Help Desk Migration para organizaciones sin fines de lucro
¿Busca migrar a una nueva plataforma de soporte técnico para atraer más voluntarios y brindar un mejor soporte, pero la sola idea de migrar manualmente los datos le incomoda? Migre los datos de su soporte técnico automáticamente o delegue todo el proceso a nuestros profesionales, y asegúrese de que los datos de sus donantes, beneficiarios y voluntarios permanezcan seguros e intactos.
Empresas que ya han transformado su servicio al cliente con Help Desk Migration
Razones para que las empresas sin fines de lucro utilicen Help Desk Migration
Evite el caos de una bandeja de entrada compartida
Para comunicarse, el 70% de las organizaciones sin fines de lucro que apoyan prefieren usar el correo electrónico. Por lo tanto, si desea evitar el desorden de una bandeja de entrada compartida, gestionar cientos de cadenas de correo electrónico y, en cambio, integrar otros canales de soporte, es hora de migrar a un sistema de soporte técnico o de tickets. El equipo Help Desk Migration está aquí para simplificar al máximo este proceso.
Mejore su servicio al cliente con el nuevo software de soporte técnico
¿Sus clientes consideran que su servicio de soporte es insuficiente, a pesar de que sus representantes hacen todo correctamente? Si es así, es hora de elegir una nueva plataforma de soporte técnico. El sistema automatizado que adopte dependerá de sus preferencias, necesidades y presupuesto. Sea cual sea la plataforma que elija, Help Desk Migration es su mejor opción para la transferencia de datos automatizada y segura.
Mantenga la integridad de los datos de su organización sin fines de lucro
Mantener la seguridad de los datos es fundamental al migrar datos de organizaciones sin fines de lucro/ONG. Hágalo sin complicaciones con nuestra función de mapeo de campos. ¿No tiene una API? Migre mediante archivos CSV database . También puede usar nuestras opciones de personalización prediseñadas, que le permiten migrar imágenes integradas, traducciones de artículos, archivos adjuntos (o omitirlos) y mucho más. O contáctenos para solicitudes de personalización más específicas.
Consolidar cuentas de soporte técnico
¿Dirige varios proyectos sin fines de lucro? Olvídese de gestionar varias cuentas de soporte técnico: fusione todas sus cuentas automáticamente con el servicio Help Desk Migration . Una sola cuenta de soporte técnico le proporciona un flujo de datos fluido, sin infringir requisitos legales ni mantener los datos de las cuentas por separado.
Aléjese de su plataforma de soporte técnico tradicional
Si su servicio de asistencia para organizaciones sin fines de lucro u ONG está a punto de cerrar, Help Desk Migration está aquí para transferir sus datos a un nuevo software de atención al cliente. Cambiar un servicio de asistencia puede ser un desafío, pero estamos aquí para ayudarle a abordarlo de forma eficiente. Consulte nuestros para planificar help desk migration y de migración de datos con asistencia . Y asegúrese de ejecutar una demostración gratuita y probar el Asistente de Migración.
Mejore el servicio al cliente con software de soporte técnico para organizaciones sin fines de lucro
¿Por qué las organizaciones sin fines de lucro y las ONG deberían elegir Help Desk Migration?
Incorporación rápida y sencilla
No tiene que migrar todos sus datos manualmente. Con nuestro Help Desk Migration para organizaciones sin fines de lucro y ONG, puede configurar la migración de datos sin necesidad de programar ni realizar instalaciones adicionales. Nuestro Asistente de Migración solo requiere unos pocos pasos para organizar la transferencia de datos.
Interruptor de tiempo de inactividad cero
Con nuestro servicio de migración, la transferencia a un nuevo servicio de asistencia no interrumpirá su servicio de soporte. Continúe atendiendo a sus clientes mientras importa registros a una nueva plataforma de atención al cliente. Y no se preocupe por los tickets nuevos o actualizados en curso: con la Migración Delta , podrá transferir esos registros automáticamente una vez completada la Migración Completa.
Coincidencia simple de campos de datos
Asigne fácilmente campos de datos entre sus centros de ayuda de origen y destino con nuestro Asistente de Migración. Si a su plataforma de centro de ayuda de destino le faltan campos, no es necesario añadirlos a su solución de destino durante la configuración de la migración. Ahorre tiempo valioso para sus clientes: cree los campos personalizados necesarios directamente en el paso de asignación.
Opciones predefinidas para ajustes sencillos
No es necesario realizar ajustes en el sistema de destino después de la migración. Utilice nuestras funciones de personalización inmediata para añadir etiquetas de tickets adicionales, migrar imágenes integradas y grabaciones de llamadas, dejar u omitir archivos adjuntos de tickets y migrar las traducciones de la base de conocimientos con solo unos clics. También puede solicitarnos que realicemos modificaciones más complejas.
Planes de soporte que mejoran la migración de datos
Independientemente del tamaño y el tipo de su organización sin fines de lucro, encontrará la opción de servicio perfecta entre nuestras tres ofertas de soporte. Cada una cuenta con características y opciones que se adaptan a diferentes necesidades, así que consulte nuestros planes y elija el que mejor se adapte a sus necesidades.
Demostración gratuita: Pruébelo antes de comprar
Vea el rendimiento de nuestra Help Desk Migration antes de comprar. Ejecute la demo gratuita con 20 tickets y 20 artículos de la base de conocimientos seleccionados al azar tantas veces como necesite. O bien, puede importar 20 tickets y artículos seleccionados con nuestra de demo personalizada .
Servicio de conserjería de migración
¿Tiene un calendario ajustado que le impide configurar y ejecutar help desk migration por su cuenta? Permítanos ayudarle con esta tarea. Comente algunos detalles con nuestro equipo y le guiaremos en la conexión de la plataforma, el mapeo, la configuración de las personalizaciones necesarias y la preparación de su migración completa para comenzar.
Protección de datos de alta calidad
Para mantener seguros todos los registros de su servicio de asistencia, incluyendo los datos de sus donantes, beneficiarios y voluntarios, seguimos y actualizamos periódicamente estrictos de seguridad . Puede estar seguro de que protegeremos sus datos de ataques de hackers, filtraciones y daños físicos en nuestro centro de almacenamiento.
Comience hoy mismo help desk migration para organizaciones sin fines de lucro y ONG
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