Insights e guias de instruções

The Human Touch in Customer Support Teams

Guia de Funções e Responsabilidades no Atendimento ao Cliente

Fevereiro 13, 2025
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Escolhas dos editores

  1. Qual é a diferença entre ITIL e ITSM?

  2. Estratégia Centrada no Cliente: Criar uma Experiência Única

  3. Análise de Clientes: Dicas para Utilizar Dados de Suporte ao Cliente

  4. Um guia detalhado para o sucesso do suporte ao cliente SaaS + exemplos

  5. Sem um Minuto de Intervalo: Suporte ao Cliente 24/7 para um Serviço Melhor

  6. IA e Suporte ao Cliente: Experiências Mais Inteligentes Estão ao Seu Alcance?

  7. Guia de Aquisição de Clientes para o Atendimento ao Cliente: Como Atrair e Manter seus Clientes

  8. Por que configurar o Roteamento Automático de Tickets e como fazer isso corretamente

  9. Garantia de Segurança do Cliente: O que é e por que você gostaria de saber

  10. Status de Ticket Personalizado: Essencial ou Luxo?

Automating Ticket Creation from Email: A Guide for Leading Platforms

Automação da Criação de Tickets por E-mail: Um Guia

Fevereiro 6, 2025
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A Customer Service Dashboard

Um Painel de Atendimento: Seu Ponto de Observação

Fevereiro 4, 2025
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    Customer-First Approach

    Estratégia Centrada no Cliente: Criar uma Experiência Única

    Janeiro 31, 2025
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    Understanding Customer Service Management and Its Key Strategies

    Guia de Gestão de Atendimento ao Cliente: Definição e Estratégia

    Janeiro 14, 2025
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    Zendesk Asset Management: How to Streamline Your Workflow with Custom Objects

    Gestão de Ativos Zendesk: Simplifique com Objetos Personalizados

    Janeiro 6, 2025
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    How to Create Jira Ticket From Email Easily

    Guia Fácil Jira Service Management: Ticket Jira por E-mail

    Dezembro 26, 2024
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    Help Desk Migration is hiring
    Why Is Customer Service So Important

    Por Que O Atendimento Ao Cliente É Importante Para O Seu Negócio?

    Dezembro 12, 2024
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    Artificial Intelligence is Changing Service Management

    IA no ITSM: Como a inteligência artificial muda a gestão de serviços

    Novembro 28, 2024
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