Guías de migración de OTRS

¿Cómo encontrar el nombre database en OTRS?

Para configurar una migración desde OTRS, debe proporcionar el nombre de la databasedatabasedatabase databasedatabasedatabasedatabase databasedatabase en OTRS.

Opción n.° 1: Vaya a la Administrador pestaña Administración del sistema y busque SQL Box.
Ejecute la consulta SELECT DATABASE()

Opción n.° 2: En el directorio donde está instalado OTRS (normalmente es /opt/otrs), busque la Kernel . Contiene archivos de configuración. En particular, Config.pm contiene los parámetros que se utilizarán para conectarse a la database:

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# database Configuración
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# El database host
$Self->{'Database'} = 'dbs.internal.relokia.com';

# El nombre de database

$Self->{'Database'} = "otrs_5";

# El usuario database

$Self->{'UsuarioDatabase'} = "otrs";

# La contraseña del usuario database . También puede usar bin/otrs. Console.pl Maint::Database::PasswordCrypt

# para contraseñas cifradas

$Self->{'ContraseñaDatabase'} = '4EngxZVE9LyuUhy3';

# El DSN database para MySQL ==> más: "perldoc DBD::mysql"

$Self->{' DSNDatabase'} = "DBI: mysql:database= $Self->{Database}; host = $Self->{ HostDatabase}";