DevRev Migrationsdienste

Verschieben Sie Ihre DevRev Revisionsdaten sicher – ohne Ausfallzeiten, Nacharbeiten oder Risiken

DevRev funktioniert gut, solange es zu Ihren Prozessen passt.

Wenn Teams DevReventwachsen, wird die Migration zum größten Risiko. Jahrelange Supporthistorie, Produktfeedback und interner Kontext müssen gemeinsam migriert werden, sonst gar nicht.

Help Desk Migration übernimmt die vollständige Datenmigration DevRev . Ihre Daten werden präzise übertragen, Ihre Arbeitsabläufe bleiben erhalten, und Sie vermeiden manuelle Exporte oder benutzerdefinierte Skripte, die bei großen Datenmengen fehlschlagen.

Nutzen Sie Help Desk Migration wenn Sie Folgendes benötigen:

  • Wechseln Sie von DevRev zu einem anderen Helpdesk oder ITSM
  • DevRev mit anderen Support- oder Produktplattformen zusammenführen
  • Ersetzen Sie DevRev wenn Ihr Unternehmen wächst
  • Trennen Sie DevRev Daten über Teams, Regionen oder Systeme hinweg

Sie erhalten einen klar definierten Migrationsprozess, volle Transparenz in jeder Phase und Ergebnisse, auf die Sie sich verlassen können.

G2 Leader
60k+ Migrationen
SOC 2 zertifiziert
Schnellste Migration

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Keine Kreditkarte nötig Schnelles Setup

Interaktiver Migrationsrechner

Regler anpassen, um Ihre Migrationszeit und Kosteneinsparungen zu schätzen

2,000
1K 500K
10-15 Minuten Geschätzte Migrationszeit
85% Zeitersparnis vs. Alternativen
$3,777 Ersparnis gegenüber interner Entwicklung

Schätzungen basieren auf über 60.000 erfolgreichen Migrationen. Tatsächliche Ergebnisse können abweichen.

Wie DevRev Migration funktioniert

Ein geführter Prozess, der darauf ausgelegt ist, Ihr Team produktiv zu halten.

1. DevRev -Arbeitsbereich verbinden

Authentifizieren Sie Ihr DevRev Konto über die API-Zugangsdaten. Kein Code erforderlich. Keine Unterbrechung.

2. Daten überprüfen und kartieren

Definieren Sie präzise, ​​welche Daten übertragen werden und wie sie im neuen System strukturiert sind. Bilden Sie Vorgänge, Benutzer, Kommentare, Metadaten und Beziehungen vollständig ab.

Mehr über Datenmapping erfahren →

3. Führen Sie eine Demo-Migration durch

Validieren Sie die Migration mit echten DevRev Daten. Führen Sie beliebig viele Demos durch, ohne Ihre Produktionsumgebung zu beeinträchtigen.

Testen Sie Ihre DevRev Migration →

4. Ergebnisse auswerten

Überprüfen Sie, wie Ihre Daten nach der Migration aussehen. Kontrollieren Sie Formatierung, Anhänge, Zeitachsen und Konversationen, bevor Sie fortfahren.

Migrationsergebnisse prüfen →

5. Starten Sie die vollständige Migration

Führen Sie die vollständige Migration durch, sobald Sie bereit sind. DevRev bleibt aktiv. Es werden keine Workflow-Unterbrechungen vorgenommen.

Starten Sie Ihre vollständige DevRev Migration →

Von Teams geschätzt, die sich keinen Datenverlust leisten können

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Was unsere Kunden über Help Desk Migration sagen

Echtes Feedback von Teams, die ihre Daten sicher, präzise und ohne Ausfallzeiten übertragen haben.

Warum Teams sich für Help Desk Migration für DevRev entscheiden

Fuktion
Help Desk Migration
Manuelle Migration Skripte und generische Tools
Speziell für DevRev entwickelt
Ja
NEIN Teilweise
Die gesamte Geschichte wurde bewahrt
Ja
Riskant Oft unvollständig
Unterstützung für benutzerdefinierte Felder
Ja
Schwer wieder aufzubauen Beschränkt
Die Sichtbarkeit der Kommentare bleibt erhalten
Ja
Oft verloren Inkonsistent
Anhänge migriert
Ja
Wird häufig übersehen Oftmals gebrochen
Keine Ausfallzeiten
Ja
Selten Unvorhersehbar
Demo-Migration verfügbar
Ja
NEIN Manchmal
Einrichtungszeit
Std
Wochen Tage–Wochen
Sicherheit und Compliance
Verschlüsselt, GDPR-konform
Variiert Variiert
Vorhersehbare Kosten
Ja
arbeitsintensiv Unklar

Häufige Fragen DevRev Migration

Klären Sie alle Fragen, bevor Sie Ihre Daten verschieben, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet.

Ja. Demo-Migrationen ermöglichen Ihnen Folgendes:
  • Vergleichen Sie die Anzahl der Datensätze
  • Überprüfen Sie die Feld- und Objektzuordnung
  • Überprüfen Sie Zeitstempel und Eigentumsverhältnisse
  • Kommentare und Anhänge bestätigen
Sollte etwas nicht in Ordnung erscheinen, passen Sie Ihre Einstellungen an und führen Sie die Demo erneut ohne Risiko und Ausfallzeiten durch.

Ja. Demo-Migrationen sind unbegrenzt und beinhalten ein Demo-Rollback . Vollständige Migrationen können auch mit aktualisierten Mappings erneut ausgeführt werden, um sicherzustellen, dass alles korrekt übertragen wird.

Das hängt von Ihrer Datenmenge und Ihrer Konfiguration ab:
  • Demo-Migrationen dauern in der Regel Minuten oder Stunden
  • Vollständige Migrationen skalieren mit dem Problemvolumen und den Anhängen
  • Durch die Migration der neuesten Datensätze zuerst erhält Ihr Team schnelleren Zugriff auf die laufenden Arbeiten
Ihre DevRev Umgebung bleibt während der gesamten Migration vollumfänglich verfügbar.

Ja. Ihre Daten sind in jeder Phase geschützt:
  • Verschlüsselung während der Übertragung
  • Migrationen werden in isolierten Umgebungen ausgeführt
  • Der Zugriff ist streng auf den Migrationsprozess beschränkt
  • Anmeldeinformationen werden niemals gespeichert
Der Service erfüllt vollumfänglich die Anforderungen GDPR und CCPA .

Einige plattformspezifische Logiken müssen neu erstellt werden, darunter:
  • Automatisierungen und Arbeitsabläufe
  • SLAs und Eskalationsregeln
  • Berichte und Dashboards
  • Berechtigungsmodelle
Ihre historischen Daten werden vollständig übertragen. Die Betriebsregeln werden im neuen System neu erstellt, sodass Ihr Team nahtlos weiterarbeiten kann.

Ja. Sie können Anhänge überspringen, nur ausgewählte Datensätze migrieren oder die neuesten Tickets zuerst verschieben, um Ihrem Team einen schnelleren Zugriff auf die laufende Arbeit zu ermöglichen.

Ja. Sie können eine einzelne DevRev Instanz auf mehrere Systeme verteilen. Dies ist ideal, um Teams oder Geschäftsbereiche auszugliedern, internen und externen Support zu trennen oder Daten nach Region oder Marke zu organisieren. Sie bestimmen genau, welche Daten wo gespeichert werden.
Checklist

DevRev -Migration ohne Risiko

Manuelle Exporte und Skripte schlagen oft bei verknüpften Objekten, benutzerdefinierten Metadaten, Sichtbarkeitsregeln und großen Anhängen fehl.

Help Desk Migration überträgt Ihre Daten vollständig und präzise, ​​sodass Ihr Team ohne Ausfallzeiten oder Fehler weiterarbeiten kann.

DevRev Daten beliebig migrieren

Verschieben Sie Ihre Daten sicher und flexibel und behalten Sie dabei die Kontrolle – ohne Abhängigkeit von einem bestimmten Anbieter.

Keine Kreditkarte nötig Schnelles Setup

Migrationspreise, die zu Ihnen passen

Die Preise für Help Desk Migration passen sich der Größe, Komplexität und den gewählten Zusatzoptionen Ihres Projekts an. Sie zahlen nur für die tatsächlich migrierten Datensätze – ohne versteckte Kosten oder Überraschungen. Größere Projekte profitieren von niedrigeren Kosten pro Datensatz, wodurch umfangreiche Migrationen kosteneffizienter werden und gleichzeitig der Prozess einfach, sicher und unkompliziert bleibt.

Die Preisgestaltung richtet sich nach dem Umfang der Datensätze, der Komplexität Ihrer Daten und den von Ihnen gewählten Zusatzleistungen, wie z. B. Delta-Synchronisierung, Intervallmigration, erweiterte Filterung oder Wissensdatenbankmigration.

Preisinformationen

Die beliebtesten DevRev Migrationsrouten

Erfahren Sie, wohin Unternehmen ihre DevRev Daten verschieben.

DevRev
Zu
Zendesk
DevRev
Zu
Intercom
DevRev
Zu
Freshdesk

Keine Kreditkarte nötig Schnelles Setup

Verbessern Sie Ihre DevRev -Migration mit erweiterten Funktionen

Optimieren Sie Ihre Datenmigration, um sie an Ihre Konfiguration und Ihren Zeitplan anzupassen.

Anhänge überspringen

Standardmäßig werden alle Anhänge migriert. Sie können diese Migration überspringen, um den Export zu beschleunigen oder Speicherplatz auf Ihrer neuen Plattform zu sparen.

Wie man Anhänge überspringt

Wählen Sie Datensätze für eine Demo aus

Testen Sie bestimmte Tickets oder Wissensdatenbankartikel, bevor Sie die vollständige Migration durchführen. Geben Sie Datensatz-IDs zur Vorschau ein:

  • Feldzuordnung
  • Notizen und Sichtbarkeit
  • Anhänge und eingebettete Bilder
  • Formatierung

Anleitung zur Einrichtung einer benutzerdefinierten Demo

Neueste Datensätze zuerst migrieren

Beginnen Sie mit den aktuellsten Tickets, damit Ihr Team sofort auf laufende Konversationen zugreifen kann, während ältere Daten weiterhin migriert werden.

Migrationslogik „Neueste zuerst“

Wie Sie Ihre DevRev Daten migrieren, ohne Ihren Geschäftsbetrieb zu beeinträchtigen

Delta-Migration

Nach der vollständigen Migration werden bei der Delta-Migration neu erstellte oder aktualisierte Tickets übertragen. Halten Sie Ihren Helpdesk oder Servicedesk synchron, bis Sie bereit für die Umstellung sind.

Erfahren Sie mehr über Delta

Intervall-Migration

Migrieren Sie nach Ihrem Zeitplan. Unterbrechen Sie die Migration während der Geschäftszeiten und setzen Sie sie über Nacht, an Wochenenden oder während geplanter Wartungsfenster fort.

Reduzieren Sie die Systemlast und vermeiden Sie Störungen während der Spitzenarbeitszeiten.

Erfahren Sie mehr über Intervallmigration

Benutzerdefinierte Migrationskonfigurationen

Manche Migrationen erfordern besondere Sorgfalt. Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter, falls Sie Unterstützung benötigen:

  • Nur bestimmte Datensätze migrieren
  • Doppelte Benutzer oder Tickets entfernen
  • Benutzerdefinierte Feldlogik anwenden oder Daten bereinigen
  • Nicht standardmäßige Arbeitsabläufe handhaben

So passen Sie den Datenimport an

Warum sollten Sie sich bei Ihrem DevRev -Switch für Help Desk Migration entscheiden?

Der Umstieg von DevRev muss nicht kompliziert sein.
Help Desk Migration macht ihn einfach, zuverlässig und stressfrei, sodass alle Teammitglieder davon profitieren.

  • IT-Manager

    Verzichten Sie auf manuelle Arbeit. Unser automatisierter, API-basierter Prozess überträgt Ihre Daten sicher – ohne Programmierung und ohne Ausfallzeiten.

  • Support-Leads

    Nehmen Sie alle Tickets, Notizen, Anhänge und CSAT-Bewertungen mit. Dank flexibler Feldzuordnung und Filter können Sie die Migration optimal an Ihre Arbeitsabläufe anpassen.

  • Agenten

    Machen Sie genau da weiter, wo Sie aufgehört haben. Tickets, Statusmeldungen und Prioritäten werden vollständig übernommen, und die letzten Konversationen können zuerst übertragen werden, sodass Ihr Team weiterarbeiten kann.

  • Führungskräfte

    Gehen Sie beruhigt um. Transparente Preise, GDPR/CCPA Konformität und Sicherheit auf Unternehmensniveau gewährleisten den Schutz Ihrer Daten und Ihres Budgets.

Mit Help Desk Migrationbleibt Ihr Team produktiv, Ihre Daten bleiben sicher und der Wechsel von DevRev verläuft reibungslos.

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