Servicios confiables de migración de datos Freshdesk a Salesforce Service Cloud
Conversaciones cifradas, servidores seguros, métodos de autorización actualizados
Enfoque automatizado, sin tiempos de espera en las operaciones, evitando pausas en el flujo de trabajo
Cobro razonable por brindar una función + equilibrio de tarifa
Hemos construido la confianza de las empresas entre sectores
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación de proyectos y requisitos
Comience su transición evaluando los datos de origen, el modus operandi y las aplicaciones. Revise el filtrado de datos y la correspondencia de campos con el destino. Desarrolle una estrategia de transición que incluya el esquema y la capacitación de los agentes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Confirme que los datos cumplan con los protocolos de seguridad. Otorgue permisos y configuraciones de acceso para proteger la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los campos de registros entre el origen y el destino. Seleccione las funciones personalizadas integradas de la lista o analice la personalización específica para la replicación de registros.
Migración de demostración
Realice una demostración para comprender el rendimiento de la aplicación de transición. Verifique los resultados y adapte el mapeo a su gusto.
Verificación de datos
Confirme que todos los registros transmitidos en el destino sean genuinos, estén completamente capturados y formateados adecuadamente.
Migración completa de datos
Transmitir todos los registros necesarios, que consisten en tickets, contactos, archivos adjuntos y registros correlacionados.
Migración delta
Net cualquier registro más nuevo o actualizado que haya sido modificado durante el momento de la replicación completa de datos.
Migración a intervalos*
La transmisión de datos puede interrumpirse y reanudarse según sus horarios, sin interrumpir el servicio. Puede pausar hasta cinco instancias por un período de cinco días cada una, que nuestro equipo de ventas ajustará durante su horario laboral.
Fase post-migratoria
Ponerse en marcha
Implemente el objetivo para todos los agentes de atención al cliente. Desactive el origen si es necesario y conserve las copias de seguridad de los datos.
¿Qué registros puedes importar desde Freshdesk a Salesforce Service Cloud ?
Con nuestro servicio de migración, puede importar o exportar fácilmente grandes cantidades de diferentes entidades de registros desde o hacia Freshdesk a Salesforce Service Cloud. Inspeccione los detalles de los tipos de datos que puede importar o exportar mediante automatización sin necesidad de asistencia técnica.
¿Desea tener determinadas demandas de importación o exportación de Freshdesk a Salesforce Service Cloud ?
Háganos saber que necesita una migración de datos personalizada.
| Objetos Freshdesk | Objetos Salesforce Service Cloud | |
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| Carpetas | Categorías de segundo nivel | |
| Artículos | Artículos | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
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Sin tiempo de inactividad
Mueva registros sin problemas: mantenga flujos de trabajo eficientes y brinde soporte a los clientes de manera continua. -
Mayor eficiencia
Transfiera datos sin problemas y configure campos estándar y personalizados con el Asistente de migración automatizado. -
Migración fácil de tickets
El Asistente de migración mueve los tickets y todos los datos asociados, garantizando que la estructura de datos sea consistente en el destino. -
Siempre aquí para ti
Nuestros agentes de soporte están equipados para ayudarlo mediante chat, correo electrónico o teléfono. -
Estrategia de movimiento detallada
Nuestros expertos en migración desarrollarán un plan detallado para la importación de datos, proporcionando un proceso sin complicaciones y registros confiables. -
Personalizaciones flexibles
Opte por opciones prediseñadas o solicite personalización y nos aseguraremos de que sus datos sean precisos.
Cómo fluye la migración de datos Freshdesk a Salesforce Service Cloud
Nuestra solución de migración automatizada le permite importar y exportar registros con solo unos pocos pasos. Sin embargo, si tiene necesidades específicas o una estructura de datos especial, puede optar por una ruta personalizada.
Conectar plataformas
Conecte sus plataformas de origen y destino
Datos de mapas y partidos
Especifique cómo deben transferirse sus datos
Prueba de conducción
Inicie una demostración para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicie o planifique su transición de datos
Migre su Freshdesk a Salesforce Service Cloud
con estas funciones
Disfrute de una experiencia de transmisión de datos fluida que cumpla con sus objetivos empresariales. El servicio Help Desk Migration ofrece funciones que le permiten completar la transferencia de registros de su servicio de soporte de la forma más adecuada.
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Transferir versiones de contenido de su centro de ayuda
¡Incorpore fácilmente su centro de ayuda multilingüe al sistema de soporte técnico que desee! Elija nuestra función "Migrar traducciones de contenido" e importe automáticamente las versiones traducidas de cada artículo.
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Accesorios de derivación
¿Su herramienta de atención al cliente ideal ofrece poco espacio de almacenamiento? Olvídese de los archivos adjuntos, especialmente si sus registros de atención al cliente actuales no pierden valor sin ellos. El tiempo de migración de datos se reducirá notablemente.
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Importar imágenes en línea como archivos adjuntos
Exporte las imágenes agregadas a los tickets como archivos adjuntos. El tiempo de migración podría ser mayor, pero las imágenes se transferirán al sistema de soporte técnico previsto.
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Eche un vistazo a nuestra demostración con registros personalizados importando 20 entidades
Si necesita ver cómo se ven ciertas entidades en la herramienta de servicio al cliente específica, inicie esta demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una migración.
-
Transferir primero los datos más nuevos
Seleccione esta función para mover sus registros más recientes en orden cronológico, del más reciente al más antiguo. Esta opción predeterminada es aplicable a las migraciones completas.
No autorice la migración de datos para distraerlo de su trabajo
Nuestro servicio de migración automatizada ofrece una herramienta potente, ya sea que importe sus operaciones de atención al cliente de Freshdesk a Salesforce Service Cloud. Con solo un par de clics, su solución de soporte estará lista y funcionando en el sistema de destino, ¡sin interrupciones!
Importación y exportación de datos con estándares de seguridad
El Asistente Help Desk Migration garantiza la seguridad de sus datos durante todo el proceso de importación o exportación. Ofrecemos la máxima protección de datos de atención al cliente con un proceso de eficacia comprobada que incluye cumplimiento normativo, protección adecuada del servidor y pruebas de seguridad aprobadas.
Seleccione la herramienta de migración que los clientes elogian
Una colección de migraciones de datos eficientes y numerosos premios y comentarios positivos confirman el alto nivel de nuestro servicio de migración. Y nuestro objetivo de alto nivel no se limita a eso. En Help Desk Migration, el objetivo es cubrir la mayoría de sus necesidades de importación de datos; seguimos desarrollando nuestro servicio y lo ampliamos periódicamente con opciones innovadoras.
Aplique un mapeo claro para manejar todas sus necesidades
Olvídese de la tediosa tarea de agregar campos faltantes o datos del servicio de asistencia durante la migración Freshdesk a Salesforce Service Cloud . Así, podrá asignar campos de ticket estándar y personalizados, y personalizar la importación de datos directamente con nuestra aplicación de migración. Esto le permitirá conservar la estructura nativa de sus datos de forma sencilla.
Elija un momento adecuado para la importación de datos
Empiece con la help desk migration cuando mejor se adapte a su flujo de trabajo. Además, la función Delta Help Desk Migration le permitirá exportar los datos actualizados más recientes una vez transferidos los registros históricos. Después, relájese y deje que nuestro servicio de migración se encargue del resto.
Contacte con nuestros profesionales de soporte expertos en tecnología
No se preocupe por las tareasfrontal importar y exportar datos de su plataforma compatible. Los agentes de Help Desk Migration están listos para ayudarle a superar cualquier obstáculo. Con amplia experiencia en la migración de datos empresariales, los representantes de Help Desk Migration están altamente cualificados para garantizar una importación exitosa de sus datos empresariales.
La importación o exportación de datos de su mesa de ayuda es todo el proceso
La aplicación Help Desk Migration garantiza un sinfín de funciones de importación sin comprometer la seguridad. Nos comprometemos a seguir las recomendaciones más recientes, implementamos actualizaciones periódicas y auditamos constantemente todas las instalaciones.
Aplicamos una estricta política de acceso de dos factores
Nuestro Asistente de Migración aprovecha el acceso de dos factores. Además, los representantes de su empresa solo pueden importar datos desde Freshdesk si tienen acceso de administrador. Con estas medidas de seguridad, no tendrá que preocuparse por la filtración de información.
Seguridad de datos empresariales de tres capas
Help Desk Migration ofrece tres niveles de seguridad de registros. En la capa física, protegemos nuestros equipos de hosting contra cualquier vulneración. En la capa de aplicación, impedimos cualquier acceso no autorizado a sus registros en nuestro servicio. Y, finalmente, en la red, protegemos nuestras redes contra ciberataques.
Siga los niveles de seguridad
El servicio Help Desk Migration cumple con los más altos niveles de seguridad, brindando la máxima protección para los datos de su empresa. Cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS Nivel 1, GDPRy otros principios cruciales de seguridad de datos. Además, nuestro portafolio de cumplimiento se amplía continuamente.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Freshdesk a Salesforce Service Cloud ?
¿Cuánto necesitará invertir en la migración de Freshdesk a Salesforce Service Cloud? El costo dependerá principalmente del volumen de registros que necesite migrar, la complejidad de sus requisitos y las opciones o personalizaciones que utilice. Solicite una demostración gratuita para probar el Asistente de Migración y descubrir cuánto costará la transferencia de datos.
Ejecute una demostración para obtener el precioLos comentarios nos animan a avanzar en nuestra solución: algunas palabras de los clientes de Help Desk Migration
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Utilice Help Desk Migration. Esta herramienta eliminó los aspectos tediosos y lentos de la migración de datos.
Chantelle Viani Editor asociado de la revista Cosmos
En general, el proceso me pareció muy rápido y sencillo. Disfruté trabajando con el equipo de soporte. Los representantes de atención al cliente con los que hablé fueron muy serviciales durante todo el proceso.
Nicola Mustone Ingeniero de felicidad Woo en Automattic Inc.
La experiencia en general fue excelente. Agradecí el seguimiento constante que recibí de los gerentes de cuentas de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operaciones en Lenovo
Antes de invertir tiempo en opciones internas, considere primero Help Desk Migration . Es muy probable que le ahorre tiempo y dinero a largo plazo.
Steve Milligan Director asociado de OIS - Sistemas en red en la Universidad Tecnológica de Arkansas
Sinceramente, me sorprendió gratamente la rapidez con la que responde la empresa. Me preguntaba: ¿acaso duermen? Obtuve respuestas a prácticamente todas mis preguntas en pocas horas, incluso considerando las zonas horarias.
Paul McCabe El vicepresidente de Experiencia Global del Cliente en Roland Corporation
Fue una gran experiencia con HDM. Fueron muy puntuales y minuciosos durante todo el proceso, siempre dispuestos a ayudar a garantizar que la migración se realizara correctamente y respondieron a todas mis preguntas de manera oportuna.
Andrés Cassano Gerente de Servicio al Cliente en J Skis y 4frnt Skis
Help Desk Migration fue excelente con nosotros. Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes mientras me guiaban en el proceso de migración de datos.
Tom Doulos Director de Experiencia del Cliente en Endy
Migrar nuestros datos de Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. Tuvimos un caso muy complejo con más de 200 000 tickets, y HDM lo facilitó muchísimo.
Noga Edelstein Cofundador de UrbanYou
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Utilice Help Desk Migration. Esta herramienta eliminó los aspectos tediosos y lentos de la migración de datos.
Chantelle Viani Editor asociado de la revista Cosmos
En general, el proceso me pareció muy rápido y sencillo. Disfruté trabajando con el equipo de soporte. Los representantes de atención al cliente con los que hablé fueron muy serviciales durante todo el proceso.
Nicola Mustone Ingeniero de felicidad Woo en Automattic Inc.
La experiencia en general fue excelente. Agradecí el seguimiento constante que recibí de los gerentes de cuentas de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operaciones en Lenovo
Antes de invertir tiempo en opciones internas, considere primero Help Desk Migration . Es muy probable que le ahorre tiempo y dinero a largo plazo.
Steve Milligan Director asociado de OIS - Sistemas en red en la Universidad Tecnológica de Arkansas
Sinceramente, me sorprendió gratamente la rapidez con la que responde la empresa. Me preguntaba: ¿acaso duermen? Obtuve respuestas a prácticamente todas mis preguntas en pocas horas, incluso considerando las zonas horarias.
Paul McCabe El vicepresidente de Experiencia Global del Cliente en Roland Corporation
Fue una gran experiencia con HDM. Fueron muy puntuales y minuciosos durante todo el proceso, siempre dispuestos a ayudar a garantizar que la migración se realizara correctamente y respondieron a todas mis preguntas de manera oportuna.
Andrés Cassano Gerente de Servicio al Cliente en J Skis y 4frnt Skis
Help Desk Migration fue excelente con nosotros. Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes mientras me guiaban en el proceso de migración de datos.
Tom Doulos Director de Experiencia del Cliente en Endy
Migrar nuestros datos de Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. Tuvimos un caso muy complejo con más de 200 000 tickets, y HDM lo facilitó muchísimo.
Noga Edelstein Cofundador de UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos Salesforce Service Cloud
Prepárese para la migración de datos Salesforce Service Cloud consultando una guía detallada paso a paso
Importación completa Freshdesk a Salesforce Service Cloud en unos pocos clics
Importe sus registros de Freshdesk a Salesforce Service Cloud con facilidad y sin interrumpir su misión principal de resolver las solicitudes de sus clientes.
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