Conseils pour une Migration Freshdesk vers Intercom Fluide
Sécurité renforcée: Nous protégeons vos données grâce au chiffrement, à des serveurs sécurisés et à des outils modernes d’autorisation.
Migration fluide: Utilisez notre méthode automatisée pour éviter les interruptions et assurer le bon fonctionnement de vos processus.
Tarification raisonnable: Payez uniquement ce que vous utilisez, avec des forfaits flexibles adaptés aux besoins de votre entreprise.
Des entreprises de toutes tailles et secteurs nous font confiance pour des migrations sans accroc
Pourquoi migrer de Freshdesk vers Intercom?
Engagement client proactif
Ciblez les utilisateurs avec des messages intégrés, des visites guidées et des annonces. Maintenez l'engagement des clients et améliorez leur satisfaction à chaque étape.Automatisation avancée et bots
Laissez les bots IA gérer les questions courantes pour accélérer les réponses. Votre équipe peut ainsi se concentrer sur les cas complexes nécessitant une intervention humaine.Intégration fluide CRM et analytique
Connectez Intercom à vos outils CRM et d'analyse pour obtenir une vue complète de vos clients. Exploitez ces informations pour un support plus personnalisé.Base de connaissances et libre-service solides
Proposez des articles d'aide et des options de libre-service faciles d'accès. Ces fonctionnalités réduisent le volume de tickets et permettent aux clients de résoudre eux-mêmes leurs problèmes.Segmentation puissante des utilisateurs
Segmentez les utilisateurs selon leur comportement, leur localisation ou leur type de compte. Envoyez le bon message au bon client au bon moment.
Transférez vos données de Freshdesk vers Intercom en 1 à 2 semaines
Préparation
Vérifiez votre configuration actuelle
Vérifiez vos données, workflows et applications dans Freshdesk. Supprimez les enregistrements inutiles et configurez les champs personnalisés, automatisations et profils d'agents dans Intercom. N'oubliez pas de préparer votre base de connaissances pour l'importation.
Planifiez votre migration
Élaborez un calendrier détaillé de migration de Freshdesk vers Intercom. Impliquez votre équipe dès le début afin qu'elle soit prête à gérer les tickets et conversations dès l'arrivée des données.
Assurez sécurité et conformité
Vérifiez si vos données respectent les normes de sécurité. Définissez les autorisations et contrôles d'accès pour protéger votre transfert de données de Freshdesk vers Intercom.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les champs de données de Freshdesk à Intercom. Choisissez des fonctionnalités automatisées ou collaborez avec nous pour personnaliser votre transfert de données de Freshdesk vers Intercom.
Migration de démonstration
Lancez une démo gratuite pour tester votre export Freshdesk vers Intercom. Analysez les résultats et ajustez les paramètres si nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données transférées de Freshdesk vers Intercom sont exactes, complètes et correctement formatées.
Migration complète des données
Transférez tous les enregistrements sélectionnés — tickets, contacts, pièces jointes et données associées — de Freshdesk vers Intercom.
Migration Delta
Capturez tous les enregistrements modifiés ou ajoutés pendant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
Mettez votre transfert de Freshdesk vers Intercom en pause et reprenez-le selon votre planning. Notre équipe peut organiser jusqu'à cinq pauses (cinq jours chacune) pendant les heures ouvrées.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez Intercom pour votre équipe de service client. Fermez Freshdesk si nécessaire, et sauvegardez vos données après avoir finalisé la migration de Freshdesk vers Intercom.
Quelles données pouvez-vous migrer de Freshdesk vers Intercom?
Avec notre outil de migration, vous pouvez transférer de grands volumes d’enregistrements de Freshdesk vers Intercom. Déplacez tickets, agents, contacts, entreprises, et plus encore — le tout grâce à des fonctionnalités automatisées ne nécessitant pas l’aide de développeurs.
Vous avez des besoins spécifiques pour la migration de données Freshdesk vers Intercom?
Planifiez un appel et parlez-nous de votre transfert de données unique.
| Freshdesk objects | Intercom objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Admins | |
| Companies | Companies | |
| Contacts | Users and leads | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Folders | Sub-collections | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi choisir Help Desk Migration pour votre transfert de Freshdesk vers Intercom?
Restez opérationnel
Importez de Freshdesk vers Intercom sans ralentir votre équipe ni interrompre le service client.Migration simple et rapide
Transférez les données Freshdesk avec notre Migration Wizard sécurisé. Il gère champs standards et personnalisés—aucune compétence technique requise.Tickets avec historique complet
Transférez tickets, pièces jointes, tags et notes. Nous conservons la structure intacte dans Intercom.Support à votre écoute
Bénéficiez d’aide à tout moment via chat, email ou téléphone. Notre équipe vous accompagne pour réussir votre migration Freshdesk vers Intercom.Planification sur mesure
Nous élaborons un plan de migration clair, adapté à votre activité. Quelle que soit votre taille ou secteur, le processus est personnalisé selon vos besoins.Options personnalisables
Utilisez l’automatisation intégrée ou demandez des fonctionnalités personnalisées pour que votre export Freshdesk vers Intercom réponde parfaitement à vos exigences.
Comment fonctionne la migration de données de Freshdesk vers Intercom ?
Notre outil automatise l’export de Freshdesk vers Intercom. Il suffit de mapper, migrer, puis de lancer la mise en production — aucune compétence technique requise. Configuration unique? Nous personnalisons la migration selon votre structure de données.
Connectez vos plateformes
Connectez en toute sécurité vos comptes Freshdesk et Intercom pour démarrer le processus de migration.
Mappez et associez vos données
Choisissez comment mapper et associer vos données Freshdesk — y compris les profils des agents, les champs standards et personnalisés.
Testez avant de migrer
Lancez une migration de démonstration pour prévisualiser le processus et vérifier minutieusement le résultat.
Lancez la migration complète
Démarrez votre migration complète ou planifiez-la selon votre calendrier.
Améliorez votre import Freshdesk vers Intercom avec ces options
Bénéficiez d’une migration de données Freshdesk vers Intercom fluide et fiable, adaptée à vos besoins à chaque étape. Help Desk Migration offre des automatisations puissantes qui vous permettent de transférer vos enregistrements de support en toute sécurité et automatiquement — sans effort supplémentaire.
Ajouter un nouveau tag aux tickets migrés
Taguez les tickets migrés pour éviter les déclencheurs, suivre leur origine et organiser clairement les données. Gardez le contrôle pendant les migrations en direct ou les fusions de comptes.
Migrer les images intégrées comme pièces jointes
Importez les images intégrées en tant que pièces jointes pour conserver les visuels comme captures d’écran ou maquettes avec vos tickets. Si votre compte Freshdesk n’est plus disponible, vous pourrez toujours y accéder dans Intercom.
Ignorer les pièces jointes
Excluez les pièces jointes pour économiser de l’espace de stockage et accélérer la migration. Concentrez-vous sur le transfert uniquement des données importantes pour votre équipe.
Migrer d’abord les enregistrements les plus récents
Priorisez les tickets récents pour réduire les temps d’arrêt et maintenir le support actif. Cela vous aide à rester productif pendant que les anciens enregistrements migrent en arrière-plan.
Sélectionner des enregistrements pour la démo
Choisissez 20 tickets et articles pour voir comment ils seront migrés avant de vous engager. Vérifiez la structure, la mise en forme et les cas complexes en toute confiance.
Migrer les traductions de contenu
Transférez toutes les versions linguistiques de votre base de connaissances en une migration sécurisée. Gardez les articles multilingues cohérents et accessibles sur votre nouvelle plateforme.
Mettre à jour les liens croisés entre articles
Mettez à jour automatiquement les liens croisés pour garder votre base de connaissances connectée et précise. Cette fonction fonctionne pour vos contenus principaux et multilingues.
Migrez sans interruption
Évitez les interruptions lors de votre migration de Freshdesk vers Intercom Service Hub. Notre service automatisé gère le transfert rapidement et efficacement. En quelques clics, votre centre d’assistance est opérationnel sur Intercom — sans attente ni pause de travail.
L’importation des données respecte les normes de sécurité les plus strictes
Chez Help Desk Migration, nous protégeons vos données de bout en bout. Notre service respecte les normes mondiales de sécurité grâce à l’infrastructure AWS, aux accords sur les données, à la conformité HIPAA, SSO, 2FA, RBAC, et plus encore.
Choisissez l’application de migration de confiance
Help Desk Migration a reçu des récompenses et des avis excellents pour des milliers de transferts réussis. Nous faisons évoluer notre service afin que les entreprises de toute taille puissent changer de centre d’assistance à leur rythme, sans aucun délai.
Simplifiez le mapping et gardez le contrôle
Mappez vos champs de données en toute simplicité et évitez les tâches inutiles. Vos enregistrements seront importés de Freshdesk vers Intercom en conservant leur structure d’origine.
Planifiez votre migration selon votre calendrier
Lancez votre export de Freshdesk vers Intercom au moment qui convient le mieux à votre entreprise. Migrez d’abord les enregistrements historiques, puis utilisez la migration Delta pour capturer les mises à jour — et laissez notre outil gérer le reste en toute fluidité.
Obtenez l’aide de nos experts en migration
Notre équipe d’assistance connaît parfaitement la migration de Freshdesk vers Intercom Service Hub. De la résolution des problèmes techniques à l’accompagnement tout au long du processus, nous nous engageons à vous aider à réussir.
Protection complète pour votre migration de données
Comptez sur Help Desk Migration pour protéger vos enregistrements à tout moment. Nous respectons des exigences de sécurité strictes, améliorons continuellement nos systèmes et inspectons régulièrement nos installations pour garantir la sécurité de vos données.
Nous appliquons une politique stricte de 2FA
L’authentification à deux facteurs protège vos enregistrements contre toute utilisation non autorisée. Les droits d’importation réservés aux administrateurs ajoutent une couche supplémentaire de sécurité. Ensemble, ces mesures assurent la sécurité de vos données pendant la migration.
Nous offrons une sécurité complète en 3 couches
Help Desk Migration applique trois couches de sécurité. Nous protégeons nos serveurs physiques contre les attaques. Notre application empêche les accès non autorisés et nos réseaux restent protégés des abus informatiques.
Nous respectons les réglementations de sécurité
Nous respectons les principales réglementations de sécurité pour protéger vos enregistrements. Notre conformité inclut HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, RGPD et d’autres réglementations pertinentes. Nous élargissons sans cesse notre portefeuille pour garantir une protection maximale.
Combien coûte la migration des données de Freshdesk vers Intercom?
Nous proposons des tarifs raisonnables adaptés aux entreprises de toutes tailles. Le coût final de votre migration de Freshdesk vers Intercom Service Hub dépend du volume de données, des options choisies et des besoins spécifiques. Plus vous migrez d’enregistrements, plus le coût par enregistrement diminue — essayez une démo gratuite pour découvrir votre tarif.
Démarrer une démo pour obtenir le prixCe que disent nos clients — et comment cela fait évoluer notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez la meilleure façon de préparer la migration vers Intercom
Réussissez votre migration dès le départ. Notre guide vous aide à minimiser les risques, à conserver votre configuration de données et à assurer une transition fluide. La checklist rend le processus clair et simple.
Foire aux questions
La durée de votre migration dépend du volume de données, des pièces jointes, des limites API et des spécificités de la plateforme cible. Des limites API plus élevées peuvent accélérer le processus et vous aider à terminer plus vite.
Maintenez votre support client opérationnel pendant l'importation des données avec Help Desk Migration. Après la migration complète, utilisez la Delta Migration pour transférer les nouveaux enregistrements ou les mises à jour sans doublons. Une transition fluide et sans souci.
Help Desk Migration transfère vos données de Freshdesk vers Intercom en toute sécurité. Une fois la migration terminée, les données restent dans votre compte Intercom et les données d'origine dans Freshdesk restent inchangées.
Choisissez le forfait d’assistance qui répond à vos besoins : Standard, Premium ou Signature. Pour une expérience sans effort, optez pour notre service Concierge Migration. Nos experts prennent en charge l’ensemble de votre migration Freshdesk vers Intercom pour garantir une transition sans accroc.
Le Migration Wizard automatise le transfert des champs personnalisés de Freshdesk vers Intercom. Avant la migration, créez les champs correspondants dans Intercom. Ensuite, mappez ces champs lors de la configuration pour un transfert fluide.
Help Desk Migration vous permet de fusionner les données de plusieurs comptes Freshdesk dans un seul compte Intercom. Notez que vous devrez configurer des migrations de démonstration individuelles pour chaque compte Freshdesk source.
Migrez entièrement de Freshdesk vers Intercom en toute simplicité
Transférez vos données rapidement et assurez la continuité de votre service client sans interruption.
Découvrez-en plus sur la migration des données
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