Yaroslav Povazhnyi

Yaroslav Povazhnyi

Executivo de Contas

Informações do perfil:

Yaroslav é um especialista Help Desk Migration que se destaca em todos os aspectos do processo, desde o mapeamento preciso de dados até os detalhes complexos específicos de cada plataforma. Com profundo conhecimento em Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, Intercome muito mais, ele é o especialista ideal até mesmo para as migrações mais complexas. Habilidoso no gerenciamento de grandes volumes de dados, ele garante transferências tranquilas e confiáveis, proporcionando aos clientes uma transição sem problemas.

  • Profunda experiência em migração: Com 4 anos de experiência e uma abordagem criativa para a resolução de problemas, Yaroslav garante que cada migração seja perfeita, eficiente e confiável. Ele apoia os clientes em todas as etapas, ajudando-os a escolher a personalização certa, selecionar as opções mais úteis e garantir que a migração atenda às suas expectativas.
  • Solução de Problemas: Yaroslav se destaca na resolução de problemas complexos ou ambíguos de clientes. Ele encontra soluções inteligentes e estratégias de migração que garantem uma transferência tranquila e confiável de todos os dados importantes, mesmo quando as plataformas são diferentes ou apresentam limitações.
  • Caso de sucesso do cliente: A Totalmobile Ltd migrou tickets de uma Freshdesk para cinco Jira Service Management com filtragem na origem. O posicionamento personalizado da base de conhecimento, imagens embutidas e suporte a assinaturas garantiram uma transição tranquila e organizada.

«A migração de dados ocorreu sem problemas e o suporte foi excelente. Help Desk Migration reduz significativamente o tempo necessário para migrar entre sistemas. Também ajuda a diminuir o tempo que os técnicos ou funcionários do help desk precisam dedicar à conciliação dos dados migrados.» Gamal Lear, Diretor de Mudanças Estratégicas da Totalmobile

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