Profissional Serviço de migração de dados de Zendesk para Jira Service Management
Conversas codificados, servidores com segurança, abordagens de autorização novos
Abordagem automatizado, zero esperat, evite pausas no fluxo de trabalho
Custo flexível para oferecer um equilíbrio entre recurso + custo
Nósconstruímos a autoridade de marcas dentre campos
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua migração avaliando os dados de origem, modus operandi e integrações. Avalie a filtragem de dados e o correspondência de campos para o destino. Configure uma plano de transferência, apresentando o cronograma e o treinamento dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram os requisitos de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para garantir a movimento.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros entre a origem e o destino. Escolha recursos personalizadas automatizadas da conjunto ou discuta ajustes personalizados únicas para a transição de registros.
Migração de demonstração
Inicie uma teste gratuito para checar como o aplicativo de migração opera. Verifique os resultados e mude as mapeamento conforme desejado.
Verificação de dados
Cheque que todos os registros migrados no destino são genuínos, completos, e estruturados adequadamente.
Migração completa de dados
Mude todos os registros necessários, constituindo ingressos, contatos, anexos, e dados estreitamente conectados.
Migração delta
Registre quaisquer atualizados registros que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e continuada para corresponder sua programação, sem interrupção. Você pode pausar até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, organizados pela nossa squad de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os usuários. Desligar a Origem se necessário e proteger cópias de segurança dos dados.
Quais Dados Você Pode Migrar da Zendesk para a Jira Service Management?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode importar e exportar sem problemas volumes extensas de variados entidades de registros para ou da Zendesk para a Jira Service Management. Examinem o lista de entidades de dados que você pode migrar incorporando serviço automatizado sem assistência extra de profissionais.
Você está procurando por demandas de importação ou exportação especial da Zendesk para a Jira Service Management?
Conte-nos sobre uma importação de dados única.
| Zendesk entities | Jira Service Management entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Organizations | Organizations | |
| Customers | Customers | |
| Tickets | Issues | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Sections | Folders | |
| Articles | Contents | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Importar registros sem problemas - conservar fluxos de trabalho sem problemas e auxiliar os clientes continuamente.Eficiência aumentada
Facilmente move dados e organiza os campos padrão e personalizados com o assistente de migração inteligente.Migracão de tickets sem problemas
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados vinculados, garantindo a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está pronta para ajudá-lo usando chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de migração
Nossos especialistas em migração formulará um plano bem definido para a importação de dados, fornecendo um processo suave e registros protegidos.Personalizações flexíveis
Prefira opções preprojetadas ou requeira personalizações, e nós garantiremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da Zendesk para a Jira Service Management Funciona
Nosso serviço de migração automática o orienta a importar e exportar registros em cinco simples ações. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados complexa, sinta-se livre para escolher nosso método customizado. Nós estamos a postos para seguir seus requerimentos diferentes.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Eleve Seu Exportação da Zendesk para a Jira Service Management
com Estes Funções
Transmita uma experiência de transmissão de dados automatizada que reconcilia suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration fornece opções para capacitar você a concluir seu help desk registros migração da maneira suave.
Omita anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente futura fornece armazenamento de dados pequeno? Pule os anexos, principalmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de importação de dados irá ser cortado significativamente.
Crie uma tag extra para os tickets exportados
Escolha tags extras para os tickets importados – e então você não os confundirá com os restantes. Você pode organizar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Aplique o alternativa em anexo para Importar imagens na linha
Não quer deixar para trás imagens adicionadas nos tickets? Você pode exportá-las e importá-las para o solução de help desk visada como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para transferência
Não perca tempo tentando adivinhar. Prove que você compreende completamente como os entidades ficarão no final de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de importação.
Importar os dados mais recentes primeiro
Opte por esta opção para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta capacidade automatizada é aplicável às Migrações Completas.
Migrar conversas paralelas
Transfira sem esforço suas conversas paralelas de tickets ao mudar do Zendesk. Durante a migração de dados, essas conversas serão importadas como comentários privados em seu novo sistema de suporte.
Importe registros de ligações
Você pode exigir que os registros de ligações do atendimento ao cliente para ensinar sua representantes de atendimento ao cliente. Nossa ferramenta permite que você migre para oa ferramenta de atendimento ao cliente futura como anexos.
Não deixe que a migração de dados o engane de seu trabalho
Se você estiver importando da Zendesk para a Jira Service Management, aplique nossa solução de migração automática. Isso o permitirá a importar ou exportar todos os seus dados para o plataforma de help desk novo em apenas poucos cliques. Portanto, você será capaz de obter sua importação terminada rapidamente sem colocar processos críticos na prateleira.
Importação e exportação de dados que segue os requerimentos de segurança
Help Desk Migration Wizard cuida que seus dados comerciais estejam seguros ao longo do processo de importação. Para fornecer a mais alta defesa de seus registros do serviço de suporte estejam eles em migração ou em repouso, nós aplicamos modos experimentados. Aqui está incluso controlar análises de seguranla aprovadas, deixando nossos servidores protegidos, mantendo diferentes comandos, e mais.
Use a solução de migração que os usuários adorarem
Com múltiplas migrações ótimas realizadas por nós, nosso serviço de migração tem recebido muitos prêmios associados a serviço e feedbacks favoráveis. Além do mais, nós continuamos desenvolvendo nossa lista de recursos. Seguindo For objetivo é envolver a maior parte os seus necessidades de importação de dados, nós prosseguimos expandindo nosso serviço e aumentamos com frequência opções atuais.
Use o mapeamento compreensivo para gerenciar todas as suas necessidades
Help Desk Migration ferramenta irá libertá-lo de copiar e colar entidades de dados ou fazer campos desejados ao longo migração da Zendesk para a Jira Service Management. Então você pode mapear campos de dados iniciais e customizados, e também transformar sua importação de dados diretamente em nosso ferramenta. Isto irá reter o estrutura inicial de seus dados tranquilamente em seu lado.
Selecione um momento certo para a importação de dados
Escolha o momento mais conveniente para configurar e lançar o processo de migração da help desk. Além disso, nossa oportunidade de Delta irá permitir que você importe os entidades atualizados atualmente depois os registros históricos forem importados. Depois, relaxe e deixe nosso serviço cuide do resto.
Comunique nossos equipe de suporte proficientes
Não se preocupe com enfrentar tarefas enquanto que realiza sua migração de dados da sua Jira Service Management. Help Desk Migration representantes de suporte estão preparados para orientá-lo com qualquer tarefa. Com várias familiaridades movendo dados comerciais, Help Desk Migration especialistas estão bem habilidosos para providenciar uma importação bem-sucedida de seus dados.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de dois fatores
A solução de Help Desk Migration garante recursos de importação infinitos sem nenhum prejuízo à proteção. Nós checamos frequentemente todos instalações e fazemos melhorias, para que seus dados comerciais sejam assegurados baseado nos recomendações mais recentes.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de dois fatores
Nosso Migration Wizard defende seus registros comerciais de invasões ilegais com acesso de 2FA. Além disso, seus agentes podem apenas importar seus registros da Zendesk se eles tiverem direitos de administrador. Em conjunto, essas medidas de segurança removem os riscos de roubo de dados.
Nós empregamos uma defesa de dados comerciais de Três níveis
Nós providenciamos três camadas de segurança de dados: física (nós protegemos seu instalação de hospedagem de dados contra ataques variados), de rede (nós protegemos nossas redes contra danos digitais), e de aplicação (nós asseguramos seus dados dentro de nosso solução de migração de dados de entradas proibidos).
Seguimos regulações de segurança
O serviço de Help Desk Migration corresponde a os mais bem classificados níveis de segurança, garantindo a maior proteção para seus dados comerciais. Nós seguimos HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros fundamentos críticos de defesa de dados. E nosso lista de conformidade amplo continua extendendo.
Qual é o custo de migração de dados de Zendesk para Jira Service Management
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Zendesk para Jira Service Management ? O custo dependerá principalmente do volume de dados que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você selecionará ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns palavras de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Jira Service Management
Prepare-se para a migração de dados do Jira Service Management verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Inteira da Zendesk para a Jira Service Management em Poucos Cliques
Exporte seus dados comerciais da Zendesk para a Jira Service Management simplesmente e sem desorganizar o que importa realmente – trabalhar em os questões de seus usuários. Help Desk Migration ferramenta gerencia todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma escolhida