Serviço profissional de migração de dados ConnectWise para CSV

O cliente precisa elaborar um plano para o inesperado. Eles subestimaram bastante a quantidade de variação de dados que tinham.

Por exemplo, as categorias da base de conhecimento mudaram muito nos últimos cinco anos. Essas variações significativas nos registros exigiram uma limpeza de dados, o que se mostrou muito mais difícil do que o previsto inicialmente.

Uma lição a tirar deste caso: a consistência é muitas vezes a chave para uma gestão de dados eficiente.

O cliente tinha dois motivos principais:

• vários registros
• um prazo apertado

Inicialmente, a empresa analisou a possibilidade de realizar a migração por conta própria . Também contatou seu fornecedor de software para auxiliá-la. No entanto, este não conseguiu se comprometer com o prazo estipulado pelo cliente. Mas isso acabou se revelando um desafio completamente diferente.

Assim, o cliente acabou procurando outro fornecedor com as seguintes exigências:

• mover os dados dentro do prazo definido
• ter controle sobre quando e onde os dados seriam migrados

A empresa dividiu seus requisitos em dois aspectos.

1. Uma ferramenta deve ter recursos para lidar com um grande volume de dados. Uma breve observação: eles precisavam migrar mais de 1 milhão de registros.
2. Um provedor de serviços de migração deve migrar os dados dentro da Austrália. O cliente teve que cumprir requisitos rigorosos e manter os dados em território australiano sempre que possível.

Sem querer me gabar, mas Help Desk Migration foi desenvolvido para lidar com grandes volumes de dados. Entre nossos clientes, você encontrará empresas que migraram com sucesso mais de 12 milhões de registros. Esses casos comprovaram na prática que nosso serviço consegue migrar essa quantidade de dados, e atendemos ao nosso primeiro requisito.

A jornada desse cliente era diferente da de outras empresas. Com a missão de simplificar a migração de dados, nos esforçamos ao máximo e instalamos um servidor na Austrália para executar a migração desse cliente em território nacional.

Eis o que o cliente disse: “Foi muito fácil de usar. As coisas eram até fáceis demais. Estávamos fazendo a migração CSV . Era só: fazer o upload deste arquivo, aguardar até cinco minutos. E então, os dados eram enviados para o nosso ambiente e podíamos visualizá-los. Foi extremamente fácil. Essa é a principal conclusão: muito fácil.”

A diferença de fuso horário entre a Ucrânia e a Austrália acabou sendo um pouco difícil de superar.

A Relokia está sediada na Europa, e essa era outra preocupação do cliente.

"Dedique um tempo para analisar seus dados antes de começar o processo de migração. Acho que se tivéssemos investido mais tempo em compreender os dados que tínhamos, provavelmente teríamos tido mais tempo disponível para a migração. Como subestimamos a quantidade de dados desatualizados ao longo de cinco anos, provavelmente perdemos muito tempo refazendo, repensando e reprocessando esses dados antes de podermos migrá-los de fato."

"A experiência foi fantástica. Não consigo expressar o quanto vocês ajudaram nossa organização durante todo o processo. O serviço que vocês oferecem é absolutamente fantástico. Foi uma verdadeira salvação. O fornecedor do software não nos ajudou em nada com a migração de dados. Lidar com a sua organização foi um alívio. Vocês demonstraram total conhecimento em migração de dados. Isso nos transmitiu muita confiança no serviço prestado."