Dimensionar o suporte ao cliente apenas com Zoho Mail pode rapidamente se tornar algo avassalador. À medida que as solicitações dos clientes aumentam, manter-se organizado e ágil torna-se cada vez mais difícil. É aí que a exportação de dados do Zoho Mail se torna a melhor solução.
Mas com tantas opções disponíveis — um método nativo Zoho , download manual, integração de API ou um aplicativo de terceiros —, como escolher a ferramenta certa para migrar Zoho Mail ?
Vamos descobrir a abordagem que se alinha perfeitamente às suas necessidades específicas e garante uma exportação tranquila dos seus e-mails do Zoho Mail.
Por que exportar Zoho Mail?
Embora a interface de e-mail do Zoho Mail empresas em crescimento geralmente precisam de mais do que um suporte ao cliente baseado em caixa de entrada compartilhada . Portanto, importar Zoho Mail para uma plataforma de atendimento ao cliente independente abre inúmeras possibilidades.
Além da migração para um software de help desk ou service desk diferente, muitos empresários exportam e-mails do Zoho Mail para criar backups de seus dados para fins de conformidade ou manutenção de registros.
Algumas empresas exportam seus dados de e-mail do Zoho Mail para realizar análises de dados , rastrear padrões de comunicação, aprimorar relatórios, escrever melhores respostas aos seus clientes ou extrair informações valiosas para seus negócios.
Determinados setores ou regulamentações podem exigir que as empresas mantenham registros de e-mails para fins de conformidade , e a exportação de e-mails do Zoho Mail pode ajudar a atender a esses requisitos.
Mas espere um minuto: como exportar dados do Zoho Mail? Vamos verificar todos os métodos de exportação de dados disponíveis.
Explorando as opções de exportação de dados Zoho Mail
Transferir dados de e-mail entre plataformas pode parecer um desafio, mas Zoho Mail simplifica a migração com diversas opções opções de exportação de dadosAqui estão algumas ferramentas de backup Zoho Mail que valem a pena explorar.
Exporte dados Zoho Mail automaticamente com Help Desk Migration
Help Desk Migration agiliza a exportação de dados do Zoho Mail pois é um serviço automatizado e sem código. Enquanto você mantém seu fluxo de trabalho normal, Help Desk Migration garante uma transferência de dados tranquila e sem interrupções. Com o Assistente de Migração, você pode exportar todos os contatos, usuários e e-mails do Zoho Mail para um help desk, service desk ou CSV de forma rápida e fácil.
Quais são os benefícios de usar Help Desk Migration para exportar seus Zoho Mail ?
Demonstrações gratuitas ilimitadas
Help Desk Migration oferece um período de teste gratuito com demonstrações ilimitadas. Você pode exportar um pequeno lote de dados Zoho Mail para verificar como o serviço de migração funciona. Dependendo do seu objetivo, você também pode executar uma demonstração com dados personalizados, migrando até 20 endereços de e-mail selecionados de uma só vez.
Ampla lista de plataformas e formatos suportados
Com o Assistente de Migração, você pode exportar dados para 75 plataformas. Essa flexibilidade permite que você escolha a melhor plataforma para aprimorar suas operações de atendimento ao cliente e atender às crescentes necessidades de seus clientes com facilidade.
Chega de se preocupar com formatos de arquivo ou exportar cada registro individualmente — exporte todos os registros para um arquivo CSV de uma só vez ou migre diretamente para uma nova solução de help desk.
Migração perfeita, suporte especializado
Nossa equipe de suporte à migração de dados monitora proativamente cada etapa do processo para garantir uma experiência tranquila e sem interrupções. Caso encontre algum problema , nossos agentes de suporte estão disponíveis via chat ao vivo para responder às suas perguntas e resolver quaisquer desafios rapidamente. Conte com Help Desk Migration , com suporte especializado em tempo real.
Personalizações adicionais para facilitar a exportação Zoho Mail
Assuma o controle da exportação de seus dados de e-mail do Zoho Mail com opções de personalização flexíveis. Adicione tags automaticamente, ignore anexos, importe imagens diretamente no corpo do e-mail e priorize os e-mails mais recentes — tudo adaptado às necessidades da sua empresa. Experimente a demonstração gratuita para visualizar como seus dados exportados ficarão antes da migração. Se precisar de alguma personalização específica, basta solicitá-la para a sua exportação Zoho Mail .
Preços transparentes para exportação Zoho Mail
O preço do Help Desk Migration é transparente: baseia-se na quantidade de registros transferidos, personalizações adicionais e no pacote de serviços escolhido. Não há pacotes de serviços predefinidos, surpresas ou custos ocultos. Experimente uma demonstração gratuita para determinar o preço exato da sua migração.
Mantenha seus dados Zoho Mail seguros e protegidos
Proteger seus dados é fundamental, especialmente durante processos de migração. Embora Zoho Mail ofereça uma maneira simples de proteger seu arquivo de backup com uma senha, Help Desk Migration eleva a segurança a um novo patamar. A ferramenta automatizada fornece infraestrutura AWS, contratos de processamento de dados, segurança de pagamento, HIPAA , SLA, SSO, 2FA, RBAC, gerenciamento de sessões e muito mais.
Recurso de exportação nativo Zoho Mail
Zoho Mail oferece um recurso de exportação de e-mails que permite aos administradores fazer backup de e-mails de contas do Zoho Mail e do Zoho TeamInbox. Essa funcionalidade permite que os administradores salvem os dados de e-mail localmente ou criem backups conforme necessário. Pode ser particularmente útil quando um funcionário deixa a organização ou quando um administrador deseja excluir uma conta ou limpar os e-mails. A exportação captura todos os e-mails presentes na conta no momento da exportação.
A funcionalidade de exportação oferece controles detalhados, permitindo que os administradores escolham fazer backup de e-mails de pastas específicas ou de um conjunto de pastas, de acordo com suas necessidades. Esse nível de controle pode ser benéfico para backups direcionados ou arquivamento.
Zoho Mail também oferece uma opção de encaminhamento de e-mails que pode ser usada para backups automáticos de e-mails. Esse recurso salva cópias de e-mails recebidos e enviados, fornecendo uma solução de backup completa sem intervenção manual.
Embora os recursos de exportação e backup do Zoho Mailofereçam conveniência e proteção de dados, é importante observar que essas funcionalidades são projetadas principalmente para uso administrativo e gerenciamento de dados dentro do ecossistema Zoho Mail . Como em qualquer serviço de e-mail, os usuários devem revisar cuidadosamente e cumprir as regulamentações de privacidade de dados e as políticas organizacionais aplicáveis ao lidar com dados de e-mail.
Prós
Permite exportar emails em formato EML para backup local
É possível exportar contatos e usuários específicos, inclusive de categorias ou grupos específicos
Opção de proteção por senha para arquivos ZIP exportados
Diversos formatos de exportação para contatos/usuários: CSV, VCF, LDIF, HTML, Outlook CSV
Capacidade de notificar administradores e outros usuários sobre a conclusão da exportação
Contras
Só é possível exportar emails, contatos e usuários separadamente
Exportação limitada a e-mails apenas do último ano
Os emails exportados estão disponíveis apenas nos formatos ZIP ou PST
Exportação de PST disponível apenas para usuários pagos, não para planos gratuitos
É possível exportar até 50 usuários por vez no formato ZIP e até 10 usuários por vez no formato PST
Help Desk Migration versus opções de exportação nativa
Ferramentas de terceiros
Zoho Mail oferece a possibilidade de exportar e-mails para diversos aplicativos de terceiros, como Outlook, Gmail, Apple Mail, Thunderbird e Mailbird. Os usuários podem conectar sua conta Zoho Mail ao cliente de e-mail desejado, configurando-a com os detalhes do servidor IMAP do Zoho. Como alternativa, ferramentas automatizadas de migração de e-mail podem ser utilizadas para agilizar o processo de exportação de dados.
Ferramentas de terceiros também oferecem opções de integração para conectar Zoho Mail a plataformas de help desk como Zendesk, ServiceeDesk Plus ou Salesforce. Isso permite a exportação perfeita de e-mails do Zoho Mail para essas plataformas.
Prós
A conexão Zoho Mail com aplicativos de e-mail de terceiros requer apenas os detalhes do servidor IMAP para configuração
Contras
Pode oferecer opções limitadas de suporte técnico para exportação de dados Zoho Mail , e os usuários podem precisar gerenciar contas separadas para Zoho Mail e para a plataforma integrada
A exportação de dados Zoho Mail para outros aplicativos de e-mail pode resultar em perda de dados ou problemas de compatibilidade se os dois sistemas não forem totalmente compatíveis
Se os usuários migrarem para uma ferramenta de suporte semelhante baseada em e-mail, esta pode não oferecer os recursos necessários para a expansão eficaz das operações de atendimento ao cliente
Por que o serviço Help Desk Migration é a melhor escolha?
Integração de API
A integração da API permite que os usuários exportem dados Zoho Mail usando sua API REST. Essa funcionalidade permite que Zoho Mail se comunique perfeitamente com outros aplicativos, permitindo que os usuários extraiam e usem seus dados sem esforço.
Prós
É possível recuperar dados, incluindo e-mails, pastas e anexos, usando endpoints dedicados fornecidos pela API do Zoho Mail
As respostas da API do Zoho Mailestão em formato JSON, portanto, funcionam com diversas linguagens de programação, facilitando a integração
Contras
A configuração da integração de API requer conhecimento de programação
A API da Zohopossui limites de uso que podem restringir a frequência e a quantidade de dados que podem ser exportados
Existe o risco de erros, como problemas de rede ou alterações na API, que exigem testes e gerenciamento cuidadosos.
Por que Help Desk Migration é melhor do que a integração via API?
Download do manual
Zoho Mail permite que você baixe manualmente e-mails como arquivos HTML ou EML. No entanto, essa opção funciona apenas para e-mails, não para contatos ou usuários.
Prós
Escolha quais e-mails baixar, permitindo a recuperação seletiva com base em necessidades específicas
O download manual não exige conhecimentos técnicos nem de API, tornando-o acessível a usuários de todos os níveis
Contras
Pode ser demorado para grandes quantidades de e-mails
O download manual carece de automação, exigindo que você repita o processo regularmente para fazer backups
Um risco maior de erros, como perder e-mails importantes, leva a exportações de dados incompletas
Help Desk Migration vs. Download Zoho Mail
Considerando as desvantagens de cada método de exportação de dados, por que optar pela Help Desk Migration para exportar do Zoho Mail?
Como exportar dados Zoho Mail com Help Desk Migration
Exporte seus dados Zoho Mail para CSV ou para qualquer plataforma de help desk ou service desk. Veja como funciona:
Acesse nosso Assistente de Migração e conecte Zoho Mail como sua plataforma de origem. Faça login com sua conta Zoho Mail para conceder Help Desk Migration acesso às seguintes informações:
- Ver e-mail
- Visualizar informações relacionadas à pasta
- Veja informações relacionadas à sua conta de e-mail
- Ver anexos
Escolha seu alvo: CSV , sistema de help desk ou service desk.
Selecione os dados Zoho Mail que deseja migrar. Ao exportar e-mails do Zoho Mail, os contatos e usuários também serão migrados para CSV.
Mapeie os campos de e-mail. Você pode alterar a correspondência de campos padrão e garantir o alinhamento perfeito dos seus dados durante a exportação Zoho Mail . Os campos do sistema são mapeados automaticamente e não podem ser alterados.
Após configurar as definições padrão, você pode personalizar ainda mais a sua migração Zoho Mail . Por exemplo, ao exportar do Zoho Mail para CSV, você pode optar por:
-
- Pular anexos :
Os anexos de e-mail são migrados por padrão, mas você pode excluí-los se a plataforma de destino tiver armazenamento limitado. Excluir anexos pode acelerar a migração do Zoho Mail.
-
- Migrar imagens embutidas como anexos de ingressos:
Exporte imagens embutidas como anexos. Isso garante a preservação dos dados históricos e mantém o contexto da comunicação com os clientes.
Para personalizações mais específicas, entre em contato com nossa equipe de suporte e discuta como podemos ajudá-lo.
A seguir, clique em “Continuar” para iniciar uma Migração de Demonstração. Durante uma Demonstração Gratuita, o Assistente de Migração exporta uma amostra de dados Zoho Mail para CSV.
A duração da migração depende do tamanho da sua caixa de entrada. Assim que a exportação do Zoho Mail for concluída, você receberá uma notificação por e-mail. Em seguida, verifique os dados migrados no arquivo CSV e compare-os com os registros da sua conta Zoho Mail . Feito isso, prossiga com o pagamento. Após a confirmação, você será redirecionado de volta para o Assistente de Migração, e o botão “Iniciar Migração Completa” estará ativo. Assim, você poderá iniciar a exportação completa Zoho Mail quando for mais conveniente.
Exporte do Zoho Mail em poucos cliques
Existem diversas maneiras de exportar dados Zoho Mail , desde a ferramenta nativa até downloads manuais, integrações de API e soluções de terceiros. No entanto, cada método tem suas vantagens e limitações. É aí que Help Desk Migration oferece uma solução simples e eficiente para atender às suas necessidades de exportação Zoho Mail .
Não adie a melhoria dos seus negócios — experimente o Assistente de Migração gratuitamente hoje mesmo.
Perguntas frequentes
Os planos Zoho Mail são exclusivamente pagos. O plano mais barato é voltado para uso pessoal e inclui até 5 GB de armazenamento por usuário, um máximo de 5 usuários e recursos de e-mail e calendário. Este plano oferece roteamento de e-mail, hospedagem de múltiplos domínios, recuperação de e-mails, compartilhamento de pastas e muito mais.
Para fazer backup dos seus e-mails Zoho , você pode usar qualquer um destes métodos:
1. Via configuração POP/IMAP:
- Configure sua conta Zoho Mail em um cliente de e-mail (como o Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.) usando POP ou IMAP.
- Faça o download dos seus e-mails para o cliente.
- Exporte ou faça backup dos e-mails baixados do cliente.
2. Através da funcionalidade de exportação do Zoho Mail:
- Faça login na sua conta Zoho Mail .
- Acesse o menu "Configurações".
- Acesse a opção "Importar/Exportar".
- Selecione as pastas que deseja exportar e escolha o intervalo de datas, se aplicável.
- Clique em "Exportar" para baixar os e-mails como um arquivo ZIP contendo arquivos EML.
3. Por meio de uma ferramenta de backup de terceiros:
Você pode exportar e-mails do Zoho Mail para CSV usando Help Desk Migration. Dessa forma, você obtém uma cópia de todos os seus e-mails, usuários, contatos e dados relacionados em um arquivo ZIP.
Você pode exportar dados do Zoho, incluindo e-mails, contatos e eventos de calendário. Veja como exportar e-mails:
1. Exportar por e-mail:
- Faça login na sua conta Zoho Mail .
- Acesse "Configurações de e-mail".
- Selecione "Exportar conta de e-mail".
- Clique em Agendar nova exportação e aplique as configurações necessárias.
- Clique em "Exportar" para baixar um arquivo ZIP ou PST contendo seus e-mails no formato EML.
2. Contato Exportar:
- Acesse "Contatos" no Zoho Mail.
- Selecione "Mais ações" (geralmente representado por três pontos ou um ícone de engrenagem).
- Selecione "Exportar".
- Selecione o formato (CSV ou VCF) e faça o download do arquivo.
3. Exportar calendário:
- Acesse "Calendário" no Zoho Mail.
- Selecione "Configurações" > "Importar/Exportar".
- Selecione "Exportar".
- Selecione o calendário que deseja exportar e faça o download do arquivo no formato ICS.
Esses recursos permitem que você gerencie e proteja seus dados de forma eficaz dentro do ecossistema Zoho .
Para exportar e-mails do Zoho para Gmail, você pode usar um método manual ou uma ferramenta de terceiros. Veja como fazer isso manualmente:
- Faça login no Zoho Mail: Configurações > Encaminhamento de e-mail e POP/IMAP > IMAP.
- Para iniciar sessão no Gmail: Configurações > Ver todas as configurações > Contas e importação > Adicionar outro endereço de email.
- Adicione Zoho Mail ao Gmail: Digite "zoho" como servidor SMTP com a porta 465. Em seguida, insira seu nome de usuário e senha Zoho .
- Confirmar e-mail.
Exportar do Zoho Mail para o formato de arquivo PST oferece diversas vantagens:
- Acesse facilmente seus e-mails Zoho pelo aplicativo Outlook .
- Compartilhe dados de forma segura e eficiente.
- Os arquivos PST são menos propensos à corrupção.
- Adicione proteção por senha para impedir o acesso não autorizado.
- Com um limite máximo de 50 GB, você pode armazenar muitos e-mails.
Se o método manual via IMAP do Zohonão atender às suas necessidades, você pode experimentar uma ferramenta de terceiros. Veja como migrar automaticamente pelo aplicativo VaultMe:
- Ative o IMAP na sua conta Zoho Mail .
- Abra o aplicativo VaultMe.
- Selecione IMAP como origem e Google como destino.
- Conecte suas contas usando estas configurações Zoho :
- Login: Seu endereço de e-mail completo
- Host:zoho
- Porta: 933
- Confira os totais e prossiga para o pagamento.
Você pode exportar dados do Zoho Mail para o Office 365 com a ferramenta de migração IMAP da EbdMails. Este aplicativo de terceiros permite transferir dados Zoho Mail da seguinte maneira:
- Usuário único : Migre para o Office 365 a partir de uma conta Zoho Mail
- Vários usuários : Migre várias caixas de correio do Zoho para o Office 365.
- Utilizando o EdbMails : Migre caixas de correio de um ou vários usuários.
