Serviços Help Desk Migration para o Setor de Saúde Sem Complicações
A transição para um sistema de suporte moderno na área da saúde facilita a vida de médicos, equipe médica e pacientes. Então, o que você está esperando? Nossa migração de atendimento ao cliente para o setor de saúde pode transferir os registros de seus pacientes em tempo recorde (sem trocadilho).
Empresas que transformaram seu atendimento ao cliente com Help Desk Migration
Motivos para Help Desk Migration na área da saúde
Partida de uma plataforma ao pôr do sol
Os provedores podem parar de atualizar suas plataformas de atendimento ao cliente, tornando-as menos úteis e seguras com o tempo. Às vezes, eles abandonam o produto repentinamente, forçando você a migrar para outro sistema de suporte técnico para preservar seus dados. Nossa Help Desk Migration permite que você transfira todas as suas informações rapidamente por meio de canais seguros e em conformidade com as normas.
Serviço de apoio ao paciente simplificado
Uma caixa de entrada compartilhada funciona bem para clínicas menores. Mas não se compara a um serviço de atendimento ao cliente robusto na área da saúde , integrado a prontuários eletrônicos (EHRs), módulos de prescrição eletrônica e ferramentas de agendamento. Com Help Desk Migration , você pode migrar facilmente todos os dados do Gmail ou Microsoft Outlook para um de help desk compatível com a área da saúde, de sua escolha.
Atualize para outro sistema de help desk
A TEFCA constatou que a troca contínua de informações de saúde melhora o atendimento ao paciente. É por isso que você precisa de um serviço de atendimento ao cliente prático para o setor de saúde, que permita a troca de dados entre diversos canais e esteja em conformidade com as leis de segurança e privacidade de dados. Além disso, você conta com nossas equipes e ferramentas dedicadas para garantir help desk migration .
Mantenha intactos todos os dados dos seus clientes da área da saúde
Sem uma estratégia adequada, você corre o risco de comprometer seu mapeamento ou dependências ao migrar o sistema de help desk. Mais importante ainda, é fundamental seguir as normas de segurança para a migração de dados de clientes, tanto para o exterior quanto para o país, na área da saúde. Help Desk Migration mantém os dados em trânsito seguros e estruturados, independentemente de serem importados por meio de APIs personalizadas ou arquivos CSV
Consolidar várias contas de suporte técnico
Você pode gerenciar diversos serviços de suporte para pacientes, farmácias, seguradoras ou centros de processamento de dados. Mas a consolidação desses serviços facilita o gerenciamento de chamados de suporte, a troca de dados e a conformidade com as leis de segurança da informação. Com o Assistente de Migração, você pode coletar automaticamente esses dados em uma única plataforma, oferecendo serviços mais convenientes.
Melhore o seu atendimento ao cliente com um software de help desk para o setor da saúde
Benefícios da Help Desk Migration para organizações de saúde
Integração aprimorada de serviços automatizados
Não precisa de conhecimentos de programação nem de instalar software adicional! Pode configurar a transferência do seu serviço de apoio técnico na área da saúde em apenas alguns passos com o nosso Assistente de Migração.
help desk migration paralelo
Help Desk Migration permite que você transfira seus dados de saúde em segundo plano enquanto responde às solicitações na plataforma de origem. Você pode adicionar facilmente novas entradas e modificar as existentes posteriormente por meio da Migração Delta. Nossa Migração Delta evita interrupções nos negócios, entradas duplicadas ou erros de dependência.
Mapeamento de dados simples
Nosso software de migração de atendimento ao cliente na área da saúde sincroniza todos os dados entre as plataformas de origem e destino . Faltam alguns campos importantes no novo sistema de suporte? Não se preocupe — o Assistente de Migração permite adicioná-los com apenas alguns cliques.
Opções integradas e personalizadas
Oferecemos personalizações pré-configuradas para tags, imagens embutidas, gravações de chamadas, anexos de tickets e traduções da base de conhecimento. (A disponibilidade dessas opções depende da sua origem e destino.) No entanto, profissionais da saúde frequentemente precisam de ajustes adicionais. Nesse caso, entre em contato conosco para discutirmos suas necessidades específicas.
Experiência valiosa com planos de apoio
Ajuste o plano de suporte, a disponibilidade do serviço e os recursos adicionais para sua migração. Oferecemos três pacotes de suporte help desk migration na área da saúde mais conveniente possível .
Experimente gratuitamente e veja o que está comprando
Quer descobrir se o nosso help desk migration vale o investimento? Experimente migrar arquivos aleatórios gratuitamente. Melhor ainda, você pode solicitar uma demonstração personalizada gratuita para importar até 20 tickets e artigos selecionados.
Migração de dados de concierge
Tem requisitos específicos ou precisa de ajuda com a configuração da migração de dados de saúde? Nós cuidamos disso! Basta nos dizer o que, como e para onde migrar. Nossa equipe transferirá os dados da origem para a plataforma de destino de acordo com suas necessidades.
Segurança robusta e conformidade
O número de violações de dados na área da saúde aumenta a cada ano . É por isso que nossas políticas de segurança estão em conformidade com as regulamentações do setor (incluindo HIPAA , GDPR e CCPA ): utilizamos comunicações criptografadas, acesso baseado em funções e prevenção de intrusões. Os dados em trânsito passam por servidores virtuais protegidos para resguardar suas informações contra hackers, vazamentos e desastres naturais.
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