Conseils et guides pratiques —
  24 janvier 2024

• Du feedback au succès : le rôle des enquêtes de satisfaction client

  Succès client —
  14 décembre 2023

• Pêches ou nectarines ? La différence entre Freshdesk et Freshservice

  Évaluations des systèmes de support technique —
  2 décembre 2023

• Maîtriser le service client : 11 conseils essentiels pour s’améliorer

  Succès client —
  9 novembre 2023

• Migration automatisée SysAid vers Freshservice pour Echo Inc. avec Help Desk Migration

  Témoignages de réussite 🎉 —
  5 octobre 2023

• Migration des données Dynamics 365 : Découvrez les dernières mises à jour et améliorations

  Planification d'un projet de migration de données —
  19 septembre 2023

• Migration automatisée pour le support Koda : Passage facile Front à Zendesk

  Témoignages de réussite 🎉 —
  6 septembre 2023

• Support omnicanal ou multicanal : quelle solution convient le mieux à votre entreprise ?

  Conseils et guides pratiques —
  8 mai 2023

• Choisir la meilleure solution d'importation de données pour le service d'assistance : outils intégrés ou services tiers ?

  Migration de données 101 —
  17 avril 2023

• Exploiter la puissance de la cartographie du parcours client

  Conseils et guides pratiques —
  31 mars 2023

• Migration eDesk ou comment repenser votre service client e-commerce

  Avis sur les systèmes de support technique —
  16 février 2023

• Analyse des données clients : Conseils pour l’utilisation des données du support client

  Conseils et guides pratiques —
  27 décembre 2022

• Pourquoi et comment changer de logiciel de fournisseur de services gérés (MSP)

  Conseils et guides pratiques —
  9 décembre 2022

• Alternative Jira Service Management : choisissez votre plateforme de gestion des services informatiques

  Choisir une solution alternative pour votre service d'assistance —
  20 avril 2022

• Comment fournir un service client personnalisé grâce au service d'assistance ?

  Actualités —
  4 mars 2022

• Analyse des écarts de service : Repenser votre stratégie de service

  Conseils et guides pratiques —
  22 décembre 2021

• Help Desk Migration dépasse les 100 avis clients sur G2 et partage quelques conseils

  Actualités —
  28 juillet 2021

• Introduction complète au HubSpot Service Hub

  Avis sur les systèmes de support technique —
  14 juillet 2020

• Comment fusionner facilement les instances du service d'assistance

  Migration de données 101 —
  26 mars 2020

• Duel de titans en matière de support technique : Freshservice contre Zendesk - Qui l'emporte ?

  Avis sur les systèmes de support technique —
  25 mars 2020

• LiveAgent vs Zendesk: Comparaison et alternatives

  Avis sur les systèmes de support technique —
  20 mars 2020