Taras Velychko

Información del perfil:

Taras es Gerente de producto en Help Desk Migration, responsable de optimizar productos y garantizar la satisfacción del cliente. Desde enero de 2022 impulsa la estrategia y la ejecución, entregando soluciones centradas en el cliente que generan crecimiento medible. Especializado en gestión del ciclo de vida del producto, inteligencia empresarial y decisiones basadas en datos, Taras asegura que el producto cumpla con las necesidades de los clientes y las demandas del mercado.

• Experiencia en Producto y Crecimiento: Taras ha liderado iniciativas que aumentaron la satisfacción del cliente, mejoraron la conversión en un 50 % y mantuvieron el crecimiento incluso en mercados difíciles. Combina liderazgo transversal con herramientas de BI, analítica y tests A/B para mejorar continuamente el rendimiento del producto.
• UX/UI: Como responsable del diseño UX/UI y prototipado del sitio web y Migration Wizard de Help Desk Migration, Taras ha creado flujos de usuario intuitivos y mejorado la usabilidad. Su enfoque asegura que la herramienta sea simple, clara y centrada en el cliente.
• Alianzas: Taras ha sido clave en la creación de relaciones con proveedores como Atera, Odoo HelpDesk, Tawk.to, Plain, Helpjuice y BoldDesk, fortaleciendo el ecosistema de Help Desk Migration y ampliando las posibilidades de integración.
• Seguridad: Taras también contribuye a los procesos de seguridad de Help Desk Migration, incluyendo pruebas de penetración y cumplimiento SOC, asegurando la fiabilidad del producto y la protección de datos en cada etapa.