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Guías de migración Helpdesk Odoo

Cómo deshabilitar las notificaciones antes de migrar a Odoo Helpdesk

Para evitar alertas innecesarias durante la migración, siga estos pasos para deshabilitar las notificaciones en Odoo Helpdesk.

Deshabilitar notificaciones del agente

1. Desde la página principal, vaya a Configuración.

 Helpdesk Odoo - Configuración

2. Navegue a Usuarios y Empresas.

Configuración Helpdesk Odoo : usuarios y empresas

3. Abra la página del usuario.

 Helpdesk Odoo - Configuración - Página de usuario

4. En la Preferencias , configure Notificación en Manejar en Odoo.

Configuración Helpdesk Odoo - Usuario - Notificaciones

Asegúrese de desactivar las notificaciones cambiando el identificador en Odoo para cada usuario.

Desactivar notificaciones de contacto

1. Vaya a Técnico > Plantillas de correo electrónico.

 Helpdesk técnico Odoo - Plantillas de correo electrónico

2. Busque todas las plantillas relacionadas con Helpdesk el ticket y el usuario. Elimínelas para detener los mensajes automatizados.

 Helpdesk Odoo - Configuración - Plantillas