Help Desk Migration para Software B2B e Serviços de TI Simplificada
Quem usaria os serviços de uma empresa de software B2B ou de serviços de TI com suporte ao cliente ruim? Ninguém. 24 horas por dia, 7 dias por semana, significa 24 horas por dia, 7 dias por semana. Help Desk Migration permite migrar seu help desk B2B ou de TI sem interrupções, para que tudo continue funcionando normalmente (e com ótimos resultados).
Fornecedores de software e equipes de serviços de TI que já transformaram seus serviços com Help Desk Migration
Supere os desafios da help desk migration para empresas de software B2B e serviços de TI
Supere as limitações do suporte técnico do servidor
Muitas empresas B2B Usuários que utilizam sistemas legados há anos frequentemente se deparam com sistemas de help desk com APIs limitadas ou inexistentes. Isso torna a migração para sistemas mais avançados lenta e complexa. O Assistente Help Desk Migration permite ignorar anexos e utilizar filtros de dados personalizados para acelerar a migração.Não perca nenhum detalhe
As pessoas detestam repetir informações para os atendentes: para 31% dos clientes, essa é a pior parte da experiência (pesquisa da Statista). Então, como preservar todos os seus dados e evitar perguntas repetitivas? Help Desk Migration oferece migração segura de todos os seus campos padrão e personalizados, imagens embutidas, anexos de tickets e traduções da base de conhecimento, além de outras opções de migração.
Migre seus dados quando e como quiser
Uma pesquisa da Deloitte mostra que 75% das empresas com centros de serviços provavelmente terão migrado para a nuvem até 2023, e 79% planejam investir mais em nuvem Tecnologias de IA para melhorar seus serviçosNosso serviço automatizado help desk migration SaaS lida com centenas de migrações diariamente, por isso podemos facilmente adaptar a transferência de dados às suas necessidades e prazos.Consolide os dados da central de atendimento para um serviço contínuo
Migrar dados de apenas um help desk pode parecer uma tarefa assustadora. O que acontece quando você tem duas ou mais databasepara consolidar Help Desk Migration tem a solução ideal para você. Use nossa interface simples para mesclar contas de suporte técnico de forma rápida e segura e, em seguida, relaxe e aproveite os benefícios de um serviço integrado em um único sistema.
Importe dados sem complicações
As ferramentas de migração integradas à plataforma são difíceis de usar e limitadas a determinadas plataformas. Com o nosso serviço, você pode migrar seus dados sem complicações. Além disso, com o nosso migração de dados de concierge Se optar por essa alternativa, não há necessidade de interromper as tarefas dos funcionários nem pagar horas extras. Planeje seu help desk migrationAgende para o fim de semana e a equipe Help Desk Migration migrará todos os seus dados para você.A melhor opção para migrar para o software de help desk que você precisa
Por que Help Desk Migration?
Integração fácil e transferência automática de bilhetes
Configure help desk migration em apenas alguns passos com o nosso Assistente de Migração. Não precisa de conhecimentos técnicos nem de suporte da sua equipe de desenvolvimento.
Zero tempo de inatividade
Nosso de Migração Delta permite que você migre os registros antigos primeiro e importe os novos posteriormente. Continue atendendo seus clientes sem interrupções enquanto Help Desk Migration transfere seus dados de forma rápida e eficiente.
Mapeamento de campo em um instante
Combine os campos de dados padrão e personalizados das suas plataformas de origem e destino com apenas alguns cliques. Se faltarem alguns campos, você pode adicioná-los no Assistente de Migração.
Funcionalidades pré-configuradas para uma transferência sem esforço
Otimize sua migração de dados com recursos fáceis de usar. Você pode adicionar tags extras, migrar imagens embutidas, ignorar anexos de chamados, mover gravações de chamadas e muito mais. Também oferecemos opções personalizadas para adaptar a migração de dados do seu serviço de TI às suas necessidades específicas.
Uma seleção de pacotes de suporte
Nem todas as necessidades de migração são iguais. Nossos pacotes de suporte permitem que você escolha o nível de serviço necessário em relação à disponibilidade de agentes, tempo de resposta e serviços de remigração.
Uma demonstração gratuita para você experimentar
Quer ver como funciona nosso Assistente de Migração e testar qual help desk migration é a ideal para você? Experimente também uma demonstração personalizada única para migrar tickets e artigos selecionados, verificar os resultados e fazer os ajustes necessários antes da migração completa.
Migração de dados de concierge
Quer economizar tempo e energia? Sem problemas: cuidaremos da help desk migration do início ao fim. Nosso gerente de suporte ajudará você a conectar suas plataformas de origem e destino, mapear os dados a serem transferidos, sugerir as soluções personalizadas mais adequadas (se necessário) e verificar os resultados da migração completa e da demonstração. Deixe o trabalho pesado conosco.
Segurança de primeira linha
Mantemos um alto padrão de segurança com uma política de segurança . Além de oferecermos auditorias de rotina, atualizações regulares, um centro de armazenamento protegido e políticas de segurança que priorizam os funcionários, acompanhamos as melhores práticas mais recentes e tomamos medidas para proteger seus dados contra todos os tipos de ataques.
Comece hoje mesmo a migrar seus dados
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