Guides de migration SherpaDesk
Comment trouver votre clé API dans SherpaDesk ?
Pour configurer votre migration de données avec notre Migration Wizard, vous aurez besoin d'une clé API. Connectez-vous à votre compte SherpaDesk et cliquez sur Mon Profil.
Ensuite, sélectionnez Jetons d'accès pour voir votre clé API.
Cliquez sur Afficher pour copier la clé API. Retournez au Migration Wizard et continuez votre migration de données.
Si vous ne voyez pas la clé API, veuillez contacter l'équipe de support de SherpaDesk.
Comment activer la base de connaissances dans SherpaDesk ?
Pour importer des articles de connaissance dans SherpaDesk, vous devez d'abord activer la base de connaissances. Voici comment procéder.
Dans votre SherpaDesk, sélectionnez Config.
Dans les paramètres, sélectionnez Base de connaissances et basculez l'interrupteur sur ON.
Cliquez sur Enregistrer et c'est fait ! Vous pouvez maintenant commencer votre migration de données.