Importación, exportación y fusión de datos Ivanti

Importación, exportación y fusión de datos Ivanti sin tiempo de inactividad

Importe, exporte y fusione cuentas Ivanti fácilmente. Nuestra automatización sin código transfiere usuarios, clientes, incidentes y datos relacionados rápidamente. Pruébelo gratis con nuestra demo gratuita y planifique la migración completa Ivanti ITSM.

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¿Necesita importar sus datos a Ivanti? Transfiera fácilmente sus incidentes, usuarios y clientes con nuestra herramienta de migración segura. Según su origen, elija entre transferir los registros directamente desde otra plataforma o usar archivos CSV .

Puede importar incidentes, usuarios, clientes, archivos adjuntos y registros relacionados a Ivanti ITSM mediante nuestra herramienta de migración de datos Ivanti . Los objetos compatibles dependen de la API de su sistema de origen y de la disponibilidad de los datos.

Puedes hacer ambas cosas. Nuestra solución de importación Ivanti sin código se conecta directamente con las principales plataformas de soporte técnico e ITSM o realiza importaciones desde archivos CSV .

Sí. La migración mantiene las relaciones de datos originales, como incidentes, usuarios y archivos adjuntos, correctamente vinculados y listos para usar en su cuenta Ivanti .

De forma predeterminada, estos campos no se importan. Para habilitar la importación de OpenDate y CloseDate, contacte con el soporte Ivanti para activarlos en su cuenta. Una vez habilitados, nuestra herramienta de migración transferirá estos datos automáticamente, sin necesidad de ninguna configuración personalizada.

Sí. Puede ejecutar una migración de demostración gratuita con 20 incidentes de muestra. Es una forma segura de ver cómo se importan sus datos a Ivanti antes de comenzar el proceso completo.

¿Maneja varias cuentas Ivanti ? Evite copiar datos manualmente y cambiar de cuenta. Nuestra herramienta de automatización fusionará sus cuentas rápidamente, manteniendo todos sus datos de ITSM unificados y fáciles de administrar.

Sí. Nuestra herramienta de fusión de cuentas Ivanti automatiza el proceso de combinar varias instancias Ivanti en una sola, sin trabajo manual ni pérdida de datos.

Sí. Sin embargo, si cada instancia Ivanti utiliza diferentes tipos de ticket o campos personalizados, recomendamos dividir la fusión en ejecuciones de migración independientes. Cada ejecución puede centrarse en un tipo de ticket para mayor precisión.

Sí. Puede programar la fusión completa durante la noche o los fines de semana para minimizar el impacto operativo.

¿Por qué utilizar Help Desk Migration para la importación y fusión de datos Ivanti ?

  • Sin tiempo de inactividad

    Mantenga su Ivanti ITSM en funcionamiento durante la migración. Trabaje tanto en origen como en destino sin interrupciones. La migración se ejecuta silenciosamente en segundo plano.

  • Transferencia de datos Ivanti sencilla y rápida

    No se necesitan conocimientos técnicos para migrar sus datos. El mapeo de datos y campos es muy sencillo gracias a la interfaz del Asistente de Migración sin código, y la transferencia en sí puede tardar tan solo 15 minutos.

  • Migrar Ivanti tanto en la nube como en las instalaciones

    Mantenga la flexibilidad de su configuración. Ya sea que su Ivanti se ejecute en la nube o en sus propios servidores, la migración es fluida, independientemente de dónde se encuentre su sistema.

  • Transferencia precisa de billetes

    Help Desk Migration conserva su estructura de datos original. Los usuarios, archivos adjuntos e incidentes se mantienen correctamente vinculados. Su sistema Ivanti estará listo para usar inmediatamente después de la migración.

  • Soporte personalizado

    Reciba ayuda cuando la necesite por chat, correo electrónico o teléfono. Haga preguntas, solicite ajustes de migración personalizados o deje que nos encarguemos de todo el proceso. Estamos aquí para facilitarle la migración.

  • Planificación exhaustiva de la migración

    Creamos un plan de migración que se adapta perfectamente a su flujo de trabajo. Gestionamos datos complejos y grandes volúmenes de forma segura. La migración no interrumpirá sus operaciones diarias.

  • Automatización flexible

    Elija entre múltiples opciones automatizadas para su migración. ¿Necesita ajustes especiales? Personalizamos nuestro servicio según sus necesidades específicas de datos Ivanti . Disfrute de la máxima flexibilidad.

  • Transferencia segura de datos Ivanti

    La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad durante la migración. Seguimos estrictos estándares de seguridad y controlamos el acceso rigurosamente. Las políticas de retención se respetan en cada paso.

Help Desk Migration : una herramienta de importación líder para las principales empresas del mundo

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Cronología de migración de datos Ivanti con Migration Wizard, nuestra interfaz automatizada

Help Desk Migration
1

Conecte su fuente y destino

Vincula los puntos A y B para tus datos. Para Ivanti, necesitarás tu ID de cliente. Luego, introduce los datos de acceso del otro sistema o simplemente selecciona CSV en el menú desplegable.

2

Empareja y mapea tus datos

Mapee agentes, usuarios, incidentes y todos los campos relacionados. También puede habilitar opciones adicionales, como omitir ciertos registros o cambiar el orden de migración de datos específicos.

3

Realice una Demo Gratuita

Pruebe la importación de datos Ivanti con 20 incidentes de muestra gratuitos. Pruebe tantas demostraciones como necesite para sentirse seguro antes de la migración completa.

4

Revise los resultados de su demostración

Revise la demostración cuidadosamente para asegurarse de que los incidentes de muestra y sus datos relacionados llegaron correctamente al destino.

5

Iniciar la migración completa de datos

Una vez que la demostración se vea bien, inicie la migración completa de datos Ivanti . Puede comenzar de inmediato o programarla fuera del horario laboral o durante el fin de semana para evitar interrupciones.

Mejore su migración de datos automatizada hacia/desde Ivanti

Omite archivos adjuntos para ahorrar tiempo

Los archivos adjuntos pueden añadir volumen a la migración. Elija omitir todos los archivos adjuntos o solo los que tengan más de 6, 12 o 24 meses. Esta opción ayuda a agilizar la transferencia de datos Ivanti . Personalice el proceso según sus necesidades.

Cómo funciona

Migrar imágenes incrustadas como adjuntos

Las fotos, capturas de pantalla y diagramas aportan contexto clave a los tickets de soporte. Los transferimos como archivos adjuntos vinculados a los registros correctos. Conservaremos las imágenes importantes para futuras consultas, lo que mantendrá sus interacciones con los clientes completas.

Cómo funciona

Seleccione registros para una demostración personalizada

Pruebe sus datos importantes confront. Además de la demo gratuita ilimitada con tickets aleatorios, pruebe una demo personalizada con registros seleccionados. Verá exactamente cómo se migran sus datos específicos y tendrá plena confianza antes de comenzar la migración completa.

Cómo funciona

Migre los registros más recientes primero

Mantenga a su equipo productivo durante la migración. Priorice los tickets más recientes, ya sea que importe datos a Ivanti, exporte registros o fusione cuentas. El sistema de destino estará disponible de inmediato, lo que le ayudará a evitar tiempos de inactividad o confusiones al cambiar de plataforma.

Cómo funciona

Migrar conversaciones secundarias

Si se migra de Zendesk a Ivanti, puede transferir conversaciones secundarias como notas privadas dentro de Ivanti. Esto garantiza que todas sus conversaciones internas permanezcan intactas y sean fácilmente accesibles, para que su equipo conserve el contexto completo de los tickets anteriores.

Cómo funciona

Migrar grabaciones de llamadas

¿Necesitas migrar las grabaciones de tu cuenta Zendesk ? Help Desk Migration también puede encargarse de ello. Todas tus grabaciones de llamadas se pueden migrar como archivos adjuntos de tickets, lo que permite a tu equipo conservar las interacciones de voz clave y mantener un historial completo de atención al cliente en tu nuevo espacio de trabajo Ivanti .

Cómo funciona

Funciones opcionales para optimizar la migración de datos Ivanti

Utilice la migración Delta para actualizaciones continuas

Continúe trabajando en su sistema de origen mientras migra los datos. La migración delta captura los registros nuevos o modificados una vez finalizada la migración completa. Esto evita las actualizaciones manuales después de la migración y mantiene sus datos sincronizados.

Utilice la migración por intervalos para evitar interrupciones

Divida su migración en lotes más pequeños que se ejecuten fuera del horario laboral o los fines de semana. Tanto el sistema de origen como el de destino permanecerán completamente operativos, lo que minimiza el impacto en el negocio. Ideal cuando la migración Delta no se ajusta a sus requisitos o si planea usar el sistema de destino en vivo durante la transferencia.

Personaliza tu migración de datos Ivanti

Ajuste la configuración de importación, exportación o fusión de datos Ivanti más allá de las opciones estándar. Filtre registros con criterios avanzados, cambie el flujo de migración predeterminado, migre información de integración, incluya datos adicionales como etiquetas de tickets e ID heredados, y mucho más. Adapte la migración de Ivanti ITSM a sus necesidades específicas.

¿Cuál es el costo de la migración de datos Ivanti ?

Ya sea que importe datos a Ivanti, realice la exportación o fusione cuentas, nuestros precios para la migración de datos Ivanti son sencillos y transparentes.

El costo final depende de la cantidad de registros que traslade, la complejidad de su transferencia y cualquier característica personalizada que necesite.

Pruebe una para probar el Asistente de migración y obtener un precio estimado claro para su traslado de datos de Ivanti

Información de precios

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Mueva sus datos ITSM en cualquier dirección con facilidad

Ya sea que se trate de la migración de datos de la mesa de ayuda hacia o desde Ivanti, Help Desk Migration se encargará de todo el trabajo preliminar. Contáctenos para obtener más información.

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