Migração simples de suporte técnico para organizações sem fins lucrativos
Você está pensando em mudar para uma nova plataforma de suporte técnico para atrair mais voluntários e fornecer um melhor suporte, mas o simples pensamento da migração manual de dados o deixa desconfortável? Migre seus dados de suporte técnico automaticamente ou delegue todo o processo a nossos profissionais - e certifique-se de que seus dados de doadores, beneficiários e voluntários permaneçam seguros e intactos.
Empresas que já transformaram o atendimento ao cliente com a Help Desk Migration
Razões para empresas sem fins lucrativos usarem a Help Desk Migration
Evite o caos de uma caixa de entrada compartilhada
Para comunicação, 70% dos apoiadores de organizações sem fins lucrativos preferem usar e-mail. Portanto, se você deseja evitar a bagunça de uma caixa de entrada compartilhada, gerenciando centenas de cadeias de e-mail e, em vez disso, integrar outros canais de suporte, é hora de mudar para um help desk ou sistema de tíquetes. A equipe de migração do Help Desk está aqui para tornar esse processo o mais tranquilo e simples possível para você.
Veja o estudo de casoMelhore o atendimento ao cliente com o novo software de suporte técnico
Seus clientes consideram o seu serviço de suporte insuficiente, apesar de seus representantes de suporte fazerem tudo certo? Nesse caso, é hora de escolher uma nova plataforma de suporte técnico. O sistema automatizado que você adota depende de suas preferências, necessidades e orçamento. Seja qual for a plataforma que escolher, a Help Desk Migration é a escolha certa para transferência de dados automatizada e segura.
Veja o estudo de caso
Mantenha a integridade dos dados da sua organização sem fins lucrativos
Manter os dados seguros é a regra número um ao migrar dados de organizações sem fins lucrativos/ONGs. Siga-o sem problemas com nosso recurso de mapeamento de campo. Não tem uma API? Migre via arquivos CSV, XLM ou banco de dados. Você também pode usar nossas opções de personalização pré-criadas, permitindo migrar imagens embutidas, traduções de artigos, anexos (ou ignorá-los) e muito mais. Ou entre em contato conosco para solicitações de personalização mais específicas.
Veja o estudo de casoConsolidar contas de suporte técnico
Você está executando vários projetos sem fins lucrativos? Pare de fazer malabarismos com várias contas de suporte técnico sem fins lucrativos — mescle todas as suas contas automaticamente com o serviço de Help Desk Migration. Uma única conta de suporte técnico fornece um fluxo de dados contínuo, sem violar os requisitos legais ou manter os dados das contas separadamente.
Veja o estudo de caso
Afaste-se de sua plataforma de help desk herdada
Se o seu help desk para organizações sem fins lucrativos ou ONGs está prestes a desaparecer, a Help Desk Migration está aqui para transferir seus dados para um novo software de atendimento ao cliente. Alterar um help desk pode ser desafiador, mas estamos aqui para ajudá-lo a lidar com isso de forma eficiente - confira nossas dicas de planejamento de migração de help desk e opção de migração de dados de concierge. E certifique-se de executar uma demonstração gratuita e testar o Migration Wizard.
Veja o estudo de casoMelhore o atendimento ao cliente com software de suporte técnico para organizações sem fins lucrativos
Por que organizações sem fins lucrativos e ONGs devem escolher a Help Desk Migration?
Integração rápida e fácil
Você não precisa migrar todos os seus dados manualmente. Com nossa Help Desk Migration para organizações sem fins lucrativos e ONGs, você pode configurar sua migração de dados sem codificação ou instalações adicionais. Nosso Migration Wizard requer apenas algumas etapas para organizar a transferência de dados.
Interruptor de tempo de inatividade zero
Com nosso serviço de migração, a transferência para um novo suporte técnico não fará com que você interrompa seu serviço de suporte. Continue atendendo seus clientes enquanto importa registros para uma nova plataforma de atendimento ao cliente. E não se preocupe com os tickets novos ou atualizados em andamento - com a migração Delta, você pode mover esses registros automaticamente assim que a migração completa for concluída.
Correspondência simples de campos de dados
Mapeie facilmente os campos de dados entre suas centrais de suporte de origem e de destino em nosso Migration Wizard.Se a sua plataforma de suporte técnico de destino estiver faltando alguns campos, não há necessidade de adicioná-los à sua solução de destino durante a configuração da migração. Economize um tempo precioso para aqueles a quem você atende — crie os campos personalizados necessários logo na etapa de mapeamento.
Opções pré-construídas para ajustes simples
Não há necessidade de fazer ajustes em seu sistema de destino após a migração. Use nossos recursos de personalização em movimento para adicionar tags de ticket extras, migrar imagens em linha e gravações de chamadas, deixar ou pular anexos de tickets e migrar traduções da base de conhecimento com apenas alguns cliques. Ou peça-nos para fazer modificações mais complexas para você.
Planos de suporte que aprimoram a migração de dados
Independentemente do tamanho e tipo de sua organização sem fins lucrativos, você encontrará a opção de serviço perfeita entre nossas três ofertas de suporte. Cada um possui funcionalidades e opções para atender diferentes necessidades, então confira nossos planos e escolha o melhor para você.
Demonstração Gratuita: experimente antes de comprar
Veja como nossa Help Desk Migration funciona antes de comprar. Execute a demonstração gratuita com 20 tickets selecionados aleatoriamente e 20 artigos da base de conhecimento quantas vezes você precisar. Ou você pode importar 20 ingressos e artigos escolhidos a dedo usando nossa opção de demonstração personalizada única.
Serviço de migração de concierge
Um cronograma apertado impede que você configure e execute a migração de sua central de suporte por conta própria? Deixe-nos ajudá-lo nesta tarefa. Discuta alguns detalhes com nossa equipe e encaminharemos a conexão da plataforma, mapeando, definindo as personalizações necessárias e preparando sua migração Completa para começar.
Proteção de dados de alta qualidade
Para manter todos os seus registros de help desk, incluindo os dados de seus doadores, beneficiários e voluntários seguros e protegidos, seguimos e atualizamos regularmente protocolos de segurança rígidos. Você pode ter certeza de que protegeremos seus dados contra ataques de hackers, vazamentos e danos físicos em nosso centro de armazenamento.