Yaroslav Povazhnyi

Yaroslav Povazhnyi

Ejecutivo de cuentas

Información del perfil:

Yaroslav es un experto Help Desk Migration que destaca en todos los aspectos del proceso, desde la asignación precisa de datos hasta los detalles más complejos de cada plataforma. Con una amplia experiencia en Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, Intercomy más, es el especialista de referencia incluso para las migraciones más complejas. Experto en el manejo de grandes volúmenes de datos, garantiza transferencias fluidas y fiables que brindan a los clientes una transición sin contratiempos.

  • Profunda experiencia en migración: Con 4 años de experiencia y un enfoque creativo para la resolución de problemas, Yaroslav garantiza que cada migración sea fluida, eficiente y confiable. Apoya a sus clientes en cada paso, ayudándolos a elegir la personalización adecuada, seleccionar las opciones más útiles y garantizar que la migración cumpla con sus expectativas.
  • Resolución de problemas: Yaroslav se destaca por resolver problemas complejos o ambiguos de los clientes. Encuentra soluciones inteligentes y trucos de migración que garantizan una transferencia fluida y fiable de todos los datos importantes, incluso cuando las plataformas difieren o presentan limitaciones.
  • Éxito del cliente: Totalmobile Ltd migró tickets de una Freshdesk a cinco Jira Service Management con filtrado desde el origen. La ubicación personalizada de la base de conocimientos, las imágenes en línea y la compatibilidad con firmas garantizaron una transición fluida y organizada.

La migración de datos se realizó correctamente y el soporte fue excelente. Help Desk Migration reduce considerablemente el tiempo de migración entre sistemas. También ayuda a reducir el tiempo que los técnicos o el personal de soporte técnico dedican a conciliar los datos migrados. Gamal Lear, Director de Cambio Estratégico en Totalmobile

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