Posts de Kateryna Butkovska

• Cliente em Primeiro Lugar: Perspectivas de Steven Van Belleghem

  Entrevistas —
  Março 25, 2025

• Integração Zendesk-ServiceNow: Configuração Simples, Grande Impacto

  Insights e guias práticos —
  Março 17, 2025

• Jornada do Cliente: Equilíbrio Entre Autoatendimento e Satisfação

  Insights e guias práticos —
  Março 11, 2025

• Por que a Privacidade de Dados é Crucial na Migração do Helpdesk

  Migração de Dados 101 —
  Março 3, 2025

• Respostas Automáticas: Potencialize seu Atendimento e KPIs

  Insights e guias práticos —
  Fevereiro 26, 2025

• O que é a Migração de Dados? Estratégia, Tendências e Desafios

  Migração de Dados 101 —
  Fevereiro 21, 2025

• Guia de Funções e Responsabilidades no Atendimento ao Cliente

  Insights e guias práticos —
  Fevereiro 13, 2025

• Um Painel de Atendimento: Seu Ponto de Observação

  Insights e guias práticos —
  Fevereiro 4, 2025

• Estratégia Centrada no Cliente: Criar uma Experiência Única

  Insights e guias práticos —
  Janeiro 31, 2025

• Guia de Gestão de Atendimento ao Cliente: Definição e Estratégia

  Insights e guias práticos —
  Janeiro 14, 2025

• Sistema de Tickets por E-mail: Como Escolher o Melhor

  Avaliações de sistemas de assistência técnica —
  Janeiro 10, 2025

• Teste de Migração de Dados: Planejar, Executar e Otimizar Importação

  Migração de Dados 101 —
  Janeiro 2, 2025

• Guia Fácil Jira Service Management: Ticket Jira por E-mail

  Insights e guias práticos —
  Dezembro 26, 2024

• Software de Atendimento nas Redes Sociais: O Que É e Por Que Importa

  Avaliações de sistemas de assistência técnica —
  Dezembro 17, 2024

• Por Que O Atendimento Ao Cliente É Importante Para O Seu Negócio?

  Insights e guias práticos —
  Dezembro 12, 2024

• Software De Help Desk Que Você Pode Ter Perdido

  Avaliações de sistemas de assistência técnica —
  Dezembro 10, 2024

• IA no ITSM: Como a inteligência artificial muda a gestão de serviços

  Insights e guias práticos —
  Novembro 28, 2024

• 9 Ferramentas de Migração de Dados Acessíveis para o Seu Negócio

  Migração de Dados 101 —
  Novembro 19, 2024

• Atendimento Millennial vs Gen Z: Mais que quem usa meias

  Insights e guias práticos —
  Novembro 14, 2024

• O que é um ticket de suporte e como ajuda os agentes

  Insights e guias práticos —
  Novembro 8, 2024

• Proteção de Dados: Como Proteger Info e Construir Confiança

  Insights e guias práticos —
  Novembro 4, 2024

• ServiceNow para Freshservice migração

  Cenários de transferência de dados do Help Desk —
  Novembro 2, 2024

• Guia para Migração Fácil do Zendesk para o Jira Service Management

  Cenários de transferência de dados do Help Desk —
  Outubro 26, 2024

• 11 erros no atendimento ao cliente e como evitá-los

  Insights e guias práticos —
  Outubro 17, 2024

• Como a IA pode melhorar o atendimento? Benefícios, ferramentas, riscos

  Insights e guias práticos —
  Outubro 3, 2024

• Zoho Desk para Intercom migração

  Cenários de transferência de dados do Help Desk —
  Outubro 1, 2024

• Freshdesk para Intercom migração

  Cenários de transferência de dados do Help Desk —
  Setembro 19, 2024

• ConnectWise para Freshdesk migração

  Cenários de transferência de dados do Help Desk —
  Agosto 28, 2024

• Intercom para Zendesk migração

  Cenários de transferência de dados do Help Desk —
  Agosto 13, 2024

• Navegue sua Migração do Zendesk para Zendesk com Confiança

  Cenários de transferência de dados do Help Desk —
  Julho 20, 2024