Conheça nossos especialistas em migração de dados

Olha lidera o departamento de Vendas e Suporte, unindo as necessidades dos clientes e a experiência em migração. Ela desempenha um papel fundamental ao ajudar as equipes a definir a estratégia de migração ideal, alinhar as capacidades técnicas aos objetivos de negócios e garantir uma experiência de integração tranquila.

Com um forte foco no sucesso do cliente, Olha trabalha em estreita colaboração com clientes e equipes internas para tornar cada migração previsível, transparente e sem estresse.

Olena é um ponto de contato confiável para os clientes durante todo o processo de migração. Conhecida por sua agilidade e atenção aos detalhes, ela ajuda os clientes a resolverem suas dúvidas com rapidez e segurança.

Os clientes frequentemente destacam o apoio de Olena em seus comentários, elogiando sua comunicação clara, paciência e disposição para se esforçar ao máximo para garantir uma experiência de migração positiva.

Ihor lidera as operações de suporte ao cliente, garantindo que os clientes recebam assistência oportuna, clara e confiável durante todo o processo de migração. Ele trabalha em estreita colaboração com os clientes e as equipes técnicas internas para resolver questões complexas, coordenar problemas relacionados à migração e manter um alto padrão de qualidade no suporte.

Com um profundo conhecimento de plataformas de help desk e fluxos de trabalho de migração, Ihor ajuda a garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e consistente em todas as etapas do processo.

Viktoriia oferece suporte aos clientes durante toda a migração do help desk, ajudando-os a navegar pelo processo com confiança e clareza. Ela auxilia na configuração da migração, responde a perguntas do dia a dia e garante que os clientes recebam atualizações oportunas em todas as etapas.

Nataliia gerencia o relacionamento com fornecedores de tecnologia e parceiros estratégicos, ajudando a expandir e fortalecer o ecossistema de parceiros Help Desk Migration . Ela trabalha em estreita colaboração com provedores de plataforma, parceiros de implementação e fornecedores de soluções para garantir uma colaboração e alinhamento harmoniosos em projetos conjuntos.

A Svitlana trabalha em parceria com os clientes desde a primeira conversa até à entrada em funcionamento, traduzindo os requisitos de migração num plano preciso e bem estruturado. Trata do mapeamento de dados, da configuração da migração e da validação dos resultados, para que as equipas possam migrar para a nova plataforma de help desk sem dúvidas quanto ao resultado.

Detalhista por natureza, concentra-se em identificar riscos precocemente e em manter cada migração previsível.

A Bohdan trabalha diretamente com os clientes para transformar as necessidades de migração numa execução técnica precisa. Com três anos de experiência na Relokia e experiência prática em pequenas e médias empresas, especializa-se em cenários complexos, desde consolidações de bases de conhecimento e migrações de ITSM até migrações de help desk. Ensina as empresas a utilizar Help Desk Migration e a gerir movimentações de dados complexas, além de suportar o mapeamento de dados, a configuração e as verificações pós-migração.

A sua abordagem prática e focada no detalhe ajuda a mitigar riscos e garante resultados migratórios previsíveis e de alta qualidade.