Help Desk Migration de servicios de TI
¿Quién usaría los servicios de una empresa de software o servicios de TI B2B con un servicio de atención al cliente deficiente? Nadie. 24/7 significa 24/7. Help Desk Migration le permite migrar su servicio de asistencia B2B o de TI sin interrupciones, para que todo siga funcionando (de maravilla).
Proveedores de software y equipos de servicios de TI que ya han transformado su servicio con Help Desk Migration
Supere los desafíos de help desk migration para empresas de software y servicios de TI B2B
Superar las limitaciones del servicio de asistencia del servidor
Muchas empresas B2B Quienes han utilizado sistemas antiguos y heredados durante años descubren que sus servicios de asistencia al cliente tienen API limitadas o nulas. Esto hace que la migración a sistemas más avanzados sea lenta y compleja. El Asistente Help Desk Migration permite omitir archivos adjuntos y usar filtros de datos personalizados para acelerar la migración.No pierdas ni un solo detalle
La gente odia repetir la información a los agentes de soporte: para el 31 % de los clientes, es la peor parte de su experiencia (estudio de Statista). Entonces, ¿cómo preservar todos sus datos y evitar preguntas repetitivas? Help Desk Migration ofrece la migración segura de todos sus campos estándar y personalizados, imágenes en línea, archivos adjuntos de tickets y traducciones de la base de conocimientos, además de otras opciones de migración.
Migre sus datos cuando y como quiera
La investigación de Deloitte muestra que el 75% de las empresas con centros de servicio probablemente se habrán trasladado a la nube para 2023, y el 79% planea invertir más en Tecnologías de IA para mejorar su servicioNuestro servicio automatizado help desk migration SaaS gestiona cientos de migraciones diariamente, por lo que podemos adaptar fácilmente la transferencia de datos a sus necesidades y plazos.Consolide los datos de la mesa de ayuda para un servicio impecable
Migrar datos desde un solo servicio de asistencia puede resultar abrumador. ¿Qué sucede cuando tienes...? Dos o más databasepara consolidar Help Desk Migration lo tiene cubierto. Utilice nuestra sencilla interfaz para fusionar cuentas de soporte técnico de forma rápida y segura, y luego relájese y disfrute de las ventajas de un servicio impecable en un solo sistema.
Importar datos sin complicaciones
Las herramientas de migración dentro de la plataforma son difíciles de usar y están limitadas a ciertas plataformas. Con nuestro servicio, puede migrar sus datos sin complicaciones. Además, con nuestro migración de datos de conserjería opción, no hay necesidad de interrumpir las tareas de los empleados ni pagar horas extras. Planifique su help desk migrationPrográmelo para los fines de semana y el equipo Help Desk Migration migrará todos sus datos por usted.La mejor opción para cambiar al software de soporte técnico que necesita
¿Por qué Help Desk Migration?
Incorporación sencilla y transferencia automatizada de tickets
Configure help desk migration en tan solo unos pasos con nuestro Asistente de Migración. No necesita conocimientos técnicos ni la ayuda de su equipo de desarrollo.
Cero tiempo de inactividad
Nuestra de Migración Delta le permite migrar primero los registros antiguos e importar los nuevos después. Siga atendiendo a sus clientes sin problemas mientras Help Desk Migration transfiere sus datos de forma rápida y eficiente.
Mapeo de campos en un instante
Adapte los campos de datos predeterminados y personalizados de sus plataformas de origen y destino con solo unos clics. Si faltan campos, puede agregarlos en el Asistente de migración.
Funciones prediseñadas para una transferencia sin esfuerzo
Optimice su migración de datos con funciones fáciles de usar. Puede agregar etiquetas adicionales, migrar imágenes integradas, omitir archivos adjuntos de tickets, mover grabaciones de llamadas y mucho más. También ofrecemos opciones personalizadas para adaptar la migración de datos de su servicio de TI.
Una selección de paquetes de soporte
No todas las necesidades de migración son iguales. Nuestra gama de paquetes de soporte le permite elegir el nivel de servicio que necesita en cuanto a disponibilidad de agentes, tiempo de respuesta y servicios de remigración.
Una demostración gratuita para probar las aguas
¿Quiere ver cómo funciona nuestro Asistente de Migración y probar qué help desk migration es la más adecuada para usted? Pruebe también una demo personalizada única para migrar tickets y artículos seleccionados, comprobar los resultados y realizar los ajustes necesarios antes de la migración completa.
Migración de datos de conserjería
¿Quiere ahorrar tiempo y energía? No hay problema: nos encargamos de help desk migration de principio a fin. Nuestro gestor de soporte le ayudará a conectar sus plataformas de origen y destino, mapeará los datos a transferir, le sugerirá el trabajo personalizado más adecuado (si es necesario) y revisará los resultados de la demo y la migración completa. Deje que nos encarguemos del trabajo pesado.
Seguridad de primer nivel
Mantenemos un alto nivel de seguridad con una política de seguridad . Además de ofrecer auditorías rutinarias, actualizaciones regulares, un centro de almacenamiento protegido y políticas de seguridad para empleados, seguimos las mejores prácticas más recientes y tomamos medidas para proteger sus datos contra cualquier posible ataque.
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