Taras Velychko

Informação do perfil:

Taras é Gerente de produto na Help Desk Migration, responsável por otimizar produtos e garantir a satisfação do cliente. Desde janeiro de 2022 conduz a estratégia e a execução, entregando soluções centradas no cliente que impulsionam o crescimento mensurável. Especializado em gestão do ciclo de vida do produto, business intelligence e decisões baseadas em dados, Taras garante que o produto atenda às necessidades dos clientes e às exigências do mercado.

• Expertise em Produto & Crescimento: Taras liderou iniciativas que aumentaram a satisfação do cliente, melhoraram a conversão em 50 % e mantiveram o crescimento mesmo em mercados desafiadores. Ele combina liderança multifuncional com ferramentas de BI, análises e testes A/B para melhorar continuamente o desempenho do produto.
• UX/UI: Como responsável pelo design UX/UI e prototipagem do site e Migration Wizard da Help Desk Migration, Taras criou fluxos de usuário intuitivos e melhorou a usabilidade. Sua abordagem garante que a ferramenta seja simples, clara e centrada no cliente.
• Parcerias: Taras teve papel fundamental na construção de relacionamentos com fornecedores como Atera, Odoo HelpDesk, Tawk.to, Plain, Helpjuice e BoldDesk, fortalecendo o ecossistema da Help Desk Migration e expandindo as possibilidades de integração.
• Segurança: Taras também contribui para os processos de segurança da Help Desk Migration, incluindo testes de penetração e conformidade SOC, garantindo confiabilidade do produto e proteção de dados em todas as etapas.