Commencez votre essai gratuit de migration de la gestion des tickets
Configurez une migration de démonstration en quelques minutes et essayez le Migration Wizard pour la gestion des tickets. Voyez à quel point il peut être facile de passer à votre gestion des tickets.
Préparez-vous pour le trajet automatisé de migration
du service d'assistance
Help Desk Migration facilite le transfert de votre service client de manière fluide et efficace. Le Migration Wizard gère les tâches chronophages d'importation de données, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise sans interruption. Regardez la démo pour découvrir comment nos outils et fonctionnalités peuvent garantir le succès de votre migration.
Help Desk Migration facilite le transfert de votre service client de manière fluide et efficace. Le Migration Wizard gère les tâches chronophages d'importation de données, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise sans interruption. Regardez la démo pour découvrir comment nos outils et fonctionnalités peuvent garantir le succès de votre migration.
Questions fréquemment posées sur la migration de service d'assistance
La migration de service d'assistance est un service spécialisé dans la migration de données entre différents services d'assistance, centres de service et plateformes ITSM. C'est un outil conçu pour faciliter l'importation de tickets, de contacts, de pièces jointes et d'autres données essentielles d'un système de service d'assistance à un autre.
Les entreprises changent souvent de plateforme de service d'assistance pour diverses raisons, comme de meilleures fonctionnalités, des tarifs plus abordables ou un support amélioré. Cependant, le processus de migration de données d'un système à un autre peut être complexe et chronophage.
C'est là que la migration de service d'assistance intervient. Cette solution automatisée simplifie le processus de migration des données pour vous. Au lieu de vous perdre dans les détails techniques, vous pouvez vous concentrer sur l'optimisation de votre nouvelle plateforme de service d'assistance.
La migration de service d'assistance propose une version de démonstration de la pleine fonctionnalité de son service afin que les utilisateurs puissent prévisualiser le fonctionnement du processus de migration avant de s'engager dans la migration complète. Voici un bref aperçu de la façon dont la démo fonctionne généralement :
- Inscrivez-vous sur Migration Wizard et créez votre migration.
- Sélectionnez vos plateformes source et cible.
- Choisissez les données que vous souhaitez migrer.
- Faites correspondre les champs d'enregistrement et les champs d'utilisateur.
- Choisissez les options de migration et lancez votre démo.
Ce qui est génial avec la démo de migration de service d'assistance, c'est qu'elle vous permet d'explorer le service dans un environnement sans risque. Vous pouvez avoir une idée de la fluidité de la transition avant de vous engager dans une migration complète. C'est une manière intelligente de gagner en confiance dans le processus et de garantir une transition en douceur vers votre nouvelle plateforme de service d'assistance.
L'un des avantages de la migration de service d'assistance est sa tarification transparente et simple. Le coût du service dépend vraiment du volume de données que vous devez transférer.
Avec la migration de service d'assistance, vous ne payez que pour les enregistrements que vous souhaitez réellement migrer. Vous avez donc un contrôle total sur la portée et le coût de votre projet. Si vous avez besoin de filtrer certains tickets ou de réaliser des travaux de personnalisation, ces options sont disponibles à la carte.
Le meilleur moyen d'avoir une idée des coûts est de faire une démo gratuite. Le Migration Wizard vous guidera pas à pas dans le processus et vous fournira un devis personnalisé basé sur les éléments de données que vous sélection que vous sélectionnez pour le transfert.
Oui, Help Desk Migration propose certainement une option d'essai pour vous permettre de tester leurs services avant de vous lancer dans un projet de migration complet.
La première option est leur version de démonstration gratuite. Cela vous permet de passer par tout le processus de migration en utilisant le Migration Wizard, étape par étape. Vous pouvez sélectionner vos plateformes source et cible, choisir les données que vous souhaitez importer, mapper les champs et prévisualiser la migration - le tout sans aucun coût ni engagement.
L'avantage de la démo gratuite est que vous pouvez l'utiliser autant de fois que nécessaire. Ainsi, vous pouvez expérimenter différentes configurations, tester le flux de travail et vous assurer que tout est conforme avant de continuer.
Ils proposent également une démo avec des données personnalisées, qui vous donne la possibilité de migrer un échantillon de vos données réelles. Il s'agit d'un essai unique qui vous permet de voir exactement comment vos informations seront transférées vers le nouveau système.
L'avantage de l'essai gratuit de Migration de service d'assistance est qu'il vous permet de tester la fonctionnalité complète de leur service de migration, même avec un ensemble de données limité.
Pendant la période d'essai, vous pouvez migrer un échantillon de vos données réelles de votre plateforme de service d'assistance actuelle vers votre plateforme cible souhaitée.
La version d'essai peut avoir certaines limitations sur le volume total des données que vous pouvez migrer. Mais elle offre une expérience complète de bout en bout et vous permet de voir exactement comment vos informations seront importées et d'évaluer la précision de la migration.
C'est vraiment inestimable, car cela vous permet d'avoir une véritable idée de la fluidité et de l'efficacité du processus de Migration de service d'assistance sans aucun risque ni engagement. Vous pouvez tester le mapping des champs, vérifier l'intégrité des données et vous assurer que tout est configuré correctement avant de passer à un projet de migration complet.
Notre démo est conçue en tenant compte de votre sécurité. Le service prend des mesures pour assurer la confidentialité et l'intégrité de vos données pendant le processus de migration de démonstration.
Bien que la démo implique l'importation d'un sous-ensemble de vos données de votre plateforme de service d'assistance actuelle vers la plateforme cible, Migration de service d'assistance utilise le chiffrement et d'autres protocoles de sécurité pour protéger vos informations.
Dans l'ensemble, Migration de service d'assistance vise à fournir un environnement sécurisé aux utilisateurs pour prévisualiser le processus de migration sans compromettre la sécurité de leurs données.