SuperOps é a solução ideal? Uma análise detalhada dos recursos e preços em comparação com os concorrentes

Quando se trata de plataformas de gerenciamento de TI, fazer a escolha certa não é apenas importante — é essencial. Apresentamos SuperOps , uma solução elegante e com inteligência artificial que está revolucionando o cenário do gerenciamento de TI.

Com uma série de concorrentes consolidados — como Atera, Ninja, Syncro, NAble e Kasaya — cada um oferecendo sua própria versão de recursos, preços e funcionalidades, escolher o melhor pode parecer navegar por um labirinto. Mas não se preocupe: esta comparação visa esclarecer como SuperOps se compara a plataformas como Connectwise, Freshdesk, Zendesk, Zoho Desk, HappyFoxe Jira Service Management.

Vamos detalhar as principais diferenças em termos de recursos e preços para que você possa decidir facilmente qual plataforma se alinha aos seus objetivos de negócios. Considere isso como um guia para tomar uma decisão mais inteligente e estratégica.

SuperOps ou Atera: qual plataforma MSP é a ideal para o seu negócio?

Quando se trata de gerenciar seu negócio de Provedor de Serviços Gerenciados (MSP), escolher a plataforma certa é crucial. Apresentamos SuperOps e Atera— duas ferramentas de gerenciamento de TI baseadas na nuvem que prometem tornar suas operações mais eficientes. Mas, embora ambas visem simplificar a maneira como você lida com seus clientes, cada uma oferece uma abordagem diferente. Portanto, vamos analisar o que as torna especiais para que você possa fazer a escolha mais inteligente para o seu negócio.

Principais diferenças: Uma plataforma para cada necessidade

SuperOps é o seu super-herói moderno, impulsionado por IA. Ele combina Automação de Serviços Profissionais (PSA) e Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) em uma única plataforma, oferecendo o poder de ambos os mundos em um ecossistema integrado. Imagine um design elegante, automação inteligente e gerenciamento de ativos que se assemelha mais a um assistente intuitivo do que a uma ferramenta. Se você busca otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência, SuperOps pode ser seu novo melhor amigo.

Fonte : Atera

Por outro lado, Atera adota uma abordagem ligeiramente diferente. Esta plataforma prioriza a flexibilidade e a relação custo-benefício, com seu modelo de preços por técnico. É uma excelente opção para MSPs de pequeno e médio porte que desejam controlar os custos sem abrir mão dos recursos mais importantes. Com ferramentas robustas de monitoramento remoto, gerenciamento de patches e faturamento, Atera oferece o essencial, além do bônus de integrações com terceiros (como o QuickBooks!).

Comparativo de recursos: vamos aos detalhes

Recurso	SuperOps	Atera
Automação	Fluxos de trabalho com inteligência artificial e automação preditiva	Fluxos de trabalho automatizados para tarefas rotineiras
Monitoramento remoto	RMM com profundo conhecimento de ativos	Monitoramento remoto com gerenciamento de patches
Bilheteria e PSA	PSA integrado para gerenciamento de central de atendimento	Sistema integrado de bilhetes
Faturamento e Emissão de Notas Fiscais	Faturamento e gestão de contratos personalizáveis	Faturamento automatizado com integração ao QuickBooks e Xero
Integrações de terceiros	Limitado, mas concebido como uma solução completa	Ampla integração com diversas ferramentas

Modelos de precificação: escolha o seu caminho

Em relação aos preços, SuperOps opta por uma estrutura de assinatura com planos em níveis. Quanto mais usuários e recursos você precisar, mais pagará. É um modelo que se adapta ao crescimento do seu negócio, mas é importante ficar atento ao aumento desses custos.

SuperOps oferece quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

Atera, por outro lado, mantém tudo simples e previsível com seu modelo de pagamento por técnico. A partir de apenas US$ 129 por mês por técnico, oferece endpoints ilimitados. Dispõe de um período de teste gratuito de 30 dias para experimentar a plataforma. Para MSPs em crescimento, esse tipo de estrutura de custos pode ser um alívio.

Qual você deve escolher?

• Escolha o SuperOps se você busca uma plataforma completa de última geração, com inteligência artificial, focada em automação e eficiência.
• Escolha Atera se você busca uma opção flexível e acessível que ofereça todos os recursos essenciais e se integre facilmente com outras ferramentas.

Em última análise, sua decisão se resume ao tamanho, orçamento e necessidades específicas do seu MSP. Ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas o mais importante é encontrar aquela que melhor se encaixa na sua visão de futuro.

SuperOps ou NinjaOne: qual solução de gerenciamento de TI é a ideal para você?

Quando se trata de gerenciar suas operações de TI, escolher a plataforma certa pode fazer toda a diferença. SuperOps e NinjaOne são duas gigantes da gestão de TI baseadas na nuvem, cada uma com seus próprios pontos fortes. Ambas oferecem Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) e Automação de Serviços Profissionais (PSA), mas seus focos são completamente diferentes. Então, como decidir qual é a ideal para o seu negócio? Vamos aos detalhes.

Principais diferenças: O que diferencia SuperOps e NinjaOne ?

NinjaOne é a solução ideal para equipes de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs) que precisam de recursos de RMM de alta qualidade. Reconhecida por seu forte foco em monitoramento de endpoints, gerenciamento de patches e backup e recuperação, NinjaOne se destaca por ajudar você a manter seus dispositivos seguros e funcionando sem problemas. Se o gerenciamento e a segurança de dispositivos são suas principais prioridades, esta pode ser a solução perfeita para você.

Fonte : NinjaOne

SuperOps , no entanto, adota uma abordagem mais abrangente. Essa plataforma baseada em IA vai além do RMM para oferecer um conjunto integrado que inclui PSA, emissão de tickets, automação e relatórios — tudo em uma interface intuitiva. SuperOps foi projetado para MSPs que buscam uma solução completa de gerenciamento de TI que simplifique os fluxos de trabalho e aprimore a eficiência operacional por meio da automação.

Comparativo de Funcionalidades: Analisando Cada Detalhe

Recurso	SuperOps	NinjaOne
Automação	Fluxos de trabalho orientados por IA e automação preditiva	Automação programada para tarefas de TI
Monitoramento remoto	RMM com insights orientados por IA	RMM avançado com monitoramento de endpoints
Gerenciamento de patches	Integrado ao RMM	Solução dedicada para gerenciamento de patches
Bilheteria e PSA	Serviço de suporte e PSA integrados	Funcionalidade PSA limitada
Backup e recuperação	Sem solução de backup integrada	Backup de endpoints e recuperação de desastres
Relatórios e análises	Relatórios avançados e insights de IA	Monitoramento de desempenho e relatórios personalizados

Modelos de precificação: chegando aos números

SuperOps oferece quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

NinjaOne possui um modelo de preços personalizado baseado no número de dispositivos que você gerencia. Isso a torna uma solução escalável, adaptável a empresas de todos os portes, e ideal se você busca uma maneira simples de gerenciar custos à medida que o número de dispositivos aumenta. Eles oferecem um período de teste gratuito de 14 dias para experimentar o serviço.

Qual você deve escolher?

• Escolha o SuperOps se precisar de um pacote completo de gerenciamento de TI com inteligência artificial, que ofereça integração perfeita de automação, relatórios e uma interface amigável.
• Escolha NinjaOne se o seu foco for em recursos robustos de RMM (Resource Management Marketing), gerenciamento eficiente de endpoints e backup e recuperação confiáveis.

Tanto SuperOps quanto NinjaOne oferecem muitos recursos, mas a sua escolha dependerá das necessidades específicas do seu negócio. Você busca uma solução completa para otimizar tudo ou precisa de um sistema RMM robusto com recursos de backup sólidos? A decisão é sua, mas com qualquer uma das plataformas, você estará em boas mãos.

SuperOps vs Syncro: Qual plataforma PSA + RMM é a melhor para o seu MSP?

Se você gerencia um MSP (Prestador de Serviços Gerenciados), sabe o quão importante é ter a plataforma certa para manter tudo funcionando sem problemas. Apresentamos SuperOps e Syncro — duas soluções em nuvem de PSA (Automação de Serviços Profissionais) e RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto). Ambas prometem ajudar a otimizar suas operações, mas cada uma oferece uma vantagem diferente. A questão é: qual delas se encaixa melhor nas necessidades do seu MSP?

Principais diferenças: vamos analisá-las

Syncro se tornou a favorita entre os pequenos MSPs, e é fácil entender o porquê. Com seus preços acessíveis e fixos, além de recursos de faturamento integrados, Syncro tem como foco fornecer uma solução econômica e descomplicada. Se faturamento e automação são suas principais prioridades, esta plataforma é ideal para empresas focadas em eficiência sem gastar muito.

Fonte : Syncro

Por outro lado, SuperOps SuperOps atende aos MSPs que buscam otimizar a eficiência hoje e, ao mesmo tempo, se posicionar para o crescimento futuro. Se você deseja uma plataforma completa que evolua com o seu negócio, SuperOps pode ser a solução ideal.

Comparativo de recursos: como eles se comparam?

Recurso	SuperOps	Syncro
Automação	Fluxos de trabalho orientados por IA e automação preditiva	Automação básica para faturamento e tarefas de TI
Monitoramento remoto	RMM com profundo conhecimento de ativos	RMM com recursos de monitoramento padrão
Bilheteria e PSA	Sistema de bilhetes integrado com PSA	PSA com faturamento integrado ao cliente
Faturamento e Emissão de Notas Fiscais	Faturamento e contratos personalizáveis	Faturamento integrado e emissão de notas fiscais automatizada
Escalabilidade	Projetado para MSPs em crescimento	Ideal para pequenas empresas

Modelos de precificação: qual é o custo?

SuperOps utiliza um modelo de preços escalonado com base no tamanho da equipe e na seleção de recursos, o que a torna flexível para MSPs em crescimento. Ela oferece quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

Com seu preço fixo de US$ 129 por usuário por mês, Syncro Syncro oferece um período de teste de 14 dias para que você possa explorar a plataforma de gerenciamento de TI.

Qual você deve escolher?

• Escolha o SuperOps se você precisa de uma plataforma baseada em IA que se adapte ao crescimento do seu negócio, automatize fluxos de trabalho e ofereça uma interface moderna e intuitiva.
• Escolha Syncro se você for um pequeno MSP em busca de uma plataforma acessível e fácil de usar, com faturamento integrado e uma estrutura de preços transparente.

Ambas as plataformas têm suas vantagens exclusivas, portanto, a escolha certa dependerá do tamanho da sua empresa, do seu orçamento e do que é mais importante para sua equipe — seja escalabilidade e automação ou simplicidade com boa relação custo-benefício.

SuperOps vs N-able: Como escolher a plataforma MSP certa

Na hora de escolher uma plataforma de gerenciamento de TI para o seu negócio de Provedor de Serviços Gerenciados (MSP), não existe uma solução única que sirva para todos. SuperOps e N-able são ótimas opções, mas atendem a diferentes tipos de MSPs com base em tamanho, complexidade e necessidades de segurança. Vamos analisar o que cada uma oferece.

Principais diferenças: qual delas melhor se adapta às suas necessidades?

A N-able já existe há algum tempo e é uma plataforma essencial para grandes empresas e MSPs preocupados com segurança. Ela oferece recursos avançados de RMM (Monitoramento, Gerenciamento e Manutenção), gerenciamento de patches, proteção de endpoints e ferramentas de acesso remoto. Se sua empresa lida com infraestruturas de TI complexas ou precisa de segurança de alto nível, a N-able é uma solução robusta e comprovada.

Fonte : N-able

Por outro lado, SuperOps é uma plataforma moderna e inovadora que reúne tudo o que um MSP precisa em um só lugar: RMM, PSA, rastreamento de ativos e automação com inteligência artificial. Com sua interface elegante e design intuitivo, SuperOps é uma excelente opção para MSPs que buscam simplicidade, escalabilidade e eficiência.

Comparação de recursos: O que vem dentro da caixa?

Recurso	SuperOps	N-ável
Automação	Fluxos de trabalho orientados por IA e automação preditiva	Criação de scripts e implantação automatizada de patches
Monitoramento remoto	RMM com insights de ativos em tempo real	RMM avançado com integrações de segurança profundas
Gerenciamento de patches	Correção integrada	Gerenciamento e automação abrangentes de patches
Ferramentas de segurança	Monitoramento padrão de endpoints	Recursos de segurança integrados e integração com antivírus
Acesso remoto	Funcionalidade básica de acesso remoto	Ferramentas avançadas de controle remoto e solução de problemas
PSA e Venda de Ingressos	Serviço de suporte e PSA integrados	Recursos limitados do PSA, com foco em RMM

Modelos de precificação: quanto custará?

SuperOps oferece um modelo de preços baseado em assinatura, com níveis que variam de acordo com o tamanho da sua equipe e os recursos necessários. É uma estrutura de preços flexível que cresce com você. Ela oferece quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

A N-able , por outro lado, utiliza preços personalizados, geralmente adaptados a MSPs de maior porte. O preço é baseado no número de endpoints gerenciados, o que a torna uma opção escalável para empresas que gerenciam ambientes mais complexos.

• Modelo de Preços por Usuário:
  Uma taxa fixa por usuário final, que cobre todos os seus dispositivos (desktop, laptop, tablet, etc.). Simples e previsível, mas a taxa aumenta de acordo com o número de dispositivos que cada usuário possui.
• O modelo de preços por dispositivo
  cobra uma taxa fixa para cada tipo de dispositivo, como US$ 69 por computador desktop, US$ 299 por servidor e US$ 29 por impressora. Isso simplifica a precificação e facilita a elaboração de orçamentos.
• Modelo de Preços Somente para Monitoramento:
  Você cobra uma taxa fixa pelo monitoramento e alertas de rede. Cobranças adicionais se aplicam a quaisquer tarefas de correção identificadas durante o monitoramento.
• Modelo de preços por níveis:
  Pacotes de serviços de TI com preços variados, permitindo flexibilidade à medida que mais serviços são adicionados.

Tanto SuperOps quanto o N-able oferecem um valor significativo, mas a escolha certa dependerá do tamanho do seu MSP, das suas necessidades de segurança e do nível de complexidade do seu ambiente de TI. A decisão é sua, e o importante é encontrar a solução que melhor se adapta ao seu negócio.

Qual você deve escolher?

• Escolha SuperOps se você busca uma plataforma MSP moderna, completa e com inteligência artificial, que prioriza a automação e a facilidade de uso .
• Escolha a N-able se o seu MSP precisar de ferramentas avançadas de RMM, segurança e acesso remoto para gerenciar ambientes de TI complexos em grande escala.

Tanto SuperOps quanto o N-able são poderosos, mas sua escolha dependerá do tamanho do seu MSP, das necessidades de segurança e do nível de complexidade de TI .

SuperOps ou Kaseya: qual solução MSP atende às suas necessidades?

Quando se trata de escolher a plataforma MSP (Managed Service Provider) ideal, Kaseya e SuperOps são dois grandes nomes que se destacam. Mas aqui está o ponto: elas atendem a propósitos ligeiramente diferentes, e uma pode ser mais adequada dependendo dos objetivos do seu negócio. Vamos analisar como cada plataforma se compara e ver qual delas melhor atende às suas necessidades.

Principais diferenças: Encontrando a solução ideal para o seu MSP

A Kaseya é uma potência consolidada no mundo dos MSPs (provedores de serviços gerenciados). Reconhecida por suas robustas ferramentas de automação, segurança de TI e monitoramento remoto, a Kaseya é a solução ideal para MSPs que precisam de recursos abrangentes para gerenciar ambientes de TI complexos. Repleta de ferramentas avançadas, é perfeita para empresas que gerenciam grandes redes e infraestruturas focadas em segurança.

Fonte : Kaseya

Por outro lado, SuperOps adota uma abordagem mais moderna, orientada por IA. Com sua interface elegante e ênfase em automação, SuperOps foi projetado para ajudar os MSPs a otimizar as operações e aumentar a eficiência. Se o seu objetivo é simplificar seus processos sem abrir mão de recursos poderosos, SuperOps é uma ótima escolha.

Comparação de recursos: os detalhes essenciais

Recurso	SuperOps	Kaseya
Automação	Fluxos de trabalho com inteligência artificial e automação preditiva	Tarefas de TI automatizadas e correções
Monitoramento remoto	RMM com profundo conhecimento de ativos	RMM avançado com monitoramento de rede e endpoints
Bilheteria e PSA	Sistema de bilhetes integrado e PSA	Funcionalidades de PSA com gerenciamento de bilhetes
Ferramentas de segurança	Monitoramento padrão de endpoints	Recursos avançados de segurança (antivírus, gerenciamento de patches)
Backup e recuperação	Rastreamento e relatórios básicos de ativos	Ferramentas integradas de backup e recuperação de desastres
Gerenciamento de endpoints	RMM integrado com gestão de ativos	Gerenciamento de endpoints com aplicação de patches e monitoramento

Modelos de precificação: qual é o custo?

SuperOps adota um modelo de preços baseado em assinatura, que se adapta ao tamanho da sua equipe e aos recursos necessários. Ele oferece quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

A Kaseya , por outro lado, trabalha com preços personalizados com base nas necessidades do negócio, que normalmente incluem o número de dispositivos ou endpoints que você precisa gerenciar. É um modelo mais sob medida, mas isso também significa que o preço pode se tornar bastante complexo, dependendo do tamanho e da complexidade do seu ambiente de TI. A Kaseya oferece um período de teste gratuito de 14 dias do seu software VSA (Virtual System Administrator), permitindo que você explore seus recursos sem qualquer compromisso.

Qual você deve escolher?

• Escolha o SuperOps se você busca uma solução moderna, com inteligência artificial, que prioriza facilidade de uso, automação e eficiência. É perfeito para MSPs que desejam uma experiência integrada e simplificada, sem abrir mão de todas as ferramentas necessárias.
• Escolha a Kaseya se o seu MSP (provedor de serviços gerenciados) exigir segurança de TI avançada, monitoramento de rede e ferramentas abrangentes de backup e recuperação. É a opção ideal para empresas que gerenciam infraestruturas maiores e mais complexas, que necessitam de um alto nível de segurança e gerenciamento de TI.

Ambas as plataformas são formidáveis, mas a sua escolha dependerá, em última análise, de se prioriza a simplicidade, a automação orientada por IA e uma interface amigável, ou se necessita de soluções mais avançadas de segurança de TI, gestão de redes e backups.

SuperOps ou ConnectWise: qual solução de gerenciamento de TI é a ideal para o seu MSP?

Na hora de escolher uma plataforma de gerenciamento de TI, ConnectWise e SuperOps oferecem recursos poderosos, mas são projetadas para diferentes tipos de provedores de serviços gerenciados (MSPs). Vamos analisar as vantagens e desvantagens de cada plataforma para ajudar você a tomar a melhor decisão para o seu negócio.

Principais diferenças: Encontre a solução ideal para o seu MSP

ConnectWise é uma solução robusta, criada para gerenciamento de TI em escala empresarial, automação e cibersegurança. Se você gerencia uma infraestrutura grande e complexa com uma ampla gama de serviços, ConnectWise é a solução ideal. Com um conjunto de ferramentas avançadas, é perfeito para MSPs com necessidades mais exigentes.

Fonte : ConnectWise

Por outro lado, SuperOps oferece uma experiência moderna e simplificada, projetada para MSPs de pequeno e médio porte. Ele oferece automação com inteligência artificial e uma interface amigável, tornando-se uma ótima opção para empresas que desejam aumentar a eficiência sem a complexidade de plataformas maiores.

Comparação de recursos: os detalhes essenciais

Recurso	SuperOps	ConnectWise
Automação	Fluxos de trabalho e automação com inteligência artificial	Automação avançada de TI em múltiplos domínios de TI
Monitoramento Remoto (RMM)	RMM com gestão de ativos e insights	RMM completo com monitoramento de rede e endpoints
Bilheteria e PSA	Serviço de suporte e PSA integrados	Ferramentas abrangentes de PSA com gerenciamento de ingressos
Segurança cibernética	Monitoramento básico de endpoints	Ferramentas avançadas de cibersegurança, incluindo antivírus e detecção de ameaças
Análise e Relatórios	Rastreamento de ativos com insights de IA	Ferramentas abrangentes de análise e geração de relatórios
Escalabilidade	Projetado para MSPs de pequeno a médio porte	Adequado para grandes empresas e ambientes de TI complexos

Modelos de precificação: quanto vai custar?

SuperOps oferece planos de assinatura com preços escalonados com base no tamanho da equipe e na seleção de recursos, proporcionando flexibilidade para MSPs menores que buscam uma solução mais acessível. Ela oferece quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

ConnectWise trabalha com preços personalizados com base nas funcionalidades específicas e na escala do seu negócio. Esse modelo permite que a solução se adapte tanto a pequenas empresas quanto a grandes corporações, mas também pode ser mais complexa e personalizada para atender a necessidades mais exigentes. ConnectWise oferece um período de teste gratuito de 14 dias do seu software ScreenConnect, permitindo que você explore seus recursos sem qualquer compromisso.

Qual você deve escolher?

Escolha SuperOps se você for um MSP de pequeno a médio porte que precisa de uma solução simplificada e com inteligência artificial. É perfeito para automatizar fluxos de trabalho, gerenciar chamados e monitorar ativos — tudo isso sem a complexidade de plataformas maiores.

Escolha ConnectWise se sua empresa exige automação, cibersegurança e análises de nível empresarial. É mais adequado para grandes MSPs que lidam com infraestruturas de TI complexas e com necessidades avançadas.

Tanto SuperOps quanto ConnectWise são excelentes opções, mas sua escolha dependerá, em última análise, de se você prioriza simplicidade, automação baseada em IA e uma interface amigável, ou se precisa de soluções mais avançadas de segurança de TI, gerenciamento de rede e backup.

SuperOps vs Freshdesk: Comparando Gestão de TI e Suporte ao Cliente

Embora SuperOps e Freshdesk ofereçam soluções de automação e suporte, eles atendem a necessidades distintas em sua empresa. Vamos analisar as principais diferenças para que você possa escolher a ferramenta certa para seus objetivos.

SuperOps vs Freshdesk: Para que servem?

Freshdesk é uma plataforma de suporte ao cliente projetada para otimizar a forma como as empresas lidam com as solicitações dos clientes. Com foco no suporte omnichannel (e-mail, chat, redes sociais) e na automação de tickets, Freshdesk foi desenvolvido para empresas que buscam oferecer um atendimento ao cliente impecável em diversos canais.

Fonte : Freshdesk

Por outro lado, SuperOps é uma solução robusta de gerenciamento de TI, projetada especificamente para provedores de serviços gerenciados (MSPs). Ele integra PSA (Automação de Serviços Profissionais), RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto) e automação baseada em IA para ajudar os MSPs a gerenciar operações e ativos de TI com facilidade.

Comparação de recursos: o que cada plataforma oferece

Recurso	SuperOps	Freshdesk
Gestão de ativos	Gestão e rastreamento completos de ativos de TI	N / D
Monitoramento Remoto (RMM)	RMM avançado com insights sobre ativos	N / D
Automação	Fluxos de trabalho com inteligência artificial para gestão de TI	Automação de emissão de tickets e suporte por chatbot
Ticketing	Sistema de emissão de tickets integrado para equipes de TI	Sistema de emissão de tickets para suporte ao cliente
Suporte ao Cliente	de suporte de TI e central de atendimento	Suporte omnicanal (e-mail, chat, redes sociais)
Chatbots	N / D	Chatbot com inteligência artificial para consultas de clientes

Modelos de precificação: quanto vai custar?

SuperOps oferece quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

Freshdesk oferece um plano gratuito e planos pagos a partir de US$ 15 por agente por mês. Isso o torna uma opção acessível para equipes focadas em fornecer suporte ao cliente em grande escala.

Qual você deve escolher?

• Escolha SuperOps se você busca uma plataforma completa de gerenciamento de TI que ofereça gerenciamento de ativos, RMM e automação com inteligência artificial. É a escolha certa para MSPs que desejam otimizar as operações de TI.
• Escolha Freshdesk se sua prioridade for o suporte ao cliente e você precisar de um sistema de tickets, comunicação omnichannel e automação para gerenciar solicitações e fornecer um serviço de alta qualidade.

Em resumo: SuperOps foi projetado para ajudar você a gerenciar a infraestrutura de TI, enquanto Freshdesk se destaca no gerenciamento do atendimento ao cliente. Sua decisão dependerá se você precisa de uma solução para gerenciamento de TI ou para suporte ao cliente.

SuperOps vs Zendesk: Gestão de TI vs Excelência no Atendimento ao Cliente

Embora tanto SuperOps quanto Zendesk ofereçam soluções poderosas, eles foram criados para propósitos distintos. Zendesk se destaca como uma solução de atendimento ao cliente, projetada para aprimorar as experiências do cliente em diversos canais. SuperOps , por sua vez, foi desenvolvido para equipes de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs), com ferramentas abrangentes para gerenciar operações de TI, automatizar fluxos de trabalho e fornecer suporte de TI eficiente.

SuperOps vs Zendesk: soluções personalizadas para necessidades diferentes

Zendesk se destaca no suporte ao cliente, oferecendo um conjunto robusto de recursos omnichannel que facilitam o gerenciamento de consultas de clientes por e-mail, chat e redes sociais. É perfeito para empresas que buscam aprimorar a experiência de atendimento ao cliente.

Fonte : Zendesk

Em contraste, SuperOps é voltado para MSPs (provedores de serviços gerenciados), oferecendo gerenciamento de TI completo, incluindo RMM (monitoramento e gerenciamento remoto), PSA (automação de serviços profissionais) e automação com inteligência artificial. É a escolha ideal para equipes de TI que buscam gerenciar ativos de TI com eficiência e automatizar fluxos de trabalho.

Comparação de recursos: o que cada plataforma oferece

Recurso	SuperOps	Zendesk
Gestão de TI	Gestão completa de TI para MSPs	N / D
RMM	Monitoramento e gerenciamento remoto (RMM)	N / D
PSA	Automação de Serviços Profissionais (PSA)	N / D
Automação	Fluxos de trabalho e automação de TI com inteligência artificial	Automação da experiência do cliente, chatbots com IA
Ticketing	Sistema de emissão de tickets de TI integrado	Sistema robusto de emissão de tickets para suporte ao cliente
Chatbots	N / D	Chatbots com inteligência artificial para suporte ao cliente

Modelos de preços: qual opção se encaixa no seu orçamento?

SuperOps oferece quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

Zendesk tem planos a partir de US$ 19 por agente por mês, oferecendo opções acessíveis para equipes de suporte ao cliente. Recursos adicionais estão disponíveis em planos superiores para empresas em crescimento.

Qual você deve escolher?

• Escolha SuperOps se você for um MSP ou equipe de TI que precisa de uma plataforma abrangente de gerenciamento de TI que inclua RMM, PSA e automação baseada em IA para otimizar os fluxos de trabalho de TI e gerenciar ativos com eficiência.
• Escolha Zendesk se seu foco principal for o suporte ao cliente e você precisar de um sistema robusto de tickets, chatbots com inteligência artificial e comunicação omnichannel para aprimorar a experiência de atendimento ao cliente.

SuperOps é a plataforma ideal para MSPs e equipes de TI que buscam gerenciar a infraestrutura com eficiência, enquanto Zendesk é perfeito para empresas que desejam aprimorar o atendimento e a experiência do cliente em diversos canais.

SuperOps vs Zoho Desk: Gestão de TI vs Suporte ao Cliente

É o velho debate: gestão de TI versus atendimento ao cliente. Mas o que acontece quando duas plataformas — cada uma especialista em sua área — entram em cena? Apresentamos Zoho Desk e SuperOps — duas ferramentas poderosas criadas para mundos diferentes, mas projetadas para resolver problemas complexos.

Enquanto Zoho Desk se concentra no atendimento ao cliente, ajudando empresas a oferecer suporte integrado e omnichannel, SuperOps assume o controle no mundo da TI, oferecendo um conjunto de ferramentas para gerenciar tudo, desde monitoramento remoto até rastreamento de ativos e automação de fluxos de trabalho. Então, qual é o ideal para você? Vamos analisar.

Principais diferenças: Uma plataforma para cada necessidade

Zoho Desk é totalmente focado no atendimento ao cliente. É uma plataforma poderosa com recursos de IA para emissão de tickets, suporte omnichannel e automação de fluxos de trabalho. Seja por e-mail, chat, telefone ou redes sociais, Zoho Desk permite que sua equipe gerencie as interações com os clientes em diversos pontos de contato, garantindo que cada conversa seja um passo em direção a uma melhor experiência do cliente.

Fonte : Zoho Desk

Por outro lado, SuperOps é voltado para equipes de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs). Com ferramentas robustas para monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), automação de serviços profissionais (PSA) e rastreamento de ativos de TI, SuperOps ajuda a otimizar os fluxos de trabalho de TI e a manter tudo funcionando sem problemas com a ajuda da automação baseada em inteligência artificial.

Comparativo de recursos: O que tem dentro da caixa?

Recurso	SuperOps	Zoho Desk
Rastreamento de ativos de TI	Gestão e rastreamento completos de ativos de TI	N / D
Monitoramento Remoto (RMM)	Funcionalidades completas de RMM para gerenciamento de TI	N / D
PSA	Automação de Serviços Profissionais (PSA) para MSPs	N / D
Automação	Automação e fluxos de trabalho de TI com inteligência artificial	Automação de emissão de bilhetes e atendimento ao cliente impulsionada por IA
Ticketing	Sistema de emissão de tickets de TI integrado	Sistema avançado de emissão de bilhetes com suporte omnicanal
Suporte ao Cliente	Foco no suporte de TI	Suporte omnicanal (e-mail, chat, telefone, redes sociais)

Modelos de precificação: escolha o seu caminho

Em relação aos preços, SuperOps adota uma abordagem escalonada, onde os custos variam de acordo com o tamanho da sua equipe e os recursos necessários. Ele oferece quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

Zoho Desk é um pouco mais flexível, com um plano gratuito para equipes menores e planos pagos a partir de apenas US$ 14 por agente por mês. É uma maneira acessível de mergulhar na excelência do atendimento ao cliente, mesmo que você esteja apenas começando.

Qual você deve escolher?

• Escolha o SuperOps se você for um MSP ou equipe de TI que precisa de um pacote completo de gerenciamento de TI. Ele vem repleto de ferramentas como rastreamento de ativos, RMM e PSA, todas aprimoradas com automação baseada em IA para manter seus fluxos de trabalho de TI funcionando sem esforço.
• Escolha Zoho Desk se o seu objetivo é oferecer um atendimento ao cliente excepcional. Com sistema de tickets baseado em IA, suporte omnichannel e automação para simplificar a experiência do cliente, Zoho Desk foi desenvolvido para equipes que desejam aprimorar cada interação com os clientes.

No fim das contas , tudo se resume às suas necessidades. SuperOps é perfeito para gerenciar operações e infraestrutura de TI, enquanto Zoho Desk foi desenvolvido para aprimorar a experiência do cliente. A escolha certa depende se você está gerenciando sistemas de TI ou fortalecendo o relacionamento com o cliente.

SuperOps vs HappyFox: Gestão de TI vs Automação de Help Desk

Quando se trata de gerenciar operações de TI ou fornecer um atendimento ao cliente excepcional, escolher a ferramenta certa pode fazer toda a diferença. HappyFox e SuperOps são duas opções fortes, mas cada uma atende a propósitos diferentes. Vamos analisar mais detalhadamente o que cada plataforma oferece para que você possa decidir qual delas melhor se adapta às suas necessidades.

Principais diferenças: Duas plataformas, dois mundos

HappyFox é focado na automação do help desk. Ele oferece um conjunto robusto de ferramentas projetadas para simplificar a abertura de chamados, criar uma base de conhecimento para autoatendimento e automatizar fluxos de trabalho para equipes de atendimento ao cliente. Se o seu objetivo é aprimorar a experiência de suporte para seus clientes — seja por meio de fluxos de trabalho baseados em IA ou gerenciamento simplificado de chamados — HappyFox pode ser a solução ideal.

Fonte : HappyFox

Por outro lado, SuperOps é um sistema abrangente de gerenciamento de TI. Desenvolvido para provedores de serviços gerenciados (MSPs) e equipes de TI, SuperOps combina monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), automação de serviços profissionais (PSA) e uma ampla gama de automações voltadas para TI. É a plataforma ideal para gerenciar tudo, desde a infraestrutura de TI até os fluxos de trabalho da equipe, permitindo otimizar as operações de TI e aumentar a eficiência em todos os níveis.

Comparativo de recursos: O que tem dentro?

Recurso	SuperOps	HappyFox
Automação de TI	Automação orientada por IA para fluxos de trabalho de TI	N / D
PSA	Automação de Serviços Profissionais (PSA)	N / D
RMM	Funcionalidades completas de RMM para equipes de TI	N / D
Ticketing	Sistema de emissão de tickets de TI integrado	Sistema avançado de emissão de tickets para suporte ao cliente
Base de conhecimento	N / D	Base de conhecimento para suporte de autoatendimento
Fluxos de trabalho	Fluxos de trabalho com inteligência artificial para gestão de TI	Fluxos de trabalho orientados por IA para atendimento ao cliente

Modelos de preços: escolha o seu plano

SuperOps oferece preços personalizados com base no tamanho da sua empresa e nos recursos de que você precisa. Ela oferece quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

HappyFox tem preços a partir de US$ 21 por agente por mês, para até 5 agentes, com recursos mais avançados disponíveis em planos superiores. Se você busca uma solução robusta de help desk, HappyFox oferece uma estrutura de preços previsível que se adapta às suas necessidades de suporte ao cliente.

Qual você deve escolher?

• Escolha SuperOps se você for um MSP ou equipe de TI que precisa de uma solução completa de gerenciamento de TI. Com ferramentas como RMM, PSA e automação focada em TI, SuperOps foi desenvolvido para otimizar seus fluxos de trabalho de TI e manter tudo funcionando sem problemas.
• Escolha HappyFox se você precisa de uma solução robusta de software para help desk que aprimore o atendimento ao cliente. De sistemas avançados de emissão de tickets a uma base de conhecimento de autoatendimento e fluxos de trabalho com inteligência artificial, HappyFox é a plataforma ideal para impulsionar a eficiência da sua equipe de suporte e a experiência do cliente.

No fim das contas , tudo se resume às suas necessidades. SuperOps se destaca na gestão de TI para MSPs e equipes de TI, enquanto HappyFox foi projetado para aprimorar a experiência de atendimento ao cliente. Escolha a plataforma que melhor se alinha aos seus objetivos de negócios — seja otimizar as operações de TI ou melhorar o suporte ao cliente.

SuperOps vs. Jira Service Management: Automação de TI vs. Gestão de Serviços de TI

Quando se trata de otimizar as operações de TI, SuperOps quanto Jira Service Management oferecem soluções robustas, mas cada um atende a necessidades diferentes. Se você busca gerenciar serviços de TI ou melhorar a eficiência operacional, é importante entender os pontos fortes exclusivos de cada plataforma.

Principais diferenças: Automação vs. Gestão de serviços

Jira Service Management se destaca como uma ferramenta de Gestão de Serviços de TI (ITSM) projetada para organizações que desejam gerenciar serviços de TI de forma integrada. Com recursos como integração com DevOps e fluxos de trabalho ágeis , é perfeito para equipes focadas em entrega de serviços, colaboração e flexibilidade.

Fonte : Atlassian

Por outro lado, SuperOps foi desenvolvido pensando em provedores de serviços gerenciados (MSPs) e equipes de TI. Ele se concentra fortemente na automação , ajudando as empresas a otimizar as operações de TI usando ferramentas como Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) , Automação de Serviços Profissionais (PSA) e fluxos de trabalho com inteligência artificial . O objetivo é automatizar tarefas rotineiras e gerenciar a infraestrutura de TI com eficiência.

Comparativo de recursos: O que tem dentro?

Recurso	SuperOps	Jira Service Management
Automação de TI	Automação com inteligência artificial para fluxos de trabalho de TI	N / D
RMM	Monitoramento e gerenciamento remoto (RMM)	N / D
PSA	Automação de Serviços Profissionais (PSA)	N / D
Gestão de Ativos de TI	Rastreamento completo de ativos para equipes de TI	N / D
ITSM	N / D	Gestão de Serviços de TI (ITSM)
Integração DevOps	N / D	Integração completa de DevOps para fluxos de trabalho ágeis
Fluxos de trabalho ágeis	N / D	Fluxos de trabalho ágeis para gerenciamento de serviços

Modelos de precificação: escolha o que melhor se adapta às suas necessidades

SuperOps oferece um modelo de preços escalonado que se adapta ao tamanho da sua equipe e às suas necessidades de recursos. Ela oferece quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

Jira Service Management oferece um plano gratuito para até 3 agentes , sendo uma ótima opção para equipes menores ou empresas que estão começando. Os planos pagos começam em US$ 19,04 por agente por mês, desbloqueando recursos mais abrangentes, personalizados para equipes de gerenciamento de serviços.

Qual você deve escolher?

• Escolha SuperOps se você for um MSP ou equipe de TI em busca de uma plataforma completa de gerenciamento de TI. Com ferramentas como RMM, PSA e automação baseada em IA, SuperOps foi projetado para ajudar você a gerenciar tudo, desde fluxos de trabalho de TI até rastreamento de ativos, otimizando as operações com automação.
• Escolha Jira Service Management se precisar de uma ferramenta robusta de gerenciamento de serviços para administrar serviços de TI. É perfeito para equipes focadas na entrega de serviços, com recursos como integração com DevOps e fluxos de trabalho ágeis que ajudam a manter a flexibilidade e aprimorar a colaboração.

No fim das contas , tudo se resume às suas prioridades. SuperOps é a plataforma ideal se o seu foco é otimizar as operações de TI com automação, enquanto Jira Service Management se destaca na gestão de serviços com foco na entrega ágil e colaborativa de serviços de TI.

SuperOps vs Spiceworks: Gestão de TI Empresarial vs Ferramentas de TI Gratuitas

Quando se trata de gerenciamento de TI, SuperOps e Spiceworks atendem a públicos diferentes com suas ofertas exclusivas. Spiceworks é uma ferramenta de TI gratuita , perfeita para pequenas equipes de TI, oferecendo recursos básicos como monitoramento de rede e abertura de chamados de suporte. SuperOps , por outro lado, é uma plataforma robusta projetada para gerenciamento de TI corporativo , fornecendo ferramentas avançadas como automação baseada em IA, RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto) e PSA (Automação de Serviços Profissionais).

Principais diferenças: Escalável vs. Simples

Spiceworks é ideal para pequenas equipes de TI que precisam de uma solução simples e econômica para monitorar sua rede e gerenciar chamados de suporte técnico. É uma plataforma fácil de usar e, melhor ainda, gratuita — com opções de upgrade pago para recursos adicionais.

Fonte : Spiceworks

SuperOps , no entanto, foi desenvolvido para empresas que precisam de mais do que o básico. É uma solução de nível empresarial que combina automação orientada por IA , RMM , PSA e rastreamento de ativos , tornando-a perfeita para MSPs (Provedores de Serviços Gerenciados) ou equipes de TI maiores que exigem ferramentas avançadas para escalar suas operações.

Análise das funcionalidades: O que você encontrará dentro da embalagem?

Recurso	SuperOps	Spiceworks
Automação orientada por IA	Automação avançada para fluxos de trabalho de TI	N / D
RMM	Funcionalidades completas de RMM para gerenciamento proativo de TI	N / D
PSA	Automação de Serviços Profissionais (PSA)	N / D
Rastreamento de ativos	Gestão de ativos de TI para rastreamento detalhado	N / D
Monitoramento de rede	N / D	Monitoramento de rede gratuito
Sistema de tickets de suporte	Sistema integrado de emissão de tickets para suporte de TI	sistema de tickets de suporte técnico

Modelos de preços: Gratuito vs. Escalável

SuperOps adota um modelo de preços baseado em assinatura , com diferentes níveis para atender às necessidades de equipes de diversos tamanhos e requisitos de recursos. Ele oferece quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

Spiceworks , por outro lado, é gratuito — com recursos pagos opcionais que permitem desbloquear funcionalidades adicionais. É a opção perfeita se você procura uma ferramenta acessível que atenda às necessidades básicas de gerenciamento de TI.

Qual você deve escolher?

• Escolha SuperOps se você for um MSP ou uma equipe de TI maior que precisa de uma solução abrangente de gerenciamento de TI com recursos avançados, como automação, RMM, PSA e rastreamento de ativos para otimizar e dimensionar suas operações de TI.
• Escolha Spiceworks se você faz parte de uma pequena equipe de TI ou está começando agora e precisa de uma ferramenta gratuita para monitoramento de rede e emissão de chamados de suporte técnico, sem a necessidade de recursos mais complexos ou avançados.

SuperOps foi desenvolvido para ambientes de TI de grande escala , onde a automação e as ferramentas de gerenciamento são cruciais para operações eficientes. Spiceworks , por outro lado, é ideal para pequenas equipes que precisam de uma solução simples e para realizar o trabalho.

Sua escolha dependerá do tamanho da sua equipe, da complexidade das suas necessidades de TI e de quanto você está disposto a investir na expansão das suas operações.

SuperOps vs Freshservice: Gestão de TI vs Gestão de Serviços de TI

Ao escolher uma solução de gerenciamento de TI, Freshservice quanto SuperOps têm seus méritos, mas atendem a necessidades distintas. Freshservice é uma de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) , perfeita para empresas que precisam otimizar suas operações de TI com recursos robustos de automação de fluxo de trabalho e gerenciamento de ativos. SuperOps , por outro lado, é uma plataforma de gerenciamento de TI mais abrangente , projetada especificamente para provedores de serviços gerenciados (MSPs) . Ele oferece um conjunto de ferramentas, incluindo RMM, PSA e automação com inteligência artificial para gerenciamento proativo de TI.

Principais diferenças: Gestão de TI vs. Gestão de Serviços de TI

Freshservice é ideal para empresas focadas na entrega e gestão de serviços . Com seus robustos recursos de ITSM , incluindo automação de fluxos de trabalho e gestão de ativos , Freshservice foi desenvolvido para ajudar as equipes de TI a fornecer um serviço impecável aos usuários finais.

Fonte : Freshservice

SuperOps , no entanto, é uma solução abrangente projetada para atender a todo o espectro da gestão de TI . Para MSPs , oferece ferramentas avançadas como Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) , Automação de Serviços Profissionais (PSA) e automação com inteligência artificial , garantindo uma abordagem proativa para o gerenciamento de operações de TI.

Análise das funcionalidades: O que você encontrará dentro da embalagem?

Recurso	SuperOps	Freshservice
RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto)	Funcionalidades completas de RMM para gestão proativa	N / D
PSA (Automação de Serviços Profissionais)	Sistema PSA completo para gerenciamento de serviços de TI	N / D
Automação com Inteligência Artificial	Automação avançada para operações de TI	Automação de fluxos de trabalho para gestão de serviços
Gestão de Ativos de TI	Rastreamento e gerenciamento detalhados de ativos	Gestão de ativos para serviços de TI
ITSM	N / D	Recursos completos de ITSM

Modelos de precificação: escaláveis ​​vs. de nível básico

SuperOps oferece preços escalonados , proporcionando flexibilidade com base no tamanho da equipe e nos recursos necessários. Ele possui quatro planos de assinatura principais:

• Plano Standard (somente PSA) : € 79 por licença/mês (cobrança anual), sem limite de endpoints.
• Plano Standard (somente RMM) : € 99 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Pro (Unified Basic) : € 129 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.
• Super (Unificado Avançado) : € 159 por licença/mês (cobrança anual), com 150 endpoints por licença.

Freshservice tem preços a partir de US$ 19 por agente por mês , com diversas opções para atender empresas de todos os portes. Seja você uma pequena empresa ou uma corporação em crescimento, Freshservice oferece uma estrutura de preços que se adapta às suas necessidades de gerenciamento de serviços.

Qual você deve escolher?

• Escolha SuperOps se você for um MSP ou equipe de TI que precisa de uma solução completa de gerenciamento de TI . Com seu RMM , PSA , automação baseada em IA e gerenciamento detalhado de ativos , SuperOps foi projetado para operações de TI de ponta a ponta e escalabilidade.
• Escolha Freshservice se o seu foco for especificamente a gestão de serviços de TI . Freshservice se destaca pela automação de fluxos de trabalho e recursos de ITSM , sendo perfeito para empresas que precisam aprimorar a prestação de serviços, gerenciar ativos e automatizar fluxos de trabalho de serviços.

SuperOps é ideal para quem busca um pacote completo de gerenciamento de TI com monitoramento proativo e automação. Freshservice é mais indicado para empresas que buscam recursos dedicados de gerenciamento de serviços de TI, com ênfase na otimização de fluxos de trabalho e sistemas de tickets.

Finalize tudo

Quando se trata de gerenciar seus serviços de TI, SuperOps é um concorrente de peso. Com sua automação inteligente baseada em IA, interface de usuário elegante e intuitiva e uma sólida combinação de recursos de PSA e RMM, não é surpresa que esteja ganhando força no mundo do gerenciamento de TI. Mas sejamos honestos: nenhuma plataforma é uma solução universal.

Dê uma olhada em concorrentes como Atera, NinjaOnee N-able. Cada um deles oferece algo valioso. Atera, por exemplo, é perfeita para empresas que precisam de simplicidade e velocidade. NinjaOne? Uma potência em gerenciamento de endpoints com foco em segurança. E a N-able? Bem, ela tem recursos robustos quando se trata de monitoramento e gerenciamento remoto.

Mas o que diferencia SuperOps é sua abordagem moderna e escalabilidade. Não é apenas uma plataforma para o presente — foi construída pensando no futuro, evoluindo para atender às crescentes necessidades de empresas de todos os portes.

Então, como escolher a melhor opção? Bem, tudo se resume ao tamanho da sua empresa, ao seu orçamento e às suas necessidades específicas de gerenciamento de TI. Seja você uma pequena empresa em fase inicial ou uma grande corporação em busca de flexibilidade, a plataforma ideal será aquela que estiver alinhada aos seus objetivos e recursos.

No fim das contas, não existe a escolha perfeita — apenas aquela que funciona melhor para você. E é aí que a verdadeira mágica acontece.