Unsere Kunden
Große und kleine Unternehmen vertrauen uns ihre Daten an
Wir ermöglichen es Teams weltweit, die für ihre Bedürfnisse passende Helpdesk-Software auszuwählen, ohne dabei die Kundeninteraktionshistorie zu verlieren.
Datenmigration zwischen Helpdesks und Servicedesks problemlos
Sicher, schnell und automatisiert – erleben Sie die Leichtigkeit der Datenübertragung
Warum Help Desk Migration? Hören Sie diese Geschichten
Help Desk Migration half der Thule Group beim Wechsel von Oracle Cloud
Hervorragender Support und kompetente technische Beratung. Die Lieferung erfolgte gemäß dem ursprünglichen Projektzeitplan. Es fielen keine zusätzlichen Kosten über den Angebotspreis hinaus an.
Ein reibungsloser Übergang
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac, Leiter Kundenservice bei der Thule-Gruppe
Hervorragender Service, sehr sicher und mit viel Liebe zum Detail
Vor Kurzem stand ich vor der Herausforderung, von Freshdesk zu Zendeskzu migrieren. Wir hatten rund 1500 Tickets und 600 Kontakte. Nach einiger Suche nach geeigneten Dienstleistungen für den Umstieg stieß ich auf Help Desk Migration. Deren Preise waren äußerst wettbewerbsfähig und lagen deutlich unter denen anderer Anbieter. Als ich mich mit weiteren Fragen an sie wandte, waren sie sehr hilfsbereit und beantworteten alle meine Fragen umgehend.
Ich war besonders um die Sicherheit besorgt. HDM beschrieb ihren Ansatz, und ich war beeindruckt, wie durchdacht ihr Prozess war und wie respektvoll sie mit den Daten ihrer Kunden umgingen.
Sie erinnerten mich sogar direkt nach Abschluss der Migration daran, die Passwörter zu ändern und die Sicherheit unserer Instanz zu gewährleisten. Sie waren stets hilfsbereit und kümmerten sich um alles, um sicherzustellen, dass unsere Erwartungen erfüllt wurden. Ich kann HDM uneingeschränkt empfehlen, wenn Sie eine Migration durchführen müssen. Absolut erstklassig in jeder Hinsicht.
Brett Jackson, Vizepräsident für operative Angelegenheiten bei PillDrill
Schnelle, einfache und günstige Lösung
Ich musste meine Wissensdatenbanken von Intercom zu Zoho Deskmigrieren. Help Desk Migration ist die schnellste, einfachste und kostengünstigste Lösung für diese Aufgabe.
Marcos Custodio CMO bei Webpeak
Sie haben sich um so ziemlich alles für uns gekümmert
Die Migration verlief reibungslos, die Kontaktaufnahme und die Nachverfolgung erfolgten dank klarer Kommunikation. Unser Zendesk enthält zahlreiche individuelle Anpassungen. HDM konnte uns optimal bei der Migration beraten.
Saul Townsend, ICT-Projektkoordinator bei der Retail Food Group
Bevor Sie sich mit internen Optionen befassen, sollten Sie sich zunächst mit Help Desk Migration auseinandersetzen.
Von Anfang an war das Personal professionell und sehr hilfsbereit; alle Fragen und Anliegen wurden beantwortet und geklärt. Der Migrationsprozess verlief unkompliziert und lieferte die benötigten Daten im neuen System.
Steve Milligan, Stellvertretender Direktor des OIS für vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Die Arkansas Tech University hat Daten mit Help Desk Migration zu Freshservice übertragen
Von Anfang an war das Personal professionell und sehr hilfsbereit; alle Fragen und Anliegen wurden beantwortet und geklärt. Der Migrationsprozess verlief unkompliziert und lieferte die benötigten Daten im neuen System.
Absolut empfehlenswert. Importiert und seit 6 Jahren für uns im Einsatz
Sie haben genau das getan, was sie versprochen haben. Sie haben über 160.000 Tickets von Desk.com zu Zendeskimportiert. Es gab zwar ein paar kleinere Probleme beim Datenimport, aber diese wurden schnell behoben, und sie waren von Anfang bis Ende für uns da. Schneller Support, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und faire Preise.
Jason Morehouse CEO und Mitbegründer von front
Ich kann es jedem Unternehmen uneingeschränkt empfehlen
Help Desk Migration hat uns bei der Migration unserer Daten von unserem alten Support-Tool zu Zendesk unterstützt, und der Vorgang verlief reibungslos. Der Kundensupport war hervorragend und reagierte sehr schnell. Ich kann Help Desk Migration jedem Unternehmen wärmstens empfehlen, das seine Daten zu Zendeskmigrieren möchte. Enorme Zeitersparnis und keine Datenverluste.
Tom Zouaoui Cusell Data Scientist bei Platform161
Ich fand es toll. Es war einfach und intuitiv.
Wir konnten unsere Daten aus unserer bisherigen Helpdesk-Lösung übernehmen. Wir hatten überlegt, mit einem neuen Helpdesk von vorne anzufangen – und dabei jahrelange Daten zu verlieren. Fantastischer Support!
Matt Brayley Außendienstleiter bei Primetals Technologies
Der maßgeschneiderte Datenmigrationsservice für den IPTV-Branchenpionier
Der Eingriff verlief recht gut. Es war das erste Mal, dass ich so einen Job gemacht habe, und ich habe dabei viel gelernt.
Hervorragender Vertrieb, erstklassiger Support und ein tolles Produkt
Vertrieb – Ich schätze die Kommunikation mit Leuten, die wissen, was, wie und warum sie einem etwas verkaufen. Support – Beim Support wird alles getan, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Produkt – Es hält, was es verspricht
Krasimir Rankov SDM bei Solitex
Vereinfachen Sie Ihre help desk migration
Führen Sie Ihren Datenimport automatisiert, schnell und sicher durch
Ich würde es wieder tun, wenn ich es jemals bräuchte
Help Desk Migration spart enorm viel Zeit! Ich würde sie jederzeit wieder durchführen, falls ich jemals von einem Helpdesk-Tool zu einem anderen wechseln müsste. Ich bin von FreshDesk zu JIRA Service Desk gewechselt. John war sehr hilfsbereit und reagierte schnell. Er hat mich durch den gesamten Prozess begleitet. Es hat sich absolut gelohnt, da es mir viel Zeit gespart hat. Ich kann diesen Service nur empfehlen!
Anh Kato, Senior Support Engineer bei Oliver Wight
Die unkomplizierte Migration von Desk.com zu Zendesk für Cosmos – ein vierteljährlich erscheinendes Wissenschaftsmagazin.
Die Vorgehensweise war sehr unkompliziert und alle Fragen wurden umgehend beantwortet. Sollte sich die Gelegenheit ergeben, würde ich Help Desk Migration Service definitiv wieder in Anspruch nehmen. Dieses Tool hat die Datenmigration deutlich vereinfacht und zeitaufwendiger gestaltet.
Hervorragender Service
Hervorragender Service! Innerhalb weniger Stunden wurden alle unsere Daten, einschließlich Verträge und Gruppen, in das neue helpdesk migriert, sodass wir am nächsten Morgen nahtlos mit der Nutzung unseres neuen helpdesk beginnen konnten.
Roland Nowak Direktor bei Nova IT Solutions
Hervorragende Kommunikation
Das Kundenservice-Team war während des gesamten Prozesses freundlich, professionell und effizient. Wir haben die Migrationstermine zweimal geändert, und sie haben das problemlos umgesetzt. Hervorragender Kundenservice.
Luke Roller, Betriebsleiter bei The Core Technology Group
Guter, spezialisierter Migrationsservice. Hat mir bei der Migration von Freshdesk zu Zendesk geholfen
Die Funktionen zur Datenfeldzuordnung sind gut. Die schrittweise Vorgehensweise für den Migrationsprozess ist gut durchdacht. Der Support reagiert sehr schnell! Das Team hat sogar ein Produktupdate in Echtzeit bereitgestellt, um meine Bedürfnisse zu erfüllen!
Andrei Kamarouski, Leiter Business Analytics, Mitbegründer von SMM3
Der Tierversicherer PetPlan hat eine große Datenmenge auf eine neue Plattform verlagert.
Die Migration verlief reibungslos. Da wir eine große Datenmenge zu übertragen hatten, dauerte es etwas, aber insgesamt verlief der Prozess gut und John Barnaby (unser Account Manager) war während des gesamten Migrationsprozesses sehr hilfsbereit
Help Desk Migration gestaltete den Datentransfer sehr unkompliziert.
Mit Help Desk Migration konnte ich Zendeskvorkonfigurieren, die Migration über Nacht durchführen und am nächsten Morgen ein funktionierendes System vorfinden.
Einfach hervorragender Service
Die Software war benutzerfreundlich und erstaunlich einfach zu integrieren. Sie haben uns viele Arbeitsstunden erspart, wofür wir sehr dankbar sind. Wir hatten mit diesem Produkt absolut keine Probleme. Das Team hat uns auch dann geholfen, wenn wir unsicher waren.
Andrew Stonehill-Brooks, Vorsitzender
Ich würde es wieder tun, wenn ich es jemals bräuchte
Help Desk Migration spart enorm viel Zeit! Ich würde sie jederzeit wieder durchführen, falls ich jemals von einem Helpdesk-Tool zu einem anderen wechseln müsste. Ich bin von FreshDesk zu JIRA Service Desk gewechselt. John war sehr hilfsbereit und reagierte schnell. Er hat mich durch den gesamten Prozess begleitet. Es hat sich absolut gelohnt, da es mir viel Zeit gespart hat. Ich kann diesen Service nur empfehlen!
Anonym bei Zendesk Marketplace
Die kundenspezifische help desk migration von einem veralteten ReadyDesk zu Freshdesk
Ich weiß nicht, wie umfangreich Ihre Geschäftsbeziehung zu FreshDesk ist, aber wir sind von den bisherigen Ergebnissen sehr beeindruckt. Der größte Vorteil für uns war, wie bereits erwähnt, die Datenhistorie, die es uns ermöglicht, schnell die bisherigen Anrufe zu finden. Das Team hat sich die Software ohne nennenswerte Schulung sehr schnell angeeignet, was für die gute Gestaltung spricht. Vielen Dank für die schnelle Umsetzung – und viel Erfolg bei zukünftigen Migrationen!.
Benutzerfreundliche Help Scout Migration für Mayvik Inc
Wir haben in der Vergangenheit Migrationen durchgeführt, indem wir benutzerdefinierten Code für die HelpScout-API geschrieben haben. Ihr Produkt hat uns viel Zeit gespart. Wir können nicht für die Ziele anderer sprechen, aber für uns standen Einfachheit und guter Support im Vordergrund. Beides haben wir mit Help Desk Migrationgefunden!
Die Migration verlief reibungslos, alle Fragen wurden schnell und klar beantwortet.
Die Migration verlief reibungslos, alle Fragen wurden von John schnell und klar beantwortet.
Timothy Borg, Informationssystemadministrator bei Dragonara Interactive Limited
Ich würde das Tool zwar wieder verwenden, aber ich hoffe, dass wir in naher Zukunft keine Support-Plattformen mehr migrieren müssen, sodass wir das Tool hoffentlich nicht mehr benötigen!
Ich würde ihnen raten, alle Abhängigkeiten jenseits der reinen Datenmigration gründlich zu durchdenken. Wir hatten mehrere Meetings, um die einzelnen Schritte und deren Reihenfolge festzulegen. Die Identifizierung aller Abhängigkeiten hat am Abend der Migration maßgeblich dazu beigetragen, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Andrew Garrett Senior Manager für Datenwissenschaft und -entwicklung bei Contactually
Migration von Samanage zu FreshService. Einfach, unkompliziert und eine enorme Zeitersparnis!
Das Datenformat unserer alten Service-Desk-Software war unübersichtlich und schwer zu handhaben. Wir hatten jahrelang gesammelte Daten, die wir unbedingt aufbewahren mussten. Durch die Nutzung dieses Dienstes konnten wir jegliche Probleme vermeiden.
Help Desk Migration konnte unseren Import so anpassen, dass alles korrekt und ohne Datenverlust zugeordnet wurde. Die Unterstützung während des gesamten Prozesses war hervorragend, und ich möchte mich herzlich für die Hilfe bei diesem Projekt bedanken.
Chris James IT-Infrastrukturteam bei einem Reiseunternehmen
Help Desk Migration verlief reibungslos
Da ich zum ersten Mal mit einer Migration zu tun hatte, waren sie sehr geduldig mit mir, als ich mich selbst durch den Prozess der Datenmigration führte.
Die Migration verlief planmäßig, wir haben keine Probleme in den übertragenen Daten festgestellt.
Die Help Desk Migration verlief reibungslos. Dank Helpdesk konnte ich Zendeskvorkonfigurieren, Helpdesk über Nacht laufen lassen und am nächsten Morgen ein voll funktionsfähiges System vorfinden.
Stacey Hippen, Betriebsleiterin bei Ozonics LLC
Die unkomplizierte Migration von Desk.com zu Zendesk für Cosmos – ein vierteljährlich erscheinendes Wissenschaftsmagazin.
Die Vorgehensweise war sehr unkompliziert und alle Fragen wurden umgehend beantwortet. Sollte sich die Gelegenheit ergeben, würde ich Help Desk Migration Service definitiv wieder in Anspruch nehmen. Dieses Tool hat die Datenmigration deutlich vereinfacht und zeitaufwendiger gestaltet.
Chantelle Viani, Stellvertretende Herausgeberin des Cosmos Magazins
Ich würde das Tool zwar wieder verwenden, aber ich hoffe, dass wir in naher Zukunft keine Support-Plattformen mehr migrieren müssen, sodass wir das Tool hoffentlich nicht mehr benötigen!
Wir haben uns für die Datenmigration entschieden, weil wir alle unsere historischen Informationen in Zendesk haben wollten, da wir ständig Analysen nutzen, um unser Geschäft effizienter zu gestalten, und die Supportdaten an einem Ort zu haben, vereinfacht diesen Prozess erheblich.
So einfach!
Ein hervorragendes Do-it-yourself-Tool zur Datenmigration und der Kundenservice war sehr reaktionsschnell und effizient.
Der Migrationsprozess verlief reibungslos. Das Support-Team hat die Umsetzung hervorragend geleitet.
Der Migrationsprozess verlief reibungslos. John hat die Leitung hervorragend übernommen. Anfangs war es etwas verwirrend, da wir zunächst per E-Mail kommunizierten. Nach dem Videogespräch mit John lief dann alles wie am Schnürchen.
Seth Vander, Leiter des operativen Geschäfts bei ROIcode
Schnelle Ticketmigration vom bestehenden zum neuen Ticketsystem.
Die Anbindung an bestehende und neue Ticketsysteme ließ sich problemlos einrichten. Die Feldzuordnung war sehr flexibel und unkompliziert – Tickets konnten schnell vom bestehenden ins neue System migriert werden.
Neil Davidson, Support Manager bei Apstra
Die schnelle und mühelose Datenmigration für den Helpdesk des führenden Apple IT-Support-Unternehmens.
Die Migration unseres Ticketsystems verlief reibungslos. Ich wusste im front, was mich erwartet, und war von keinem der Ergebnisse überrascht. Alle Fristen wurden eingehalten, und die Kommunikation erfolgte zeitnah.
Die reibungslose Zendesk -Migration für Digital Product Studio.
Die Migration verlief reibungslos – John war persönlich vor Ort, um sicherzustellen, dass alles für uns problemlos ablief. Alles war klar verständlich, und die Beispielmigration half uns zu der Überzeugung, dass wir diesem Produkt vertrauen können.
Gutes Produkt und perfekter Support!
Nutzung und Support waren hervorragend.
Elmar Pigeaud, Mitgründer und Manager bei Indica Search
Das für diesen Dienst verwendete Tool ist fantastisch. Die Datenübertragung über die API-Logik ist genial.
Ich migriere alle Daten von HappyFox zu Freshservice. Freshservice importiert kaum Daten, außer man nutzt die API, und ich hatte keine Zeit, das selbst zu tun. Warum das Rad neu erfinden, wenn dieser Dienst bereits die ganze Recherche und Programmierung erledigt hat?
Ich bin bei meiner API-Recherche auf diese Seite gestoßen. Nachdem ich die Demo getestet und das günstige Angebot erhalten hatte, wurde mir klar, dass die Migration in Eigenregie deutlich mehr Zeit und Arbeitsstunden kosten würde.
Kyle Tate, IT-Manager bei der Renewable Energy Infrastructure Group
Tickets aus CSV in Zendesk importiert
Wir mussten Tickets aus CSV Datei in Zendeskimportieren. Das Migrationstool ist sehr benutzerfreundlich und die Übertragung verlief problemlos. Wir mussten lediglich CSV in Dropbox hochladen, was etwas mehr Zeit in Anspruch nahm, aber letztendlich funktionierte es.
Gregor Štern Internet-Marketing-Spezialist bei CREATIM RZISNIK PERC
Wirklich schnell und einfach
Die Migration verlief wirklich schnell und unkompliziert. Als ich ein Problem hatte, hat mir das Support-Team umgehend geholfen und es gelöst.
Mohammed Al Ragom, Gründer von Greenetworks
Ein Wendepunkt für Zendesk -Migration
Dieses Tool ermöglicht es uns, Vorgänge in Zendesk zu verarbeiten, ohne dass ein Entwickler die spezifische API programmieren muss. Es hat die Arbeitsweise vieler unserer Abteilungen grundlegend verändert und unserem Entwicklerteam ermöglicht, sich auf andere Prioritäten zu konzentrieren.
Katherine Priore, IT-Direktorin bei Avalon Risk Management
Der Preis ist unschlagbar und das Produkt funktioniert einfach!
Wir haben unser älteres, proprietäres Ticketsystem abgeschafft und sind auf Zendesk umgestiegen. Dank Help Desk Migrationentfiel die aufwändige Formatierung der CSV für den API-Ticketimport, was uns enorm viel Zeit sparte. Der Preis ist unschlagbar und das Produkt funktioniert einfach!
Rusty Rutledge, Plattformadministrator bei Integrity Staffing Solutions
Reibungslose Datenmigration, absolut problemlos.
Wir mussten die Migration einer bestehenden Plattform beschleunigen und absichern. Unsere Bestandskunden müssen die Inhalte, die sie vor der Migration genutzt haben, auch weiterhin finden können, und Help Desk Migration hat uns dabei geholfen.
Es ist ein effizienter und unkomplizierter Ansatz, wenn man keine Zeit für die manuelle Migration hat. Außerdem empfahl Zendesk Kundenbetreuer Relokia als potenziellen Partner. Andere Optionen wurden aufgrund des zu hohen Aufwands für die manuelle Durchführung nicht in Betracht gezogen.
Zu den Tipps: Lesen Sie die Checklisten sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren. Bedenken Sie auch, dass Sie möglicherweise dieselbe Objekt-ID auf Ihrer Zielplattform benötigen (z. B. die Ticket-ID, die Ihre Kunden zur Identifizierung ihrer Tickets verwenden können). Bieten Sie weiterhin Support an!
David Martin, Leiter des Kundendienstes bei Zeenea
Ryan Findling, COO bei askRF
Relokia hat mir bei der Migration von Freshdesk zu Odoogeholfen. Ihre Plattform macht die Datenmigration, die früher als schwierig galt, einfach und unkompliziert. Der Kundensupport ist fantastisch, und insgesamt ist Relokia ein herausragendes Unternehmen.
Wir wollten bei der Migration zu Odoodie gesamte Historie beibehalten, um einen umfassenden Überblick über unsere Kunden auf einer einzigen Plattform zu erhalten, und Relokia hat dies ermöglicht.
Relokia macht die Datenmigration kinderleicht. Sie haben schon mehreren meiner Kunden geholfen, jahrelang gesammelte, komplexe Daten zu migrieren. Die Beauftragung von Relokia oder Help Desk Migration ist eine hervorragende Idee für jedes Unternehmen. Setzen Sie auf die Profis!
Ryan Findling, COO bei askRF
Dieses Tool ist fantastisch
Wir haben es genutzt, um ca. 36.000 Tickets und ca. 400 Wissensdatenbankartikel zu migrieren. Das Tool unterstützt jedes gängige Ticketsystem. Der Support ist äußerst hilfsbereit und bietet individuelle Anpassungen für die Migration an. Bei der Migration von Freshservicehaben wir darum gebeten, die angeforderten Elemente als plain in die Beschreibung zu übernehmen.
Die Gesamtkosten beliefen sich auf lediglich 2.000 US-Dollar, was ein wirklich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ist. Die Migration selbst dauert zwar eine Weile (bei uns waren es etwa 30 Stunden), aber es lohnt sich absolut. Jeder, der von einem anderen Ticketsystem zu JSM wechselt, sollte dieses Tool unbedingt nutzen!
Anthony Kendrew Microsoft 365-Entwickler bei der Heilsarmee
Migrieren Sie Ihre Support-Tickets problemlos
Wir haben kürzlich ein großes Projekt zur Zusammenführung all unserer Kundendaten auf einer einzigen Plattform gestartet. Eine der größten Herausforderungen bestand darin, die Daten von unserer alten Kundensupport-Plattform so zu migrieren, dass ausschließlich echte Support-Anfragen von Kunden übernommen wurden – und nicht der diverse Spam, Social-Media-Kommentare und automatische Antworten, die die alte Plattform stark belasteten. Das Help Desk Migration entwickelte für uns eine maßgeschneiderte Lösung, die unsere Anforderungen innerhalb weniger Stunden vollständig erfüllte und exakt abbildete. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen!
Chase Mayo Chief Administrative Officer bei Get Your Teach On
Vom Machbarkeitsnachweis bis zu 220.000 Tickets – Migration erfolgreich umgesetzt
Wir haben die Migration von Salesforce zu Zendesk mit über 220.000 Tickets erfolgreich abgeschlossen und dabei hervorragende Unterstützung vom gesamten Help Desk Migration erhalten – vom Onboarding bis zum technischen Support. Kundenspezifische Anforderungen wurden umgesetzt, und der Demo-Prozess diente der Validierung des Proof of Concept unter der Anleitung des Teams, bevor die Skalierung und das Testen erfolgten.
Die migrierten Daten waren konsistent; Tickets wurden inklusive Anhängen und HTML-Inhalten erfolgreich übertragen. Nur wenige Tickets wurden abgelehnt, hauptsächlich aufgrund fehlenden Inhalts. Die Migrationsberichte waren übersichtlich und informativ, sodass wir die wenigen aufgetretenen kleineren Probleme schnell identifizieren und beheben konnten.
Die Kommunikation während des gesamten Projekts war hervorragend, und alle Teammitglieder waren hilfsbereit und reagierten schnell. Aus technischer Sicht verlief der Prozess reibungslos und fehlerfrei, sobald Umfang, Kosten und Machbarkeitsnachweis vereinbart waren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Clive Hesketh Projektmanager bei Pinnacle
Lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich, während Relokia die Konsolidierung mehrerer Zendesk Instanzen übernimmt
Durch die Konsolidierung mehrerer Zendesk Instanzen in eine einzige, gebrandete Instanz sparen unsere Kunden Kosten. Wir benötigen historische Daten, da die afrikanische Gesetzgebung (POPI-Gesetz) vorschreibt, dass die gesamte Interaktionshistorie eines Kunden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend noch fünf Jahre lang aufbewahrt werden muss. Meine Tipps für alle, die ebenfalls migrieren möchten: 1) Nutzen Sie die Chat-Funktion, wenn Sie Unterstützung benötigen – sie ist wirklich hilfreich. 2) Wenn Sie in eine Multi-Brand-Umgebung migrieren, stellen Sie sicher, dass die Marken im Voraus eingerichtet und die Zielumgebung mit Makros, Triggern, Ansichten, Automatisierungen usw. vorbereitet ist. 3) Lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich – Relokia kümmert sich um den Rest.
Jean Arnall Hauptberater bei Illation
Eine Migration, die zu 100 % ohne die Hilfe von Beratern durchgeführt wird
Die Migration unserer über 77.000 Tickets sowie des kompletten Hilfecenters mit allen Inhalten verlief reibungslos. Natürlich gab es ein, zwei kleinere Probleme (wie bei so großen Projekten üblich), aber die Erreichbarkeit des Support-Teams war hervorragend, und alle auftretenden Schwierigkeiten wurden umgehend behoben.
Die Zusammenarbeit mit Yulia und Yaro war einfach wunderbar, sie waren immer erreichbar, wenn wir ihre Unterstützung brauchten – vielen herzlichen Dank! Dies war das erste Mal, dass wir eine Migration komplett ohne die Hilfe von Beratern durchgeführt haben – und wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Ich empfehle Ihnen dringend, dieses Tool zu nutzen UND auch den Concierge-Service in Betracht zu ziehen.
Yvonne Uder, Kundendienstmitarbeiterin bei Myposter GmbH
Vielen Dank! Das ist ein tolles Tool!
Das ist eine der besten Erfahrungen, die ich je mit Tools gemacht habe! Ich konnte meine ZenDesk -Tickets problemlos zu Jiramigrieren. Ich möchte die Tickethistorie aller Kunden beibehalten.
Es ist einfach, der Support war fantastisch und alles hat perfekt geklappt – und das zu einem supergünstigen Preis. Deshalb lohnt es sich absolut, die Historie zu migrieren, anstatt sie aufzugeben!
Ich habe im Internet von Help Desk Migration erfahren. Ein Testlauf hat gezeigt, dass es eine gute Methode ist. Testen Sie so lange, bis Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Caitlin Steel, Vizepräsidentin Produktmanagement bei Leapfin
Spart Zeit und sorgt für zufriedene Kunden!
Ich musste unsere Daten von Intercom zu Zendeskmigrieren, und Help Desk Migration hat das problemlos ermöglicht. Es war entscheidend, dass unsere Kunden im neuen System auf ihre bisherigen Chats zugreifen konnten, und dieser Service hat genau das geliefert, was wir brauchten.
Ich habe mir einige andere Optionen angesehen, aber Ihre Website hat alles so einfach aussehen lassen. Letztendlich war es Elvira Azymovas hervorragende Unterstützung, die mich überzeugt hat, den Schritt zu wagen. Ein automatisiertes Datenmigrationstool wie Ihres spart Zeit und sorgt für zufriedene Kunden – absolut empfehlenswert!
Nutzen Sie während der Migration unbedingt den Live-Chat mit dem Kundensupport, um eine reibungslose und problemlose Erfahrung zu gewährleisten!
Ben Jenkins, Gründer von Wodobo
Meine Erwartungen wurden weit übertroffen
Wir haben Help Desk Migration genutzt, um im Rahmen einer Firmenfusion zwei Zendesk Instanzen zusammenzuführen. Das Tool war dank der intuitiven Bildschirmführung unglaublich einfach zu bedienen, und das Support-Team war einfach fantastisch – schnell in der Reaktionszeit und stets hilfsbereit.
Von über 12.000 Tickets wiesen lediglich 9 kleinere Probleme auf, die vom Support-Team umgehend untersucht wurden. Ich kann diesen Service jedem wärmstens empfehlen, der eine reibungslose und zuverlässige Datenmigration benötigt.
David Edwards Support Manager bei Qonqord
Zendesk & Jira zu Salesforce– Migration leicht gemacht!
Wir haben kürzlich eine Migration von ZendeskzuSalesforce Knowledge Articles sowie JirazuSalesforce Cases mithilfe Help Desk Migration von Relokia abgeschlossen. Das gesamte Team von Relokia war kompetent, reaktionsschnell und hat uns während dieses zeitkritischen Projekts hervorragend unterstützt. Ihre Lösung erwies sich insbesondere bei der Arbeit mit den vielen benutzerdefinierten Feldern, die wir importieren mussten, als sehr wertvoll, und ihre Beratung trug zu einer reibungslosen und präzisen Migration bei. Wir schätzen die Partnerschaft und die hohe Qualität ihrer Dienstleistungen sehr.
Matthew Fox, Manager, Programmmanagement bei Command Alkon
Langfristige Zusammenarbeit mit durchweg reibungslosen Migrationen
Wir haben das Help Desk Migration bereits mehrfach eingesetzt, um sowohl Wissensdatenbankartikel als auch Tickets von Plattformen wie Salesforce Service Cloud, Freshdesk und TeamSupport zu übertragen. Jede Migration verlief reibungslos, und das Team von Relokia hat stets schnellen und effektiven Support geleistet, Probleme umgehend behoben und bei auftretenden Schwierigkeiten praxisnahe Lösungen angeboten.
Jakob Blomstrand Customer Support Manager bei der Compusoft Group
Hervorragende Erfahrungen mit der Migration Groove zu Zendesk
Wir haben unsere Daten von Groove zu Zendesk migriert, inklusive 13 Jahren historischer Daten, und die Erfahrung war hervorragend. Das Team reagierte schnell und kommunizierte klar und verständlich. Die Plattform selbst war sehr benutzerfreundlich, auch für Anwender ohne technische Vorkenntnisse. Die Migration verlief reibungslos und wie erwartet. – Es traten keinerlei Datenprobleme auf. Ich kann Zendesk uneingeschränkt empfehlen!
Anonym bei Zendesk Marketplace
Und es gibt noch weitere Erfolgsgeschichten...
Kunden wählen uns aus folgenden Gründen:
Benutzerfreundlichkeit
Die Benutzeroberfläche und die Benutzererfahrung waren perfekt. Ich wurde Schritt für Schritt durch den Prozess geführt und erhielt dabei hilfreiche Informationen, die mir halfen, meine Fragen zu beantworten oder mehr über den jeweiligen Schritt zu erfahren.
Dominic, CIO
G2 Crowd
Hochwertiger Support
Ihr Kundenservice ist absolut fantastisch. Sollten Sie also Probleme mit Ihrer Migration haben, können Sie sich darauf verlassen, dass sie Ihnen schnell und unkompliziert helfen.
Jesse, Inhaber
G2 Crowd
Individuelle Herangehensweise
Natalia war während des gesamten Prozesses eine große Hilfe. Sie hat sich mit uns abgestimmt, um sicherzustellen, dass alle unsere Anpassungswünsche erfüllt wurden. Die Kommunikation war weitaus besser als erwartet.
Projektmanager im Bereich
Informationstechnologie und Dienstleistungen
bei G2 Crowd
Sicher migrieren
Migrieren Sie Ihre Daten mit einem Team von Experten, die sich Ihrem Erfolg verschrieben haben
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