Unsere zufriedenen Kunden
Hören Sie von Unternehmen wie dem Ihren, wie sie bei der Migration zwischen Helpdesks Zeit, Geld und Arbeitsaufwand sparen.
Daten zwischen Helpdesks und Service-Desks mühelos migrieren
Sicher, schnell und automatisiert — erleben Sie die Leichtigkeit der Datenübertragung
Schließlich erfahren Sie, wie sich die Landschaft der Datenmigration im Jahr 2023 im Vergleich zu 2022 verändert hat und wofür Sie sich im Jahr 2024 vorbereiten sollten. Holen Sie sich Ihr Exemplar des Helpdesk-Datenmigrations-Trend-E-Books und nutzen Sie unsere Erkenntnisse, um Ihren Kundenservice noch heute zu verbessern!
Keine zusätzlichen Kosten als das, was angeboten wurde.
Es war schnell und einfach, unsere Migration zu konfigurieren, und der beste Teil war, dass wir schnell eine Demo-Migration durchführen konnten, um zu sehen, wie sie aussehen würde.
Auch das Support-Team ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Vereinfachen Sie Ihre Helpdesk-Migration
Führen Sie Ihren Datenimport automatisiert, schnell und sicher durch
Das Format der Daten aus unserer alten Service Desk Software war unfreundlich und nicht einfach zu handhaben. Wir hatten jahrelange Daten, die wir aufbewahren mussten. Die Nutzung dieses Dienstes vermeidet Probleme.
Help Desk Migration konnte unseren Import anpassen, um sicherzustellen, dass alles korrekt und ohne Datenverlust abgebildet wurde. Die Unterstützung während des gesamten Prozesses war hervorragend und ich möchte ihm meinen Dank dafür aussprechen, dass er uns bei diesem Projekt unterstützt hat.
Die Software war einfach zu bedienen und erstaunlich einfach zu integrieren. Sie haben viele Arbeitsstunden gespart und dafür sind wir sehr dankbar. Wörtlich gesagt, keine Bedenken mit diesem Produkt, was auch immer. Das Team half, auch wenn wir uns nicht sicher waren, was wir taten.
Unsere Migration von mehr als 77.000 Tickets sowie eines vollständigen Help Centers mit all seinen Inhalten verlief absolut wunderbar. Während es natürlich 1-2 kleine Probleme gab (wie es bei großen Projekten wie diesem immer der Fall ist), war die Verfügbarkeit des Support-Teams einfach perfekt und alles, was eventuell schiefgelaufen ist, wurde sofort behoben.
Yulia und Yaro waren großartige Partner in der Zusammenarbeit und immer verfügbar, wenn wir ihre Unterstützung brauchten - ein großes Dankeschön! Dies war das erste Mal, dass wir eine Migration zu 100 % ohne die Hilfe von Beratern durchgeführt haben - und wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Wir empfehlen wärmstens, dieses Tool zu nutzen und auch den Concierge-Service in Betracht zu ziehen.
Das ist eine der besten Erfahrungen, die ich mit Tools gemacht habe! Ich konnte meine ZenDesk-Tickets problemlos zu Jira migrieren. Ich möchte die Historie aller Tickets für unsere Kunden behalten.
Es ist einfach, der Support war großartig und alles verlief perfekt zu einem super vernünftigen Preis – es lohnt sich definitiv, die Historie zu migrieren, anstatt sie aufzugeben!
Ich habe von Help Desk Migration im Internet erfahren. Ich habe einen Testlauf gemacht und das hat sich als gute Methode erwiesen. Testen Sie weiter, bis Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Wir mussten die Migration einer bestehenden Plattform beschleunigen und absichern. Unsere aktuellen Kunden müssen in der Lage sein, den Inhalt zu finden, den sie vor der Migration gewohnt waren, und Help Desk Migration hat uns dabei geholfen.
Es ist ein effizienter und schmerzloser Ansatz, wenn Sie keine Zeit haben, eine Migration manuell zu verwalten. Außerdem erwähnte der Account Executive von Zendesk Relokia als Partner, den es zu berücksichtigen gilt. Aufgrund des erforderlichen Aufwands wurde keine andere Option in Betracht gezogen.
Was die Tipps betrifft: Vergessen Sie nicht, die Checklisten sorgfältig zu lesen, bevor Sie fortfahren. Denken Sie daran, Ihren potenziellen Bedarf zu antizipieren, um dieselbe Objekt-ID in Ihrer Zielplattform beizubehalten (wie die Ticket-ID, die von Ihren Kunden verwendet werden kann, um ihre Tickets zu identifizieren). Machen Sie weiterhin so gute Arbeit im Support!
