Yaroslav Povazhnyi

Información del perfil:

Yaroslav es un experto en migración de help desk que destaca en todos los aspectos del proceso, desde el mapeo preciso de datos hasta los detalles específicos de plataformas complejas. Con una profunda experiencia en Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, Intercom y más, es el especialista de referencia para incluso las migraciones más complicadas. Hábil en el manejo de grandes volúmenes de datos, asegura transferencias fluidas y confiables que proporcionan a los clientes una transición sin problemas.

• Experiencia profunda en migración: Con 4 años de experiencia y un enfoque creativo para resolver problemas, Yaroslav asegura que cada migración sea fluida, eficiente y confiable. Apoya a los clientes en cada paso, ayudándolos a elegir la personalización adecuada, seleccionar las opciones más útiles y garantizar que la migración cumpla con sus expectativas.
• Resolución de problemas: Yaroslav destaca en resolver problemas de clientes complejos o ambiguos. Encuentra soluciones ingeniosas y trucos de migración que garantizan una transferencia fluida y confiable de todos los datos importantes, incluso cuando las plataformas difieren o tienen limitaciones.
• Éxito del cliente: Totalmobile Ltd migró tickets de una cuenta de Freshdesk a cinco proyectos de Jira Service Management con filtrado en el lado de la fuente. La colocación personalizada de la base de conocimientos, imágenes en línea y soporte de firmas aseguraron una transición fluida y organizada.

«La migración de datos se desarrolló sin inconvenientes y el soporte técnico fue de primera categoría. Help Desk Migration reduce considerablemente el tiempo que lleva migrar entre sistemas. También contribuye a reducir el tiempo que los técnicos o los empleados del servicio de asistencia técnica deben dedicar a conciliar los datos migrados». Gamal Lear, director de Cambio Estratégico de Totalmobile