Importação, exportação e fusão de dados Ivanti

Importação, exportação e fusão de dados Ivanti sem interrupções

Importe, exporte e integre contas Ivanti com facilidade. Nossa automação sem código migra usuários, clientes, incidentes e dados relacionados — e faz isso rapidamente. Experimente gratuitamente com nossa demonstração e planeje a migração completa para Ivanti ITSM.

OU

Precisa importar seus dados para Ivanti? Transfira seus incidentes, usuários e clientes de forma simples e segura com nossa ferramenta de migração. Dependendo da sua origem, escolha entre migrar os registros diretamente de outra plataforma ou usar arquivos CSV .

Você pode importar incidentes, usuários, clientes, anexos e registros relacionados para o Ivanti ITSM usando nossa ferramenta de migração de dados Ivanti . Os objetos suportados dependem da API e da disponibilidade de dados do seu sistema de origem.

Você pode fazer as duas coisas. Nossa solução de importação Ivanti sem código se conecta diretamente às principais plataformas de help desk e ITSM ou importa arquivos CSV .

Sim. A migração mantém os seus relacionamentos de dados originais, como incidentes, usuários e anexos, devidamente vinculados e prontos para uso na sua conta Ivanti .

Por padrão, esses campos não são importados. Para habilitar a importação de OpenDate e CloseDate, entre em contato com o suporte Ivanti para ativar esses campos em sua conta. Uma vez habilitados, nossa ferramenta de migração transferirá esses dados automaticamente, sem necessidade de configuração personalizada.

Sim. Você pode executar uma migração de demonstração gratuita com 20 incidentes de exemplo. É uma maneira segura de ver como seus dados são importados para o Ivanti antes de iniciar o processo completo.

Gerencia várias contas Ivanti ? Evite copiar dados manualmente e alternar entre contas. Nossa ferramenta de automação mesclará suas contas rapidamente, mantendo todos os seus dados ITSM unificados e fáceis de gerenciar.

Sim. Nossa ferramenta de fusão de contas Ivanti automatiza o processo de combinar várias instâncias Ivanti em uma só — sem trabalho manual ou perda de dados.

Sim. No entanto, se cada instância Ivanti usar tipos de tickets ou campos personalizados diferentes, recomendamos dividir a mesclagem em execuções de migração separadas. Cada execução pode ter como alvo um tipo de ticket para maior precisão.

Sim. Você pode agendar a fusão completa durante a noite ou nos fins de semana para minimizar o impacto operacional.

Por que usar Help Desk Migration para importação e fusão de dados Ivanti ?

  • Sem tempo de inatividade

    Mantenha seu Ivanti ITSM funcionando durante a migração. Trabalhe tanto na origem quanto no destino sem interrupções. A migração é executada silenciosamente em segundo plano.

  • Transferência de dados Ivanti simples e rápida

    Não são necessárias habilidades técnicas para migrar seus dados. O mapeamento de dados e campos é muito fácil graças à interface intuitiva do Assistente de Migração, que não exige programação, e a transferência em si pode levar apenas 15 minutos.

  • Migre tanto para a nuvem quanto para ambientes locais Ivanti

    Mantenha a flexibilidade na sua configuração. Quer o seu Ivanti esteja na nuvem ou nos seus próprios servidores, a migração é perfeita, independentemente de onde o seu sistema esteja localizado.

  • Transferência precisa de bilhetes

    Help Desk Migration preserva a sua estrutura de dados original. Usuários, anexos e incidentes permanecem corretamente vinculados. Seu sistema Ivanti estará pronto para uso imediatamente após a migração.

  • Suporte personalizado

    Obtenha ajuda sempre que precisar por chat, e-mail ou telefone. Tire suas dúvidas, solicite ajustes personalizados na migração ou deixe que cuidemos de todo o processo. Estamos aqui para facilitar a sua migração.

  • Planejamento completo da migração

    Criamos um plano de migração que se adapta perfeitamente ao seu fluxo de trabalho. Dados complexos e grandes volumes são tratados com segurança. A migração não interromperá suas operações diárias.

  • Automação flexível

    Escolha entre diversas opções automatizadas para sua migração. Precisa de ajustes especiais? Personalizamos nosso serviço com base nas suas necessidades específicas de dados Ivanti . Desfrute de máxima flexibilidade.

  • Transferência segura de dados Ivanti

    A segurança dos seus dados é a nossa principal prioridade durante a migração. Seguimos rigorosos padrões de segurança e controlamos o acesso de forma estrita. As políticas de retenção são respeitadas em todas as etapas.

Help Desk Migration — a ferramenta de importação número um para as principais empresas do mundo

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Cronograma de migração de dados Ivanti com o Assistente de Migração, nossa interface automatizada

Help Desk Migration
1

Conecte sua origem e seu destino

Conecte os pontos A e B para seus dados. Para Ivanti, você precisará do seu ID de cliente. Em seguida, insira os dados de login do outro sistema ou simplesmente selecione CSV no menu suspenso.

2

Combine e mapeie seus dados

Mapeie agentes, usuários, incidentes e todos os campos relacionados. Você também pode habilitar opções adicionais, como ignorar determinados registros ou alterar a ordem de migração de dados específicos.

3

Faça um test drive gratuito

Teste a importação de dados Ivanti com 20 incidentes de exemplo, gratuitamente. Experimente quantas demonstrações forem necessárias para se sentir confiante antes da migração completa.

4

Analise os resultados da sua demonstração

Verifique a demonstração cuidadosamente para garantir que os incidentes de exemplo e os dados relacionados chegaram corretamente ao destino.

5

Inicie a migração completa de dados

Assim que a demonstração estiver funcionando corretamente, inicie a migração completa dos seus dados Ivanti . Você pode começar imediatamente ou agendá-la para horários fora do expediente ou fins de semana para evitar interrupções.

Aprimore sua migração automatizada de dados de/para o Ivanti

Ignore os anexos para economizar tempo

Os anexos podem aumentar o volume da sua migração. Escolha ignorar todos ou apenas aqueles com mais de 6, 12 ou 24 meses. Essa opção ajuda a acelerar a transferência de dados Ivanti . Personalize o processo de acordo com as suas necessidades.

Como funciona

Migrar imagens embutidas como anexos

Fotos, capturas de tela e diagramas adicionam contexto essencial aos chamados de suporte. Transferimos esses elementos como anexos vinculados aos registros corretos. Os recursos visuais importantes serão preservados para referência futura, mantendo suas interações com os clientes completas.

Como funciona

Selecione os registros para uma demonstração personalizada

Teste seus dados importantesfront. Além da demonstração gratuita ilimitada com tickets aleatórios, experimente uma demonstração personalizada com registros selecionados. Você verá exatamente como os dados específicos são migrados, sentindo-se totalmente confiante antes de iniciar a migração completa.

Como funciona

Migre primeiro os registros mais recentes

Mantenha sua equipe produtiva durante toda a migração. Priorize os tickets mais recentes, seja para importar dados para o Ivanti, exportar registros ou mesclar contas. O sistema de destino estará pronto para uso imediatamente, ajudando você a evitar tempo de inatividade ou confusão na transição entre plataformas.

Como funciona

Migrar conversas paralelas

Se você estiver migrando do Zendesk para Ivanti, poderá transferir conversas paralelas como notas privadas dentro Ivanti. Isso garante que todas as suas discussões internas permaneçam intactas e facilmente acessíveis, para que sua equipe mantenha o contexto completo dos tickets anteriores.

Como funciona

Migrar gravações de chamadas

Precisa migrar gravações de chamadas da sua conta Zendesk ? Help Desk Migration também pode cuidar disso. Todas as suas gravações de chamadas podem ser migradas como anexos de tickets, permitindo que sua equipe preserve interações de voz importantes e mantenha um histórico completo de suporte ao cliente no seu novo espaço de trabalho Ivanti .

Como funciona

Funcionalidades opcionais para otimizar a sua migração de dados Ivanti

Use a migração Delta para atualizações contínuas

Continue trabalhando no seu sistema de origem enquanto migra os dados. A migração delta captura registros novos ou alterados após a conclusão da migração completa. Isso evita atualizações manuais após a migração, mantendo seus dados sincronizados.

Use a migração por intervalo para evitar interrupções

Divida sua migração em lotes menores, executados fora do horário comercial ou nos fins de semana. Tanto o sistema de origem quanto o de destino permanecerão totalmente operacionais, minimizando o impacto nos negócios. Ideal quando a migração Delta não atende às suas necessidades ou quando você planeja usar o sistema de destino em produção durante a transferência.

Personalize sua migração de dados Ivanti

Ajuste as configurações de importação, exportação ou mesclagem de dados Ivanti além das opções padrão. Filtre registros com critérios avançados, altere o fluxo de migração padrão, migre informações de integração, inclua dados extras como tags de tickets e IDs legados, e muito mais. Adapte a migração do seu Ivanti ITSM às suas necessidades específicas.

Qual é o custo da migração de dados Ivanti ?

Quer você importe dados para Ivanti, realize a exportação ou una contas, nossos preços para migração de dados para Ivanti são simples e transparentes.

O custo final depende da quantidade de registros que você precisa transferir, da complexidade da transferência e de quaisquer recursos personalizados necessários.

Experimente uma demonstração gratuita para testar o Assistente de Migração e obter uma estimativa de preço clara para a sua Ivanti .

Informações sobre preços

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