Confiable Solución de migración de datos de Zendesk a Freshservice
Conversaciones Encriptados, servidores fiables, mecanismos modernos de autorización
Método automatizado, sin operaciones en tiempo de espera, sin pausas del flujo de trabajo
Coste razonable para entregar un equilibrio de funcionalidad + precio
Marcas en una variedad de nichos confían nosotros
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su transición valorando los registros de la Fuente, modo de operación, y integraciones. Evalúe la filtración de datos y el coincidencia de campos con el Destino. Haga una escenario de movimiento, que cubre el programa y la formación de empleados.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos cumplen con protocolos de seguridad. Establezca permisos y configuraciones de acceso para proteger la transición.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de datos entre su Origen y Destino. Escoga opciones personalizadas automatizadas de la menú o solicite modificaciones únicas para la transición de registros.
Migración de demostración
Haga una demostración gratuita para identificar cómo funciona el aplicación de migración. Examine los resultados y adapte los mapeos según requerimientos.
Verificación de datos
Confirme que todos los datos movidos en el Destino sean exactos, totalmente capturados, y correctamente estructurados.
Migración completa de datos
Replique todos los datos seleccionados, involucrando tickets, contactos, archivos adjuntos, y información correlacionados.
Migración delta
Obtenga cualquier actualizado registro que alteró durante la Migración Completa de datos.
Migración por intervalos*
La transición de datos puede detenerse y reanudar para ajustarse a su cronograma, sin tiempo de inactividad. Puede detener hasta cinco veces por una duración de cinco días cada una, organizado por nuestro grupo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el Destino para todos los agentes de servicio al cliente. Descomisione el Origen si es requerido y guarde las copias de seguridad de datos.
¿Qué Clases de Entidades Puede Importar de Zendesk a Freshservice?
Con el Servicio de migración de nuestro haber, puede sin problemas importar o exportar significativos volúmenes de variados tipos de registros hacia o desde Zendesk a Freshservice. Compruebe el conjunto de tipos de registros que puede migrar haciendo uso de automatización sin asistencia extra de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted quiere cualquier inquietud exclusiva de importación de Zendesk a Freshservice?
Déjenos saber que necesita para una importación de datos no estándar.
| Zendesk entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Departments | |
| Customers | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Sections | Folders | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Mover datos sin esfuerzo - mantener flujos de trabajo sin problemas y servir a los clientes sin complicaciones.Eficiencia incrementada
Fácilmente desplace datos y configure los campos estándar y adaptados con el asistente de migración listo para usar.Transferencia de tickets fácil
El Migration Wizard mueve tickets y todos los datos conectados, preservando la estructura de datos inalterada en el destino.Servicio de soporte personalizado
Nuestro equipo de soporte está equipado para ayudarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Plan detallado de movimiento
Los gerentes establecerá un plan detallado para la importación de datos, asegurando un proceso sin complicaciones y datos protegidos.Opciones personalizadas disponibles
Opte por opciones predefinidas o pida ajustes específicos, y nosotros verificaremos que sus datos sean preservados.
Cómo Fluye la Migración de Datos desde Zendesk a Freshservice
Puede realizar la importación de registros en unos simples movimientos, aplicando nuestra solución automatizada de migración. Si está gestionando una estructura de datos elaborada, no dude en elegir nuestro camino ajustado. Estamos preparados para seguir sus requisitos diferentes.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Importar de Zendesk a Freshservice
con estas Opciones
Recibe una experiencia de transmisión de datos sin problemas que concuerda con los objetivos de tu empresa. El servicio Help Desk Migration proporciona características para manejar a alcanzar tus registros de servicio al cliente transferencia de la segura y automatizada.
Omita los adjuntos
Su plataforma de asistencia técnica deseada provee almacenamiento de datos limitado? Omita los adjuntos, especialmente si sus datos de soporte actuales no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de migración de datos se recortará mucho.
Cree una etiqueta extra a los recibos migrados
Aplique etiquetas extra a los recibos migrados – de este modo, no los desordenará con los existentes. Puede además agrupar los recibos otorgando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Aplique la opción de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
Exporte las imágenes en los tickets como adjuntos. El tiempo de migración de datos podría ser más largo, pero las imágenes nunca desaparecerán junto con la existente plataforma de asistencia técnica nueva.
Pruebe a nuestra Demostración con registros personalizados mover 20 entidades
Si desea ver cómo particulares entidades se verán en la objetivo plataforma, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una exportación.
Importa los registros más recientes primero
Elige esta característica para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La opción se aplica únicamente a la Migración Completa.
Migración de conversaciones secundarias
Transfiere sin esfuerzo tus conversaciones secundarias de tickets al cambiar desde Zendesk. Durante la migración de datos, estas conversaciones se importarán como comentarios privados en tu nuevo centro de ayuda.
Importe grabaciones de llamadas
Puede requerir grabaciones de llamadas del servicio al cliente para formar a sus representantes de servicio al cliente. herramienta de servicio al cliente objetivo como adjuntos.
No autorice que la migración de datos le desvíe de sus negocios
Si está trasladando de Zendesk a Freshservice, haga uso de nuestro solución de migración automatizada. Le ayudará migrar todos sus registros a una sistema de asistencia técnica deseada con sólo un par de clics. rápidamente sin poner proyectos cruciales en suspension.
La importación cumple con normas de seguridad
Nuestro Migration Wizard maneja que sus datos de servicio de soporte estén protegidos durante todo el proceso de migración. Para garantizar la suprema guarda de sus datos ya sea en importación o en reposo, nosotros utilizamos modos que se han validado. Aquí están incluidos, realizar escaneos de seguridad frecuentes, mantener nuestros servidores asegurados, lograr numerosas regulaciones, y mucho más.
Seleccione el app de migración que los clientes elogian
Nosotros avanzamos hacia refinar nuestra solución y También presentar novedosas funciones para incluir medidas para asegurar que estamos involucrando casi la totalidad de sus necesidades de migración de datos.
Utilice un mapeo fácil para cubrir sus necesidades más complejas
Sea libre de cargas que dan mucho que hacer de añadir tipos de registro o datos de la empresa faltantes en el momento de la migración de Zendesk a Freshservice. El servicio Help Desk Migration le autoriza para mapear campos de datos y ajustar su importación y exportación de datos. Esto mantendrá el sistema nativo de sus registros sin esfuerzo en su lado.
Seleccione un momento apropiado para la importación de datos
Ponga en marcha la migración de datos de asistencia técnica cuando encaja en sus procesos empresariales. Empece por migrar los datos históricos y entonces configure la función Delta para importar sus registros actualizados durante la migración.
Contacte con nuestro profesional de soporte de confianza
No se preocupe por encontrar desafíos mientras usted hace su importación y exportación de datos de Zendesk. El equipo de soporte de la Help Desk Migration está listo para trabajar con usted con cualquier problema. Con mucha familiaridad en migración de datos exitosa, pueden encontrar una solución a cualquier dificultad unido con su Help Desk Migration o incluso entregar asistencia en de la importación de datos completa.
La Importación o Exportación de los datos de su asistencia técnica están Seguros en La Totalidad y Cada Uno de sus Etapas
Empleando la solución de Help Desk Migration, no tendrá preocupación por la protección de los registros de la empresa. Nos comprometemos con las normas actuales, ejecutamos mejoras constantes, y escanear todos los instalaciones sin falta.
We enforce a rigid two-factor authentication policy
Nuestro Migration Wizard protege sus datos de negocio de accesos ilegales con acceso 2FA. También, sólo sus representantes comerciales con derechos de acceso de administrador pueden migrar sus registros de Zendesk. Enlazados, estas medidas de seguridad retiran el riesgo de filtración de información.
Nosotros reforzamos una política rígida de acceso 2FA
Nosotros garantizamos prevención de registros de la empresa de tres niveles: física (nosotros protegemos nuestros instalaciones de alojamiento contra ataques de tipo físico y lógico), red (nosotros protegemos nuestras redes contra ataques cibernéticos) y aplicación (nosotros aseguramos sus registros dentro de nuestra plataforma de migración de datos de cualquier ingreso no autorizado).
Cumplir con niveles de estándar industrial
Help Desk Migration llena principios de seguridad de el mayor grado, entregando protección superior para sus registros empresariales. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros principios de protección de datos cruciales. Y nuestra amplia lista de cumplimiento continua ampliándose. En el presente, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de protección de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Zendesk a Freshservice?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Zendesk a Freshservice? El precio dependerá en gran medida del volumen de los registros que desea mover, la complejidad de sus requisitos y las opciones que utilizará o el trabajo personalizado que consultará. Inicie una demostración gratuita para verificar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioUnas ideas de clientes nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Freshservice
Prepárese para la migración de datos de Freshservice consultando una guía detallada paso a paso
Importación Empaquetada de Zendesk a Freshservice en unos Pocos Clics
Importe sus datos de Zendesk a Freshservice con facilidad y sin desordenar su más alta meta de solventar las inquietudes de sus clientes. La solución de nuestro haber hace todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta respondiendo a sus clientes recibos su plataforma seleccionada.